張輝

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有了歷史未見的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對于積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)制造業(yè)而言可謂生逢其時(shí)，但對觀念依然陳舊者就是左右為難的困境。因此，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型首先需要理念轉(zhuǎn)型，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全要素的互聯(lián)網(wǎng)化。其次，企業(yè)需要重新定位經(jīng)營管理的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)，并要持之以恒培養(yǎng)更加專業(yè)的人才隊(duì)伍，如此方能搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”的順風(fēng)車進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;企業(yè);經(jīng)濟(jì);轉(zhuǎn)型;機(jī)遇;問題;發(fā)展

中圖分類號：F270

文獻(xiàn)識別碼：A

文章編號：1001-828X（2019）010-0082-01

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)到來。早在2015年第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，BAT就與中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會聯(lián)合成立了中國的“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)盟。而在此后，“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)制造業(yè)便成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代行業(yè)轉(zhuǎn)型升級大潮中最令人矚目的熱點(diǎn)之一。

一、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇、問題

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給傳統(tǒng)制造業(yè)最顯而易見的機(jī)遇當(dāng)屬基于技術(shù)而快速提升的勞動生產(chǎn)率、人工成本降低以及海量信息給經(jīng)營決策提供的參考等。比如，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)的支持，制造業(yè)有了更多條件與可能精準(zhǔn)掌握客戶的潛在需求、產(chǎn)品及市場未來的發(fā)展變化趨勢，以及用機(jī)器替代人工等。

尤其是過去大幅依賴人工的流水線上的重復(fù)作業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的軟硬件支撐下，未來極有可能全數(shù)由自動化機(jī)器人取代。正如富士康的郭臺銘所計(jì)劃，十年內(nèi)富士康將誕生第一座甚至一批全自動機(jī)器人生產(chǎn)工廠。而曾經(jīng)不得不依賴眾多工人從事生產(chǎn)的狀態(tài)則將一去不返。故，從降低人工等傳統(tǒng)制造成本角度看，“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來無疑給了制造業(yè)前所未有的壯大機(jī)遇。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的問題

雖然表現(xiàn)形式不盡相同，但概括起來，當(dāng)前傳統(tǒng)制造業(yè)面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型存在的典型問題當(dāng)屬觀念滯后。意識決定行動。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”來勢洶洶時(shí)，不少傳統(tǒng)制造業(yè)管理方、決策者依然停留在陳舊的勞動密集型、資源密集型管理理念階段。無法積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，或者對“互聯(lián)網(wǎng)+”不得其門而入成了這些滯后者的通病。由此帶來的連鎖影響則是，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、管理思想吃不透、摸不準(zhǔn)。即便部分企業(yè)也有意愿嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+”，但往往容易陷入新瓶裝舊酒式的模式。具體來說，就是企業(yè)在嘗試借助“互聯(lián)網(wǎng)+”求轉(zhuǎn)型時(shí)徒有其表而無其神、不得其髓。

比如一些傳統(tǒng)制造業(yè)以為增加一個(gè)線上銷售點(diǎn)就算是實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”，完全沒有意識到“互聯(lián)網(wǎng)+”工業(yè)需要徹底實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，并要從海量的數(shù)據(jù)中獲得決策依據(jù)，并最大程度實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)展長尾效應(yīng)與社交效應(yīng)等。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展路徑

（一）轉(zhuǎn)變觀念，全面數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化管理

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，管理理念的互聯(lián)網(wǎng)化是先決條件。即，過去主觀臆斷甚至較為隨意的決策管理需要借助全面的數(shù)據(jù)化實(shí)現(xiàn)精確管理、理性決策。而大量中層管理者組成的傳統(tǒng)金字塔型管理層級也需要在網(wǎng)絡(luò)化管理平臺模式下大幅壓縮，以扁平化管理提升管理的品質(zhì)和效率。

也就是說，傳統(tǒng)模式下企業(yè)管理和決策常常只能由領(lǐng)導(dǎo)一人或者少數(shù)高層“拍腦袋”決定，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，一切的決策都要來自于客觀數(shù)據(jù)，用有理有據(jù)的數(shù)據(jù)參數(shù)值得出可以量化的決策方案。同時(shí)，一線的運(yùn)營數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)、平行地傳達(dá)到高層管理的終端，無論是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)還是前后端的客服信息都能在第一時(shí)間為各作業(yè)點(diǎn)所掌握。如此，企業(yè)決策才能跟緊市場變化規(guī)律，不因滯后而貽誤商機(jī)。

（二）從產(chǎn)品導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向;覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，消費(fèi)者獲得信息的渠道極大地豐富，過去強(qiáng)弱分明的買賣形勢日漸淡化，試圖延續(xù)強(qiáng)勢賣方市場的想法已不合時(shí)宜。新形勢下的制造業(yè)需要盡快從陳舊的產(chǎn)品導(dǎo)向型向客戶導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。即，借助網(wǎng)絡(luò)的海量信息與光速傳播，企業(yè)需要不斷貼近消費(fèi)者的真實(shí)意愿，采取更加個(gè)性化的營銷手段滿足消費(fèi)端的要求，實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)成長。比如，曾經(jīng)大批量、統(tǒng)一化的流水線生產(chǎn)可以嘗試轉(zhuǎn)換為私人定制;曾經(jīng)需要耗費(fèi)巨額資金的長期大量庫存也應(yīng)通過實(shí)時(shí)的訂單數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨?、多次采購甚至零庫存。又如，網(wǎng)絡(luò)無國界的屬性決定了企業(yè)終將面臨來自境外消費(fèi)者的選擇及競爭對手的挑戰(zhàn)。因此，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)轉(zhuǎn)型還要進(jìn)一步擴(kuò)展形成全球化營銷思維，直至將企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化管理理念與行為模式推廣到全球。

不僅如此，依靠無所不在的數(shù)據(jù)化生產(chǎn)，企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”式轉(zhuǎn)型還要覆蓋到從原材料購買到后期客服的全產(chǎn)業(yè)鏈，使生產(chǎn)營銷的每個(gè)細(xì)節(jié)變化盡數(shù)掌握在企業(yè)手中。企業(yè)還要借助互聯(lián)網(wǎng)化盡最大努力躋身行業(yè)龍頭的第一陣營，由此得享豐厚的溢價(jià)式產(chǎn)業(yè)增長的紅利。

（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略至今不過短短數(shù)載，雖然發(fā)展速度堪稱極速，但一日千里的技術(shù)成長背后依然是人才的鼎力支持。因此，專業(yè)化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)其實(shí)是助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化與成功轉(zhuǎn)型升級的又一關(guān)鍵因素。

就傳統(tǒng)制造業(yè)而言，現(xiàn)有的人力資源隊(duì)伍往往呈兩級分化狀態(tài)，即，懂制造業(yè)技術(shù)不懂互聯(lián)網(wǎng)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)又缺乏制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)和閱歷。因此，一支實(shí)用的復(fù)合型人才隊(duì)伍就極為珍貴。而企業(yè)也需要堅(jiān)持不懈地加大對人才培養(yǎng)的投入力度。這一環(huán)節(jié)不僅包括資金成本的投入，也指企業(yè)的人才培養(yǎng)要“走出去、引進(jìn)來”，抱持開放的心態(tài)，以包容的形式和手段培養(yǎng)人才、吸引人才、接納人才。只有當(dāng)企業(yè)形成了梯形的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，有了一定容量的“人才池”，“互聯(lián)網(wǎng)+”才能切實(shí)為企業(yè)所知、所用，企業(yè)才能基于“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

三、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”不是“+互聯(lián)網(wǎng)”。傳統(tǒng)制造業(yè)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需要的是從理念到手段的價(jià)值觀數(shù)據(jù)化，從過去純粹的人工生產(chǎn)、感性管理逐步發(fā)展成為更大程度的自動化生產(chǎn)、理性與精準(zhǔn)決策等。因此，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型首先是觀念轉(zhuǎn)型，其次才是具體經(jīng)營手段的互聯(lián)網(wǎng)化、智能化。這不僅是傳統(tǒng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代轉(zhuǎn)型升級的路徑，也是社會經(jīng)濟(jì)整體順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

參考文獻(xiàn)：

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