余娜

“妹兒，直走抵隴再倒左拐就到太古里了”“小伙子，你是不是不舒服喲，需不需要我們送你去醫(yī)院看看”……在春熙路，一見到“春熙孃孃”，無論是商家還是游客，總會被他們的熱情所感染。這群平均年齡70歲的志愿服務(wù)隊(duì)，每天著藍(lán)色外衣、戴紅袖套定時(shí)上街巡邏，已成為春熙路上最靚的風(fēng)景。

“眾人熙熙，如登春臺。”素有“百年金街”之稱的春熙路，一直是成都的重要商圈，也是大量兩新組織的集中地。隨著近年來城市商圈的快速發(fā)展，大量社會群體應(yīng)運(yùn)而生，依靠行政建制設(shè)立黨組織、以縱向控制為主要特征的傳統(tǒng)單位黨建模式已經(jīng)無法適應(yīng)時(shí)代需求。

為此，春熙路商圈綜合黨委探索把兩新組織、轄區(qū)黨組織和黨員發(fā)展的利益共同點(diǎn)作為黨建工作的著力點(diǎn)，把助力商圈兩新組織發(fā)展和滿足黨員群眾物質(zhì)文化需求作為開展黨建工作的切入點(diǎn)和突破口。通過強(qiáng)化服務(wù)理念、打造服務(wù)隊(duì)伍、拓寬服務(wù)載體、創(chuàng)新服務(wù)方法、完善服務(wù)機(jī)制，提升黨組織凝聚力。

?“春熙孃孃”為游客提供志愿服務(wù)

談及“春熙孃孃”志愿服務(wù)隊(duì)的成立初衷，還得從“春熙夜話”說起——今年初，由春熙路商圈綜合黨委牽頭，轄區(qū)三個社區(qū)黨委輪流“做東”，每月舉辦一次的“春熙夜話”活動正式啟動。“春熙夜話”包括夜茶、夜巡、夜訪三種形式，目的是搭建“兩代表一委員”聯(lián)系服務(wù)群眾和工作監(jiān)督平臺，同時(shí)為基層民主治理探索一種新形式。

2月底，春熙路商圈綜合黨委、總府路社區(qū)黨委聯(lián)合邀請轄區(qū)黨建聯(lián)席會單位省財(cái)政廳、萬邦物業(yè)、成都工美等單位和企業(yè)代表以及區(qū)人大代表、政協(xié)委員和居民代表共同開展了首場“春熙夜話”活動。彼時(shí)，華燈初上，成都春熙路人流如潮，位于錦華館六樓的青青茶樓熱鬧非凡，一群人圍繞春熙路如何打造購物環(huán)境最優(yōu)、營商環(huán)境最佳的國際化時(shí)尚街區(qū)這一主題各抒己見。正是在這場“春熙夜話”上，積極發(fā)揮“春熙孃孃”作用的構(gòu)想被首度提及。

針對“春熙路上游商有所抬頭，拉客發(fā)卡片現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響營商環(huán)境”等問題，錦江區(qū)人大代表陳朝珍建議：“春熙路商家多，每個商家都有保安，院落也有物管，可以整合力量，協(xié)助維護(hù)步行街秩序。北京有‘朝陽大媽，我們可以把‘春熙孃孃動員起來?！?/p>

十天后，首批由8名隊(duì)員組成的“春熙孃孃”志愿服務(wù)隊(duì)正式亮相。這支由陳朝珍帶領(lǐng)的“春熙孃孃”志愿服務(wù)隊(duì)，由區(qū)人大代表、黨員代表和群眾代表組成。“我們的主要職責(zé)是加強(qiáng)對轄區(qū)步行街的巡查以及春熙商圈文明經(jīng)商宣傳，對街面商家、行人不文明行為進(jìn)行文明勸導(dǎo)，為游客提供問路和春熙路公共交通咨詢服務(wù)?！北M管已經(jīng)72歲了，陳朝珍仍然朝氣滿滿，她覺得“春熙路變好了就是我們的家變好了”。

?行家為不同群體提供品牌化服務(wù)

走進(jìn)春熙路商圈黨群服務(wù)中心，以“星檸工作室”“雷哥幫忙”等名稱命名的工作室讓人倍感親切。實(shí)際上在春熙路商圈，人們除對“春熙孃孃”耳熟能詳外，還能隨口提及“雷哥”“娟姐”“睿哥”等提供的專業(yè)服務(wù)。

“雷哥，幫幫忙！”2011年至今，雷潤受聘為春熙路街道調(diào)委會人民調(diào)解員，人們一聯(lián)系上他，就這樣親切地招呼上了。

盡管每周固定來黨群服務(wù)中心的辦公室，每半月開展一次“雷律師的下午茶”活動，雷潤仍然滿足不了人們的法律咨詢需求。因此，雷潤公布了咨詢電話和QQ號，隨時(shí)解答企業(yè)經(jīng)營管理中遇到的各種法律問題以及調(diào)解居民婚姻、養(yǎng)老等問題。作為全國人民調(diào)解工作先進(jìn)個人，雷潤說：“做人民的調(diào)解員很有價(jià)值，高度的社會責(zé)任感讓我不斷前行”。

作為一名社區(qū)黨員，童娟退休后考取了心理咨詢師資格，并在春熙路商圈綜合黨委的幫助下，聯(lián)合一群志同道合的朋友成立“星檸工作室”，打造了“童姐心語”服務(wù)品牌。工作室成立兩年來，童娟帶領(lǐng)隊(duì)伍進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，為不同人群量身打造了“我的學(xué)習(xí)我做主”“我手畫我心”“習(xí)慣的軌跡”等課程。

“在春熙路商圈黨群服務(wù)中心QQ群里，娟姐經(jīng)常分享一些親子教育經(jīng)驗(yàn)等，很有正能量，我們受益匪淺?！贝何趼方值拦ぷ魅藛T陳繼科說。

通過整合資源，春熙路商圈黨委邀請行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)為商圈“小新企業(yè)”提供經(jīng)濟(jì)投資、法律咨詢等服務(wù)，充分調(diào)動社會組織力量、群團(tuán)力量提供針對性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了黨建工作由“單兵戰(zhàn)斗”向“兵團(tuán)作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變，讓黨建工作由“黨內(nèi)”延伸到“黨外”。

?既當(dāng)“紅娘”又當(dāng)“保姆”服務(wù)兩新組織

位于春熙路上的成都伊勢丹百貨，是一家外資企業(yè)。最初，社區(qū)開展的黨建工作不被企業(yè)理解。

“我們琢磨著要跳出傳統(tǒng)組織生活的‘條條框框，以服務(wù)為切入點(diǎn)，廣泛凝聚各方力量，真正讓商圈主體支持黨的執(zhí)政理念，讓商圈主體緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍，聽黨的話、跟黨走?！贝何趼方值涝栏稚鐓^(qū)黨委書記伍廷翠說，社區(qū)黨委每周定期走訪“兩新”組織，為其提供針對性服務(wù)。

經(jīng)過反復(fù)溝通，社區(qū)說服伊勢丹百貨于2016年成立工會，同時(shí)與伊勢丹工會主席萬書勇緊密聯(lián)系，為他們提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)活動。幾年下來，伊勢丹百貨領(lǐng)導(dǎo)和工作人員逐漸了解了黨建工作，并積極向黨組織靠攏。2017年，萬書勇成為了預(yù)備黨員;2018年初，伊勢丹百貨成立了黨支部，并同步開展黨建工作。從中傳遞出強(qiáng)烈的信號——基層黨建工作從“要我建”變?yōu)椤拔乙ā薄?/p>

“我們在堅(jiān)持以黨組織為主導(dǎo)的前提下，通過‘菜單式的貼心服務(wù)，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理和社會工作理念結(jié)合起來，把黨組織力量和企業(yè)力量、社會組織力量、群團(tuán)組織力量結(jié)合起來，讓各類社會主體從以前黨建工作的接受者、參與者變?yōu)榻M織生活的組織者、服務(wù)者?！卞\江區(qū)區(qū)委常委、組織部部長羅文川說，“從而實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)和兩新組織發(fā)展‘同頻共振”。（責(zé)編/蔣筱青）