何琴

摘 要：隨著中國加入WTO，中國與世界上其他國家間的聯(lián)系日益密切，商務(wù)往來日漸頻繁。商務(wù)英語作為國際間商務(wù)活動開展的重要工具，其重要意義不言而喻。而且在國際商務(wù)交流中，文化因素滲透其中，并且有著至關(guān)重要的作用。因此，形式對于國際商務(wù)英語專業(yè)的人才要求更為全面，不僅要求專業(yè)水準過硬，更需要相關(guān)人才能夠?qū)崿F(xiàn)文化上的溝通。本文將就商務(wù)英語與商務(wù)文化意識的培養(yǎng)進行系統(tǒng)地闡述。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；商務(wù)文化意識；培養(yǎng)

商務(wù)英語即是國際商務(wù)活動的專業(yè)英語。如今，隨著中國改革開放力度的加大，中國市場逐步拓展，中國企業(yè)所能參與的國際商務(wù)活動與日增多，因此對于相關(guān)方面的人才的需求也逐年加大。但是，也正是國際商務(wù)市場的不斷完善，使得市場對于人才的要求逐步提高。傳統(tǒng)的商務(wù)教學僅僅局限于“英語+商務(wù)”的模式，現(xiàn)在這種傳統(tǒng)的模式并不能夠滿足市場需求，很多在這種模式下培養(yǎng)出的學生缺乏文化意識，造成文化間交流障礙，這也就導致了商務(wù)活動不能夠完美進行。在經(jīng)濟全球化的21世紀，商務(wù)英語不應(yīng)該僅僅局限于“英語+商務(wù)”的單一模式，教師也應(yīng)該花更多精力幫助學生建立起商務(wù)文化意識，這樣就可以使學生適應(yīng)不同的文化模式，幫助商務(wù)活動有效開展。

一、培養(yǎng)商務(wù)文化的重要意義

21世紀是一個全球化的時代，這種全球化不只是經(jīng)濟上的，還體現(xiàn)在國際文化交流方面。商務(wù)英語與普通英語相比，它最突出的特點是要求學生將國際商務(wù)知識與英語能力結(jié)合起來。然而國際上不同國家之間是存在文化差異的，這也就導致不同國家間消費理念與價值觀是不同的，很多在我們國家適用的消費觀念和價值觀念并不能夠普適于其他的國家和地區(qū)，因此，為了能夠順利地處理國際商務(wù)問題，就要在日常的相關(guān)專業(yè)學習中，突出專業(yè)與文化意識的融合貫通。只有在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)出來的學生才能夠適應(yīng)復(fù)雜的國際商務(wù)活動，高效地處理商務(wù)事務(wù)。

二、商務(wù)活動中的文化現(xiàn)象

文化植根于語言，商務(wù)文化作為一種行業(yè)文化，其最重要的不僅是實際商務(wù)活動中發(fā)生的交易活動，還有在商務(wù)交易從開始到結(jié)束整個過程中涉及的語言交流，最具代表性的就是商務(wù)談判。但是商務(wù)文化現(xiàn)象并非如此簡單，它是整個商務(wù)活動過程中全部文化現(xiàn)象，因此，它所涉及的面非常廣，任何一個環(huán)節(jié)的差錯都會導致文化沖突的出現(xiàn)。很多實例表明，文化沖突很大程度上會直接影響到商務(wù)活動的正常進行。正如上文提到，不同民族對于價值觀的取向是不同的。商務(wù)文化中，交易雙方甚至會有截然不同的風俗習慣和禮儀特征。例如，東方人注重繁瑣的禮儀，尤其喜歡與人近距離地交流；相對的西方人思維直接，禮儀簡單，喜歡開門見山，針對問題。另外，雙方最突出的一點對比是：西方人時間觀念強，喜歡將所有的事情全部按照時間規(guī)劃完整，東方人則對時間沒有那么強的觀念，不喜歡按照日程去做事。這種現(xiàn)象即商務(wù)文化現(xiàn)象。

三、商務(wù)英語教學活動中有效培養(yǎng)商務(wù)文化意識的方法

（一）提高教育者自身的專業(yè)素質(zhì)

雖然學生是教育的主體，但是無疑教師在教育過程中對學生的成長有著不可忽視的影響，教師的水平會直接影響到學生的學習效果。因此教師要想能夠引導學生建立起良好的國際商務(wù)文化意識，首先教師自身就要有較強的國際商務(wù)文化意識，同時還要對大部分國家的政治制度、文化現(xiàn)象、商業(yè)理念等較全面的了解；甚至一些教師也可以為同學推薦一些優(yōu)秀的跨國企業(yè)去實踐，通過鍛煉得到能力。只有在這種情況下，教師才能在課堂上培養(yǎng)出可以適應(yīng)不同國際文化，在各種商務(wù)環(huán)境下可以游刃有余的人才。

（二）提高課堂的效率，注重文化的教學。

商務(wù)文化意識中最重要的就是文化概念，傳統(tǒng)的教育方式使得教師僅僅注重了英語方面的能力，所以很多文化方面的重要作用就被忽略了。因此，教師可以在課堂上為學生介紹相關(guān)的文化信息，甚至拿出時間來舉辦相關(guān)場景的模擬為同學提供一個鍛煉的好機會。例如，教師可以安排兩組同學代表不同的地區(qū)進行交涉，每一組在事先都要根據(jù)自己代表的不同國家的習慣準備自己的觀點，在展示過程中時刻要求自己按照代表國的習慣行事。同樣的，也要了解談判國的風俗，一旦出現(xiàn)差錯就可以作為扣分項。如此這樣方式，既可以讓學生學習到不同的國家文化差異，更能提高課堂效率，使得教師的講解深入人心。

（三）相關(guān)人才要有自我提高的意識

專業(yè)人才要對國際商務(wù)市場有一個清晰的認知，在這種需求與要求都與日俱增的情況下，如何讓自己脫穎而出是不得不深思的問題。如果相關(guān)人才僅僅依靠課堂上教師有限的授課，那么是無法達到要求的。由于該專業(yè)商務(wù)性強的原因，這些人才需要提前做好市場調(diào)研，安排好自己職業(yè)走向，明確職業(yè)目標，不在過程中迷茫，這樣，他們才能夠不迷失。同時，這種人才不能局限于專業(yè)知識的提高，更要注重自己素質(zhì)的提升，即本文論題：商務(wù)文化意識。這就需要他們充分的了解各個地區(qū)和國家間文化的差異，避免在商談過程中文化沖突的出現(xiàn)。而且，作為一種商業(yè)性強的工具語言，市場對于他們的要求遠遠不止這些，因此，專業(yè)人才必須要有自我提升的觀念，才能夠立足市場，不被淘汰。

四、結(jié)語

商務(wù)活動不僅是一場經(jīng)濟上的交易，同時也是一種文化間交融與碰撞的過程。一旦出現(xiàn)了文化沖突，很大程度上會對商務(wù)活動產(chǎn)生影響。因此，商務(wù)英語的專業(yè)人才不僅需要過硬的專業(yè)知識，更需要敏銳的文化感知，擁有處理好不同文化差異情況下商務(wù)活動的能力。這樣，才能夠成長為國際市場所渴求的專業(yè)人才。

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