呂宏偉

摘要：21世紀(jì)的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)的生存支柱與利潤(rùn)來(lái)源。供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。促進(jìn)了制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)建立以產(chǎn)品供應(yīng)鏈和服務(wù)供應(yīng)鏈為中心的平臺(tái)型供應(yīng)鏈服務(wù)集成商。通過(guò)服務(wù)模式的創(chuàng)新，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的思維，并應(yīng)用四流合一的模式，從軟件方面升級(jí)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展助力。

文章從中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀入手。分析供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的發(fā)展情況，引出，究其本質(zhì)原因，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展和物流管理分工的專(zhuān)業(yè)化催生了供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)生。一定程度上降低了企業(yè)成本，節(jié)約了資源占用效率。外界的市場(chǎng)和政策環(huán)境也給供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。因此越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用了供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新模式。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 服務(wù)行業(yè) 物流管理 創(chuàng)新應(yīng)用 建議

一、引言

中國(guó)經(jīng)濟(jì)從持續(xù)高速發(fā)展逐漸向持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展過(guò)渡，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素也從依靠外部資源、關(guān)系和時(shí)代先機(jī)逐漸向企業(yè)精細(xì)化管理和主營(yíng)業(yè)務(wù)強(qiáng)化的方向發(fā)展。由此，各企業(yè)在其非核心業(yè)務(wù)以及上下游的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)中，對(duì)外部供應(yīng)鏈管理服務(wù)提出了前所未有的龐大需求。中商情報(bào)網(wǎng)《2011-2015年中國(guó)供應(yīng)鏈管理（sCM）行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及預(yù)測(cè)報(bào)告》中也明確說(shuō)明中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。

目前，國(guó)內(nèi)各行業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)已經(jīng)紛紛涌現(xiàn)，并且每年業(yè)務(wù)量均以較大比率的幅度在持續(xù)攀升。國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了快車(chē)道，但各行業(yè)和各地域的發(fā)展差別迥異。目前，國(guó)內(nèi)80%的供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)集中在深圳地區(qū)。在個(gè)別細(xì)分行業(yè)也形成了一些巨型企業(yè)，比如深圳怡亞通和深圳飛馬國(guó)際。從國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域來(lái)看，供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量還有很大的上升空間。

2016年6月21日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于《營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境推動(dòng)交通物流融合發(fā)展實(shí)施方案》，該方案中詳細(xì)表述了有關(guān)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈管理”的發(fā)展規(guī)劃。推動(dòng)供應(yīng)鏈管理已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略，如何提升供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量和營(yíng)利水平，更好的服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)，是擺在致力于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)面前的重大課題。所以，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)的研究和分析很有必要。

二、供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)的基本情況

（一）行業(yè)界定

供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)是經(jīng)濟(jì)從高速發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)步發(fā)展條件下各企業(yè)從外需轉(zhuǎn)向內(nèi)求的產(chǎn)物，供應(yīng)鏈管理服務(wù)是指企業(yè)將其核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離，并將非核心業(yè)務(wù)向社會(huì)上其他專(zhuān)業(yè)化的供應(yīng)鏈服務(wù)公司進(jìn)行服務(wù)外包，把不直接影響公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)模塊或功能模塊進(jìn)行服務(wù)外包。目前，供應(yīng)鏈管理外包服務(wù)行業(yè)按行業(yè)劃分屬于現(xiàn)代物流行業(yè)這一大類(lèi)。

（二）行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景

1.全球供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)是精細(xì)化生產(chǎn)以及全球化分工協(xié)作的必然，同時(shí)也是反向推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要行業(yè)分支。從上世紀(jì)90年代到新世紀(jì)初，全球的供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)的年均增長(zhǎng)在7%以上，高于同期全球的GDP增幅。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融一體化的形成，供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)仍然在持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。在歐美市場(chǎng)，由于生產(chǎn)、制造的大比例外包，進(jìn)一步促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)里的物流、商流、資金流和信息流業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著亞太地區(qū)新經(jīng)濟(jì)體的形成和壯大，行企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，亞太地區(qū)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)也在蓬勃的發(fā)展。

2.中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

（1）中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)市場(chǎng)巨大。據(jù)美國(guó)供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《全球互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新觀察報(bào)告》預(yù)計(jì)，未來(lái)幾年中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)市場(chǎng)價(jià)值的復(fù)合增長(zhǎng)率將保持在15%左右，到2020年，國(guó)內(nèi)僅是供應(yīng)鏈金融這一子領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模就將近15萬(wàn)億元人民幣。中國(guó)目前物流運(yùn)輸、資金占用、信息溝通等供應(yīng)鏈成本占GDP的比重為17%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐美目前經(jīng)濟(jì)條件下的比率。因此，通過(guò)增加供應(yīng)鏈管理服務(wù)來(lái)降低中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的成本需求很迫切.供應(yīng)鏈管理服務(wù)有巨大的市場(chǎng)容量，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)地位的逐漸提升，很多跨國(guó)公司除了將生產(chǎn)制造基地放人中國(guó)本土外，還將供應(yīng)鏈金融、國(guó)際貨運(yùn)等供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向中國(guó)，促進(jìn)了中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)企業(yè)在改革開(kāi)放之初的依靠資源、信息和時(shí)機(jī)的優(yōu)勢(shì)逐漸喪失后，逐漸認(rèn)識(shí)到提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力需要從供應(yīng)鏈服務(wù)的角度入手，進(jìn)一步促進(jìn)了國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。中國(guó)在形成了全球最全的生產(chǎn)鏈之后，逐漸認(rèn)識(shí)到要進(jìn)一步提升中國(guó)在國(guó)際上的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)把供應(yīng)鏈管理提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面的高度，這更進(jìn)一步促進(jìn)了國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

（2）中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)還處于初級(jí)發(fā)展階段。目前，中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)相對(duì)之前已經(jīng)有了較大的發(fā)展，但還是集中在個(gè)別地區(qū)和個(gè)別行業(yè)。中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)大多是從傳統(tǒng)的進(jìn)出口公司、國(guó)際運(yùn)輸公司或國(guó)內(nèi)信貸機(jī)構(gòu)演變過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)單企業(yè)，供應(yīng)商的業(yè)務(wù)模式單一。部分企業(yè)或者是將幾個(gè)單一的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行簡(jiǎn)單的疊加，增值服務(wù)以及真正的供應(yīng)鏈服務(wù)功能不夠明顯。這類(lèi)供應(yīng)鏈服務(wù)商的收益更多還是來(lái)自傳統(tǒng)性業(yè)務(wù)，真正在物流優(yōu)化收益、信息統(tǒng)計(jì)和分析收益或者供應(yīng)鏈金融方面的收益只占很少的比例。因此，中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)在國(guó)內(nèi)還處于基礎(chǔ)發(fā)展階段，處于初步的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期，未來(lái)發(fā)展?jié)摿艽螅熬昂芎谩?/p>

（3）中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)地區(qū)發(fā)展不均、行業(yè)發(fā)展不均的現(xiàn)狀。目前中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)大多數(shù)集中在珠三角地區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū)，因?yàn)檫@兩個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較早，與國(guó)外供應(yīng)鏈管理企業(yè)的接觸和交流機(jī)會(huì)更多，并且處于國(guó)內(nèi)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的集中區(qū)域。因此該區(qū)域內(nèi)的企業(yè)具備從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式向供應(yīng)鏈創(chuàng)新管理的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變的契機(jī)。中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)做得比較強(qiáng)的行業(yè)主要集中在IT信息和國(guó)際運(yùn)輸行業(yè)，其他行業(yè)特別是傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈管理服務(wù)才剛剛興起。

三、宏偉供應(yīng)鏈——核電行業(yè)供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新與應(yīng)用

（一）案例分析

宏偉公司服務(wù)于工業(yè)物資供應(yīng)管理十多年，宏偉供應(yīng)鏈廣泛的與能源行業(yè)的核電建設(shè)、安裝、運(yùn)營(yíng)、設(shè)備配套廠、設(shè)計(jì)院及大型高端裝備制造業(yè)等客戶(hù)合作，同時(shí)擁有很多國(guó)內(nèi)外知名品牌的代理權(quán)，并建立了超強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了物資采購(gòu)、供應(yīng)、檢驗(yàn)、接收、保管、配送等一站式服務(wù)。十多年的供貨服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及完整、高效的采購(gòu)、供應(yīng)渠道優(yōu)勢(shì)，讓宏偉供應(yīng)鏈對(duì)核電行業(yè)不同建設(shè)階段的物資需求把握更為精準(zhǔn)，從而高效地為客戶(hù)提供量身定制的物資解決方案并且在“供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)”、“國(guó)內(nèi)外采購(gòu)?fù)獍?wù)”、“倉(cāng)儲(chǔ)管理外包服務(wù)”、“工程現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”、“信息管理服務(wù)”等服務(wù)產(chǎn)品體系上具有領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了降低客戶(hù)各項(xiàng)成本，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

宏偉供應(yīng)鏈的眾多服務(wù)模式也不斷得到成功復(fù)制。成功的案例有：深圳嶺澳、遼寧紅沿河、浙江秦山方家山、福建寧德、廣東陽(yáng)江、廣東臺(tái)山、廣西防城港及海南昌江等核電項(xiàng)目以及上海電氣、中核動(dòng)力等眾多大型高端裝備制造業(yè)。

（二）核電供應(yīng)鏈管理績(jī)效分析

1.提升客戶(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：核電供應(yīng)鏈管理是行業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向，也便于核電單位專(zhuān)心做大做強(qiáng)主業(yè)、剝離輔業(yè)并社會(huì)化，為客戶(hù)培養(yǎng)了一支有專(zhuān)業(yè)文化底蘊(yùn)的潛在有資質(zhì)的戰(zhàn)略合作伙伴。這種合作，有利于有效的溝通和增加服務(wù)附加值，結(jié)成戰(zhàn)略同盟合作關(guān)系。

2.將內(nèi)部管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)化合同管理，可以決策和執(zhí)行更加高效，并以結(jié)果為導(dǎo)向。通過(guò)分包將內(nèi)部管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)化管理和運(yùn)作，可以充分利用合同法律約束和管控工作；項(xiàng)目部各項(xiàng)決策可以快速高效的實(shí)施；以結(jié)果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)過(guò)程的管控，更有利于資源的統(tǒng)一調(diào)動(dòng)和調(diào)配。

3.客戶(hù)角色轉(zhuǎn)變到監(jiān)管，體系更加健全，優(yōu)質(zhì)資源配置更為合理：可以利用客戶(hù)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)督和指導(dǎo)分包商的工作；可以使客戶(hù)抽調(diào)將更多的優(yōu)質(zhì)資源配置到其他模塊；更有利于合作伙伴快速的培養(yǎng)和成長(zhǎng)。

4.采購(gòu)和管理成本下降：核電客戶(hù)只需要對(duì)口幾家分包商，管理的標(biāo)準(zhǔn)容易統(tǒng)一，流程簡(jiǎn)化。原本管理數(shù)百家供應(yīng)商的人員可以大批量減少，補(bǔ)充到其他待開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中。分包中，分包商更容易實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，降低采購(gòu)成本，從而使采購(gòu)方的總體采購(gòu)成本降低（包括人員成本、管理成本、庫(kù)存成本、資金成本等）。

5.陽(yáng)光采購(gòu)、杜絕腐?。和ㄟ^(guò)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作，使得物資管理活動(dòng)始終透明化，始終是在陽(yáng)光下運(yùn)作，物資質(zhì)量?jī)r(jià)格得到了很好的控制，杜絕了產(chǎn)生不正當(dāng)交易的腐敗溫床。

6.供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)建設(shè)：通過(guò)搭建供應(yīng)鏈信息管理解決平臺(tái)，可以為客戶(hù)在供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)及服務(wù)的基礎(chǔ)上提供現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)功能，共同實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、物流跟蹤、到貨檢驗(yàn)、進(jìn)出庫(kù)、庫(kù)存預(yù)警等方面的信息流動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)和有效控制，為客戶(hù)量身定制的供應(yīng)鏈管理方案與信息技術(shù)相結(jié)合，滿(mǎn)足核電客戶(hù)不同階段的自身特性及發(fā)展變革需求。

四、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、制約因素及解決建議

（一）中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1.增值服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵髁髭厔?shì)。

2.大數(shù)據(jù)成為新的行業(yè)價(jià)值點(diǎn)。

3.供應(yīng)鏈平臺(tái)生態(tài)圈將出現(xiàn)。

4.供應(yīng)鏈金融擴(kuò)大發(fā)展空間。

5.三、四線城市、農(nóng)村等底層供應(yīng)鏈平臺(tái)將逐步發(fā)展。

（二）制約中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)發(fā)展的因素

1.行業(yè)發(fā)展因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，目前仍然面臨著很大的傳統(tǒng)觀念約束。中國(guó)很多企業(yè)仍然有靠自己企業(yè)全部獨(dú)立可以完成的經(jīng)營(yíng)組織方式，未想過(guò)把非核心業(yè)務(wù)外包，降低成本的概念。從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的一系列物流及供應(yīng)鏈活動(dòng)主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成。

2.管理體制和機(jī)制障礙?，F(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，首先應(yīng)該打破傳統(tǒng)的行業(yè)與區(qū)域限制，建立一個(gè)統(tǒng)一、開(kāi)放、平等、競(jìng)爭(zhēng)有序的大環(huán)境。中國(guó)實(shí)行的是按照不同運(yùn)輸方式劃分的分部門(mén)管理體制，從中央到地方也有相應(yīng)的管理部門(mén)和層次。在多頭管理、分段管理的體制下，政策法規(guī)相互之間有矛盾且難以協(xié)調(diào)一致。物流及供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)人才短缺。中國(guó)在物流及供應(yīng)鏈管理研究和教育方面還非常落后，物流及供應(yīng)鏈管理知識(shí)遠(yuǎn)未得到普及。企業(yè)人才短缺嚴(yán)重阻礙著我國(guó)物流及供應(yīng)鏈管理行業(yè)的發(fā)展。

（三）解決建議

1.國(guó)家應(yīng)該在管理體制和與市場(chǎng)接軌，在優(yōu)惠政策、激勵(lì)措施方面加大供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)的支持力度，規(guī)范供應(yīng)鏈行業(yè)服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)供應(yīng)鏈行業(yè)的健康穩(wěn)步快速的發(fā)展。

2.加大供應(yīng)鏈管理服務(wù)的宣傳力度，使有條件的公司更多地投入到供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)中，為切實(shí)降低非核心業(yè)務(wù)成本，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)。

3.供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)將更多的資源投入到服務(wù)增值及服務(wù)創(chuàng)新，避免低層次的價(jià)格戰(zhàn)。