張玉梅　晉藝波

【摘 要】以淘寶電子商務(wù)網(wǎng)站為數(shù)據(jù)來源，使用后羿采集器的網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)進(jìn)行武威特色農(nóng)產(chǎn)品的Web數(shù)據(jù)挖掘，抓取武威特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、品牌、售賣店鋪、價格、付款人數(shù)、生產(chǎn)出售區(qū)域等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出了發(fā)展武威特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)、品質(zhì)管控、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)業(yè)延伸等措施與建議，以達(dá)到促使武威特色農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)健康發(fā)展的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】Web數(shù)據(jù)挖掘;淘寶;武威特色農(nóng)產(chǎn)品;爬蟲技術(shù)

【中圖分類號】F323.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）09-0161-04

0 引言

武威是一個農(nóng)業(yè)城市，也是一個傳統(tǒng)而重要的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域。在互聯(lián)網(wǎng)時代，要發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，就要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息化?！段渫小笆濉鞭r(nóng)業(yè)現(xiàn)代化規(guī)劃》明確提出要“推進(jìn)‘設(shè)施農(nóng)牧業(yè)+特色林果業(yè)，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化，實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)行動，持續(xù)增加農(nóng)民收入，努力縮小城鄉(xiāng)差距”。目前，武威“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”發(fā)展?fàn)顩r如何，是否實(shí)現(xiàn)了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售，特色農(nóng)產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)展與規(guī)劃的符合程度如何，互聯(lián)網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展存在哪些問題及未來應(yīng)如何發(fā)展，都是需要認(rèn)知的內(nèi)容?；诖?，文章將基于Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以淘寶電商平臺為研究對象，提取分析武威特色農(nóng)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，量化武威特色農(nóng)產(chǎn)品實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，為武威市發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為政府政策制定提供參考依據(jù)。

1 研究基礎(chǔ)與方法

1.1 研究基礎(chǔ)

目前，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘的研究文獻(xiàn)較多，其中大部分研究內(nèi)容是關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘的系統(tǒng)設(shè)計，而數(shù)據(jù)挖掘針對電子商務(wù)及營銷方面的研究內(nèi)容較少，未發(fā)現(xiàn)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于武威農(nóng)產(chǎn)品實(shí)證分析的研究文獻(xiàn)，相關(guān)文獻(xiàn)研究方向主要有兩個：一是基于Web設(shè)計爬蟲技術(shù)系統(tǒng);二是運(yùn)用爬蟲技術(shù)基于Web抓取數(shù)據(jù)研究進(jìn)而分析數(shù)據(jù)。魏倩男[1]等人通過抓取京東平臺Web數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析，預(yù)測了電商行業(yè)的走勢;晉振杰[2]等人基于Python語言設(shè)計Scrapy爬蟲技術(shù)獲取電商書籍?dāng)?shù)據(jù)，目的是解決消費(fèi)者購買計算機(jī)書籍時缺少書籍相關(guān)信息的需求;呂博慶[3]構(gòu)建了一套爬蟲數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，采集了電商網(wǎng)頁信息，探究消費(fèi)者需求，并為電子商務(wù)的營銷提供建議;陽黎明[4]等人基于分布式集群下的Nutch網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)抓取，計算了網(wǎng)上交易價格指數(shù)，預(yù)測了市場價格變化趨勢;李雪菁[5]利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析了電子商務(wù)客戶細(xì)分、客戶保持、客戶滿意度，提出了避免客戶流失的對策;王鑫[6]利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)收集整理了電子商務(wù)網(wǎng)站農(nóng)產(chǎn)品信息，分析了客戶的行為特征、購買習(xí)慣及商品特性，提出了電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化建議;安翔[7]、盧長寶[8]、李明江[9]等人利用集搜客等爬蟲軟件抓取了電子商務(wù)網(wǎng)站的評論數(shù)據(jù)，研究了消費(fèi)者滿意度，為商品制定銷售策略提供了依據(jù)。

從以上陳述中可以看出，用得較多的數(shù)據(jù)挖掘工具主要是網(wǎng)絡(luò)爬蟲，具體使用的工具則不一樣，有Python等需要編程的爬蟲技術(shù)，有集搜客、八爪魚等爬蟲軟件;文獻(xiàn)研究的方法、思路也有區(qū)別，有的側(cè)重于數(shù)據(jù)挖掘、爬蟲技術(shù)的程序設(shè)計方面，有的側(cè)重于數(shù)據(jù)分析方面。本研究借鑒相關(guān)學(xué)者的研究思路與方法進(jìn)行武威特色農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)挖掘與分析，以期為武威“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”提供客觀量化研究基礎(chǔ)。

1.2 研究方法

本文利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲來進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)采集及研究思路方法如圖1和圖2所示。

1.3 數(shù)據(jù)采集

（1）數(shù)據(jù)來源。采集武威特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)，以淘寶為對象，時間選擇為2019年1月21日，運(yùn)用工具為“后羿采集器”，采集關(guān)鍵詞為“武威特產(chǎn)”“涼州特產(chǎn)”“民勤特產(chǎn)”“古浪特產(chǎn)”“天祝特產(chǎn)”，通過變換關(guān)鍵詞，共抓取數(shù)據(jù)1 085條作為本次研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（2）數(shù)據(jù)預(yù)處理。第一步，對重復(fù)無關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挑選去除，剔除了228條與研究無關(guān)且重復(fù)的數(shù)據(jù)，獲得857條有效數(shù)據(jù);第二步，把后羿采集器采集到的數(shù)據(jù)導(dǎo)入WPS表格中，依照文本內(nèi)容篩選武威特色農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息;第三步，進(jìn)行產(chǎn)品名稱關(guān)鍵詞重新選擇，選出中心主題詞語;第四步，對抓取的有效數(shù)據(jù)人工提取各項指標(biāo)頻次、詞語含義信息，分析武威特色農(nóng)產(chǎn)品銷售情況、銷售熱點(diǎn)、宣傳特色等，明確武威特色農(nóng)產(chǎn)品的特色、銷售者的宣傳口號、銷售規(guī)模等信息。對857條數(shù)據(jù)以農(nóng)產(chǎn)品名稱、農(nóng)產(chǎn)品品牌、售賣店鋪、產(chǎn)品價格、付款人數(shù)、產(chǎn)品生產(chǎn)出售區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計，具體信息見表1。

2 武威特色農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析

2.1 武威特色農(nóng)產(chǎn)品信息分析

在淘寶售賣的武威特色農(nóng)產(chǎn)品的種類產(chǎn)品類型有16種，其代表了普通個人所認(rèn)知的武威特色農(nóng)產(chǎn)品種類，因?yàn)樽ト〉臄?shù)據(jù)來源是淘寶（與天貓、京東的數(shù)據(jù)來源不同，其代表企業(yè)數(shù)據(jù)），從表1中的數(shù)據(jù)來看，售賣數(shù)量最多的為人參果，這也是近幾年武威市政府推薦的特色農(nóng)產(chǎn)品和代表武威形象的農(nóng)產(chǎn)品，排名后面的特色農(nóng)產(chǎn)品售賣產(chǎn)品數(shù)量并不多，原因如下：一是有的產(chǎn)品不能由個體產(chǎn)經(jīng)營戶單獨(dú)完成生產(chǎn)，需要具有一定加工能力的企業(yè)生產(chǎn);二是有的產(chǎn)品是現(xiàn)采現(xiàn)賣，種植制作的人數(shù)相對較少，從而導(dǎo)致在淘寶店鋪出售的數(shù)量較少。

2.2 武威特色農(nóng)產(chǎn)品品牌分析

從產(chǎn)品品牌信息分析，武威特色農(nóng)產(chǎn)品的擁有的品牌數(shù)量較少，擁有產(chǎn)品品牌96個，僅占所有產(chǎn)品的11.2%，從擁有品牌的產(chǎn)品類型看，有品牌的產(chǎn)品類型主要是瓜子、掛面、牦牛肉干、枸杞、沙棗、保健醋，一是因?yàn)樗鼈兪悄壳拔渫r(nóng)產(chǎn)具有特色的產(chǎn)品;二是因?yàn)檫@些產(chǎn)品都有企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，具有一定的工業(yè)基礎(chǔ)。但大部分產(chǎn)品并沒有品牌，一是可能因?yàn)榇舜巫ト?shù)據(jù)的來源是淘寶店鋪，為個人售賣產(chǎn)品;二是大部分售賣的產(chǎn)品屬于農(nóng)家手工自制、水果采摘等產(chǎn)品，這類產(chǎn)品很少有人有意識地建立品牌，所以大部分產(chǎn)品使用了區(qū)域地理名稱，例如民勤人參果、民勤蜜瓜、民勤沙棗、民勤羊肉、天祝牦牛肉、古浪掛面等具有地域特征的產(chǎn)品名稱，這樣做的好處是可以最大化地宣傳區(qū)域特色產(chǎn)品，但是無法統(tǒng)一管理，一旦有部分產(chǎn)品達(dá)不到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，會降低消費(fèi)者對產(chǎn)品的預(yù)期，降低顧客滿意度，進(jìn)而會對未來產(chǎn)品宣傳、品牌建設(shè)等方面產(chǎn)生不良影響。

2.3 武威特色農(nóng)產(chǎn)品店鋪分析

由收集的數(shù)據(jù)可看出，武威特色農(nóng)產(chǎn)品銷售店鋪共有251家，平均每個店鋪銷售產(chǎn)品個數(shù)是3.4個/家，其中僅僅銷售一種產(chǎn)品的店鋪有121家，比例為48.2%，說明大部分商家并沒有將網(wǎng)上銷售作為職業(yè)行為，而銷售產(chǎn)品種類數(shù)目超過8個的店鋪僅有15家，比例為6.0%，說明對于武威特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售，只有6%的商家是投入比較大的，也愿投入精力進(jìn)行維護(hù)，或者希望通過網(wǎng)絡(luò)銷售獲得利益，是認(rèn)真進(jìn)行商業(yè)行為的表現(xiàn)。

2.4 武威特色農(nóng)產(chǎn)品價格分析

從武威特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商品銷售價格分析，網(wǎng)上的價格比線下都高，高出10%～80%，在大部分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者觀念中，認(rèn)為網(wǎng)上價格低于市場價格，但是武威特色農(nóng)產(chǎn)品卻相反。從價格組成分析，高于本地實(shí)際的價格部分可以看成物流費(fèi)用、購買服務(wù)費(fèi)用、銷售者實(shí)際利潤等，即使高于本地市場價格，在網(wǎng)絡(luò)上仍然有一定的銷售量，原因如下：一是網(wǎng)絡(luò)價格與其他同類產(chǎn)品價格相比，仍然具有一定的性價比;二是部分人認(rèn)同物流費(fèi)用可以成為價格的組成部分;三是部分特色產(chǎn)品具有明顯的地域性，比如武威涼皮，許多購買者是從武威本地出去的武威人，購買目的為了品嘗“家鄉(xiāng)的味道”，這些人同樣可以接受價格的上漲;四是因?yàn)榈赜蚪?jīng)濟(jì)水平的差異，武威本地的價格水平在購買者區(qū)域即使價格上漲了，仍然在購買者觀念中認(rèn)為是可以接受的價格水平，因此導(dǎo)致網(wǎng)上價格水平普遍高于武威本地售賣價格水平。

2.5 武威特色農(nóng)產(chǎn)品付款分析

武威特色農(nóng)產(chǎn)品付款人數(shù)從高到低的排列順序是人參果（897人）、瓜子（390人）、沙棗（223人）、武威面皮子（230人）、沙蔥（99人），這個排序代表武威特色農(nóng)產(chǎn)品被認(rèn)知的程度，它與產(chǎn)品售賣數(shù)量的排列順序具有差異，但是有3個共同商品，分別是人參果、沙棗和瓜子，從一定程度上可以認(rèn)為這幾種農(nóng)產(chǎn)品可以作為未來武威特色農(nóng)產(chǎn)品的重點(diǎn)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)。從網(wǎng)絡(luò)商品銷售效率指數(shù)來看，即付款人數(shù)/商品數(shù)量，銷售效率的含義是每個商品展示可以帶來銷售付款的倍數(shù)，可以表示商品展示帶來的銷售效率，也可以表示顧客從商品展示所引起的購買意愿程度，武威特色農(nóng)產(chǎn)品銷售效率從高到低的排列順序是沙棘果（6.40）、武威面皮子（5.48）、瓜子（5.27）、人參果（4.70）、沙棗（2.86）、沙蔥（2.36），這個排列順序與付款人數(shù)排列順序也出現(xiàn)了差異，付款人數(shù)靠后的沙棘果竟然排到了第一，銷售效率指數(shù)達(dá)到了6.40，即每個商品展示吸引了6.4個顧客的購買。由此可見，沙棘果具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)銷售潛力，所以沙棘果可以作為未來武威特色農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)，而銷售效率指數(shù)的第2～6名產(chǎn)品名稱和付款人數(shù)第1～5名是一致的，同樣表示人參果、瓜子、沙棗、武威面皮子、沙蔥5種農(nóng)產(chǎn)品可以代表武威特色，同時也具有網(wǎng)絡(luò)銷售的潛力，因此未來是可以大力發(fā)展這5種特色農(nóng)產(chǎn)品作為規(guī)?；⑵放苹l(fā)展的目標(biāo)。

2.6 武威特色農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域分析

從淘寶網(wǎng)站上分別以“武威特產(chǎn)”“涼州特產(chǎn)”“古浪特產(chǎn)”“天祝特產(chǎn)”“民勤特產(chǎn)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行數(shù)據(jù)采集后的有效信息有857條，然后進(jìn)行產(chǎn)品來源區(qū)域信息處理，武威“三縣一區(qū)”在857條信息中占的比例分別為涼州區(qū)14.1%、民勤縣70.8%、古浪縣7.9%、天?？h7.2%，數(shù)據(jù)排列順序?yàn)槊袂?、涼州、古浪、天祝，從一定程度說明了每個區(qū)縣的商家采用網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品的意識，而且民勤縣在網(wǎng)上展示商品進(jìn)行銷售的比例為70.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他3個區(qū)縣之和，表明民勤區(qū)域的百姓具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)銷售思維，同時也與民勤縣政府的政策支持與指導(dǎo)有很大的關(guān)聯(lián)，而且從付款人數(shù)來看，民勤縣的特色農(nóng)產(chǎn)品銷售效率指數(shù)也是比較多的，前6名銷售效率指數(shù)有5個與民勤特色農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)，從這一角度來看，民勤是武威“三縣一區(qū)”特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展最強(qiáng)的。

3 武威特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展措施與建議

通過對抓取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，武威特色農(nóng)產(chǎn)品雖然具有一定的發(fā)展?jié)摿Γ侨匀恍枰?、企業(yè)、農(nóng)戶等多方共同努力，因此提出以下措施與建議。

3.1 品牌建設(shè)

通過對武威特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品信息進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，雖然武威“三縣一區(qū)”有較多的特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，但是有品牌和有影響力的品牌的特色農(nóng)產(chǎn)品不多，只有約1/10的網(wǎng)絡(luò)商家有品牌意識，而品牌建設(shè)不僅對某個產(chǎn)品、某個企業(yè)有正向推動作用，更重要的是品牌特色農(nóng)產(chǎn)品對于整個武威區(qū)域的特色農(nóng)產(chǎn)品有巨大的宣傳作用，從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品宣傳的口徑來看，很多網(wǎng)上顧客對于沙漠特色、綠色生態(tài)比較認(rèn)同，國家對于“三品一標(biāo)”政策也比較支持，所以武威特色農(nóng)產(chǎn)品品牌標(biāo)識應(yīng)從“三品一標(biāo)”“沙漠”“生態(tài)”進(jìn)行品牌建設(shè)，而且網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品中沙漠生產(chǎn)種植、養(yǎng)殖產(chǎn)品較多，因此可以樹立以“沙漠”為核心+各類沙生植物、果類、動物等品牌名稱，如沙漠健康棗、沙漠蜜瓜、沙漠羊羔肉、沙漠人參果等不同種類的品牌標(biāo)識，以此區(qū)別新疆、內(nèi)蒙古、南方等其他區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品，只要首先打出“沙漠”特色，就可以建立“沙漠+產(chǎn)品”的系列品牌，提升武威特色農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力。

3.2 品質(zhì)管控

打造武威特色農(nóng)產(chǎn)品沙漠品牌標(biāo)識的基礎(chǔ)是進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)管控。一個區(qū)域要長久地發(fā)展，就一定需要有健康持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，一個農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)要長期可持續(xù)發(fā)展，就一定要保證農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，因?yàn)橐坏┐蛟炝松衬放葡盗修r(nóng)產(chǎn)品，如果某個網(wǎng)絡(luò)銷售商家的產(chǎn)品達(dá)不到顧客期望水平，就可能會影響整個區(qū)域某一類農(nóng)產(chǎn)品，而且網(wǎng)絡(luò)評價對后續(xù)消費(fèi)者購買有非常大的影響，所以政府、企業(yè)、商家、農(nóng)戶需要共同制定某類農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，按照不同標(biāo)準(zhǔn)制定不同的價格、品味、目標(biāo)顧客、營銷宣傳語，達(dá)到不同品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品都有目標(biāo)群體的目的。

3.3 產(chǎn)品營銷

對武威特色農(nóng)產(chǎn)品品牌與品質(zhì)的建設(shè)進(jìn)行管控后，不需要從農(nóng)產(chǎn)品價格、物流渠道、促銷等方面進(jìn)行產(chǎn)品營銷。針對不同顧客、不同品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，采用差異化定價策略，物流渠道[10]借用淘寶阿里、京東等平臺，自建店鋪，政府進(jìn)行人才培養(yǎng)、資金扶助，同時洽談已有一定規(guī)模和影響力的淘寶、天貓、京東網(wǎng)店進(jìn)行店中店合作，借用其平臺縮短營銷宣傳的時間與費(fèi)用，可以讓利合作的網(wǎng)店，武威農(nóng)產(chǎn)品則獲得品牌影響力，請其打造武威特色農(nóng)產(chǎn)品頁面，最終達(dá)到雙贏的效果。

3.4 產(chǎn)業(yè)延伸

武威特色農(nóng)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展還需要農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的助力，因此政府需要從產(chǎn)業(yè)延伸的角度進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)劃。從淘寶網(wǎng)信息分析中可以看出，很多特色農(nóng)產(chǎn)品之所以沒有品牌，因?yàn)槭寝r(nóng)戶自己手工加工而成的，而具有品牌的特色農(nóng)產(chǎn)品一般都有相應(yīng)的品牌名稱，因此武威特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)需要以相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)為基礎(chǔ)，進(jìn)行品牌設(shè)計、宣傳，農(nóng)產(chǎn)品加工后可以延長農(nóng)產(chǎn)品的儲存時間，打消農(nóng)戶種植、養(yǎng)殖的后顧之憂，提升農(nóng)戶發(fā)展農(nóng)業(yè)的信心，提高農(nóng)戶的收入，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，使武威特色農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

總之，武威特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展需要政府、企業(yè)、商家、農(nóng)戶等多方共同努力，這也是一個長期的發(fā)展工程，只有從政策支持、資金扶持、人才培養(yǎng)等方面努力，武威特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]魏倩男，賀正楚，陳一鳴.基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲的京東電商平臺數(shù)據(jù)分析[J].經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)，2018，35（1）：77-85.

[2]晉振杰，曹少中，項宏峰，等.基于Python的電商書籍?dāng)?shù)據(jù)爬蟲研究[J].北京印刷學(xué)院學(xué)報，2018，26（3）：39-42.

[3]呂博慶.基于爬蟲與數(shù)據(jù)挖掘的電商頁面信息分析[D].蘭州：蘭州大學(xué)，2018.

[4]陽黎明，蘇理云.基于Nutch爬蟲的電商交易價格統(tǒng)計研究[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)），2017，31（1）：152-157.

[5]李雪菁.基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的電子商務(wù)客戶關(guān)系管理[J].計算機(jī)與數(shù)字工程，2018，46（9）：1834-1838.

[6]王鑫.跨行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中的應(yīng)用研究[J].山東行政學(xué)院學(xué)報，2016（1）：74-76，60.

[7]安翔，李世鑫，白雪，等.北大荒米業(yè)競爭對手產(chǎn)品評論數(shù)據(jù)挖掘[J].北方經(jīng)貿(mào)，2018（8）：44-47.

[8]盧長寶，莊曉燕.餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量在線評論的聚焦維度：基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)的實(shí)證研究[J].天津商業(yè)大學(xué)學(xué)報，2016，36（4）：14-22.

[9]李明江，盧玉.基于數(shù)據(jù)挖掘的電商中貴州茶葉產(chǎn)品分類分析[J].黔南民族師范學(xué)院學(xué)報，2015，35（4）：78-82.

[10]王紅娟，胡瑜杰.生態(tài)文明背景下農(nóng)產(chǎn)品流通體系綠色增值的實(shí)現(xiàn)路徑[J].生產(chǎn)力研究，2018（11）：60-62.