倪莉

摘 要：電力企業(yè)營(yíng)銷管理是電力企業(yè)發(fā)展過程中的重要內(nèi)容之一。是提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。抄收是電力企業(yè)營(yíng)銷過程中的重要環(huán)節(jié)。抄收的準(zhǔn)確性直接影響到用戶的滿意度和電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，本文分析了電力企業(yè)抄收管理存在的問題及對(duì)策，探討了電力企業(yè)集中管理的方法，旨在不斷提高電力企業(yè)的營(yíng)銷水平，促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;抄核收;賬務(wù)集約管理

引言

在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，由于社會(huì)用電需求的不斷增長(zhǎng)，其營(yíng)銷業(yè)務(wù)量也有了明顯的提高。除了用戶結(jié)構(gòu)和供電結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化外，電力營(yíng)銷管理的難度也隨之增加。在新時(shí)期的管理改進(jìn)過程中，要從收票等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，提升管理模式和制度創(chuàng)新水平，以適應(yīng)電力企業(yè)營(yíng)銷管理新形式下的需求，同時(shí)，積極推進(jìn)電力營(yíng)銷金融化改革，實(shí)現(xiàn)資本流動(dòng)的有效控制，為現(xiàn)階段電力企業(yè)發(fā)展提供保障。

1電力營(yíng)銷抄收管理策略

1.1創(chuàng)新傳統(tǒng)的抄錄，驗(yàn)收管理模式

解決供電企業(yè)抄收問題的關(guān)鍵是創(chuàng)新抄收管理方式。供電企業(yè)必須不斷優(yōu)化復(fù)制和收集的管理模式。傳統(tǒng)的手動(dòng)復(fù)制和采集操作方式容易出錯(cuò)，工作量大。數(shù)量大，給電力營(yíng)銷人員帶來一定的負(fù)擔(dān)。企業(yè)應(yīng)逐步加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新傳統(tǒng)的抄錄方式。例如，在抄錄和采集過程中，使用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)覆蓋城鎮(zhèn)的整個(gè)區(qū)域，避免了人工抄表造成的錯(cuò)誤。

1.2實(shí)行抄收責(zé)任制

抄收工作的水平與電力營(yíng)銷人員的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德密切相關(guān)。要提高抄收工作質(zhì)量，保證抄收工作的順利完成，必須提高工作人員的積極性，積極發(fā)揮營(yíng)銷人員的作用?？梢栽陔娏景l(fā)展過程中實(shí)行抄收責(zé)任制，運(yùn)用責(zé)任制有效控制抄收人員的行為，增強(qiáng)他們?cè)诰唧w工作中的責(zé)任感和使命感，雖然他們采用了智能終端進(jìn)行抄表。而且電費(fèi)是收取的，但是工作人員仍然需要檢查這些設(shè)備收集的數(shù)據(jù)。要在電力、電費(fèi)核算的各個(gè)方面發(fā)揮相應(yīng)作用，做好任務(wù)和責(zé)任分工，形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的工作職責(zé)，規(guī)定對(duì)本崗位的每一名員工都要嚴(yán)格考核，并采用規(guī)范化的獎(jiǎng)懲制度約束和激勵(lì)員工。

1.3加強(qiáng)抄核收量化管理

首先，在電力企業(yè)重點(diǎn)客戶管理過程中，可以引入遙測(cè)計(jì)量模式，將月抄表轉(zhuǎn)換為月三次計(jì)費(fèi)，增加計(jì)費(fèi)頻率，縮短電費(fèi)回收周期。二是加強(qiáng)用戶現(xiàn)場(chǎng)巡查管理，從源頭上減少各類漏電、竊電行為。三是在集約化用戶抄表系統(tǒng)管理過程中，加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)傳設(shè)備應(yīng)用的管理，開展送電和停電管理，做好用電巡檢管理，有效控制用電。四是對(duì)拖欠電費(fèi)的用戶，可以將計(jì)量器具改為預(yù)付費(fèi)電表，實(shí)行預(yù)付費(fèi)管理模式，減少供電企業(yè)的損失。

2電力營(yíng)銷賬務(wù)集中管理

2.1建立集約化會(huì)計(jì)制度

電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)集約化管理是當(dāng)前金融企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革的重點(diǎn)方向。在這一過程中，首先要建立集約化的會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一，從而提高財(cái)務(wù)管理效率，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理和電力營(yíng)銷復(fù)制。表、帳、電費(fèi)回收管理都是密切相關(guān)的。在電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，采用集約化管理模式，可以提高電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行的及時(shí)控制，降低財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。具體地，為了建立密集賬目系統(tǒng)，有必要進(jìn)行電費(fèi)的密集賬目?？h級(jí)電力部門應(yīng)當(dāng)將營(yíng)銷賬目提交市級(jí)公司統(tǒng)一核算。因此，有必要在實(shí)際公司中建立覆蓋所有地區(qū)的統(tǒng)一帳戶?？h級(jí)電力部門的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)主體標(biāo)準(zhǔn)的制定，是電力公司深入開展會(huì)計(jì)核算的重要前提。必須加快集約化會(huì)計(jì)制度的建設(shè)，最終將電力管理集約化管理納入電力集約化。

2.2加強(qiáng)電費(fèi)賬單管理

在建立集約化賬戶體系的基礎(chǔ)上，可以取消縣級(jí)公司的現(xiàn)有賬戶，在縣市范圍內(nèi)統(tǒng)一采用市級(jí)公司的賬戶，實(shí)現(xiàn)銀行賬戶的統(tǒng)一管理。在電力營(yíng)銷工作的實(shí)際發(fā)展中，各家銀行都設(shè)立了電費(fèi)專用賬戶，為用戶提供方便。同時(shí)，要加快電費(fèi)回收在線支付系統(tǒng)的建設(shè)，提高電費(fèi)回收效率。同時(shí)，應(yīng)賦予帳戶管理人員檢查網(wǎng)上銀行的權(quán)利，以更好地了解實(shí)際的電費(fèi)賬單回收情況。在使用電費(fèi)單的情況下，與電費(fèi)單有關(guān)的所有資金，包括代收和付款，都必須在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行。銀行從電費(fèi)賬戶轉(zhuǎn)出的手續(xù)費(fèi)，需要從基金賬戶轉(zhuǎn)出。同時(shí)，將不屬于銷售收入的資金直接劃入單位資金賬戶，避免電費(fèi)賬戶管理混亂。此外，如因政策等原因需退還電費(fèi)的，應(yīng)在資料審核完畢并辦理手續(xù)后從基金賬戶中支付，嚴(yán)禁在電費(fèi)賬戶中支付，也就是說，營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理人員不能在用電賬戶中辦理退電業(yè)務(wù)，防止用電資金的使用風(fēng)險(xiǎn)。

2.3改善電費(fèi)的存放和蓋章管理

市級(jí)公司下屬的縣級(jí)公司應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)之日對(duì)收到的銀行支票和其他賬單進(jìn)行清算，然后轉(zhuǎn)入營(yíng)業(yè)電費(fèi)賬單組。收到市級(jí)公司匯票后，應(yīng)當(dāng)存入銀行，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格辦理資金劃轉(zhuǎn)。交接程序中，如果當(dāng)?shù)厝藷o法付款，則需要按照檢查方法將其存放，并改善印章管理。在電費(fèi)賬戶管理過程中，印章的類型主要包括銀行注冊(cè)票據(jù)背書金融專用印章，個(gè)人印章和稅務(wù)部門備案發(fā)票的專用印章。按照有關(guān)部門和公司的管理要求，在每個(gè)業(yè)務(wù)窗口，客戶的付款憑證上都加蓋發(fā)票專用章，并加蓋收費(fèi)員的姓名。因此，為保證賬戶集約化管理的有效實(shí)施，應(yīng)聯(lián)系各市公司、當(dāng)?shù)毓膊块T、稅務(wù)部門、銀行機(jī)構(gòu)等部門進(jìn)行簽章和記錄，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)保管。

2.4做好財(cái)務(wù)憑證管理工作

財(cái)務(wù)憑證管理也是電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，對(duì)于原始文件的收集，必須遵循綜合管理協(xié)議。財(cái)務(wù)部作為銀行賬戶管理機(jī)構(gòu)，除了在營(yíng)銷窗口收集票據(jù)外，還負(fù)責(zé)收集銀行文件。收集銀行賬戶錄入憑證、銀行手續(xù)費(fèi)憑證等。所有原始票據(jù)應(yīng)由財(cái)務(wù)部門收集和轉(zhuǎn)移。在原始票據(jù)的轉(zhuǎn)移過程中，主要有兩種情況：一種是縣級(jí)公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)移，另一種是上級(jí)與下屬之間的轉(zhuǎn)移。在第一種情況下，日常事務(wù)結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)組織原始票據(jù)的收集和轉(zhuǎn)移，以確保收集和轉(zhuǎn)移與系統(tǒng)收費(fèi)記錄保持一致：上級(jí)和下屬之間的轉(zhuǎn)移公司需要定期進(jìn)行。它還需要確保單據(jù)的接收和收費(fèi)記錄之間的一致性，及時(shí)解決問題，并確保賬單的完整性。

結(jié)束語

綜上所述，電力營(yíng)銷副本管理的創(chuàng)新是財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)。采用有效的創(chuàng)新管理方法，可以提高電力營(yíng)銷復(fù)制管理的效率。在此基礎(chǔ)上，通過建立集約賬戶，在全市范圍內(nèi)開展。各級(jí)公司可以進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算，對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行變更，提高電力公司財(cái)務(wù)管理的及時(shí)性和有效性。

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