劉潤（微軟（中國）公共事業(yè)部戰(zhàn)略合作總監(jiān)）：扁平化并非萬能

所謂的扁平化管理并不是金科玉律，并不是絕對(duì)正確的東西，它只是在某一個(gè)特殊場景之下有效果而已。企業(yè)初創(chuàng)的時(shí)候，因?yàn)槿瞬欢?，管理相?duì)簡單，很多事情吼一嗓子基本上就能溝通了，了不起吃頓火鍋也就解決了。

可是企業(yè)規(guī)模增長到100人之后，管理成本卻不是上升百倍，而是上升萬倍。很多公司到這時(shí)才意識(shí)到，層層匯報(bào)是非常必要的手段。公司變了，變得越來越?jīng)]有人情味，流程越來越復(fù)雜了，可這正證明企業(yè)長大了。無論喜歡不喜歡，這就是成熟的代價(jià)。

那么一旦公司成熟了，到底應(yīng)該怎么管理呢？其實(shí)這沒有正確的答案。扁平化不是絕對(duì)正確的，層級(jí)化到底應(yīng)該分多少層，也沒有唯一正確的標(biāo)準(zhǔn)。是藥三分毒，真正適合自己公司的、提高效率的管理才是最好的管理。

2009年，為了激勵(lì)和培養(yǎng)公司內(nèi)部的管理者，Google全球執(zhí)行了一個(gè)著名的計(jì)劃——氧氣計(jì)劃。經(jīng)過大量數(shù)據(jù)分析、訪談、建模之后，谷歌得到了好的管理者應(yīng)該具備的8個(gè)指標(biāo)：好的管理者要是一個(gè)好教練；要避免微管理，并且進(jìn)行充分的授權(quán)；對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的成就和心情保持著高度的興趣；關(guān)注生產(chǎn)力，用結(jié)果證明一切；能夠成為一個(gè)很好的溝通者；幫助團(tuán)隊(duì)成員去發(fā)展他們的職業(yè)生涯；為團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)明確的愿景和戰(zhàn)略；擁有關(guān)鍵的技術(shù)能力來幫助員工解決問題。

從中可以發(fā)現(xiàn)，谷歌作為一個(gè)科技公司，管理者的主要指標(biāo)竟然不是技術(shù)指標(biāo)。也就是說，公司成熟之后，一個(gè)僅僅能解決技術(shù)問題的經(jīng)理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求管理者掌握和學(xué)習(xí)更多更復(fù)雜的技能，這也是成熟的代價(jià)。

羅文益（知乎達(dá)人）：大部分事情都是“優(yōu)化”出來的

有個(gè)很有名的問題叫做：為什么我知道很多道理，但仍然過不好這一生？比如說，我有一個(gè)朋友，也是寫文章的，他學(xué)了好幾門寫作課，知道了不少道理，但到寫的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)出問題了——他寫起來很慢很慢，總覺得哪里需要調(diào)整、修改，結(jié)果寫得非常困難，以至于根本就寫不下去了……

“邯鄲學(xué)步”的故事大家都知道，那個(gè)學(xué)別人走路的燕國人，最后連自己怎么走路都忘了。為什么呢？就是腦子里面太想運(yùn)用新知識(shí)了，從而造成了很強(qiáng)的自我監(jiān)控，總想著自己這一分一秒的工作，能不能達(dá)到“好工作”的標(biāo)準(zhǔn)，能不能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用新知識(shí)。我管這個(gè)叫“知識(shí)的悖論”——知道得越多，做得越差。

推而廣之，初入職場的人，腦子里面也有很多從書本里面學(xué)到的“知識(shí)”“規(guī)則”“套路”，但在運(yùn)用的時(shí)候卻總是束手束腳，最后的結(jié)果就是，明明特別不想出錯(cuò)，卻偏偏出一堆錯(cuò)誤。

怎么辦？簡單來說，你應(yīng)該放開自己，把你知道的東西當(dāng)成“過濾器”，而不是做事的“引擎”。比如寫文章，你完全可以憑著本性去寫，一直寫完，不要考慮什么“法則”“套路”，寫完之后再把這些東西拿出來，作為“檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”，來分析文章達(dá)標(biāo)了沒有。再比如工作上要做什么東西，一個(gè)功能、一個(gè)圖樣，你都應(yīng)該先放手做出一個(gè)Demo，然后按照要求一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)、調(diào)整。

這種做事方法的內(nèi)核，本質(zhì)上就是“彈性化自我監(jiān)控”——在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)放飛自我，專注生產(chǎn)，而后再來檢驗(yàn)。如果你的工作是有創(chuàng)造性的，或者你想做出創(chuàng)造性的東西，再或者是你正在進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域開展工作，那你必須相信自己，先做起來，回頭再改。

其實(shí)，世界上大部分的事情，都是“優(yōu)化”出來的。