何子維
當(dāng)一個(gè)廣告“收租婆”能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久盈利嗎?對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來說,在愁云慘淡的5月,這個(gè)問題顯得尤為突出。
2019年5月,百度、騰訊、阿里、拼多多、趣頭條等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頭號(hào)玩家依次公布了第一季度財(cái)報(bào)。但這一次,就像《權(quán)力的游戲》第八季令全世界觀眾大失所望一樣—即使已經(jīng)到了2019年,互聯(lián)網(wǎng)公司在繼續(xù)統(tǒng)治“數(shù)字版圖”、開采珍貴“數(shù)字石油”的同時(shí),卻仍舊講述著“廣告收租”的古老故事,實(shí)在乏善可陳。
這些互聯(lián)網(wǎng)公司本以為廣告能支撐互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永久的盈利,但期待中的繁榮景象尚未到來,而事實(shí)證明,躺著賺錢、不求革新并不能緩解任何財(cái)務(wù)壓力。
廣告收入,曾一度是互聯(lián)網(wǎng)公司漂亮財(cái)報(bào)數(shù)字背后的功臣,但2019年第一季度財(cái)報(bào)卻顯示這樣的日子結(jié)束了。
作為中國(guó)最大搜索引擎,百度出現(xiàn)首度虧損,市值更是跌至阿里、騰訊的十分之一。其中,百度的總營(yíng)收為241億元,它的核心廣告業(yè)務(wù)收入受到重?fù)?,?12億元,雖然占總營(yíng)收比例為73%,但相比上季度下降了16.7%。
BAT中除百度之外的另外兩家,雖然沒有出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象,但增速明顯不如從前。
騰訊低于預(yù)期,網(wǎng)絡(luò)廣告收入的罕見下滑也是罪魁禍?zhǔn)?。騰訊總營(yíng)收為855億元,網(wǎng)絡(luò)廣告貢獻(xiàn)了134億元,貢獻(xiàn)率為15.7%,同比增長(zhǎng)25%,但環(huán)比下降21%,增速為2017年以來的最低點(diǎn)。
阿里的增速也在放緩。在其主營(yíng)業(yè)務(wù)中,商戶服務(wù)營(yíng)收增速與傭金營(yíng)收合計(jì)在總營(yíng)收的占比首度降到50%以下,為48%。
從商業(yè)模式看,廣告收租并非新鮮事,前有路牌廣告,后有傳統(tǒng)媒體,能采用廣告疊加的行業(yè)都獲得了豐厚回報(bào)。廣告從“破土而出”起,就和商品生產(chǎn)聯(lián)系在一起了,即便是農(nóng)民吆喝叫賣農(nóng)產(chǎn)品,都是廣而告之。
只是沒想到,在互聯(lián)網(wǎng)科技與不同學(xué)科相互激蕩、相互補(bǔ)充的當(dāng)下,廣告竟成了互聯(lián)網(wǎng)科技收益的支柱產(chǎn)業(yè)。這件事聽上去很無聊,但目前看來,事實(shí)就是這樣。
究其原因,還是“流量”—這個(gè)時(shí)髦的詞匯在起決定作用。
作為用戶注意力的表征,流量引導(dǎo)著廣告的去向。作為流量巨浪的擁有者,互聯(lián)網(wǎng)公司天然地獲得了大量的廣告營(yíng)收。
其中,廣告營(yíng)收這一商業(yè)模式尤其適用于那些巨頭們。據(jù)美國(guó)著名數(shù)據(jù)公司eMarketer的數(shù)據(jù)顯示,BAT三家互聯(lián)網(wǎng)公司控制著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告總收入的69%,同時(shí)崛起的今日頭條等公司也在不斷蠶食廣告市場(chǎng)。
這正是互聯(lián)網(wǎng)公司津津樂道的“羊毛出在豬身上”邏輯,意思是互聯(lián)網(wǎng)公司向大眾提供一些產(chǎn)品,比如一款社交軟件或一個(gè)資訊網(wǎng)站,這些產(chǎn)品可以不向用戶收取任何費(fèi)用,但能聚集大量的用戶,并通過各種方式讓用戶盡可能久地停留在產(chǎn)品上。這時(shí),互聯(lián)網(wǎng)公司再利用大量的流量吸引廣告商在平臺(tái)上投放廣告。
如今,這個(gè)邏輯引導(dǎo)著互聯(lián)網(wǎng)公司諸多行為,它讓互聯(lián)網(wǎng)公司為廣告商的到來不斷擴(kuò)大“廣告鋪面”的數(shù)量。比如,百度引擎的關(guān)鍵詞搜索型廣告,阿里、拼多多的電商平臺(tái)投放商家廣告,趣頭條的Banner、開屏、信息流等固定廣告位置,而騰訊還曾在微信小程序的游戲“跳一跳”中接入品牌廣告。
凡此種種,互聯(lián)網(wǎng)公司均通過收租形式,在各自的領(lǐng)域加大廣告庫存、提升廣告精準(zhǔn)度、增加用戶對(duì)廣告的接受度,在廣告上取得了巨大收入。
百度最為典型。
據(jù)美國(guó)著名數(shù)據(jù)公司eMarketer的數(shù)據(jù)顯示,BAT三家互聯(lián)網(wǎng)公司控制著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告總收入的69%,同時(shí)崛起的今日頭條等公司也在不斷蠶食廣告市場(chǎng)。
在臺(tái)式機(jī)時(shí)代,百度送走了谷歌這個(gè)敵人,在2010—2012年度過了安逸的三年。此后,廣告收入儼然已是百度的創(chuàng)收“大腿”。2013年,百度平均每個(gè)季度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入,即在線廣告收入為80億元左右,2014年微漲到約85億元,這個(gè)數(shù)值在2015年的前三個(gè)季度飆升到了約150億元,幾乎翻了一倍。
同時(shí),相比其他團(tuán)隊(duì),為百度的廣告業(yè)務(wù)提供服務(wù)的工程師團(tuán)隊(duì)通常會(huì)超負(fù)荷加班,這也從另一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出百度對(duì)廣告的依賴。
盡管百度把競(jìng)價(jià)排名做到了極致,塑造了一個(gè)快速增長(zhǎng)的興奮點(diǎn)。但焦慮隨之而來,百度搜索靠著古老的出租廣告維持生計(jì),的確變成了一個(gè)線上的傳統(tǒng)媒體。
單靠廣告獨(dú)木難支,這種狀況不止出現(xiàn)在百度一家公司。隨著廣告商需求疲軟、平臺(tái)流量紅利消減,互聯(lián)網(wǎng)公司的廣告收租頹勢(shì)顯露,甚至使整個(gè)業(yè)界呈現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)的下滑。
捆綁一條商業(yè)途徑可以成功,但只能獲得局部成功,眾多因素制約著廣告為互聯(lián)網(wǎng)公司帶去的增長(zhǎng)保障。
整體來看,廣告商能拿多少錢出來做廣告,從來不是互聯(lián)網(wǎng)公司說了算。經(jīng)濟(jì)整體不好的時(shí)候,誰的日子都不好過。
從廣告份額的總盤來看,無論是全球廣告市場(chǎng)還是中國(guó)廣告市場(chǎng)都處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)可以佐證一點(diǎn),CTR發(fā)布的2019年第一季度中國(guó)廣告市場(chǎng)報(bào)告顯示,廣告商對(duì)整體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的信心波動(dòng)致使中國(guó)廣告市場(chǎng)重新進(jìn)入調(diào)整期,第一季度廣告市場(chǎng)整體下滑11.2%。
加上過去數(shù)年,包括醫(yī)療、教育、金融、游戲類的廣告相繼受到政策嚴(yán)控,廣告已是自身難保,尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融和游戲廣告。早在2017年年初,針對(duì)金融廣告亂象,央行曾下發(fā)《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于開展金融廣告治理工作的通知》,加強(qiáng)金融領(lǐng)域廣告行為管理,治理金融產(chǎn)品違法違規(guī)廣告行為。
游戲行業(yè)的增長(zhǎng)也明顯放緩。由于受版號(hào)發(fā)放的影響,《2018年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示,2018年,游戲行業(yè)的實(shí)際銷售收入為1339.6億元,同比增長(zhǎng)了15.40%,但相比2017年的41.70%差異明顯。
與此同時(shí),相比傳統(tǒng)的圖文平面廣告,短視頻時(shí)下在中國(guó)更加流行。
由于短視頻所承載的信息密度大、創(chuàng)作難度小、傳播性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),在2019年,眾多廣告商紛紛表示,將把更多的廣告預(yù)算投給KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)、短視頻、直播等視頻渠道。以抖音為代表的字節(jié)跳動(dòng)的崛起也能證明這一點(diǎn),正是因?yàn)槎桃曨l使其估值在短短幾年達(dá)到750萬美元。
除了廣告行業(yè)本身的因素,過分依仗廣告收租不僅不能讓互聯(lián)網(wǎng)公司獲得長(zhǎng)期盈利,反倒會(huì)降低成長(zhǎng)為大公司的可能性。在“成也廣告,敗也廣告”的故事里,微博是一個(gè)例子。
眾所周知,新浪微博的用戶數(shù)量龐大、流量龐大,它也因此成了令人眼饞的廣告租位。廣告出租帶來的商業(yè)回報(bào)令任何公司都心動(dòng),微博也不例外,2013年1月,它推出了信息流廣告。同年4月,“廣告商聚集大戶”阿里又入股新浪,獲得18%的股份,使其廣告商數(shù)量達(dá)到極致。
“嘗鮮者”微博享受著被廣告擁抱的燦爛日子,廣告營(yíng)收占比一度達(dá)8成以上。但好景不長(zhǎng),2013年,新浪微博用戶總數(shù)首降,減少22.8%。不光是用戶,資本對(duì)微博也缺乏耐心。
雖然微博一直沒有旗鼓相當(dāng)?shù)膶?duì)手,但它也僅僅止步于一個(gè)被廣告制約的普通互聯(lián)網(wǎng)公司。
同樣的命運(yùn)還降落在雅虎身上。2016年,雅虎被美國(guó)電信巨頭Verizon以48億美元收購。曾價(jià)值千億的雅虎在收購前發(fā)布的最后一份季報(bào)顯示,它也嚴(yán)重依靠廣告費(fèi)維持生計(jì)。
此外,廣告的基因與互聯(lián)網(wǎng)的基因本就有沖突之處。一方面,廣告本質(zhì)上是一種打擾,是一種中斷,沒有人愿意上網(wǎng)沖浪時(shí)還看廣告。
另一方面,廣告進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)后,其野蠻生長(zhǎng)導(dǎo)致危險(xiǎn)元素潛伏。當(dāng)這些危險(xiǎn)元素集中起來,并以魏則西事件為原點(diǎn)引爆,廣告這門正常的生意被標(biāo)記為互聯(lián)網(wǎng)公司的“原罪”。其中,百度對(duì)醫(yī)療廣告的依賴更是病入膏肓,它占了當(dāng)時(shí)百度總收入的20%~30%。
從某種程度而言,在資本市場(chǎng)看來,互聯(lián)網(wǎng)公司大舉進(jìn)軍廣告業(yè)務(wù)所帶來的高利潤(rùn),是喜聞樂見的。然而,民眾的期待是,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該像水、電、煤一樣變成基礎(chǔ)設(shè)施,還應(yīng)實(shí)現(xiàn)喬布斯式“改變世界”的諾言,讓科技的魔力服務(wù)于公共利益。但前提是,科技不能為錢而作惡。
另外一點(diǎn)值得注意的是,“互聯(lián)網(wǎng)老干部”于今年出現(xiàn)了大面積裁員和人員調(diào)整。這暴露出,互聯(lián)網(wǎng)公司的官僚主義弊端長(zhǎng)期沒有得到調(diào)整,以致本應(yīng)行進(jìn)的創(chuàng)新被擱置或延緩。
以百度為例。在今年首次出現(xiàn)虧損前,百度沒有突圍嗎?顯然不是。
百度如今也在大張旗鼓地布局短視頻市場(chǎng)。除了現(xiàn)有的全民直播和好看視頻,百度同樣還是愛奇藝的控股股東。
突圍帶來陣痛。重金扶持愛奇藝導(dǎo)致百度的支出開始侵蝕利潤(rùn),2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示,百度內(nèi)容成本同比增長(zhǎng)47%,為62億元人民幣,其中愛奇藝的內(nèi)容成本占了大頭,達(dá)53億元。
但這些或留下或離職的百度人,最終還是沒能幫助百度擺脫搜索引擎的單一定位。
但是令百度欣慰的是,突圍也帶來新生。愛奇藝的營(yíng)收權(quán)重也在持續(xù)上升。在第一季度中,愛奇藝的營(yíng)收70億元,占百度總營(yíng)收29%,相比2018年第一季度的權(quán)重提升了6個(gè)百分點(diǎn)。這一數(shù)據(jù)反過來說明了,百度正在投入新業(yè)務(wù)的研發(fā),投入新的市場(chǎng)營(yíng)銷,試圖從“廣告狂歡”中懸崖勒馬。
事實(shí)上,百度的這一場(chǎng)突圍早在幾年前就開始了。
2012年年底,李彥宏意識(shí)到了百度的掉隊(duì)。他不僅在百度內(nèi)部發(fā)布了“呼喚狼性,淘汰小資”的內(nèi)部郵件,還稱,“有些固有優(yōu)勢(shì),隨著時(shí)間推移跟市場(chǎng)變化會(huì)被削弱,而這個(gè)時(shí)候抗拒市場(chǎng)的變化會(huì)很危險(xiǎn),不如革自己的命”。
怎么革?為了尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),百度曾于2014年發(fā)力O2O業(yè)務(wù),收購糯米,做百度外賣。后來的故事我們都知道,大量投入并未實(shí)現(xiàn)盈利,百度外賣在2017年賣給了餓了么,百度也遺棄了O2O業(yè)務(wù)。
沒有形成生態(tài)閉環(huán)的百度只能從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中尋找業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),前有李明遠(yuǎn)時(shí)期的百度手機(jī)助手,后有向海龍執(zhí)掌后的百度APP、百家號(hào)、好看視頻,以及陸奇向人工智能大舉進(jìn)軍。但這些或留下或離職的百度人,最終還是沒能幫助百度擺脫搜索引擎的單一定位。
說到底,百度業(yè)務(wù)的新舊博弈,也是互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)思維新舊博弈的集中體現(xiàn)。
現(xiàn)實(shí)情況是,伴隨著用戶紅利消失,海內(nèi)外科技巨頭都在摸索,如何在核心業(yè)務(wù)以外實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)—蘋果嘗試從硬件公司轉(zhuǎn)型為服務(wù)型公司,谷歌涉足硬件和云計(jì)算業(yè)務(wù),F(xiàn)acebook進(jìn)軍移動(dòng)支付和私密通信,騰訊和阿里則將重心放在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等領(lǐng)域。
而作為超越了微軟和蘋果,成為全球市值最高公司的亞馬遜,早在上市后的1997年,其CEO貝索斯第一封致股東信中就給出了一個(gè)答案:“所有的都將圍繞長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值展開(Its all about the long term)?!?/p>
當(dāng)一個(gè)廣告“收租婆”,這個(gè)商業(yè)思維雖然古老,但是實(shí)用。放在今天,曾名震一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)公司眼睜睜看著“收租婆”模式日漸式微,這不單單由于部分公司道德敗壞,也不是因?yàn)楸O(jiān)管廢弛,而是一味的追求利潤(rùn)增長(zhǎng)后,商業(yè)思維未能因時(shí)變化。