李倩

文化自信是更基本、更深沉、更持久的力量，國家的文化軟實力關(guān)系我國“兩個一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國夢的實現(xiàn)。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的重要來源，在全球經(jīng)濟化的今天，更是關(guān)乎著企業(yè)經(jīng)營成敗。如何建設(shè)企業(yè)文化？企業(yè)文化建設(shè)中有哪些問題，有哪些管理方法和措施？本文通過重慶建設(shè)汽車系統(tǒng)股份有限公司（以下簡稱：建設(shè)股份）文化建設(shè)經(jīng)驗分享初探一二。

企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理實踐活動中形成的企業(yè)精神、價值觀念、經(jīng)營戰(zhàn)略、職業(yè)道德、文化氛圍及其他精神和物質(zhì)文化建設(shè)的總和，是企業(yè)管理的重要組成部分。優(yōu)秀的企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感和責(zé)任感，賦予企業(yè)生命的活力，推動企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展。

“形成”二字深刻詮釋了企業(yè)文化建設(shè)是一個日積月累的過程，只有通過一點一滴的理念植入，準(zhǔn)則要求、價值引導(dǎo)，文化的因子才能深入人心，形成企業(yè)無形的文化力量?？v觀我國部分企業(yè)的文化建設(shè)，大口號、高標(biāo)準(zhǔn)比比皆是，假、大、空在企業(yè)文化建設(shè)中泛濫成災(zāi)。企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營完全脫節(jié)，文化與經(jīng)營呈現(xiàn)出截然不同的“兩張皮”現(xiàn)象。究其原因，主要是：

認(rèn)識不足，重視不夠。企業(yè)經(jīng)營者缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，對企業(yè)文化深層次的影響力認(rèn)識不足，認(rèn)為文化建設(shè)是虛無縹緲的東西，在企業(yè)管理中推崇“利益至上”，企業(yè)管理重“人制”輕“法制”，疏于企業(yè)制度建設(shè)、文化引導(dǎo)。

流于形式，缺乏思考。認(rèn)為企業(yè)文化就是所謂的標(biāo)語或口號，缺乏對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思考，對企業(yè)的核心價值、員工的行為準(zhǔn)則等沒有進行深入探究，企業(yè)文化也就形同虛設(shè)，自然不會對員工行為準(zhǔn)則、價值觀、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理形成影響。

脫離實際，不接地氣。不顧及自身企業(yè)文化背景及經(jīng)營特點，生硬照搬成功企業(yè)的經(jīng)驗，忽略了企業(yè)文化賴以生存和成長的土壤，制定理念轟轟烈烈，文化理念體系層次清楚，邏輯清晰，但由于缺乏與之匹配的管理體系，所制定的高大上文化只能停留在理論階段，自然談不上促進生產(chǎn)經(jīng)營。

疏于管理，難以持續(xù)。一是企業(yè)文化管理體系不健全，沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程。由于缺乏系統(tǒng)化的指導(dǎo)，落在執(zhí)行上就是指哪兒打哪兒，難以形成整體的思路和格局。二是部門之間缺乏溝通，各自為政，增加了文化建設(shè)的管理成本。三是具體工作落實不到位，在企業(yè)的規(guī)章制度制定、文化設(shè)施的設(shè)立、維護管理上缺乏主動認(rèn)識，落實不及時不徹底。

實施“一標(biāo)三動五暢通”杜絕“兩張皮”現(xiàn)象

要解決以上問題，杜絕企業(yè)文化 “兩張皮”現(xiàn)象，需要我們在全面貫徹黨的十九大精神，自覺踐行社會主義核心價值觀的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析企業(yè)環(huán)境、企業(yè)核心價值觀、文化建設(shè)體系（理念體系、制度體系、活動載體、陣地建設(shè)）的關(guān)系，精細(xì)設(shè)計工作方法，做到有的放矢。

建設(shè)股份作為一家有著130多年歷史的大型國有企業(yè)，有著深厚的文化積淀。其企業(yè)文化經(jīng)歷了 “三”字文化、“黃葛樹”文化、碼頭文化、軍工文化、國企文化、合資文化等多元文化的融合階段；經(jīng)歷了專注發(fā)展民品，重塑企業(yè)文化的探索階段；經(jīng)歷了確立JS158超越領(lǐng)先理念體系的發(fā)展階段；經(jīng)歷了“互動式”落地機制建設(shè)、“1345”模型運用、“情”“感”管理模式等管理創(chuàng)新階段。通過塑造獨具特色、充滿競爭力的文化理念體系，實現(xiàn)了企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，為打造國際化現(xiàn)代化的一流企業(yè)提供了有力支撐。

面對新的時代要求，建設(shè)股份以深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為總體指導(dǎo)，提出了文化建設(shè)的總體思路，即企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與社會主義核心價值觀相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與創(chuàng)新文化建設(shè)相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與新媒體發(fā)展相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與重塑干群關(guān)系相結(jié)合。同時，運用“一標(biāo)三動五暢通”的工作方法對企業(yè)文化進行精準(zhǔn)管理，取得了良好成效。

“一標(biāo)”：提煉文化理念流程的標(biāo)準(zhǔn)化，保證理念的制定貼近生產(chǎn)經(jīng)營。具體為：通過充分討論，形成調(diào)研（問卷調(diào)查、走訪考察、座談）-征集（網(wǎng)絡(luò)、會議、活動方式獲得）-討論（票選、不同層面的會議、效果預(yù)估）-決策（理念備選方案確定、高層決策）-論證（通過文化解讀、開展認(rèn)同度提升活動，再次論證可實施性）的工作流程。

“三動”： 指的是在企業(yè)文化理念傳播的過程中，嚴(yán)格遵守人與物的互動、人與人的互動、人與精神的互動，實現(xiàn)文化理念的入腦入心。

人與物的互動。即建立全覆蓋的宣傳平臺，并對載體進行有效管理，進行無孔不入的文化滲透。利用QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，發(fā)布企業(yè)文化培訓(xùn)、活動的相關(guān)信息，加強企業(yè)文化建設(shè)的凝聚功能和輻射功能，充分實現(xiàn)文化看板、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、LED屏、標(biāo)語、雕塑、景觀與人的互動。例如：對一個雕塑，我們可以挖掘它背后的故事、它代表的那段歷史、它所倡導(dǎo)的企業(yè)精神等。可以講給新員工聽，也可以講給客戶聽，演講比賽時還可以作為素材來講，這樣就實現(xiàn)了人與這個雕塑的互動。

人與人的互動。即通過文化管理部門工作人員的走訪、培訓(xùn)、文化活動的開展，傳遞文化思想，增強認(rèn)知水平。建設(shè)股份通過開展文體、讀書、座談、勞動競賽等活動豐富了員工文化生活，實現(xiàn)了人與人的互動。這里面既有公司層面牽頭、全員參與的文化活動，也有職能部門牽頭的小群體活動，同時還有黨支部、團支部、部門層面組織的文化活動?；顒硬还袒椖浚幌抻诜秶?，有創(chuàng)新、有特色。

人與精神的互動。即強調(diào)精神力量。通過評選先進，提升先進個人的榮譽感；通過講先進的故事，提升先進的影響力。例如：黨組織開展“七一”表彰；工會、團委開展崗位實踐活動，評選崗位能手、先進個人；季度評優(yōu)、年度推先等活動，增強了員工的榮譽感，提升了團隊凝聚力。此外，通過《建設(shè)故事》等書籍，收錄先進員工的典型事跡，在精神上予以鼓勵。

“五暢通”： 指的是與黨工團的聯(lián)系暢通、與制度制訂者的溝通暢通、與職工群眾的交流暢通、建言獻(xiàn)策渠道暢通、目視化管理流程暢通，實現(xiàn)了企業(yè)文化制度化、習(xí)慣化。

一是與黨工團的聯(lián)系暢通。即充分發(fā)揮黨工團在組織建設(shè)上的優(yōu)勢，以黨建為主，帶動團的建設(shè)，文化管理部門與之協(xié)同開展知識競賽、演講賽、辯論賽、圖片展等活動，提高職工隊伍的政治修養(yǎng)，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的政治生態(tài)。

二是與制度制訂者的溝通暢通。制定推動生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展制度的流程是企業(yè)文化建設(shè)的根本保障。首先對公司的所有制度進行監(jiān)控，對違背企業(yè)文化的制度提出意見，做好立改廢。其次保持與各部門的聯(lián)系，在各部門制定制度的過程中，及時進行溝通。

三是與職工群眾的交流暢通。文化管理部門到一線去傾聽職工的聲音，了解他們的訴求，打破干群關(guān)系的壁壘，為企業(yè)文化活動的順利開展提供保障。

四是建言獻(xiàn)策渠道暢通。開展建言獻(xiàn)策活動，充分發(fā)揮職工群眾的聰明才智，讓他們參與到文化建設(shè)上來，為企業(yè)文化建設(shè)提意見，既增強他們的主人翁意識，也讓他們有獲得感、榮譽感。

五是目視化管理流程暢通。設(shè)置專門的部門對目視化進行管理，每年更新“目視化管理臺賬”，發(fā)布“新增標(biāo)準(zhǔn)制定流程”，在企業(yè)文化“看得見”方面下功夫。例如：某單位要制作一塊目視化看板，這個看板在公司的“目視化管理臺賬”中找不到標(biāo)準(zhǔn)，該單位通過“新增標(biāo)準(zhǔn)制定流程”提出需求，由目視化管理部門到現(xiàn)場考察，結(jié)合VIS要求，確認(rèn)是否新增設(shè)計，并納入目視化管理臺賬。

通過以上方法，建設(shè)股份企業(yè)文化建設(shè)將企業(yè)文化從表象的認(rèn)可上升為自發(fā)的踐行，解決了在文化建設(shè)中暴露出來的問題和矛盾，整合了文化資源，實現(xiàn)了文化的自我約束和自我管理，為推動生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮了積極的作用。