張克素，彭夢丹

（三明學(xué)院 文化傳播學(xué)院，福建 三明 365004）

近年來，在微信公眾平臺的快速發(fā)展前提下，微信公眾平臺也越加吸引著受眾的關(guān)注，這也使得這一平臺的應(yīng)用明顯增多，其受眾的多元性和特殊性更是不言而喻。眾多高校電視臺也都搭乘上信息發(fā)展的順風(fēng)車，借助微信公眾平臺來推廣，從而將校園文化、宣傳生活、娛樂消息等推送至個人，擴大其傳播范圍及效應(yīng)。然而，由于各大高校電視臺的運營管理方式都不盡不同，所以其影響力也有著天壤之別。

筆者在微信搜索欄中輸入“大學(xué)電視臺”這一關(guān)鍵詞，出現(xiàn)了百余個高校電視臺的微信公眾號，在截取的18個高校電視臺中，獲取認證規(guī)格的有6個①。由于目前高校電視臺面對的受眾范圍較窄，所以其閱讀量自然不能與大多數(shù)的娛樂公眾號、地方電視新聞媒體相提并論。即便如此，也不可忽視其高校電視臺內(nèi)在的差異。

根據(jù)四所高校電視臺微信公眾平臺發(fā)表的文章，選取2017年11月至2018年5月半年多來原創(chuàng)互動類、微影類、新聞/專訪類三類文章中閱讀量較高的文章各一篇，綜合數(shù)據(jù)得出圖1所統(tǒng)計的數(shù)量。四所高校，相同類型的節(jié)目，為何會出現(xiàn)如此大的落差呢？針對這一問題筆者以四所高校電視臺微信公眾平臺為研究案例，設(shè)計關(guān)于高校電視臺微信公眾平臺內(nèi)容、瀏覽時段、互動形式、閱讀方式、收藏傳播等問題的調(diào)查問卷，并對結(jié)果進行整理，研究分析當(dāng)前高校電視臺微信公眾平臺的現(xiàn)狀，明確指出其在運營過程中存在的問題，并提出相對應(yīng)的解決措施與發(fā)展策略。

圖1 高校電視臺閱讀量統(tǒng)計Fig.1 University TV reading statistics

一、高校電視臺微信公眾平臺的現(xiàn)狀分析

（一）運營者的運營現(xiàn)狀

1.高校電視臺開通微信公眾號情況

目前，隨著越來越多高校電視臺的興起，為了加強其傳播效果，設(shè)立微信公眾平臺的高校電視臺也越來越多，但其平臺質(zhì)量卻良莠不齊。筆者在微信搜索欄中輸入“大學(xué)電視臺”關(guān)鍵詞，搜索選取了以下四所具有特色且有代表性的高校電視臺微信公眾平臺進行分析，具體情況如表1所示。

表1 四所高校電視臺微信公眾號詳細信息Tab.1 Detailed information on WeChat public account of four university TV stations

2.推送內(nèi)容

浙江工業(yè)大學(xué)電視臺的微信公眾平臺將城市時事、校內(nèi)新聞及娛樂和運營管理者與受眾的互動分為三個內(nèi)容大塊，展示在微信公眾號的菜單欄上，稱之為：新知探索、視頻薈萃、撩我們，并在新知探索、視頻薈萃、撩我們下設(shè)置二級菜單。例如在新知探索下設(shè)置新聞速遞、玩轉(zhuǎn)杭城、鏡中季；在視頻薈萃中設(shè)置《爆炸公主房》、《我們說》第一季、第二季、校園新聞、軍訓(xùn)2017。內(nèi)容劃分合理，條理清晰，便于受眾查找往期系列節(jié)目。復(fù)旦大學(xué)優(yōu)頻電視臺的分類則與之不同，其更追求的是菜單欄的統(tǒng)一規(guī)格，它將板塊分為：致青春、致復(fù)旦、致我們。在致青春這一菜單中設(shè)置二級菜單，例如：狼人殺真人秀、男女寢室大不同、復(fù)旦姑娘在四方等；在致復(fù)旦中設(shè)置二級菜單校園人物、創(chuàng)意視頻、深度新聞；在致我們中開設(shè)互動反饋、加入我們、單獨面試的二級菜單。雖然浙工大電視臺與復(fù)旦大學(xué)電視臺在微信菜單板塊的名稱及劃分方式不同，但其本質(zhì)上都很好地將其所做的節(jié)目內(nèi)容展示出來，并根據(jù)新聞、娛樂、互動等內(nèi)容大塊為大依據(jù)進行劃分，便于沒有及時閱讀到微信公眾平臺文章的受眾查找相關(guān)的往期內(nèi)容，受眾也可以根據(jù)自己的喜好更好地選擇自己的需要，從而保證文章的傳播效力。

相比而言，武大電視臺微信公眾平臺上的菜單欄設(shè)置就略顯簡單，除部門介紹、節(jié)目介紹、關(guān)于我們之外，就無更多內(nèi)容可言，其更像是針對武大電視臺內(nèi)部學(xué)生工作的微信公眾平臺，不能從菜單欄中了解過往系列文章，僅僅只能了解有哪些節(jié)目名稱。例如：武大新聞、對話珞珈、珞珈關(guān)注、最in青春紀，而具體想要瀏覽文章內(nèi)容卻無處下手。北京電影學(xué)院大學(xué)生電視臺在菜單欄的設(shè)置上雖然也有很明顯的校園新聞、關(guān)于我們、生活服務(wù)等劃分，并且在校園新聞下也設(shè)置了校慶專題、活動風(fēng)采、自制短片，生活服務(wù)下有北影留言墻、星座運勢、健身美食等。但通過菜單欄給出的鏈接來看，文章推送大多集中在2015年，2017年一年僅推送五篇，內(nèi)容的補充及更新不夠及時。

運營者推送內(nèi)容的豐富多樣，能夠幫助受眾獲取更多的資訊，內(nèi)容越多、越新，形式越多樣的高校電視臺微信公眾平臺，其閱讀量也居于其他之上，所以內(nèi)容的重要性便不言而喻了。

3.定位及知曉度

高校微信公眾平臺定位不準確，會影響其生產(chǎn)內(nèi)容、發(fā)展精準受眾，不利于建立清晰的高校電視臺微信公眾平臺的形象。

浙江工業(yè)大學(xué)電視臺的定位是結(jié)合校內(nèi)外新聞、娛樂于一體的多元化校園電視臺，其不僅僅局限于校園。校外方面的內(nèi)容推送更多是集中在關(guān)乎師生的國內(nèi)新聞、節(jié)日、游玩、學(xué)習(xí)課程等推送，校內(nèi)的主要分為學(xué)生、教師及師生合體的新聞板塊。復(fù)旦大學(xué)優(yōu)頻電視臺的定位主要是校內(nèi)人物的專訪、娛樂互動小視頻等，以清新的文風(fēng)及視頻風(fēng)格進行定位。武大電視臺雖然在內(nèi)容分類的設(shè)置上存在缺陷，但是其定位內(nèi)容卻是最為明顯，以新聞作為其定位，武大新聞作為武大電視臺的主打品牌，除寒暑假放假外，更新周期為每七日一期，此外，武漢大學(xué)的櫻花季也是其電視臺微信公眾平臺所發(fā)出的具有特色的節(jié)目內(nèi)容，從而形成一個特色定位。北京電影學(xué)院大學(xué)學(xué)生電視臺的定位更多集中在電影推送及影屆大咖。

即使現(xiàn)在高校電視臺微信公眾平臺都有自己的定位及推送內(nèi)容，但根據(jù)筆者在“問卷網(wǎng)”發(fā)放數(shù)量不限的問卷，回收323份問卷，其中有效問卷314份，如圖2所示，根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)了解到，目前對高校電視臺微信公眾平臺了解的受眾卻沒有超過半數(shù)。不知道或不太了解其存在的占59.75%，超過知道的人數(shù)，可見當(dāng)前高校電視臺在微信公眾平臺運營推廣這一方面還存在著明顯的不足。

圖2 校園電視臺微信公眾平臺知曉情況Fig.2 The public platform of campus TV station WeChat popularity

4.語言及版面創(chuàng)新力度

當(dāng)前眾多高校，在平臺的語言文字表達及設(shè)計上，為追求高效、便捷的工作效率，選用成段式文字進行表達。例如在北京電影學(xué)院大學(xué)生電視臺的微信公眾平臺中，有名為《錄音開！攝影開！校運會，action》《精美圖文來襲 直擊歌手大賽臺前與幕后》等的文章，從標題上看，內(nèi)容沒有錯誤，簡單表達了活動名稱，但就吸引受眾這一點上卻無優(yōu)勢可言，更是缺少創(chuàng)新力和宣傳力度。

如圖3所示，筆者在通過對受眾的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，標題語言的吸引力或成為影響受眾查看或閱讀完一篇文章內(nèi)容的主要因素，倘若受眾連閱讀興趣都沒有，那么一篇文章必然會缺少了點擊量，閱讀量也會隨之下降，對于信息的傳播自然也就無從談起。

圖3 查閱讀完全篇文章內(nèi)容的原因Fig.3 Check out the reasons for reading the entire article

5.推送頻率

筆者通過2017-2018年四所高校電視臺月發(fā)文推送頻率，取均值得出圖4數(shù)據(jù)。結(jié)合圖4和圖1容易發(fā)現(xiàn)，其推送頻率對微信公眾平臺文章的閱讀量具有一定的影響，但除此之外，推送頻率、菜單欄設(shè)置、內(nèi)容多樣性及多元化也同時影響著閱讀量。

圖4 高校電視臺微信公眾平臺推送頻率Fig.4 University TV station WeChat public platform push frequency

（二）受眾的運營需求

如圖5所示，筆者通過問卷調(diào)查，得出受眾對于高校電視臺微信公眾平臺的喜好內(nèi)容的偏好方向和受眾對于微信公眾平臺內(nèi)容需求的結(jié)果。如圖6所示，了解到受眾對于微信公眾平臺的內(nèi)容需求的要求是普遍偏高，要求內(nèi)容形式的多樣、豐富、符合需要和實用性更是受眾對于內(nèi)容所提出的需求?！疤峁﹥r值，而非吸引眼球”，這是運營微信的態(tài)度，也是能否留住受眾的關(guān)鍵。[1]在對于節(jié)目內(nèi)容的選擇上，輕松幽默的資訊板塊（以大學(xué)生眼光剖析實踐背后隱藏的實質(zhì)問題）、校園變遷和社會熱點大事、人物訪談、活動現(xiàn)場直播更是當(dāng)代大學(xué)生所希望通過高校電視臺微信公眾號所獲取的，受眾希望通過二維碼的掃描或是微信公眾號的尋找高校電視臺微信公眾平臺，在進行關(guān)注之后，就能夠隨時隨地獲取資訊，而不會出現(xiàn)資訊的斷層。

圖5 高校電視臺微信公眾平臺的喜好內(nèi)容Fig.5 University TV station WeChat public platform likes and dislikes content

圖6 受眾對于微信公眾平臺的內(nèi)容需求Fig.6 Audience demand for WeChat public platform content

2.受眾分析

80后、95后甚至00后已成為高校電視臺微信公眾平臺的主要傳播對象。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)語言，更樂于使用圖片、網(wǎng)絡(luò)語言、網(wǎng)絡(luò)文字等來表達情感，傾向于平等的雙向互動交流，希望實時獲取新聞資訊、進行新聞互動、娛樂溝通……微信公眾平臺契合青年學(xué)習(xí)者群體的生活方法和交流風(fēng)尚，同時也深得他們的追捧。[2]因此，各大高校電視臺開始紛紛開通這一平臺，以達到宣傳、管理的目的。

如圖7所示，根據(jù)騰訊在官方網(wǎng)站上公布的信息來看，在新媒體如此多的當(dāng)今社會，對于微信了解信息的群體還是占到大多數(shù)的，18-24歲的青少年更是占據(jù)總用戶群的64.50%。這一年齡段的青少年們大多都處身處于大學(xué)校園，因此，從理論上而言，當(dāng)前高校并不缺乏有效的用戶。

圖7 微信用戶分布Fig.7 WeChat user distribution

3.閱讀方式

為了解受眾喜好的閱讀方式，激發(fā)受眾閱讀興趣，如圖8所示，筆者在問卷中得出結(jié)果，喜歡從朋友圈分享轉(zhuǎn)發(fā)打開閱讀微信公眾號文章推送的受眾超過受訪人數(shù)的一半。因此，要擴大傳播力度最首要的就是要擴大受眾的收藏轉(zhuǎn)發(fā)興趣。而在激發(fā)受眾興趣，使受眾愿意轉(zhuǎn)發(fā)與自己生活息息相關(guān)的內(nèi)容的調(diào)查上，如圖9所示，在觀點/情感表達認同，傳遞訊息等方面，在畢業(yè)季或是入學(xué)季、校慶等活動時，高校電視臺微信公眾平臺的互動頻率最高，引起朋友圈刷屏的可能性也越大。其次就是在熱門事件發(fā)生時，受眾希望通過參與話題，來保持相互之間的聯(lián)系，減少因時政熱點方面的缺失而使其失去與他人的共同話語權(quán)，了解受眾閱讀方式才能激發(fā)受眾閱讀興趣。

圖8 受眾喜歡的閱讀方式Fig.8 The way the audience likes to read

圖9 吸引受眾高校電視臺微信公眾平臺文章類型Fig.9 Attract audience university TV station WeChat public platform article type

4.互動形式

電源模塊主要是采用LM7812CT和LM7805CT集成芯片[2]。LM7812CT是一個線性直流穩(wěn)壓器。其中，C1、C2 是濾波電容，為 2200μF；C3、C4 是用來改善輸入紋波，為1μF；C5、C6用來消除模塊輸出。

以復(fù)旦大學(xué)優(yōu)頻電視臺微信公眾平臺2017年11月13日的微信文章為例，其文章閱讀量為985，點贊量為48，精選留言為三條，且管理者對用戶的回復(fù)率也極高。相較北京電影學(xué)院大學(xué)生電視臺2017年12月31日的微信文章來看，其閱讀量為310，點贊11，無留言，單純從數(shù)據(jù)上的對比看來，留言越多，與用戶的互動越高，其對閱讀量的影響也必然存在。如圖10根據(jù)筆者的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，從不與微信公眾平臺互動人數(shù)僅占15.48%，而大多數(shù)受眾期望通過互動的目的調(diào)查現(xiàn)實。如圖11所示，獲取解答與幫助又或是獲得志同道合的人一起分享、評論相關(guān)現(xiàn)象成為他們的主要目的。

圖10 受眾與微信公眾平臺互動頻率Fig.10 Frequency of interaction between audience and WeChat public platform

圖11 互動目的Fig.11 The interactive purpose

5.受眾瀏覽時段、時長和推送頻率的喜好

（1）瀏覽時段

由于受眾在收取訂閱號信息時，是根據(jù)時間的先后順序，發(fā)送時間越接近受眾打開手機查看公眾號文章的時間，其文章顯示的位置就會在越頂端。換句話說，就是訂閱號中顯示的順序和信息發(fā)送的時間呈反比，誰后更新，誰就排在更上面，獲得受眾的點擊概率也就越高。

所以，要獲取更多的受眾閱讀量，了解受眾查看微信公眾號的時間便極為重要了。此外，為了能夠更好地達到傳播效果，擴大傳播范圍，如圖12所示，筆者在問卷調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)受眾閱讀微信公眾平臺的時間段分布，在323位接受調(diào)查的受眾之中，接近大半的受眾會選擇20：00-22：00這一晚上睡前休息時間，這時受眾處于一天當(dāng)中最為疲憊、但也是最放松的時刻。

圖12 閱讀微信公眾平臺時間段Fig.12 Read theWeChat public platform period

（2）受眾對推送頻率和瀏覽時長的喜好

如圖13所示，根據(jù)筆者對于高校電視臺微信公眾平臺更新頻率喜好的研究來看，喜歡一天一更的受眾占29.41%，傾向三天一更的占39.32%，傾向五天一更的占23.53%；從占比數(shù)來看，三天一更比較能夠贏得受眾的喜好。而在瀏覽時長上，如圖14所示，受眾也更愿意接受在3-7分鐘之間，五分鐘的時間占比最大。

圖13 高校電視臺微信公眾平臺更新頻率喜好Fig.13 University TV station WeChat public platform update frequency preferences

圖14 高校電視臺節(jié)目時長喜好Fig.14 University TV program hours preferences

6.高校電視臺與微信平臺結(jié)合運營的意義

權(quán)威性一直都是高校電視臺給普通受眾的一種客觀印象，雖說其微信公眾平臺的存在是為了更大程度上地吸引受眾、從互動性、推廣范圍以及隨時回放節(jié)目等幾個方面來迎合受眾的需求，但同時也是提升自身品牌的良好渠道。受眾的需求固然重要，但運營者的管理也不可小覷。萬不可一味迎合受眾需求而不顧作為媒體運營者所應(yīng)有的基本素養(yǎng)。在自媒體公眾號上曾有發(fā)布一則2014年微信公眾號受眾行為習(xí)慣研究報告，并在文章中指出在受眾存在于眾多微信公眾平臺之中，受眾對閱讀內(nèi)容的需求較高。[3]我們可以看出，受眾對于微信公眾號的選擇，實際上是運營者提供給受眾的內(nèi)容選擇，運營者將內(nèi)容質(zhì)量做好，在不違反基本素養(yǎng)之上，盡量滿足受眾的需求，那么二者才能相得益彰。

浙工大電視臺通過微信公眾號，將校內(nèi)、校外的新聞?wù)希ㄟ^這一平臺進行推送、播放，從而提高高校的品牌影響力。也可以從每條微信文章的閱讀量、視頻點擊量、轉(zhuǎn)載量、收藏量等了解用戶的喜好、需求，從而改善高校電視節(jié)目，提高關(guān)注度。就如蔡雯所說的微信公眾平臺是消息內(nèi)容的生產(chǎn)、推送、接受和反饋的各個環(huán)節(jié)帶來變化。微信是一次挖掘用戶、將傳統(tǒng)媒介向新傳媒延長拓展的機遇。[4]

二、高校電視臺微信平臺存在的問題

1.運營內(nèi)容導(dǎo)向影響傳播效力

無論是從筆者對于四所高校微信公眾平臺的角度，還是從整合分析調(diào)查問卷的角度上看，微信公眾平臺都是一個以內(nèi)容為主的平臺，然而目前眾多高校卻沒有發(fā)揮好其內(nèi)容優(yōu)勢。內(nèi)容單一的知識傳播，枯燥、乏味的語言描述，與簡單科普無異，這與受眾所需的內(nèi)容豐富精彩、形式多樣則出現(xiàn)了背道而馳的現(xiàn)象。

2.語言普通，缺乏創(chuàng)新力和新媒體話語權(quán)，無法激發(fā)受眾閱讀興趣

高校電視臺微信公眾平臺的受眾大多集中在80、90年代的大學(xué)生、研究生群體，他們接受新事物、新語言體系的更新頻率更快，在他們接受新的語言體系的同時，對于新興事物的要求也不斷提高，常規(guī)、缺乏創(chuàng)新力的語言，自然無法激發(fā)受眾的閱讀興趣。

3.內(nèi)容版面設(shè)置不恰當(dāng)，不符合受眾閱讀需求

多數(shù)高校運營者在運營過程中，為圖方便及節(jié)省花費時間，通常采用大篇幅文字進行宣傳，再加上簡單的排版，就公開發(fā)布。在筆者通過對受眾喜愛的正文形式的調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)，如圖15所示，對于純文字的內(nèi)容設(shè)置需求度相對較低，而在這一點內(nèi)容版面的設(shè)置上，運營者現(xiàn)今的做法和受眾的需求明顯背道而馳。

圖15 受眾喜好的正文內(nèi)容（形式）Fig.15 Content(form)preferred by the audience

4.運營者與受眾的良性互動貧乏，使信任度降低

溝通是人與人之間最有效地加強信任與關(guān)心的方式，互動性不強會導(dǎo)致受眾對于微信公眾平臺的信任度降低，從而減少訂閱量，特別當(dāng)受眾對公眾號提出的意見無法得到有效的反饋時，其對于微信公眾平臺的好感度也繼而下降。

5.推送頻率不穩(wěn)定且時間不合理

有規(guī)律的推送頻率能夠幫助受眾了解其發(fā)文規(guī)律，以便在微信公眾號推送文章時及時查看并了解信息。然而現(xiàn)在眾多高校對于其文章的推送頻率不定，這就造成了閱讀量的不穩(wěn)定，再加上微信特有的功能，即越晚更新的微信推文在越頂端，這就使那些沒有每天閱讀公眾號的受眾，很難選擇一個恰當(dāng)?shù)臅r間了解信息，以至于當(dāng)看到信息推送時，消息的時效性已經(jīng)缺失，即使使信息得到傳播，受眾接收到的傳播效果也明顯不同。

6.平臺定位不準確，無法保持積極互動

高校微信公眾平臺定位不準確，會影響其生產(chǎn)內(nèi)容，選擇精準受眾，不利于建立清晰的高校電視臺微信公眾平臺的形象。沒有精細化的定位，那么受眾市場將產(chǎn)生的紅利自然也就無法獲取。俗話說一個好的定位，對于一個剛起步的平臺來說已經(jīng)是邁向成功的一大步了，要使受眾印象深刻，必須要擁有個人特色、專業(yè)的人才，如此才能夠讓受眾增強喜歡度和信任感。如今，受眾對這一平臺的要求越來越高，更新越來越快，對內(nèi)容也越來越挑剔，想要試圖在這一平臺上做到一枝獨秀、專業(yè)并且具有一定的獨特性，準確的平臺定位是必不可少的。

三、高校電視臺微信公眾平臺的發(fā)展策略

1.加強內(nèi)容運營能力，提高二次轉(zhuǎn)化率

微信公眾平臺作為一個相對封閉、私密的自媒體平臺，它的二次轉(zhuǎn)化率主要是通過朋友以及熟人之間的拓展，或者是根據(jù)受眾之前閱讀文章，推薦類似平臺。高校電視臺公眾微信平臺作為高校傳播的一個新媒介，其內(nèi)容導(dǎo)向的作用也是顯而易見的。促進受眾對于高校電視臺微信公眾平臺內(nèi)容的傳播，要讓文章內(nèi)容符合受眾需求。校園變遷和社會熱點大事，以大學(xué)生眼光剖析實踐背后隱藏的實質(zhì)問題，實用性強等要求是當(dāng)下受眾給運營者提出的運營思路。

2.注重創(chuàng)意和新意，形成自己的語言體系、創(chuàng)作風(fēng)格，增強受眾黏性

具有創(chuàng)意和新意的標題能夠激發(fā)受眾點擊閱讀的興趣，受眾大多喜歡與眾不同卻又符合主流的文章，個性的語言體系、創(chuàng)作風(fēng)格是將自己與其他類似的高校公眾平臺區(qū)分開的標志，也是增強受眾對于其微信公眾平臺的依賴度。[5]

3.合理設(shè)置內(nèi)容版面

高校電視臺微信公眾平臺的設(shè)立，其目的更多的是希望通過這一平臺，將其制作的視頻內(nèi)容、校園資訊進行宣傳。筆者認為，想要最大目的地推廣高校電視臺微信公眾平臺的內(nèi)容形式，除了文字載體之外，應(yīng)該結(jié)合圖片、文字、視頻三者并向發(fā)展遵循“3I原則”，[6]即有趣、個性和利益。[7]

4.提高運營者與受眾的良性互動

高校電視臺一直以一種內(nèi)容信息少、深度和廣度不夠、形式單一、缺乏親和力、高高在上的樣子停留在受眾心目中，導(dǎo)致傳播效果不足，信息反饋能力也略顯不力。運營者要在微信公眾平臺中設(shè)置可以反饋信息的菜單欄，鼓勵受眾多多參與反饋；并且，針對推送文章及信息的評論、咨詢都要做到有問有答。

5.把握推送時間和推送頻率

由于有一部分受眾對于關(guān)注后的公眾平臺的查閱數(shù)量都是有限的，且會在一定時期取消關(guān)注不適合自己的或是停止更新、更換運營者的微信公眾平臺，所以在保證內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、語言風(fēng)格成體系的前提下，定時定期推送公眾號便成為長期發(fā)展的源泉。調(diào)查中顯示，20：00-22：00為18-24歲這一年齡段閱讀微信公眾平臺的時段高峰期，由于微信公眾平臺遵循的是同一時段誰最后更新，誰就排在更高的位置，因此也是推送的好時間。

6.準確利用平臺分析受眾，形成準確定位

電視臺在與其官方微信平臺融合的過程中，一是要重視拓寬自身傳播渠道，二是要重視挖掘受眾需求。[8]這一言論為高校電視臺的發(fā)展提供了良好的建議，在高校電視臺與微信公眾平臺融合發(fā)展時，注重受眾需求，尋求受眾喜好是重點，這樣才能夠準確形成微信公眾平臺的準確定位。運營者可以通過受眾的屬性主動獲取或者讓后臺的數(shù)據(jù)平臺分析受眾群體，在其開始關(guān)注的那一刻起，從言行舉止分析其屬性，抓取受眾個人非敏感數(shù)據(jù)，包含年齡、性別、地區(qū)、愛好、閱讀時間等，并通過上述數(shù)據(jù)，確定推送內(nèi)容及頻率，以保證更好地與受眾產(chǎn)生積極互動。

注釋：

① 數(shù)據(jù)來自微信搜索“大學(xué)電視臺”結(jié)果，數(shù)據(jù)截至2017年11月8日 22：27：56.