陳潔涵

《電商綜合實(shí)訓(xùn)》是一門綜合性和實(shí)操性很強(qiáng)的課程，需要學(xué)生在掌握了電商相關(guān)專業(yè)知識之后，將前面所學(xué)的知識進(jìn)行整合，綜合運(yùn)用。學(xué)校應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對電商人才的需求，培養(yǎng)運(yùn)營、美工、文案、推廣、客服等電商人才，貫徹落實(shí)十三五規(guī)劃提出的雙精準(zhǔn)育人的精神，真正做到培養(yǎng)的學(xué)生是企業(yè)所需要的人才，滿足社會需求。本文將從公司制課堂管理模式，模擬企業(yè)工作環(huán)境;理實(shí)一體化教學(xué)，理論指導(dǎo)實(shí)踐;教學(xué)方式多樣結(jié)合，提升課堂教學(xué)效果等三個方面進(jìn)行論證，探討如何提高《電商綜合實(shí)訓(xùn)》課堂有效性，提升教學(xué)效果。

目前，在《電商綜合實(shí)訓(xùn)》課堂教學(xué)中，主要存在兩個問題：①面對快速變化的電商行業(yè)，前面所學(xué)的理論知識與實(shí)際操作存在一定的差距，難以真正做到理論指導(dǎo)實(shí)踐;②學(xué)生對于電商企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行模式感到陌生，對于自己的工作定位感到迷茫，工作上手慢。因此，如何提高《電商綜合實(shí)訓(xùn)》的課堂教學(xué)效果，讓學(xué)生能夠?qū)W(xué)到的知識真正運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高學(xué)生的工作能力，畢業(yè)之后能快速上手工作，滿足電商公司對人才的需求，已成為教學(xué)改革的當(dāng)務(wù)之急。

一、公司制課堂管理模式，模擬企業(yè)工作環(huán)境

根據(jù)當(dāng)前電商行業(yè)中電商崗位的分配及對電商人才的要求，電商專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)滿足電商行業(yè)需要的電商專業(yè)人才，達(dá)到專業(yè)對口，技術(shù)嫻熟的效果。因此，應(yīng)讓學(xué)生提前了解電商企業(yè)在實(shí)際工作中的運(yùn)行模式，熟悉企業(yè)的管理制度及工作環(huán)境，畢業(yè)后能更快地適應(yīng)工作，提高工作效率。

以當(dāng)前電商行業(yè)最普及的淘寶平臺為實(shí)踐和教學(xué)平臺，這門課程的課堂管理采用公司制的管理模式，模擬企業(yè)的工作環(huán)境。建立微信群，老師在課堂中既是老師身份，又是公司主管身份，對學(xué)生的工作時間（學(xué)習(xí)時間）、考勤、工作內(nèi)容、工作效果進(jìn)行監(jiān)督和考核，要求學(xué)生以一種工作人員的身份進(jìn)行學(xué)習(xí)，對自己的工作（學(xué)習(xí)）態(tài)度進(jìn)行約束，并養(yǎng)成好的習(xí)慣。在上課過程中同樣有獎懲機(jī)制，上課形式主要是小組學(xué)習(xí)，以小組團(tuán)隊的方式進(jìn)行教學(xué)和實(shí)踐，每個小組開一個淘寶店。組內(nèi)選出店長，學(xué)生根據(jù)自己的興趣和專長選擇自己的工作崗位，美工、文案、推廣、客服等，店長（運(yùn)營）要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和分配工作任務(wù)。組內(nèi)建群，要求每天店長下達(dá)任務(wù)，組員匯報工作完成情況，制定目標(biāo)，擬寫計劃。店長需要向老師（主管）匯報每天工作。讓學(xué)生養(yǎng)成制定目標(biāo)、計劃辦事及匯報工作的習(xí)慣，從傳統(tǒng)的老師教學(xué)、學(xué)生聽課、完成作業(yè)的單項模式中脫離出來，換成以學(xué)生為主體，全員參與的形式，提高學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生站在企業(yè)工作崗位的角度去學(xué)習(xí)，角色的轉(zhuǎn)變讓學(xué)生更有代入感，能夠提前熟悉公司的工作環(huán)境。

二、理實(shí)一體化教學(xué)，真正做到理論指導(dǎo)實(shí)踐

在前面的電子商務(wù)專業(yè)知識的教學(xué)過程中，理論教學(xué)多于實(shí)踐，學(xué)生對電子商務(wù)的概念和基礎(chǔ)知識有了理論性的認(rèn)知，對于淘寶平臺的認(rèn)識也是停留在理論性的了解層面，而真正讓學(xué)生去運(yùn)營一個淘寶店，將知識運(yùn)用到實(shí)踐中，還是一個難題，因此，要進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué)，將教師講授的知識及時運(yùn)用到實(shí)踐中，讓學(xué)生在實(shí)踐中去檢驗(yàn)自己所學(xué)是否掌握，真正做到理論指導(dǎo)實(shí)踐。

（一）通過理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué)

《電商綜合實(shí)訓(xùn)》課程在理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行授課，實(shí)訓(xùn)室具備學(xué)生實(shí)訓(xùn)的條件，布局模擬企業(yè)工作環(huán)境，邊授課邊實(shí)操，老師講到一個知識點(diǎn)，學(xué)生可以實(shí)訓(xùn)，縮短知識從理論到實(shí)操的時間，達(dá)到將知識內(nèi)化并應(yīng)用到實(shí)踐中的效果。

（二）教師要緊跟時代步伐，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)

《電商綜合實(shí)訓(xùn)》課程主要以淘寶電商平臺為主要教學(xué)平臺，學(xué)生通過整合前面學(xué)習(xí)的相關(guān)專業(yè)知識，運(yùn)用理論知識指導(dǎo)實(shí)踐，獨(dú)立完成淘寶店鋪的運(yùn)營，包括開通淘寶店、店鋪定位、尋找貨源、店鋪裝修、產(chǎn)品拍攝、產(chǎn)品推廣等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在這個教學(xué)過程中教師需要幫助學(xué)生進(jìn)行知識的整合和梳理，及時補(bǔ)充電商行業(yè)中出現(xiàn)的新興行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、推廣方式、工具的使用，因此需要教師不斷學(xué)習(xí)，掌握最新的電商運(yùn)營模式及相關(guān)工具的使用，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，防止知識滯后、教學(xué)與實(shí)際脫軌的情況，讓學(xué)生掌握最新的專業(yè)技術(shù)，緊跟社會變化，滿足企業(yè)需求。

三、教學(xué)方式多樣結(jié)合，提升課堂教學(xué)效果

（一）教師親身參與到學(xué)生實(shí)踐活動中，帶領(lǐng)學(xué)生做好每一步工作

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師講課學(xué)生聽課，但往往會出現(xiàn)一個問題，就是學(xué)生聽過就忘記，不能很好地掌握知識和技能，更難以學(xué)以致用。而教師親身參與到學(xué)生的實(shí)踐活動中，帶領(lǐng)學(xué)生一起完成整個店鋪的開店過程，其中的每一步都有教師的指導(dǎo)、講解、引導(dǎo)，能大大提高學(xué)生的積極性，也能讓學(xué)生更好地掌握技能，開店的過程融合了教師與學(xué)生的思考、討論，是教師與學(xué)生智慧的果實(shí)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更加有趣。

（二）組內(nèi)合作，組間競賽，獎勵機(jī)制促發(fā)展

在開店的過程中，學(xué)生要進(jìn)行分工，一方面，學(xué)生能在自己喜歡并且擅長的崗位中得到強(qiáng)化和提升，另一方提高了團(tuán)隊協(xié)作能力，讓店鋪能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。課程以分小組的方式進(jìn)行，組內(nèi)合作，組間也要進(jìn)行比賽，通過比賽的方式，學(xué)生才更有動力去學(xué)習(xí)和實(shí)操。教學(xué)過程中也有適當(dāng)?shù)莫剟?，對于工作認(rèn)真、店鋪運(yùn)營狀況好的小組進(jìn)行獎勵，提高學(xué)生學(xué)習(xí)動力。

（三）重視信息化教學(xué)，豐富教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

借助信息化的教學(xué)工具，通過聲、圖、動畫、文字等把一些抽象的內(nèi)容具體化，增加畫面感和體驗(yàn)感，使學(xué)生產(chǎn)生愛學(xué)、樂學(xué)的情感。在教學(xué)過程中，借助微信工具，建立微信群，拉近師生的距離，便于管理，利于教學(xué)。教師通過微信群布置任務(wù)，學(xué)生通過微信群匯報工作進(jìn)度，同時可以進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，知識交流，大大提高了教學(xué)效果。對于教學(xué)中一些實(shí)操性強(qiáng)的內(nèi)容，需要老師反復(fù)講解的，通過錄制微視頻，讓學(xué)生反復(fù)觀看，直到掌握為止，同時也達(dá)到課堂延伸的效果，學(xué)生在課后也能進(jìn)行學(xué)習(xí)。

四、總結(jié)

《電商綜合實(shí)訓(xùn)》作為一門綜合性、實(shí)操性、專業(yè)性很強(qiáng)的課程，需要學(xué)生對之前的知識進(jìn)行內(nèi)化并且運(yùn)用，對當(dāng)前新興的技能工具能夠合理使用。如何讓學(xué)生通過這門課程的學(xué)習(xí)獨(dú)立掌握淘寶店鋪的開通及運(yùn)營整個流程，掌握專業(yè)技能，滿足企業(yè)的需求，畢業(yè)后快速適應(yīng)工作環(huán)境，提高課堂的有效性顯得尤為重要。

責(zé)任編輯陳春陽