李國(guó)喜

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)成型，各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越緊密，形成密不可分的有機(jī)整體。大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)早已放眼全球，分子公司分布世界各地，由此對(duì)管理水平的要求越來(lái)越高，企業(yè)管理也逐漸向集約化和規(guī)范化的方向發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)已成為現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)，本文從財(cái)務(wù)共享的概念出發(fā)，對(duì)財(cái)務(wù)共享的發(fā)展歷程、可行性和必要性、優(yōu)勢(shì)及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行全面探討與研究，為從事財(cái)務(wù)共享服務(wù)研究者、開(kāi)發(fā)者提供理論基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享 概念 發(fā)展歷程 優(yōu)勢(shì) 服務(wù)內(nèi)容

一、財(cái)務(wù)共享概念

財(cái)務(wù)共享，是對(duì)不同組織機(jī)構(gòu)或部門中的財(cái)務(wù)職能及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，歸集到一個(gè)獨(dú)立或者半獨(dú)立的新組織或部門中，為該集團(tuán)公司的內(nèi)部客戶提供更專業(yè)高效的財(cái)務(wù)服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理成本降低創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)。這個(gè)獨(dú)立或者半獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，就是財(cái)務(wù)共享中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）。

財(cái)務(wù)共享中心初始建設(shè)期間就是為企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理服務(wù)，在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)四大共享。

1.人員共享

企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的各級(jí)機(jī)構(gòu)共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心工作人員;財(cái)務(wù)人員對(duì)重復(fù)性工作流程化的統(tǒng)一處理。

2.信息共享

企業(yè)集團(tuán)內(nèi)全體員工被授權(quán)登錄財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)共享各類財(cái)務(wù)信息。

3.運(yùn)營(yíng)共享

業(yè)務(wù)工作的集中促使財(cái)務(wù)共享中心可以通過(guò)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、集中資金管理。

4.管理共享

財(cái)務(wù)共享中心對(duì)會(huì)計(jì)工作統(tǒng)一管理，會(huì)計(jì)信息更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，更能提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)資料。

企業(yè)集團(tuán)所有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)集中到一個(gè)中心統(tǒng)一處理，通常有費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)、總賬系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)應(yīng)收賬款、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)等，寫成整個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，把財(cái)務(wù)信息共享整個(gè)企業(yè)，供全體員工使用，便于和級(jí)管理層決策。

共享服務(wù)概念是財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)。和傳統(tǒng)的集中式、分散式管理不同。共享服務(wù)是把一部分分散的業(yè)務(wù)整合到共享服務(wù)中心集中處理，把企業(yè)集團(tuán)人力資源集中到一起，完成某項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)管理成本和提高服務(wù)質(zhì)量等目標(biāo)。

二、財(cái)務(wù)共享發(fā)展歷程

最早成立財(cái)務(wù)共享的是美國(guó)福特公司。20世紀(jì)90年代中期在全球企業(yè)范圍之中。從2000年開(kāi)始，這項(xiàng)已在歐美運(yùn)行的管理模式，逐漸在跨國(guó)公司的中國(guó)子公司推廣。摩托羅拉率先在天津設(shè)立了亞洲財(cái)務(wù)結(jié)算中心，并于2006年升級(jí)為全球財(cái)務(wù)共享中心開(kāi)始推廣。2005年中興通訊成功建立中國(guó)全自主的財(cái)務(wù)共享中心，是中國(guó)第一家全自動(dòng)的自主研制的發(fā)明。財(cái)務(wù)共享開(kāi)始在我國(guó)發(fā)展起來(lái);近5年財(cái)務(wù)共享更是呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

集團(tuán)財(cái)務(wù)共享模式，隨著企業(yè)自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，大致經(jīng)歷了以下三個(gè)發(fā)展階段：

第一階段，降低成本階段。20世紀(jì)90年代末，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享主要通過(guò)規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，把整個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部不同母子公司相同的、經(jīng)常重復(fù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算集中統(tǒng)一處理。

第二階段，優(yōu)化流程階段。企業(yè)集團(tuán)達(dá)到一定規(guī)模實(shí)力后，單一追求增加業(yè)務(wù)量已經(jīng)不再是降低成本的有效途徑，又因?yàn)椴块T管理者增加人手出現(xiàn)業(yè)務(wù)能力存在很大的不同程度，這樣會(huì)發(fā)生內(nèi)部控制漏洞和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。因此，必須要用提高工作效率為導(dǎo)向優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代發(fā)達(dá)信息技術(shù)手段，保障財(cái)務(wù)共享優(yōu)質(zhì)的顧客滿意度。

第三階段，資金流階段。財(cái)務(wù)共享運(yùn)行成熟后，資金流、供應(yīng)鏈、物流等成為企業(yè)集團(tuán)關(guān)注的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全面資金流最大化運(yùn)用，其中最著名的就是“現(xiàn)金池”計(jì)劃。

2015年4月，北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院的財(cái)務(wù)共享調(diào)查報(bào)告顯示：中國(guó)已經(jīng)有超過(guò)70%的集團(tuán)公司開(kāi)始將實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心作為一種戰(zhàn)略。集團(tuán)公司通過(guò)財(cái)務(wù)共享產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，降低財(cái)務(wù)和行政管理成本;同時(shí)集中標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)流程，將分散在各級(jí)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理報(bào)告，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將集團(tuán)管理權(quán)利延伸到基層財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。財(cái)務(wù)共享的價(jià)值優(yōu)勢(shì)得到認(rèn)可，內(nèi)外部客戶對(duì)財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)產(chǎn)品的滿意度大大提升。

三、財(cái)務(wù)共享可行性和必要性

1.財(cái)務(wù)共享可行性

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)管理理論為財(cái)務(wù)共享可行性打下基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是財(cái)務(wù)共享技術(shù)保障，現(xiàn)代企業(yè)管理理論為財(cái)務(wù)共享在運(yùn)作中提供理論支持。外部環(huán)境變化、企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)問(wèn)題等等是財(cái)務(wù)共享產(chǎn)生的強(qiáng)大動(dòng)因。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理模式、文化等領(lǐng)域。

2.財(cái)務(wù)共享必要性

創(chuàng)新的管理模式是企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的一種變革。企業(yè)的戰(zhàn)略需要高質(zhì)量快速的信息支撐，必然實(shí)施適合企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模、穩(wěn)定的新型管理模式。企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)需求成為財(cái)務(wù)共享實(shí)施驅(qū)動(dòng)因素，戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)是企業(yè)總體目標(biāo)布局的驅(qū)動(dòng)，戰(zhàn)術(shù)驅(qū)動(dòng)是具體執(zhí)行過(guò)程中的方式方法。從驅(qū)動(dòng)因素的角度看，提升與共享服務(wù)相關(guān)的服務(wù)水平、流程標(biāo)準(zhǔn)化、提高業(yè)務(wù)處理質(zhì)量、流程改造因素都屬于高戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素，而戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)集團(tuán)日益重要，因此共享服務(wù)的必要性也日益明顯。

四、財(cái)務(wù)共享優(yōu)劣勢(shì)

1.財(cái)務(wù)共享優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)共享，是一種高層次的集約化財(cái)務(wù)管理模式。和財(cái)務(wù)集中并不相同，財(cái)務(wù)集中是對(duì)會(huì)計(jì)資料按照企業(yè)統(tǒng)一口徑歸集到公司財(cái)務(wù)總部或財(cái)務(wù)公司，提高企業(yè)財(cái)務(wù)資源利用率，這種做法雖然集中了整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但信息傳遞速度與反應(yīng)速度不可避免會(huì)遲緩。而財(cái)務(wù)共享把集團(tuán)中一部分簡(jiǎn)單、重復(fù)工作獨(dú)立出來(lái)統(tǒng)一在共享服務(wù)中心處理，是更高層次的集約化管理，優(yōu)勢(shì)具體表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）集中服務(wù)降低成本

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的做法，是每個(gè)分支機(jī)構(gòu)組織都設(shè)置相應(yīng)財(cái)務(wù)組織，每個(gè)財(cái)務(wù)人員都熟悉全部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理，能熟練獨(dú)立處理所有業(yè)務(wù)的賬目。而共享服務(wù)模式下每個(gè)財(cái)務(wù)人員只需要完成整個(gè)業(yè)務(wù)處理流程中的一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)操作，這樣大量人力資源及人力成本被節(jié)約和解放出來(lái)，就像工業(yè)化流水線，把一套完整的賬務(wù)處理分解為幾個(gè)獨(dú)立處理的單元，這就可以集中企業(yè)資源，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)最佳效益。

（2）業(yè)務(wù)處理專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化

財(cái)務(wù)共享實(shí)質(zhì)是精減冗余的步驟，讓服務(wù)集中、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程統(tǒng)一，讓專業(yè)的人員集中做專業(yè)活動(dòng)，控制和降低傳統(tǒng)分布經(jīng)營(yíng)在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)尺度衡量不同造成的偏差問(wèn)題，從而保障了解決問(wèn)題的可靠性和真實(shí)性。并且利用合理的激勵(lì)制度對(duì)所有的服務(wù)量化計(jì)算，從而增強(qiáng)員工成就感和提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）提高效率實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聚焦

財(cái)務(wù)共享的優(yōu)勢(shì)是信息共享，融合所有相關(guān)子公司的財(cái)務(wù)信息，這樣就可以在數(shù)據(jù)匯總和數(shù)據(jù)分析上提供快捷支持，從而可以節(jié)省大量時(shí)間和人力，比如集團(tuán)新增加的分支機(jī)構(gòu)，共享服務(wù)中心就可以隨時(shí)提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)服務(wù)，從而加速企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)整合能力起到如虎添翼的作用。財(cái)務(wù)共享日趨完善，還可以向外部提供增值服務(wù)。

2.財(cái)務(wù)共享的劣勢(shì)

（1）規(guī)模限制使用

共享服務(wù)模式使用上有條件限制，最主要限制因素是企業(yè)規(guī)模。共享服務(wù)模式總體程序比較復(fù)雜，更適用于跨國(guó)集團(tuán)、大型企業(yè)，在應(yīng)用條件上來(lái)看并不適合于中小型的企業(yè)。

（2）員工融入變革有難度

共享服務(wù)會(huì)對(duì)企業(yè)的文化帶來(lái)一定影響。員工原來(lái)的工作模式和工作習(xí)慣被打破，就需要花費(fèi)一定時(shí)間作調(diào)整，盡快讓員工和企業(yè)核心價(jià)值觀一致。事實(shí)恰恰相反，有些員工在思想上不接受這種財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的改變，無(wú)法專注新型工作，從而不能解決好員工的障礙包袱問(wèn)題，這就嚴(yán)重影響管理模式的實(shí)施效果，甚至?xí)鹌髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益滑坡。

（3）初期建設(shè)費(fèi)用較高

集團(tuán)企業(yè)建設(shè)共享服務(wù)，是需要大量資金作為建設(shè)成本投入前期的建設(shè)，企業(yè)沒(méi)有雄厚的資金來(lái)源就不具備實(shí)施共享服務(wù)模式的能力。

五、財(cái)務(wù)共享適用范圍及服務(wù)內(nèi)容

1.財(cái)務(wù)共享的適用范圍

從企業(yè)角度，財(cái)務(wù)共享比較適合兩類企業(yè)，第一類是跨國(guó)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的大型集團(tuán)公司，利用共享服務(wù)提高規(guī)模效益。第二類是重組并購(gòu)比較多的企業(yè)。共享服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程是以較低的成本，快速的為新公司提供財(cái)務(wù)服務(wù)，為公司節(jié)約并購(gòu)重組成本和擴(kuò)張的寶貴時(shí)間。另外，共享服務(wù)對(duì)于規(guī)模較大的公司才能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，降低邊際成本，許多小型公司可以利用云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的財(cái)務(wù)共享，提高外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

從業(yè)務(wù)角度，共享服務(wù)模式適合在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的業(yè)務(wù)中應(yīng)用。一些決策程度低、技術(shù)含量低以及差異小的業(yè)務(wù)最適合納入到財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行處理。相對(duì)應(yīng)的決策程度高、技術(shù)含量高、差異大的業(yè)務(wù)則不太適合集中批量處理，這樣反而不利于效率。實(shí)踐證明財(cái)務(wù)管理適合進(jìn)行共享服務(wù)，如應(yīng)收應(yīng)付賬款、費(fèi)用報(bào)銷、物資采購(gòu)以及財(cái)務(wù)報(bào)告等，就屬于這類決策程度較低差異性較小的業(yè)務(wù)。為此，一般企業(yè)最先開(kāi)始實(shí)施共享服務(wù)就是財(cái)務(wù)工作。技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步，相信不久的將來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用共享服務(wù)。

本文案例企業(yè)好木業(yè)集團(tuán)屬于國(guó)內(nèi)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的大型集團(tuán)企業(yè)，分支機(jī)構(gòu)眾多，實(shí)施財(cái)務(wù)共享是非常符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及時(shí)代要求。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)內(nèi)容

（1）業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍復(fù)雜多變。財(cái)務(wù)共享可以為企業(yè)正常有效運(yùn)作財(cái)務(wù)工作提供保障。對(duì)每種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)行統(tǒng)籌分類、核算，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)深入到企業(yè)各個(gè)層級(jí)，能將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)信息，以業(yè)務(wù)語(yǔ)言進(jìn)行交流和決策。

（2）財(cái)務(wù)管理職能。在基本財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)上，要對(duì)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)成本、經(jīng)營(yíng)成果比較分析和進(jìn)行有形轉(zhuǎn)化，在良好運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，節(jié)約生產(chǎn)成本或制造費(fèi)用，控制內(nèi)的費(fèi)用支出進(jìn)行有效的分析，加強(qiáng)預(yù)算控制，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（3）戰(zhàn)略財(cái)務(wù)職能。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)條件和實(shí)力合理規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)共享就是能為企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制等職能。