黃建威

【中圖分類號】G635.1 【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）13-0273-01

談話是一門藝術，但單憑滿腔的熱情是不夠的。下面結合自已班主任工作實踐，與大家分享談話藝術在班主任工作中的運用。

一、表揚學生時的“激勵”藝術

蘇霍姆林斯基指出；“激勵和喚醒本身就是一種巨大的力量。”表揚是肯定學生，促進學生提高的有效途徑。所以，班主任工作中應該多發(fā)揮表揚的影響力。多數(shù)情況下，教師總只是當眾表揚學生，這當然是必須的。但若能在集體表揚前先進行個別談話，往往會收到意外的驚喜。很多時候我是這樣做的：我會把談話的地點選擇在辦公室，目的是為了讓更多的老師能了解他所獲得的成績、所取得的進步。談話時，老師坐著，請學生面對面站著。我會以充滿肯定的眼神仰視學生，較大聲地作出表揚。這樣來，多數(shù)學生會表現(xiàn)出強烈的喜悅感、幸福感。同時，學生對老師也會產(chǎn)生更多的信任感。

二、批評學生時的“姿態(tài)”藝術

和表揚相比，批評更要講究藝術，更要注意方式和方法。在實踐中，我往往把犯錯的學生請到走廊或教學樓的角落，給其凳子坐下，用站立的姿勢與處于坐姿的學生進行談話。處于這樣的姿態(tài)，學生雖有錯誤，但仍會獲得導重感，客觀上減少了師生的對立情緒。另外，因為老師處在較高的位置中，聲音容易下沉，也增加了語言的壓力感，體現(xiàn)了談話的嚴肅性。這種“居高臨下”的談話，老師不必大聲教導也能鎮(zhèn)服學生。在學生“就范”后，者師再提出改進的方法和措施，并不斷地注入鼓勵的語言、教育效果自然就非同一般了。班中曾有三位住校生在周末上通宵網(wǎng)吧，嚴重違反了校紀校規(guī)，為使批評達到最好效果，我在批評的姿態(tài)上做了一些處理。我偷偷給其中一個學生一張紙條，上面寫著：老師在放學后請三位同學到學校操場邊的長廊上交流。紙條中的語言是活波的，結尾還附上不見不微的卡通圖畫。放學后，三位學生懷著志忑的心情準時到達。我先表揚了他們的守時，又找了過去的一些閃光點，他們都不好意思地低下了頭。我乘機話鋒一轉，對上通宵玩吧之事提出了批評，嚴厲的語言和手勢，表達了我對他們又愛又怒的感受。批評中，學生的頭越埋越低，當我感受到他們已經(jīng)對自己的行為產(chǎn)生了較大的悔意時，便用手輕輕拍他們的肩，并告訴他們，我不會因犯錯而放棄他們。這次談話前的“寫”和談話中的“坐”，對學生是一種尊重和鼓勵，使這次不尋常談話取得了意想不到的效果。

三、情感交流時的“煽情”藝術

當發(fā)現(xiàn)學生反常的情緒或行為后，我會選擇在相對隱藏的場所，如無人的教室，或無人的辦公室等地開展談話。這時候，我會和學生面對面，近距離地促膝對話。我的眼神關注對方，讓學生強烈感受到來自老師的關切之情。為了能更好地觸動學生的心靈，打開學生的心扉，我也用拉手拍肩等肢體語來輔助談話。人心都是肉長的，更何況是涉世未深的孩子，在教師真情的呼喚下，學生都會流露真情。某個早自修，我進教室發(fā)現(xiàn)有一學生在不停地寫東西，年看上去是在認真學習，但游離的眼神告訴我，她的心里背定藏著問題。我走過去輕輕地叫了她的名字，故意請她到辦公室拿作業(yè)本。到辦公室后，我請她面對面坐下，用誠懇的眼光注視著，告訴她，老師感覺你心中有苦，你若不介意的話，讓我做你的傾聽者吧。果不出所料，她是因為考試來臨心里異常緊張，無處訴說后才表現(xiàn)為這樣的。在我的鼓勵下，她把壓力都說了出來，情結上平和了很多。最后，我握著她的手，輕輕地說，老師相信你能行，請你也相信自己一定能行。結果，她成功地參加了考試，取得了不錯的成績。

四、了解情況時的“誘導”藝術

當班級出現(xiàn)了不良的行為或氣氮時，找相關學生談話是了解情況的良好途徑。如果是集體談話，可以選擇在空間相對狹小的空教室，以老師為中心，讓學生圍坐在周邊，以真誠的態(tài)度詢問學生。在平等的氛圍中，師生之間互摘真心話、互道真情況，心往一處想，往往能較好解決問題。如果是個別談話，在通知學生時一般不可直接讓學生叫學生，一來對學生有失尊重，二來容易把問題的焦點集中在被叫的學生身上，使其不說實話。尤其是涉及到諸如失竊等嚴重問題時更要特別注意。很多時候，我會在下課的時候讓學生與老師對視而坐，眼神更不斷關注學生，用較為溫和的言語談話。為制造輕快的談話空間，可以借助些“道具”：送給學生一杯水，或遞給學生一些零食等。在尊重和理解中，學生會愿意把所見所聞所為全盤托出，問題便可以理刃而解。

我的班級之前經(jīng)常有學生反映學習用具不見的情況。我知道，很少有學生是因為買不起而偷偷使用別人的，而是他們貪小而為。我決定改變這一情況，我在班級里講故事，告訴學生“勿以惡小而為之”的道理，同時記下了一些有點“異樣”表情的名字。晚自修之前，我以幫助老師搬東西為由，把他們招之門下，在請他們落座后，我先詢問了近期我們班級學習情沉，然后以不經(jīng)意的口吻問起學習用具之事。其實，我已對事情有些把握了，但是，為了保護他們的尊嚴，我故意以弱者的姿態(tài)展示自己，告訴學生，我很想解決此事，但實在無法完成，要請他們幫忙，我“弱勢”博得了學生的同情，此后班中很少再出現(xiàn)學習用具丟失的現(xiàn)象。

五、與家長溝通時的“共鳴”技術

班主任的談話藝術很大程度體現(xiàn)了教師的職業(yè)素養(yǎng)，尤其與家長談話需要注意。我是這樣做的：先通給家長一杯茶水，然后請家長面對面坐下，再用誠懇的言語與家長溝通，大多時候家長很容易被感動，激發(fā)與班主任的情感共鳴。一旦家長和班主任結成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，工作就形成了合力。班中有個孩子是單親的緣故，他孤僻且自卑。為改變孩子的現(xiàn)狀，我決定和家長共同努力。當初她母親臉上寫滿了辛勞和擔憂，在遞給家長水杯后，我把孩子在學校良好的表現(xiàn)說給她聽，家長擔憂的表情有了一些緩和。我還給她念了孩子在感恩節(jié)寫的文字，動情之處，她母親流下了感動的眼淚。我告訴她，孩子真的懂事，能理解你的苦。不過，作為老師，我說出了我的擔心，孤僻自卑的性格如沒有得到有效的改變，后果很難設想。我對家長提出了一些方法，特別是提供了班級中陽光、樂觀的孩子名單，我希望在老師和家長的共同努力下，讓孩子走出陰霾的天空。后來的日子里，我不斷地鼓勵該生參與班級事務，安排優(yōu)秀學生與他交流，也常與家長溝通，了解孩子的校外表現(xiàn)，該生逐漸活潑起來，我感受到了塑造孩子良好性格的成就感。

總之，談話是班主任工作的重要組成部分。有藝術的談話，可以及早發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，促進師生情感的交流，營造良好的班級氛圍，有利于建立和諧的師生關系、家校關系。