胡銀船 陳鋼 劉銷

【摘要】現(xiàn)階段伴隨著我國社會經(jīng)濟與科學(xué)技術(shù)水平不斷快速的深入發(fā)展，然而跨境電商發(fā)展卻漸漸影響著人們的日常生活與工作。同時我國的跨境電子商務(wù)逐漸成為了社會高度關(guān)注的話題。但是由于我國跨境電子商務(wù)活動過程的跨度比較大，而且有不準確的因數(shù)比較多，所以說在我國跨境電子商務(wù)的運營當中，必須要對跨境電商的發(fā)展問題及相應(yīng)的對策給予充分的考慮。本文主要闡述了我國跨境電商發(fā)展的概述與重要意義分析，目前我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和支付遇到的問題探討以及我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和支付問題對策探討。

【關(guān)鍵詞】跨境電商 發(fā)展 管理 完善 現(xiàn)狀 支付 問題 探討

一、我國跨境電商發(fā)展的概述與重要意義分析

現(xiàn)如今對于我國的跨境電子商務(wù)具體是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過買賣雙方的電子商務(wù)平臺達，從而達成相應(yīng)的交易進行支付結(jié)算，并且采取用快件等包郵方式，達成跨境物流，最終將商品送達到顧客手里，完成交易的一種國際商業(yè)活動，實際上基本等同于跨境零售。目前在我國面臨著經(jīng)濟逐漸全球化的趨勢下，從而推動跨境電子商務(wù)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

二、目前我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及支付遇到的問題探討

（1）我國的跨境電商里的監(jiān)管制度體系不夠明確。目前在我國的跨境零售模式下，一般是由電商平臺來替代個人向通關(guān)服務(wù)平臺發(fā)起報關(guān)數(shù)據(jù)，這就導(dǎo)致了電商平臺代替?zhèn)€人。這就成為了海關(guān)的監(jiān)管制度體系不明確的現(xiàn)象。此外，有的出現(xiàn)報關(guān)數(shù)據(jù)和實際物品不一致的情況，這就充分說明了我國跨境電商的監(jiān)管制定體系主體的不明確，從而會給海關(guān)的監(jiān)管及推動發(fā)展帶來很大的阻力。對于我國在跨境電商退換貨環(huán)節(jié)會遭遇跨境通關(guān)和跨區(qū)域物流難題，使得退換貨難有一個順暢的通道返回，甚至會導(dǎo)致各種成本增長。

（2）我國的跨境電商物流明顯落后與其它國家。對于我國的跨境電商物流成本高、而效率卻比較低，沒有形成一條完善的電商物流供應(yīng)鏈體系。目前我國跨境物流大多數(shù)都是以第三方物流模式為主，大多數(shù)的商戶都是要依賴于國外的物流分配中心，零售商品的物流多以小包業(yè)務(wù)靠郵政渠道和依賴國際快遞公司來實現(xiàn)。而我國的跨境物流主體較為分散，缺乏有實力的大公司主導(dǎo)，物流配送速度慢、全程追蹤監(jiān)督能力差、退換貨難度大、跨境包裹破損甚至丟包等問題突出。

（3）我國的跨境電商里支付系統(tǒng)不夠完善。由于我國的外匯監(jiān)管、稅收等配套制度的不完善，從而造成我國的跨境電商缺乏健全的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。目前我國跨境電商一般都通過第三方支付行業(yè)來實現(xiàn)結(jié)算。比如說支付寶和易寶支付以及京東網(wǎng)銀等。但是由于第三方支付存在通關(guān)、退稅等復(fù)雜的跨境業(yè)務(wù)問題，從而制約了相關(guān)企業(yè)跨境支付的開展。目前，我國國內(nèi)金融機構(gòu)以及支付企業(yè)，國際化程度均較低，國際影響力小，服務(wù)能力不足，尚未被海外電子商務(wù)企業(yè)、買家普遍接受。

（4）我國的跨境電商的發(fā)展與支付法律制度不夠健全?？缇畴娚淌巧虡I(yè)模式的變革，我國傳統(tǒng)貿(mào)易方式適用的法律法規(guī)已無法滿足跨境電商的需要。從當前跨境電商的法律問題看，最突出的是涉及商品質(zhì)量的監(jiān)督和維權(quán)問題，由于法律體系不健全往往導(dǎo)致跨境消費者權(quán)益保護不足，一些網(wǎng)絡(luò)欺詐、假冒偽劣的交易行為極大損害了消費者的跨境消費權(quán)益，嚴重影響了我國跨境電商的聲譽。

三、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及支付問題對策探討

（1）我國要構(gòu)建完善的跨境電商物流模式。現(xiàn)代的物流是跨境電商中重要的一環(huán)，是連接商家和消費者的關(guān)鍵。因此，應(yīng)該夠建一個完整的物流體系，從而完善物流基礎(chǔ)設(shè)施。所以說我國要制定規(guī)范的跨境電商物流體系，才能夠保證跨境電商企業(yè)與消費者的合法權(quán)益，更好的促進電子商務(wù)在這個新興產(chǎn)業(yè)更好地發(fā)展下去。

（2）我國的跨界航運編制要進行科學(xué)規(guī)劃。提高跨境支付的合作與聯(lián)合監(jiān)管機制。由于跨境電子商務(wù)涉及多個部門，主要包括海關(guān)、工商、稅務(wù)等機構(gòu)，而跨境支付機構(gòu)管理又打破了外匯支付地域的限制。因此，在跨境交易中一定要加強各部門之間的合作，完善好全方位的監(jiān)管體系。尤其是要加強國內(nèi)外的監(jiān)管合作，推動建立合作監(jiān)管和信息共享機制。

（3）我國跨境電商需要進一步完善平臺支付軟件的不斷更新與改革。在為客戶提供外匯結(jié)算等相關(guān)性服務(wù)時，第三方支付必須采取實名認證的手段，以此來確保客戶身份的真實性，實時保存所有客戶的交易記錄。同時，需要與國家公安聯(lián)網(wǎng)，才會加強和銀行間的合作，以便防止黑客的入侵，真正做到保障消費者的權(quán)益。

（4）我國跨境電商要加強專業(yè)人才的培養(yǎng)，從而提升跨境物流人才的綜合素質(zhì)。我國跨境電商企業(yè)要建立一個高素質(zhì)的物流人才團隊，就意味著里面每一個跨境電商物流管理者都應(yīng)具備自己應(yīng)有的基礎(chǔ)能力，從而加強專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)應(yīng)用能力?？缇畴娚涛锪鞴芾碚咭淖儌鹘y(tǒng)的工作理念，逐步建立跨境電商物流體系管理制度的思想，爭取盡快成為一名優(yōu)秀的跨境電商物流管理者。

四、結(jié)束語

綜上所述，我國的跨境電商物流在目前行業(yè)里的發(fā)展是非常迅猛的，并且已經(jīng)取得了很大的市場績效，不過還是需要不斷的去完善跨境電商法律體系和支付服務(wù)體系等手段。因此，我國的跨境電商物流的發(fā)展更是計算機廣泛應(yīng)用的重要體現(xiàn)，同時也促進了計算機，更為廣泛發(fā)展。