楊俊生

[摘要]從2017年和2018年婚慶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，人們婚慶消費(fèi)量正在成直線上升趨勢(shì)，婚慶公司的利潤空間也在被逐漸放大，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和個(gè)性化需求的不斷深化，定制婚禮的優(yōu)勢(shì)愈加突出，吸引越來越多的競(jìng)爭(zhēng)者涌入，隨之而來的市場(chǎng)經(jīng)營亂象紛亂繁雜，管理規(guī)則滯后于市場(chǎng)發(fā)展，消費(fèi)者落入大小陷阱的概率也在增大。特別是面向中高端婚慶消費(fèi)者的所謂“一次性定制”，更是五花八門，事后消費(fèi)者維權(quán)幾乎沒有可能性，本文就當(dāng)前婚慶市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析之后，提出本人見解。

[關(guān)鍵詞]婚慶市場(chǎng);定制婚禮;婚慶陷阱

一、婚慶市場(chǎng)剛剛進(jìn)入初級(jí)階段

市場(chǎng)缺乏規(guī)則，競(jìng)爭(zhēng)處于無規(guī)則的狀態(tài)。從2017年和2018年婚慶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和現(xiàn)實(shí)來看，婚慶行業(yè)各種各樣公司五花八門，進(jìn)入門檻很低，廣告公司、經(jīng)貿(mào)公司、策劃公司等都招攬婚慶業(yè)務(wù)，與客戶定好極其不規(guī)范的合同后，再臨時(shí)尋找車隊(duì)、攝影團(tuán)隊(duì)和主持人。針對(duì)人群特點(diǎn)，提出高端定制，只是從慶典場(chǎng)地布置上做出一點(diǎn)改變，就足以讓消費(fèi)者慷慨解囊。由于婚慶公司規(guī)模都很小，所以均無規(guī)范管理規(guī)則，市場(chǎng)監(jiān)管部門也沒有針對(duì)此類市場(chǎng)的具體管理措施，只要營業(yè)執(zhí)照上經(jīng)營范圍中，有婚慶服務(wù)這一項(xiàng)即為合法。賬務(wù)和稅收等均無人監(jiān)管。

二、短期行為嚴(yán)重

幾乎所有婚禮消費(fèi)都是一次性消費(fèi)，沒有重復(fù)消費(fèi)。2019年婚慶市場(chǎng)的主要服務(wù)對(duì)象為八十年代后期和九十年代出生的群體，都是計(jì)劃生育“一孩兒化”階段出生的，同一家庭不會(huì)再去婚慶公司購買服務(wù)，即使出現(xiàn)“二婚”也不會(huì)再去找同一家婚慶公司。所以，現(xiàn)實(shí)中的婚慶公司短期取得高收益成了最終目的。各種“消費(fèi)陷阱”讓消費(fèi)者防不勝防，有苦難言。定制婚禮布置定價(jià)無章可循，號(hào)稱以前沒有出現(xiàn)過，今后也不會(huì)有類似場(chǎng)景，雖然從設(shè)計(jì)到制作布置等都由消費(fèi)者買單，但是知識(shí)產(chǎn)權(quán)和設(shè)備材料殘值都?xì)w婚慶公司，以此婚慶公司即可獲得暴利。

三、婚慶公司無定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)缺乏了解，幾乎都沒有此方面的經(jīng)驗(yàn)，定制婚禮更是前無來者，加上營銷人員的“忽悠技巧”，漫天要價(jià)已經(jīng)是公開的秘密。當(dāng)前婚慶公司提供的服務(wù)很難標(biāo)準(zhǔn)化，造成定價(jià)方式混亂。大多數(shù)消費(fèi)者絲毫不了解婚禮細(xì)節(jié)，初期報(bào)價(jià)往往讓消費(fèi)者感覺“物超所值”，簽訂合同后，不斷增加新內(nèi)容，誘使消費(fèi)者一步步上鉤，越陷越深，只有事后才知道上當(dāng)，礙于情面，一般不能對(duì)外說出，婚慶公司則大賺了一筆。

四、風(fēng)俗習(xí)俗花樣不斷被翻新

陳俗陋習(xí)不斷推陳出新，不但從物質(zhì)上造成極大的浪費(fèi)，而且參加婚禮的人員也隨新人一起“折騰”。新的各種“講究”成了婚慶公司加價(jià)賺錢的法寶，隨著信息傳播的加快，東西南北的結(jié)婚習(xí)俗得到了有機(jī)的融合，人為地各種細(xì)節(jié)被演繹出新的花樣，為婚慶公司的創(chuàng)新提供了大量的素材，封建迷信色彩與日俱增，婚慶消費(fèi)者只得被動(dòng)的去接受。相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格也節(jié)節(jié)攀升。甚至有些地方，將地下管道的“井蓋透氣孔”進(jìn)行封閉，勞民傷財(cái)還造成了極大地安全隱患。

五、婚慶糾紛消費(fèi)者維權(quán)舉步維艱

婚慶的所有消費(fèi)都需要提前付款，婚慶公司提供的服務(wù)只有事前可以雙向溝通，事中和事后只婚慶公司單方面有話語權(quán)，有的婚慶公司和酒店形成聯(lián)合體，霸王條款的合同一般消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)端倪，等事情出現(xiàn)后，只能按商家思路執(zhí)行，沒有商量余地。對(duì)沒有達(dá)到事前約定的服務(wù)，因服務(wù)條款內(nèi)容難以定量化，產(chǎn)生糾紛后消費(fèi)者很難進(jìn)行舉證。

六、婚慶用品質(zhì)次價(jià)高安全性差

婚慶用品大多一次性使用，商家努力降低成本，有的安全性難以保障，例如氫氣球、高壓彩色噴漆罐等的使用，存在極高的危險(xiǎn)性，市場(chǎng)監(jiān)管力度幾乎為零。政府主要力量控制酒席桌的數(shù)量，但相關(guān)商品的極大浪費(fèi)卻被忽視掉了。

七、婚慶市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)的展望

任何事物都有一個(gè)發(fā)展過程，在我國婚慶市場(chǎng)從無到有，也是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展而變化的。參加婚禮人們也是從被邀請(qǐng)，懷著喜悅的心情參加婚禮慶典，真心為東家賀喜，發(fā)展到今天被動(dòng)接到通知，不情愿掏出“份子錢”，還要假裝“笑臉”去捧場(chǎng)，人情因素占了上風(fēng)。最后真正獲得經(jīng)濟(jì)利益的是酒店和婚慶公司，操辦婚禮的家庭也隨之背上了“沉重的包袱”。

隨著中西文化的融合，社會(huì)文明的進(jìn)步，人們重視的焦點(diǎn)會(huì)從物質(zhì)轉(zhuǎn)向精神，當(dāng)人們不再以辦婚禮豪華為榮的時(shí)候，婚禮車隊(duì)會(huì)悄無聲息地退出人們的視野，“份子錢”就顯得不是那么重要，婚慶市場(chǎng)也會(huì)隨之降溫，消費(fèi)回歸理性。魚目混雜的婚慶公司自然消失，只有具有傳統(tǒng)繼承性強(qiáng)、有特色的才會(huì)留下來。

當(dāng)前政府管理部門，應(yīng)該加強(qiáng)管理力度，除了懲治腐敗，控制大操大辦、官員斂財(cái)之外，還應(yīng)正確引導(dǎo)和控制市場(chǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收等措施的實(shí)施，保護(hù)消費(fèi)者利益，為我們政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)和諧的發(fā)展保駕護(hù)航。