肖羽

摘 要：企業(yè)想要穩(wěn)定、長(zhǎng)期的發(fā)展必然離不開員工，而對(duì)于員工最重要的就是工資，所以企業(yè)必須完善員工的績(jī)效考核。全面的績(jī)效考核制度在企業(yè)良好的運(yùn)行才能將部門員工的工作積極性發(fā)揮出來，解決工作中的難題，提高工作效率。企業(yè)經(jīng)營(yíng)想要打破員工工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)問題，需要了解員工的真實(shí)需求。只有合理設(shè)計(jì)績(jī)效考核方式才是解決問題的根本，也是本文探究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng);績(jī)效考核;框架設(shè)計(jì)

引言：

企業(yè)人力資源部門的重要構(gòu)成就是績(jī)效考核，對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益起著很大的作用，所以創(chuàng)立全面的、符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的績(jī)效考核是必要的。對(duì)企業(yè)來說，科學(xué)、正確的績(jī)效考核方式一方面能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，一方面也能保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上逐步完善績(jī)效考核的框架設(shè)計(jì)，增強(qiáng)各部分的工作細(xì)則，提升工作效率。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的主要內(nèi)容

績(jī)效考核就是大家熟知的“業(yè)績(jī)”，是評(píng)判每個(gè)職工的工作量和工作效率的主要方式，也是企業(yè)考核員工的方式之一。績(jī)效考核是科學(xué)、有依據(jù)的，對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)員工的要求和目標(biāo)是不一樣的，所以設(shè)計(jì)合理、有效的績(jī)效考核方式非常重要，能讓企業(yè)公平公正的對(duì)待每個(gè)員工，讓員工覺得自己的付出有回報(bào)。

績(jī)效考核的主要方式就是制定業(yè)績(jī)指標(biāo)，根據(jù)部門分工的不同制定合理的業(yè)績(jī)指標(biāo)，按照季度或者年度的時(shí)間進(jìn)行評(píng)判。每個(gè)管理人員和員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)是不同的[1]，只有努力抵達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo)才能讓企業(yè)和職工獲得更好的益處，達(dá)到互贏。此外還有計(jì)劃考核，就是通過計(jì)劃完成的要求進(jìn)行考核，如員工能力態(tài)度考核、部門滿意度考核，這些考核內(nèi)容都是全方位面對(duì)每位員工和部門在不同時(shí)期的考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的形式

（一）時(shí)間考核

通過每段時(shí)間進(jìn)行績(jī)效考核，大多是日?？己撕投ㄆ诳己恕５谝环N是針對(duì)員工的業(yè)績(jī)、態(tài)度、行為、出勤進(jìn)行審核。第二種則是有固定時(shí)間的考核，員工在一周或者一月內(nèi)完成自己的目標(biāo)，或達(dá)到企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就算成功。這兩種考核方式時(shí)間周期較短，能夠有效的提升員工的工作積極性，加強(qiáng)員工對(duì)工作的責(zé)任心，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益[2]。

（二）主體考核

這種績(jī)效考核形式主要是考核主體不同，一般是員工自身考核、消費(fèi)者考核、上司考核。對(duì)于員工的近期表現(xiàn)審核一般先通過員工自我考核，對(duì)自身工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)級(jí)。再回訪消費(fèi)者，對(duì)員工的基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行評(píng)判和評(píng)級(jí)。最后，通過上級(jí)的日常觀察準(zhǔn)確、公正的反應(yīng)映員工的真實(shí)工作情況，激勵(lì)員工努力保持上進(jìn)心和責(zé)任心。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的框架設(shè)計(jì)

（一）績(jī)效考核的設(shè)計(jì)需要堅(jiān)持的準(zhǔn)則

第一，公平公正原則?？?jī)效考核推行的前提就是公平公正，不能讓員工應(yīng)得的利益受損。第二，嚴(yán)格執(zhí)行一視同仁原則。制度的存在就是約束，只有嚴(yán)格推行績(jī)效考核才能讓員工保持工作的熱情，無論是什么級(jí)別都要嚴(yán)格按照績(jī)效考核工作。第三，透明公開原則。績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)該對(duì)員工本身公開，讓員工知道自身的優(yōu)勢(shì)和存在問題，努力工作。其次也能保證考核的公平公正。第四，獎(jiǎng)懲原則，根據(jù)績(jī)效制度的考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或懲罰，達(dá)到績(jī)效考核的根本目標(biāo)，促進(jìn)員工自身和公司利益的提升。

（二）進(jìn)行工作分析、擬定績(jī)效考核方向

優(yōu)秀的企業(yè)由很多部門組成，各部門之間工作要求不同，但相輔相成、共同發(fā)展。所以，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核框架設(shè)計(jì)的第一步就是通過工作分析將各部門的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，讓每個(gè)員工知道、了解本部門的工作性質(zhì)、內(nèi)容，以及做好本職工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性[3]。

工作分析是制定績(jī)效考核目標(biāo)的重要依據(jù)，通過工作分析制定工作流程圖，然后進(jìn)行員工個(gè)人能力在崗位上的價(jià)值評(píng)估。制定各部門的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)，以及員工的崗位晉升，建立企業(yè)薪酬體系，而這些都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的框架設(shè)計(jì)里的重要一步。

（三）設(shè)定績(jī)效考核的目標(biāo)值要求，建立績(jī)效考核表格

企業(yè)自身開始意識(shí)到績(jī)效考核的必要性后就會(huì)準(zhǔn)備創(chuàng)立績(jī)效考核制度，將理論知識(shí)和公司發(fā)展的情況相結(jié)合，設(shè)計(jì)建立績(jī)效考核制度。其中最重要的就是績(jī)效考核表格，表格評(píng)判應(yīng)該公正、客觀，表格內(nèi)容從員工的日常出勤、工作態(tài)度、表現(xiàn)、工作成果等幾方面進(jìn)行評(píng)判、考核。

在企業(yè)發(fā)展初期公司職工較少，業(yè)績(jī)沒有很大提升，所以業(yè)績(jī)考核的重要性無法體現(xiàn)。企業(yè)成長(zhǎng)期這一過程中企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)快速增長(zhǎng)，前期制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都超額完成，所以需要完善職工績(jī)效考核，保證各部門之間的工作速度，從而保證企業(yè)利益增長(zhǎng)。企業(yè)成熟期企業(yè)處于發(fā)展最快、最穩(wěn)的階段，相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核也已經(jīng)非常完善、成熟，每個(gè)部門之間的合作也很默契，職工的工作主動(dòng)性也很高漲。

（四）推行績(jī)效考核，避免常見問題

對(duì)企業(yè)來說，推行績(jī)效考核能幫助企業(yè)更快、更好的發(fā)展，對(duì)員工來講，推行績(jī)效考核能提高自身的工作熱情，能者多勞、多勞多得[4]。按照企業(yè)實(shí)際情況制定績(jī)效考核，在企業(yè)內(nèi)完全推行，幫助企業(yè)發(fā)展，但有很多績(jī)效考核中的問題也要避免。

第一，嚴(yán)禁績(jī)效考核制度推行不嚴(yán)，無法發(fā)揮員工的重要性，反而有可能忽視員工的付出，影響企業(yè)的發(fā)展。所以必須嚴(yán)格推行績(jī)效考核制度，讓員工能者多勞、多勞多得，良性競(jìng)爭(zhēng)，保持員工的工作熱情。第二，績(jī)效考核制度沒有落實(shí)，只有理論知識(shí)是不夠的，必須將理論知識(shí)落實(shí)才能發(fā)揮原本應(yīng)有的作用。企業(yè)的考核制度應(yīng)及時(shí)落實(shí)，從上到下嚴(yán)格遵守，發(fā)揮制度應(yīng)有的約束力?？己私Y(jié)果也應(yīng)該和員工及時(shí)溝通，規(guī)避問題，讓員工正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)利益增長(zhǎng)。

四、結(jié)束語

企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核并不是簡(jiǎn)單的薪資關(guān)系，其框架設(shè)計(jì)有科學(xué)的依據(jù)，要顧及全面，更要保證客觀和公平，只有嚴(yán)格推行才能達(dá)到根本目的?？?jī)效考核制度的建立能夠?qū)T工的工作主動(dòng)性發(fā)揮到最大，增加企業(yè)各部門之間的聯(lián)系，完成企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)。所以，企業(yè)管理者和下屬職工都應(yīng)嚴(yán)格遵守制度，讓自身利益和公司利益都得到保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊潔冰.企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的框架設(shè)計(jì)[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2019（26）：62-63.

[2]魏巍.淺談企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中績(jī)效考核的作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019（12）：145

[3]李鋒恩.績(jī)效考核對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的意義與實(shí)施路徑研究[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2019（08）：25.

[4]詹衛(wèi)文.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中績(jī)效考核的作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019（01）：81.