摘 要：為解決高校共青團(tuán)新媒體團(tuán)隊(duì)積極主動性和創(chuàng)新能力不足、新媒體能力和工作效率偏低等問題，通過“科層化+扁平化”組織新模式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)活力，提升工作實(shí)效，構(gòu)建“編制內(nèi)+編制外”雙軌制用人新模式，廣納新媒體人才，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)實(shí)力。

關(guān)鍵詞：高校共青團(tuán);新媒體隊(duì)伍;科層化;扁平化

近年來，隨著新媒體應(yīng)用迅速發(fā)展，微信、微博等新媒體、自媒體應(yīng)用廣泛普及。自2011年微信問世以來，目前已超過9億人使用，已成為當(dāng)代大學(xué)生日常生活中最主要的社交平臺。共青團(tuán)為適應(yīng)新形勢發(fā)展，更好地發(fā)揮引領(lǐng)、團(tuán)結(jié)和組織青年作用，中共中央辦公廳印發(fā)的《共青團(tuán)中央改革方案》明確要大力實(shí)施“網(wǎng)上共青團(tuán)”工程......，建設(shè)工作網(wǎng)、聯(lián)系網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)“三網(wǎng)合一”的“網(wǎng)上共青團(tuán)”，形成“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”格局。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2017年10月20日，全國2595所普通高等學(xué)校中共有1169所的共青團(tuán)（團(tuán)委）開通了微信公眾號（包含全日制高校，大專院校及各級軍事院校，不包含港澳臺地區(qū)高等院校）[1]。微信公眾號已成為高校共青團(tuán)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地的主要手段。要充分發(fā)揮好微信公眾號的思想引領(lǐng)作用，不僅要有量的基礎(chǔ)，更要有質(zhì)的保證，只有微信在內(nèi)容輸出上既要有深刻的思想引領(lǐng)，又要符合新媒體輕松、接地氣式的傳播形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)語境要求，貼近學(xué)生生活，才能滿足大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理需求，產(chǎn)生價(jià)值上的認(rèn)同和情感上的共鳴。顯然，要提升內(nèi)容輸出質(zhì)量，打造一支高素質(zhì)微信團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為微信公眾號等新媒體平臺運(yùn)營的頭等大事。

一、存在的問題

從當(dāng)前情況看，大多數(shù)高校共青團(tuán)微信公眾號后臺維護(hù)成員的主力是學(xué)生，他們利用課余時(shí)間參與公眾號運(yùn)營。由于缺乏完善的制度和健全的機(jī)制以及專業(yè)指導(dǎo)力量薄弱等原因，學(xué)生團(tuán)隊(duì)普遍存在以下幾方面問題。

1.模式單一，團(tuán)隊(duì)人員無法保證

目前，絕大多數(shù)高校共青團(tuán)微信公眾號內(nèi)容制作編輯、后臺維護(hù)主要依靠學(xué)生，那么，團(tuán)隊(duì)人員的流動首先是因?yàn)椤拌F打的營盤流水的兵”，隨著高年級學(xué)生的離開，團(tuán)隊(duì)處于永不停止的迭代更新。其次，微信團(tuán)隊(duì)常以學(xué)校團(tuán)委指導(dǎo)的學(xué)生組織形式組建，此類傳統(tǒng)的學(xué)生組織、社團(tuán)限于管理難度和成本，一般會嚴(yán)格控制隊(duì)伍規(guī)模，導(dǎo)致隊(duì)伍人員力量有限。再次，學(xué)生通常是利用課余時(shí)間參與公眾號的維護(hù)與建設(shè)，在時(shí)間上難以得到穩(wěn)定的保障，因此，常出現(xiàn)人員緊張甚至無人可用的尷尬境地。

2.機(jī)制滯后，創(chuàng)新動力不足

團(tuán)隊(duì)組建模式和管理方法的滯后，導(dǎo)致學(xué)生在微信內(nèi)容創(chuàng)作中缺乏勇于創(chuàng)新和大膽嘗試，加之共青團(tuán)思想引領(lǐng)必須堅(jiān)守和遵循的政治原則，更加大了學(xué)生平衡“講原則”的限制與“接地氣”的創(chuàng)新兩者之間關(guān)系的難度。學(xué)生常常為了得到認(rèn)可，規(guī)避錯誤，工作中過于謹(jǐn)小慎微，畏手畏腳。尤其是“金字塔”式的科層化組織模式，垂直的等級隸屬關(guān)系導(dǎo)致學(xué)生在工作中過于依附權(quán)力，平行的明確職責(zé)分工導(dǎo)致學(xué)生在工作中分工大于合作，各自完成各自的工作，執(zhí)行上級意圖和指令常常多于自我能動的創(chuàng)作與探索，即“上面怎么說，下面就怎么做，保證不犯錯”，不利于團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮主觀能動性，不能很好激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意和靈感，缺乏創(chuàng)新動力。有分析指出：相對端莊的、精英式的傳播形態(tài)和青年大學(xué)生新媒體接受心理存在矛盾，這是主流意識形態(tài)類等類型推文影響力弱的原因。[2]

3.缺乏培訓(xùn)，新媒體能力薄弱

微信團(tuán)隊(duì)成員均來自學(xué)校各學(xué)院各年級各專業(yè)的在校學(xué)生，新媒體專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平參差不齊，其中絕大多數(shù)學(xué)生均為非傳媒類專業(yè)科班學(xué)生，缺乏專業(yè)職業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)老師多為團(tuán)干老師兼任，人員緊張，受工作精力、時(shí)間以及專業(yè)背景限制，在指導(dǎo)的專業(yè)性、系統(tǒng)性和持續(xù)性方面明顯受限。學(xué)生在高校微信公眾號的運(yùn)營上存在著相關(guān)知識結(jié)構(gòu)不完整、技能需要提高等問題，導(dǎo)致微信公眾號的內(nèi)容質(zhì)量無法保證。[3]

二、對策

1.運(yùn)行“科層化+扁平化”組織新模式，激發(fā)創(chuàng)新活力

將傳統(tǒng)“金字塔”式的科層化組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與扁平化模式相結(jié)合，采取“部門職責(zé)分工”與“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目合作”并存的新型管理模式。科層化行政管理只能夠解決學(xué)校組織的常規(guī)效率問題，而非常規(guī)效率則主要是由扁平化專業(yè)管理來實(shí)現(xiàn)的。[4]“部門職責(zé)分工”穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)，保證組織內(nèi)部的科學(xué)規(guī)劃、合理分工，確保團(tuán)隊(duì)組織的日常管理和日常事務(wù)有序進(jìn)行——保證常規(guī)效率?！皥F(tuán)隊(duì)項(xiàng)目合作”即消除了垂直的層級管理，打破了平行的分工壁壘，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，密切合作，集思廣益，充分發(fā)揮新媒體人員的“多面手”才能，同時(shí)營造良好的團(tuán)隊(duì)間相互競爭環(huán)境，使其保持良好的團(tuán)隊(duì)活力和創(chuàng)新動力——保證非常規(guī)效率。

2.構(gòu)建“編制內(nèi)+編制外”雙軌制用人新模式，廣納新媒體人才

在良好的扁平化、項(xiàng)目化管理模式下，發(fā)揮組織管理的靈活性，按照“廣納人才，任人為用”的原則，采用“編制內(nèi)+編制外”雙軌制用人模式，實(shí)施學(xué)生干部+非學(xué)生干部、固定+臨時(shí)、長期+短期、校內(nèi)+校外、學(xué)校+企業(yè)的“5+”用人模式，例如，將工作以項(xiàng)目立項(xiàng)形式，外包給“編制外”團(tuán)隊(duì)或人員，通過雙軌并行，內(nèi)外結(jié)合，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)實(shí)力擴(kuò)大和延伸。

“編制內(nèi)”成員通常擁有兩種身份，既保持著職能部門職務(wù)的學(xué)生干部身份，同時(shí)根據(jù)興趣特長和項(xiàng)目需要，也是具體項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合伙人。“編制外”成員通常以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合伙人的身份加入，是臨時(shí)的、短期的，隨著項(xiàng)目的完成而退出。

3.完善激勵機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)積極性

學(xué)校應(yīng)結(jié)合學(xué)生成長成才需求，完善考核獎勵機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的獲得感、認(rèn)同感和自豪感。學(xué)?？蓮奈镔|(zhì)和精神方面給予學(xué)生認(rèn)可和獎勵，如給予第二課堂學(xué)分認(rèn)定，給予工作經(jīng)歷認(rèn)證，頒發(fā)聘書證書，給予綜合素質(zhì)加分、實(shí)施內(nèi)部評獎評優(yōu)、給培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會等，多措并舉激勵團(tuán)隊(duì)成員積極投身工作當(dāng)中。

4.拓展培訓(xùn)交流平臺，提升新媒體能力

科學(xué)、系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)是提升學(xué)生微信團(tuán)隊(duì)技能水平的必要手段，拓展交流、觀摩體驗(yàn)則是提升學(xué)生認(rèn)知，開拓視野，激發(fā)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為解決高校學(xué)生在新媒體專業(yè)培訓(xùn)上的不足和技術(shù)上的短板，采取走出去、引進(jìn)來的方式，依托高校自身資源，建立課程化培訓(xùn)體系，提升技能水平;通過校際交流，參加新媒體專業(yè)論壇，邀請專家學(xué)者等形式開展交流培訓(xùn)，拓展視野。同時(shí)依托豐富的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程資源，拓展培訓(xùn)平臺和學(xué)習(xí)提升渠道，如購買專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程，通過自我學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自我提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]王濤.全國高校共青團(tuán)微信公眾號的調(diào)查與分析[J].新興傳媒，2018（16）：56

[2]張衛(wèi)良、張平.大學(xué)生對學(xué)校微信公眾號的信息接受、認(rèn)同差異及成因探討——基于對91個高校共青團(tuán)微信公眾號推文的分析[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2017（12）：143

[3]許星、薛健飛.高校微信公眾號運(yùn)營中存在的問題及對策[J].新媒體，2018（14）：104

[4]蘇君陽.國學(xué)校內(nèi)部組織管理：科層化與扁平化的沖突和協(xié)調(diào)[J].京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2010（1）：17

作者簡介：

梁繼航（1986--）男，桂林理工大學(xué)學(xué)生工作部（處）助教，目前主要從事的工作和研究方向?yàn)椋捍髮W(xué)生思想政治教育、學(xué)生管理服務(wù)。