【摘要】 人工智能技術(shù)在重塑媒體生態(tài)的同時，也為傳統(tǒng)新聞記者履行職業(yè)角色制造了重重障礙，經(jīng)典傳播學(xué)視角下記者所扮演的“意見領(lǐng)袖”“議程設(shè)置者”等角色被逐漸弱化，其職業(yè)身份日漸模糊。在這樣的背景下，新聞記者亟須在職業(yè)調(diào)適過程中體現(xiàn)自身的專業(yè)價值和獨(dú)特魅力。文章就人工智能給新聞記者行業(yè)帶來的沖擊進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出新聞記者的價值重構(gòu)途徑。

【關(guān)? 鍵? 詞】人工智能;新聞記者;價值

【作者單位】李政，西京學(xué)院傳媒學(xué)院。

【中圖分類號】G212 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.10.018

目前，人工智能正從理論實(shí)驗(yàn)階段走向商業(yè)應(yīng)用階段，并逐漸朝產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。2019年全國兩會期間，國務(wù)院總理李克強(qiáng)第三次在政府工作報告中重點(diǎn)提及了人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，明確提出要“深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用”。作為人工智能技術(shù)的一種現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，機(jī)器人記者的強(qiáng)勢崛起給傳媒領(lǐng)域尤其是傳統(tǒng)的記者職業(yè)帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從近兩年全國兩會報道中的智能機(jī)器人新聞采寫、實(shí)時動態(tài)場景制作，到美聯(lián)社、彭博社基于AI自動化技術(shù)展開的大規(guī)模新聞報道可以看出，人工智能在國內(nèi)外傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用已從最初的信息采集，拓展到內(nèi)容生產(chǎn)、渠道傳播等各個環(huán)節(jié)，大大提高了新聞生產(chǎn)的效率，掀起了新一輪的技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命。傳統(tǒng)媒體記者如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變與價值重構(gòu)，成為傳媒界面臨的重要課題。

一、人工智能時代新聞記者面臨的重要挑戰(zhàn)

1. 媒體所需記者崗位減少

1964年，加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》一書中提出了“媒介即訊息”的論斷，精辟地概括了媒介技術(shù)對社會發(fā)展和變革的重要影響。當(dāng)前，人工智能技術(shù)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，機(jī)器人寫作、算法應(yīng)用、智能翻譯與用戶互動等技術(shù)改造傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)和傳播流程，進(jìn)而促使新的信息傳播平臺形成。通過機(jī)器新聞寫作全天候、高效的傳播模式，傳媒機(jī)構(gòu)能夠生產(chǎn)海量的新聞內(nèi)容，提升新聞線索發(fā)現(xiàn)與結(jié)構(gòu)化分析的效率，搶占媒體融合的制高點(diǎn)。

目前，在國內(nèi)外的財(cái)經(jīng)新聞報道、體育評論等領(lǐng)域，機(jī)器新聞寫作鋒芒畢露，人工智能技術(shù)以高效、多維度的機(jī)器分析代替經(jīng)驗(yàn)化的單向度人工內(nèi)容生產(chǎn)。新華社發(fā)布的“媒體大腦”，覆蓋了新聞策劃、采訪、生產(chǎn)、分發(fā)、監(jiān)測、反饋等新聞采編全流程，讓新聞信息生產(chǎn)更為智能化，這一方面使傳統(tǒng)新聞工作者從重復(fù)、低技術(shù)含量的信息加工整理工作中解脫出來，另一方面也使新聞記者的專業(yè)價值面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長喻國明認(rèn)為，只會對新聞素材、新聞要素進(jìn)行剪貼的新聞媒體工作者必將被逐出新聞采編崗位，傳統(tǒng)的消息型記者將讓位于機(jī)器新聞寫作[1]。美國敘述科學(xué)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯·哈蒙德在接受《連線》雜志采訪時預(yù)測，到2027年，美國超過90%的新聞將會由機(jī)器人來完成[2]。目前，國內(nèi)一些媒體甚至裁撤了深度報道采編部門，傳統(tǒng)新聞記者面臨的職業(yè)壓力與日俱增。

2. “把關(guān)人”規(guī)則的改變

傳統(tǒng)媒體新聞信息的把關(guān)主要經(jīng)歷兩個階段。第一階段是新聞信息的采集過程，新聞記者是把關(guān)人，主要對所采集信息進(jìn)行取舍加工;第二階段是新聞信息的加工審核過程，媒體決策者、編輯等是主要把關(guān)人，對新聞的最終呈現(xiàn)具有決定性意義。長期以來，由于傳統(tǒng)媒體占據(jù)主流傳播渠道，媒介把關(guān)人理論為維護(hù)社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)絡(luò)媒體興起之后，把關(guān)人角色的缺失一直受到社會詬病。人工智能時代，智能化的信息傳播機(jī)制能快速實(shí)現(xiàn)用戶與信息的精準(zhǔn)匹配，每個個體和算法都可能充當(dāng)一個把關(guān)人，數(shù)據(jù)算法、語義與圖像識別、知識圖譜技術(shù)成為網(wǎng)絡(luò)新聞的分發(fā)人與把關(guān)人，機(jī)器AI則可以幫助篩選和處理信息，傳統(tǒng)記者、編輯面臨的工作更為繁雜并且更具挑戰(zhàn)性。

當(dāng)前，國內(nèi)外很多媒體開始借助智能系統(tǒng)對傳播信息進(jìn)行驗(yàn)證與審核。比如英國路透社研發(fā)的“Reuters News Tracer”，可以通過數(shù)據(jù)庫對比，利用算法查找信息源等方式對新聞事件的可信度進(jìn)行檢測。Facebook開發(fā)了“相關(guān)文章”功能，除由第三方機(jī)構(gòu)對內(nèi)容進(jìn)行核查之外，還允許用戶對假新聞信息進(jìn)行標(biāo)注。國內(nèi)的“今日頭條”則把AI技術(shù)與用戶舉報、跟帖評論相結(jié)合，進(jìn)行信息智能分發(fā)，甄別虛假信息。可以說，人工記者編輯與人工智能技術(shù)的結(jié)合，將會成為未來新聞傳播內(nèi)容把關(guān)的主要形態(tài)。

3. 新聞記者的意見領(lǐng)袖角色逐漸弱化

意見領(lǐng)袖作為媒介信息傳播過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對大眾傳播效果產(chǎn)生重要影響。當(dāng)前，意見領(lǐng)袖的主體發(fā)生了巨大變化，其功能出現(xiàn)泛化和遷移，年輕人更多地受到專家學(xué)者、媒體明星、商業(yè)大亨等網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響，而作為公共知識分子的記者所承擔(dān)的意見領(lǐng)袖角色的影響力逐漸減弱，這加劇了群體的沖突和分化，尤其人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用更是給傳統(tǒng)記者的職業(yè)角色造成了嚴(yán)重的沖擊。如新浪微博認(rèn)證名為“微軟人工智能產(chǎn)品經(jīng)理，東方衛(wèi)視新聞見習(xí)主播”的人工智能機(jī)器人小冰，不僅可以創(chuàng)作詩集，還可以主持廣播電視節(jié)目。此外，小冰還憑借強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)整合與分析能力成為《錢江晚報》的特約記者，在報社APP“浙江24小時”開設(shè)了專欄。小冰善于篩選和發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)新聞以及撰寫專業(yè)新聞報道，被譽(yù)為歷史上首個人工智能機(jī)器人意見領(lǐng)袖，受到億萬微博用戶熱捧，這無疑給傳統(tǒng)記者的輿論引導(dǎo)能力帶來了重大挑戰(zhàn)。

二、人工智能時代新聞記者價值重構(gòu)的途徑

1. 提升深度闡釋真相的能力，體現(xiàn)新聞記者的獨(dú)創(chuàng)性生產(chǎn)力

隨著人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展，機(jī)器人記者日益滲透新聞采寫、編輯、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)，如美聯(lián)社的“WordSmith”、新華社的“快筆小新”、騰訊財(cái)經(jīng)的“Dreamwriter”等，均已成為國內(nèi)外傳媒界知名的AI產(chǎn)品，在新聞生產(chǎn)中扮演著重要角色。但以目前的技術(shù)視野來看，機(jī)器人寫稿主要應(yīng)用于重復(fù)性、數(shù)據(jù)性內(nèi)容生產(chǎn)等方面，在創(chuàng)造性內(nèi)容生產(chǎn)方面的應(yīng)用還存在一定難度?？傮w來看，人工智能在一些關(guān)鍵領(lǐng)域還無法替代新聞記者，比如無法替代記者撰寫有思想、有靈魂的深度報道，也無法創(chuàng)作出諸如《紅色氣質(zhì)》 《幸福長街40號》等內(nèi)涵豐富的刷屏之作。

美國馬里蘭大學(xué)新聞學(xué)教授尼克·迪克普洛斯指出，機(jī)器或許能比人更為有效地解讀“弱人工智能”，但世界本身是微妙而復(fù)雜的，依然需要人類智力來做最后的決斷[3]。人工智能時代，盡管新聞機(jī)器人能夠快速、準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、消息播發(fā)、智能推送等一系列工作，但對于多重事實(shí)、信息的價值判斷和深度挖掘，只能依靠具有良好專業(yè)素養(yǎng)和深度思維能力的新聞記者來完成。

第一，新聞記者要加強(qiáng)對新聞內(nèi)容的闡釋，彰顯新聞記者個體獨(dú)有的價值理念和思維方式。新聞記者要深入新聞現(xiàn)場開展調(diào)查研究工作，善于通過客觀視角來觀察、記錄和透視社會現(xiàn)象，全面、真實(shí)地挖掘新聞事實(shí)背后的原因、動機(jī)和發(fā)展趨勢，彌補(bǔ)人工智能在此方面的不足。同時，新聞記者要將更多的精力投入深度報道、新聞評論等領(lǐng)域，真正成為社會現(xiàn)實(shí)的記錄者和新聞意義的挖掘者。如在“天津港爆炸事故”發(fā)生后，央視記者蔣林憑借良好的職業(yè)素養(yǎng)，在現(xiàn)場連線報道中思路清晰，表達(dá)流暢，善于挖掘現(xiàn)場細(xì)節(jié)，贏得了業(yè)界的一致認(rèn)可，這種專業(yè)性和思想性顯然是機(jī)器人記者無法比擬的。

第二，新聞記者要強(qiáng)化“人機(jī)協(xié)同”的能力，提高自身的核心競爭力。2018年全國兩會期間，現(xiàn)代快報·ZAKER 南京同步推出了“機(jī)器人記者快寶跑兩會”專欄，90后記者謝毓靈和機(jī)器人記者快寶協(xié)作，對話多位全國人大代表、政協(xié)委員，讓受眾真切地感受到了人工智能技術(shù)在新聞采編活動中的運(yùn)用，也充分展現(xiàn)了人機(jī)協(xié)同的魅力。2019兩會期間，新小萌、小度等AI小記者再次出現(xiàn)在現(xiàn)場新聞報道中，提高了社會公眾對人工智能的認(rèn)知度。人工智能的主要優(yōu)勢在于對用戶數(shù)據(jù)的搜集和處理，通過智能算法發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)新聞事件并提供初稿，而新聞記者則通過深入調(diào)查和深度分析完善新聞報道，提高數(shù)據(jù)處理之后的闡釋能力，這也是未來新聞業(yè)智能化的發(fā)展方向。

2. 嚴(yán)格內(nèi)容把關(guān)，避免人工智能環(huán)境下虛假信息泛濫

當(dāng)前，人工智能技術(shù)在新聞內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐還處于弱人工智能階段，機(jī)器人記者還不具備像人類一樣的獨(dú)立思考能力，也無法理解新聞事件背后的因果關(guān)系。第一，由于技術(shù)的局限性，人工智能技術(shù)不能分辨新聞來源的真?zhèn)?，無法考證新聞信息的真實(shí)性、客觀性，容易導(dǎo)致新聞失衡和新聞偏見。比如2016年美國總統(tǒng)大選期間，由于算法程序的失誤，F(xiàn)acebook將一則總統(tǒng)大選的假新聞置頂并引發(fā)瘋狂傳播，其因此受到美國社會的多方指責(zé)。第二，互聯(lián)網(wǎng)信息紛繁復(fù)雜，基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)挖掘的人工智能技術(shù)不僅加劇了公民隱私權(quán)受侵犯的風(fēng)險，還延續(xù)了新媒體環(huán)境下的媒體暴力、新聞失實(shí)等現(xiàn)象，造成傳播的二次失范和次生失范[4]。第三，基于算法的新聞熱點(diǎn)過于迎合受眾，容易引發(fā)同質(zhì)化新聞泛濫等問題，損害傳統(tǒng)的新聞價值標(biāo)準(zhǔn)，帶來負(fù)面的社會影響。第四，由于法律、監(jiān)管的不完善，人工智能新聞缺乏明確的責(zé)任主體，無視人文情懷和道德規(guī)范，容易造成倫理失范現(xiàn)象。

可見，無論人工智能如何發(fā)展，其終究只是一種輔助性工具而已，是人類智慧的產(chǎn)物，人，才是新聞內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的主體。第一，新聞記者應(yīng)承擔(dān)起公共信息“把關(guān)人”的職責(zé)，對人工智能新聞的信息源進(jìn)行審查核實(shí)，開展全方位的數(shù)據(jù)管理和程序驗(yàn)證，從源頭上避免虛假信息傳播。第二，人工智能新聞應(yīng)進(jìn)行內(nèi)容把關(guān)，加強(qiáng)人工干預(yù)。當(dāng)前，媒介的智能化進(jìn)入加速階段，今日頭條、騰訊、百度等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在利用人工智能技術(shù)挖掘用戶的興趣愛好和行為習(xí)慣，從而進(jìn)行個性化的智能新聞推送。但由于人工智能具有隱蔽性和欺騙性，加上并非所有的網(wǎng)民都具有專業(yè)把關(guān)能力，容易導(dǎo)致真相失守。這就需要受過專業(yè)訓(xùn)練的新聞記者對發(fā)布的新聞內(nèi)容進(jìn)行審核，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。第三，相關(guān)傳媒機(jī)構(gòu)應(yīng)從技術(shù)層面把關(guān)，不斷優(yōu)化技術(shù)手段，強(qiáng)化智能算法的運(yùn)算程序，對由機(jī)器人采集和編寫的新聞要注明數(shù)據(jù)來源和內(nèi)容主體生成方式，使技術(shù)規(guī)范和內(nèi)容選擇保持平衡，保證信息傳播的真實(shí)性和有效性。

人工智能時代，新聞記者應(yīng)強(qiáng)化自身的主體意識，堅(jiān)守黨和人民“耳目喉舌”的重要職責(zé)，具備高度的社會責(zé)任感，堅(jiān)持獨(dú)立思考，堅(jiān)持為社會發(fā)展進(jìn)步而吶喊。

3. 重塑知識生產(chǎn)者形象，生產(chǎn)“有溫度”的新聞內(nèi)容

大眾傳媒的變遷總是與社會發(fā)展同步進(jìn)行的。從知識社會學(xué)的視角來看，新聞傳播活動本質(zhì)上是一種社會性知識建構(gòu)的過程，新聞記者作為大眾傳播的行為主體，具有知識生產(chǎn)的職業(yè)規(guī)范、歷史傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐，其理應(yīng)屬于知識生產(chǎn)者的范疇。1948年，傳播學(xué)者拉斯韋爾提出了大眾傳播具有“社會遺產(chǎn)傳承功能”的重要論述，在近現(xiàn)代的中國新聞實(shí)踐中，邵飄萍、黃遠(yuǎn)生、張季鸞、白巖松等一大批新聞記者，代表著新聞傳播業(yè)的正義和理想，系中國傳媒業(yè)的社會良知所在。

人工智能時代，新聞機(jī)器人高效、全天候的工作模式讓人類望塵莫及，一些人工智能軟件甚至能模擬人類的情感進(jìn)行新聞內(nèi)容的編輯和推送，但過度的技術(shù)理性必然導(dǎo)致人文情懷的缺失。2015年5月，在美國上演的人機(jī)寫稿對戰(zhàn)中，美聯(lián)社機(jī)器人記者“WordSmith”的寫稿速度雖然很快，但專業(yè)新聞記者撰寫的稿件因更有溫度、更具創(chuàng)意性而獲得了更多讀者的認(rèn)可。2016年3月，微軟開發(fā)的聊天機(jī)器人Tay在與不同類型的網(wǎng)友對話交流的過程中出言不遜，其言語甚至涉及種族歧視等社會問題。這些事件給人工智能的發(fā)展和應(yīng)用敲響了警鐘。

置身知識社會、媒介化社會，新聞記者應(yīng)扮演公共領(lǐng)域?qū)υ捊?gòu)者的角色，獨(dú)立、客觀地承擔(dān)學(xué)者（知識人）的職責(zé)和使命[5]。第一，新聞記者要提升自身的人文素養(yǎng)，關(guān)注社會，體察民情，堅(jiān)持“三貼近”，踐行“走改轉(zhuǎn)”。新聞記者在新聞選題策劃和采寫的過程中要進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查研究，挖掘最具有價值的新聞信息，講述老百姓平凡而真實(shí)的故事。尤其是在突發(fā)災(zāi)難性事件報道的過程中，新聞記者更要遵守職業(yè)道德，把握好真實(shí)報道與負(fù)面影響之間的度，體現(xiàn)人的價值與尊嚴(yán)，避免“二次傷害”。第二，新聞記者在實(shí)踐中要融入真情實(shí)感，創(chuàng)作有態(tài)度、有溫度的新聞作品，提高對社會公眾的感召力。1991年，中國青年報記者解海龍拍攝的攝影作品《大眼睛》在刊發(fā)之后打動了無數(shù)的讀者，促使“希望工程”啟動。一個攝影作品能有這么大的影響力，關(guān)鍵在于作品傾注了濃厚的人文情懷，通過小女孩眼睛的特寫表達(dá)了一種對知識的渴望，透視了當(dāng)時中國的社會發(fā)展現(xiàn)狀，這是人工智能技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)的?？梢哉f，新聞理想和人文情懷是新聞記者得以存在的核心價值之一，也是其永恒不變的價值追求。

人工智能技術(shù)給新聞生產(chǎn)方式帶來了重大變革，同時也對新聞記者的職業(yè)能力提出了更高的要求。未來是人機(jī)協(xié)同的智慧時代，作為社會的瞭望者，新聞記者應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展和技術(shù)變革潮流，重構(gòu)自身職業(yè)的價值定位，努力提高智慧生活能力，滿足智媒時代人們多元化的信息需求。

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