黃旭東

（黎明職業(yè)大學(xué) 圖書館，福建 泉州 362000）

馬化騰說 “互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通訊技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域內(nèi)制造一個新的生態(tài)。[1]因此，圖書館應(yīng)適時地利用新的媒體技術(shù)，創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)形式與內(nèi)容。本文將從新媒體環(huán)境下大學(xué)生閱讀特點及本校的閱讀狀況分析結(jié)果出發(fā)，提出一些閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新舉措，以期為高校圖書館的閱讀推廣工作提供一些新的思路與方法。

一、新媒體環(huán)境下大學(xué)生閱讀特點

（一）閱讀習(xí)慣的改變及影響

2018年4月份公布的2017年國民閱讀調(diào)查報告顯示，2017年成年國民人均每天手機接觸時間為80.43分鐘，比2016年增加約6.03分鐘。排在第二位的是互聯(lián)網(wǎng)，人均每天接觸時長為60.70分鐘。[2]當(dāng)前，掌媒閱讀已經(jīng)成為人們特別是大學(xué)生的一項主要閱讀途徑，同時掌媒閱讀瀏覽的多半是一些娛樂、休閑類的信息，不需要深入理解，這類的閱讀也可以叫做碎片閱讀、快速閱讀、或者淺閱讀。

雖然讀者可隨時利用小塊空余時間來進行閱讀，但是它并不適合進行一些經(jīng)典閱讀，不利于提高讀者的人文素養(yǎng)。中國閱讀學(xué)研究會會長徐雁教授指出，當(dāng)今社會應(yīng)試教育機制下，大學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，存在著一種缺失，缺失人文閱讀，缺失紙質(zhì)文本閱讀，缺失結(jié)構(gòu)性閱讀和目標(biāo)性閱讀，更缺失“苦讀”和“悅讀”，“深閱讀”和“深思考”。[3]

（二）閱讀內(nèi)容多元化

傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書一般只有文字與圖片，有些讀者較難堅持閱讀，特別是一些經(jīng)典圖書或者專業(yè)性圖書，由于內(nèi)容枯燥更是少人問津。而在新媒體環(huán)境下出現(xiàn)的一些閱讀形態(tài)，諸如微信、微博、數(shù)字圖書、數(shù)字報刊、移動電視等，它們能滿足閱讀者的多項感觀需求，充分調(diào)動閱讀者的興趣。尤其是微信、微博內(nèi)容豐富，篇幅短小，讀者獲取方便，同時還可以與線上其他人員實時交流互動，深受大學(xué)生們的喜愛。

（三）閱讀能力參差不齊

閱讀興趣是閱讀活動的前提，只有培養(yǎng)起興趣，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，并通過一定的閱讀內(nèi)容選擇，運用某些閱讀方法和技巧，才可以收到良好的閱讀效果，稱得上擁有高水平的閱讀能力。讀者的閱讀能力同時決定了其閱讀質(zhì)量，但由于每個人的閱讀興趣、閱讀習(xí)慣養(yǎng)成不盡相同，造成了其閱讀能力差異化。

因此，通過對當(dāng)今大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀分析可以看出，在新媒體環(huán)境下讀者閱讀習(xí)慣、內(nèi)容以及能力都存在一些問題或不足。圖書館應(yīng)該要思考如何在新的形勢下，通過怎樣的閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新來培養(yǎng)讀者的閱讀興趣，指導(dǎo)閱讀，提高讀者的閱讀能力。為此，筆者首先對本校讀者做了一次有關(guān)閱讀情況和習(xí)慣調(diào)查，并就結(jié)果提出一些相應(yīng)的創(chuàng)新措施。

二、問卷調(diào)查分析與結(jié)論

（一）問卷調(diào)查

此次問卷調(diào)查目的是為全面了解本校讀者的閱讀情況與習(xí)慣，共設(shè)置21題，分為讀者類型（2題），調(diào)查閱讀情況（11題），調(diào)查閱讀習(xí)慣（8題）。調(diào)查的對象為在校師生讀者，通過線上問卷星網(wǎng)址鏈接[4]填寫提交。調(diào)查問卷共發(fā)放201份，回收201份，有效201份。此次問卷共收到學(xué)生讀者171份，教師讀者30份。

（二）調(diào)查分析與結(jié)論

1.讀者閱讀情況部分

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讀者每周在閱讀紙質(zhì)圖書時長方面，72.64%的讀者閱讀時長在7小時以內(nèi)，22.89%的讀者時長在7-20小時，只有4.48%的讀者時長在20小時以上。在問到對自己閱讀量是否滿意時，回答一般占了47.26%，只有21.39%的讀者比較滿意，滿意的也只有10.45%，由此可以看出大多數(shù)人對自己的閱讀效果并不滿意。在回答影響閱讀時間原因時，66.67%的讀者是因為功課繁多，64.18%的讀者回答無法堅持長期閱讀，另外有34.83%的讀者回答缺乏相關(guān)閱讀指導(dǎo)，如圖1。問到對閱讀最大的困惑時，選擇不知道讀什么占57.71%，不知道怎么讀的占39.3%，不知道讀了以后有什么用的占37.31%，如圖2。

從這幾方面的統(tǒng)計可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀越來越被淡化，并且由于種種原因讀者的閱讀時間也被大量擠壓掉。大多數(shù)讀者對自身的閱讀并不滿意，同時也存在一些自身無法解決的閱讀困惑。

圖1 影響閱讀時間的原因Figure 1 Reasons for affecting reading time

圖2 對閱讀最大的困惑Figure 2 The biggest confusion about reading

2.讀者閱讀習(xí)慣部分

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讀者對閱讀內(nèi)容的選擇喜歡看文學(xué)類為大多數(shù)（占81.09%），其次是社科類（占40.8%），然后是歷史地理類（占31.84%）。而獲取方式62.69%的讀者通過借閱或購買紙質(zhì)書刊，有37.31%的讀者會免費獲取或購買電子期刊。在閱覽方式方面，盡管現(xiàn)今圖書館電子資源已可以在互聯(lián)網(wǎng)甚至是手機終端等實現(xiàn)無縫顯示，但仍有54.23%的讀者愿意用慢讀的方式來閱讀，如圖3。對于閱讀書籍地點選擇，大部分是在圖書館和寢室，其次是在家里，如圖4。在閱讀交流方面，微信、微博等自媒體是主要途徑，如圖5。

圖3 選擇什么樣的閱覽方式Figure 3What kind of readingmethod to choose

圖4 閱讀地點Figure 4 Location of reading

圖5 閱讀交流方式Figure 5 Reading communicationmethods

綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)讀者選擇閱讀內(nèi)容主要集中在文學(xué)類，一些專業(yè)類書籍選擇相對較少。同時我們也看到一個可喜的現(xiàn)象，那就是參與問卷調(diào)查者中依然有半數(shù)的人喜歡用慢讀的方式來閱讀紙質(zhì)圖書。當(dāng)然，用手機等新媒體獲取信息資源的也占一定的比例，并且線上交流的方式是大多數(shù)人的選擇，可以看出新媒體閱讀已然是流行趨勢。但傳統(tǒng)的經(jīng)典閱讀仍是不可或缺，而且為讀者解決一切閱讀過程中的困惑，是閱讀推廣工作的一個主要目標(biāo)。圖書館應(yīng)該利用現(xiàn)今一切可以利用的信息手段和方法，來創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館在讀者閱讀行為中的指導(dǎo)作用。

三、創(chuàng)新閱讀推廣舉措

（一）利用微媒體拓展數(shù)字閱讀新途徑

傳統(tǒng)的閱讀推廣方式受時間和地點限制較多、受眾面窄，因此圖書館可以充分利用微信、微博傳播速度快、可即時共享，可展示的內(nèi)容豐富多樣等特點，來作為新的閱讀推廣途徑。具體做法可以在圖書館微信公眾號內(nèi)，集成借閱情況查詢、續(xù)借這些基本的功能模塊，方便讀者辦理。同時，圖書館還可以把一些信息資源嵌入到公眾號內(nèi)，像我館設(shè)置的微服務(wù)大廳模塊，把一些數(shù)據(jù)庫和移動圖書館集成在里面，這樣讀者就可以隨時隨地利用圖書館資源。另外，微信也是宣傳圖書館活動的一個很好的平臺，可以定期向讀者推送圖書館相關(guān)活動信息，相比較傳統(tǒng)的張貼海報、通知，微信消息中可以插入一些精美圖片，這樣圖文并茂更能激發(fā)讀者參與興趣；也可以向讀者推送 “好書推薦”“館藏薦讀”等，潛移默化地來引導(dǎo)讀者的閱讀。

還有利用圖書館微博，給讀者提供一個交流平臺，讀者通過撰寫微書評，抒發(fā)個人讀書感悟，帶動其他人參與讀書討論，促進校園讀書氛圍提升。同時作為微博管理者的圖書館也可以在上面發(fā)布一些閱讀活動介紹，與讀者交流讀書方法等。針對讀者不知讀什么，怎么讀及讀了有什么用等問題，在微博上可以有針對性對有疑問的讀者進行解答，為讀者提供個性化的導(dǎo)讀服務(wù)。

通過微信、微博等途徑，可以彌補傳統(tǒng)的閱讀推廣方式的諸多不足，促進館員與讀者間的交流，增加讀者的黏性。實踐證明，這種推廣方式很受讀者青睞，提高了讀者參與的積極性，使圖書館的各項閱讀推廣工作得到有效的全面展開。

（二）利用手機應(yīng)用開展活動

現(xiàn)如今手機應(yīng)用軟件日新月異，功能越來越強大。除了微信、微博外，一些新生的手機應(yīng)用，也能成為圖書館開展閱讀推廣有力工具，比如手機二維碼。如何利用好這一工具，筆者做了一些新的閱讀推廣工作嘗試。

馬萊茨克的大眾傳播模式表明，個體在信息接受中采取與周圍群體相一致的心理和行為傾向。[5]因此，要注意發(fā)揮群體的效應(yīng)，一個人閱讀可能比較孤獨，而采用共讀的方式，可以收到共同促進、共同受益的作用。受超星“全國共讀”活動的啟發(fā)，我館也策劃組織了“共讀時光”讀書沙龍活動，讀者可以掃二維碼加群參與活動。針對個體閱讀缺乏有效指導(dǎo)，還有無法長期堅持等問題，每期活動都由圖書館指定共讀書目，參與的讀者先自行閱讀并可在群內(nèi)發(fā)表閱讀感受，撰寫閱讀筆記。同時，在線下召集參與活動的讀者舉辦讀書沙龍活動，在整個活動過程中，圖書館老師跟蹤引導(dǎo)，對表現(xiàn)突出的讀者給予一定獎勵，激發(fā)大家的閱讀熱情，收到了良好的效果。

還有針對以往開展主題書展，由于內(nèi)容和形式單一，對讀者的吸引力不夠的問題。筆者在紀念“一二·九”運動主題書展活動中，在宣傳展架頁面上首次加入愛國歌曲的二維碼鏈接，很快便吸引了不少讀者駐足。許多讀者通過手機掃描二維碼，重溫那些振奮人心的愛國歌曲，心中油然而生的愛國情懷，促使他們?nèi)リP(guān)注展出的圖書，去了解歷史。通過這種新穎的形式，書展活動取得了不錯的效果。

另外，圖書館也可以把做閱讀推廣工作問卷調(diào)查發(fā)布在網(wǎng)上，讀者通過二維碼掃描參與問卷調(diào)查，方便快捷高效。圖書館再根據(jù)反饋的信息，來調(diào)整推廣工作的內(nèi)容。通過這種方式，節(jié)約了人力和成本，同時也促進工作的順利開展，形成良性循環(huán)。

總之，圖書館在今后的各項閱讀推廣活動中，應(yīng)充分從讀者的興趣角度出發(fā)，用喜聞樂見的形式來吸引他們。同時，運用一切可以運用的現(xiàn)代化手段，來增強活動效果避免唱“獨角戲”。

（三）嘗試立體閱讀新模式

在新媒體閱讀泛濫的現(xiàn)狀下，讀者越來越多地選擇手機等電子方式來閱讀，這類閱讀內(nèi)容淺顯，對一個人的人文素養(yǎng)的養(yǎng)成是很不利的。怎樣引導(dǎo)讀者重新回歸到經(jīng)典的閱讀當(dāng)中呢？筆者認為可以嘗試立體閱讀的新模式。

立體閱讀無論是從內(nèi)容的角度，或是平臺的角度，亦或是服務(wù)的角度來看，都是為了將枯燥無味的平面化閱讀，轉(zhuǎn)化成生動、有趣，能讓讀者多方面、多角度、多層次理解所閱讀內(nèi)容，從而提高閱讀效果。[6]

從內(nèi)容角度來說，以往的閱讀內(nèi)容一般都是文字，特別是一些經(jīng)典著作，讀者大部分很難堅持讀下去。通過本校的調(diào)查結(jié)果來看也有大半數(shù)人很難堅持讀書，并且由于缺乏相應(yīng)的閱讀指導(dǎo)，不知要讀什么書，如何讀，還有讀了有何用。為了解決這一問題，我們可以開展有聲圖書閱讀活動，館員根據(jù)經(jīng)典閱讀書目信息搜集好相關(guān)的音頻，并向讀者閱讀群推送。采用這種方式來閱讀圖書，可以讓靜止的內(nèi)容活躍起來，通過富有感情的聲音，讀者可以更加直觀形象地認知閱讀的內(nèi)容。

從平臺角度來說，如今手機、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字出版系統(tǒng)、微博、微信等工具和平臺的盛行，使讀者閱讀的渠道更為廣泛。圖書館要充分利用這些平臺優(yōu)勢，在線上開展各種閱讀活動，比如在線上開展“中華詩詞大會”有獎競答，還有線上征文等等閱讀推廣活動。通過線上與線下各種閱讀推廣活動相結(jié)合，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢來豐富活動內(nèi)容。

從服務(wù)角度來說，閱讀推廣服務(wù)形式不應(yīng)該是呆板不變的。我們可以將游戲融入閱讀過程中，像我館舉辦 “搜索達人闖關(guān)活動”“七一黨章黨規(guī)游園活動”“詩詞大會競答活動”等，就是把圖書館的一些閱讀服務(wù)和資源，通過闖關(guān)游戲的途徑，充分展示在讀者面前，調(diào)動讀者全身心感覺，讓他們在“玩”中就完成閱讀體驗。

（四）加強環(huán)境建設(shè)

加強環(huán)境建設(shè)特別是人文環(huán)境建設(shè)，對圖書館開展閱讀推廣服務(wù)也有相當(dāng)?shù)拇龠M作用。如今圖書館的功能越來越休閑化，明亮的空間、舒適溫暖的裝飾色調(diào)、生機盎然的綠植以及現(xiàn)代化的信息設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，都是吸引讀者進館的必要條件。只有吸引到讀者才有更多機會把我們的閱讀推廣服務(wù)展示在他們面前。為此，我館先后設(shè)立了自助飲水機、電子寄包柜、圖書館愛心傘等人性化服務(wù)。還有對閱覽室升級改造，在各閱覽座位上加裝插座，并提供免費WIFI連接，同時在各閱覽室擺放休閑沙發(fā)椅和綠植，在樓層走廊顯要位置設(shè)立“好書推薦”架等。

這一系列改變，使我們感覺到與讀者間的距離更近了。越來越多的讀者喜歡到圖書館來，也都非常樂意參與圖書館舉辦的各項活動，并且也會經(jīng)常給我們提寶貴意見和建議。

通過以上四個方面的舉措，我館的閱讀推廣工作實踐在這幾年取得了不錯的成績，形了以“書香黎園，你我同行”為主題的品牌讀書活動，也為學(xué)校建設(shè)書香校園做出應(yīng)有的貢獻。

四、建立一系列閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新保障措施

在新媒體環(huán)境下，圖書館的閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新工作要想能持續(xù)有效開展，還需要建立一系列保障措施。

（一）建立閱讀推廣常設(shè)機構(gòu)

閱讀推廣工作是一項長期的工作，不能讓閱讀推廣工作流于形式，因此推廣人員必須保持相對固定，這樣才有利于工作持續(xù)展開。圖書館需要建立一支專門化的推廣隊伍，并設(shè)立閱讀推廣常設(shè)機構(gòu)，由專職人員負責(zé)。同時，需要建立一套規(guī)章制度，明確推廣人員的工作職責(zé)。

（二）加強館員的智慧化學(xué)習(xí)

閱讀推廣人員的素質(zhì)，決定了開展推廣服務(wù)的深度和廣度。專職的推廣人員不僅需要具備敏銳的情報信息意識、文獻檢索技能等專業(yè)素養(yǎng)，還要不斷充實和更新現(xiàn)代科技知識及創(chuàng)新精神，尤其是新媒體閱讀時代的到來，館員更應(yīng)該要加強智慧化學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)的思維及技術(shù)，以便在推廣活動當(dāng)中熟練運用。

（三）必須建立推廣服務(wù)的長效機制

很多高校圖書館通常只在世界讀書日或當(dāng)月前后舉辦“讀書月”活動，閱讀推廣活動呈現(xiàn)階段性，而且大多是一些書展、講座、讀者閱讀征文等，年復(fù)一年毫無新意，一場熱鬧過后又歸于平靜，長此以往讀者的積極性會慢慢消退。針對這種情況，在新媒體環(huán)境下圖書館應(yīng)該改變以往的思維，創(chuàng)新閱讀活動開展形式，并把各式各樣的閱讀推廣活動貫穿于全年日常工作中。用“新意、新法、新體”即新的創(chuàng)意、新的玩法、新的體驗來吸引讀者。另外，館里也要在人力、財力上給予支持，鼓勵館員多多開展活動。

五、結(jié)語

在新媒體時代背景下，高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)必須與時俱進，要充分發(fā)揮館員的聰明才智，并結(jié)合本校的實際情況，創(chuàng)新閱讀推廣方法；要多多利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)豐富推廣的形式與內(nèi)容，來吸引更多讀者參與。同時，在保障機制方面，館里領(lǐng)導(dǎo)層也必須給予足夠重視，才能保證閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)的持續(xù)有效開展。