李中

摘 要：在移動互聯(lián)時代，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍越來越廣泛，在文化行業(yè)運營活動中，營銷是一個必不可少的內(nèi)容，移動互聯(lián)網(wǎng)便捷、互動的營銷方式，打破了企業(yè)在空間、時間上的限制，能夠直接與消費者對接。本文以此為基礎(chǔ)，分析了文化行業(yè)的特殊點，并探討移動互聯(lián)時代下文化行業(yè)的營銷之道和注意事項。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)時代;文化行業(yè);營銷;方法

在全球經(jīng)濟一體化背景下，我們進入移動互聯(lián)時代，網(wǎng)絡(luò)的全天候、智能化、開放性特征給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來了諸多便利，也為企業(yè)的市場營銷活動帶來了更多的商機。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，文化行業(yè)具有一定的特殊之處，在營銷上，也需要積極適應(yīng)移動互聯(lián)時代的要求，從方法、內(nèi)容上進行革新，給企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇，這樣方可在激烈競爭的時代中占據(jù)一席之地。

一、文化行業(yè)的特殊之處

文化行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)具有一定的差異，是一種特殊的經(jīng)濟形態(tài)和文化形態(tài)，是按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)、儲存、分配文化服務(wù)與產(chǎn)品的活動，為消費者提供的產(chǎn)品主要為精神產(chǎn)品，如，舞蹈設(shè)計、藝術(shù)創(chuàng)作、工業(yè)設(shè)計、攝影、音樂創(chuàng)作等等。近十年來，我國文化行業(yè)迅速發(fā)展，為了扶持文化行業(yè)的發(fā)展，國家在這一方面投入了大量的人力、物力和財力，文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的比重也越來越高，在全國經(jīng)濟發(fā)展上都產(chǎn)生了標(biāo)桿效應(yīng)。文化行業(yè)涉及諸多產(chǎn)業(yè)，如廣播影視、休閑娛樂、旅游行業(yè)、體育行業(yè)等等，是社會主義文化建設(shè)的重要組成，具有娛樂性、精神性、流通性的特點。

隨著公眾號、短視頻的興起，文化行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展趨勢，各個企業(yè)也開始走聯(lián)盟路線，依托自身的優(yōu)勢來整合資源，提高競爭力。雖然文化行業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營模式、產(chǎn)品類型上有諸多差異，但是為了實現(xiàn)發(fā)展，也需要制定與之相輔的營銷渠道，移動互聯(lián)網(wǎng)時代為文化產(chǎn)業(yè)的營銷提供了新方法和新渠道，在這一背景下，文化行業(yè)需要積極跟隨時代發(fā)展步伐，創(chuàng)新營銷模式，尋找出符合自己的移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷之道

二、移動互聯(lián)時代下文化行業(yè)的營銷之道

（一）社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代中，社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式具有天然優(yōu)勢，針對性較強。在社交網(wǎng)絡(luò)中，用戶往往會選擇自己感興趣的話題、內(nèi)容來點擊互動，文化產(chǎn)業(yè)可以借助社交平臺的優(yōu)勢，找出精準(zhǔn)客戶群，對消費者需求進行深入分析，設(shè)置營銷看點，利用有吸引力的話題，吸引用戶關(guān)注，對于用戶的溝通，需要持積極、服務(wù)性態(tài)度。在社交平臺的選擇上，除了官方微博、微信公眾號之外，還要積極與其他大型社交平臺建立良性合作關(guān)系，如知乎、抖音等等，將是自身的信息展示在社交平臺上，吸引更多用戶的點擊，在發(fā)布內(nèi)容時，要下意識將營銷內(nèi)容與社會熱點聯(lián)系，吸引用戶興趣，達到營銷目的。

（二）大數(shù)據(jù)營銷模式

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷活動中，多是由行業(yè)市場部來制定營銷策略，由于缺乏數(shù)據(jù)支持，存在很大的主觀性，利用大數(shù)據(jù)，能夠搜集客戶數(shù)據(jù)、市場交易數(shù)據(jù)，把握市場的發(fā)展動向，結(jié)合消費者需求來判斷他們的消費趨勢，讓營銷活動更加精準(zhǔn)，有效。如今，依托大數(shù)據(jù)進行營銷，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)營銷工作的新趨勢，在大數(shù)據(jù)營銷上，關(guān)鍵在于用戶數(shù)據(jù)的收集，在搜集到數(shù)據(jù)之后，要及時進行分析、反饋，找出用戶的消費習(xí)慣、興趣愛好，將產(chǎn)品特征與客戶屬性匹配起來，進行市場定位和營銷，在營銷結(jié)束后，要及時分析結(jié)果，若營銷效果理想，即可繼續(xù)采用該種營銷方式，如果營銷效果不理想，就需要根據(jù)消費者的反饋來及時調(diào)整。利用大數(shù)據(jù)營銷模式，不僅可以提高營銷工作的實效性，對于企業(yè)的有序發(fā)展，也有極大的促進作用。

（三）直播營銷模式

直播營銷是基于網(wǎng)紅經(jīng)濟時代下誕生的一種營銷模式，在2016年，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)進入了爆發(fā)期，僅僅兩年的時間，各類網(wǎng)絡(luò)直播平臺遍地開花。從2018年《中國直播行業(yè)研究報告》公布的數(shù)據(jù)顯示，在2018年全年，我國的直播平臺數(shù)量超過900家，活躍用戶超過了4億。網(wǎng)絡(luò)直播營銷即企業(yè)商家為了達到銷售產(chǎn)品、推廣品牌的目的，應(yīng)用視頻直播方式與消費者進行互動營銷的模式。

網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式適合應(yīng)用于大多數(shù)產(chǎn)業(yè)，文化行業(yè)也不例外。與傳統(tǒng)營銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷模式有幾個顯著優(yōu)勢：

第一，引流高效。消費者可以隨時通過手機、電腦來觀看直播，幫助企業(yè)快速聚攏客戶，達到成交，在直播同時，主播可以通過贈送禮物、優(yōu)惠券、彈幕的形式，與觀眾進行互動。

第二，成本低廉。網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式成本低廉，不需要考慮場地布置、租金、媒體招待的要求，能夠節(jié)約大量的營銷資金，除了可以在直播平臺上獲取人氣，直播營銷還能夠?qū)⒁曨l、話題分享在社交媒體上，達到二次成交，吸引更多的消費者。

對于文化行業(yè)而言，需要根據(jù)自身的定位、消費者需求來制定個性化的直播方式和促銷活動，為消費者提供個性化服務(wù)，并將直播營銷與社交平臺營銷、口碑營銷、情感營銷模式結(jié)合起來，注重對粉絲的維護和關(guān)愛，為企業(yè)培養(yǎng)忠誠客戶。

結(jié)語

在信息技術(shù)的發(fā)展下，移動互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)前我國市場的組成之一，為文化行業(yè)的營銷模式提供了新的選擇。為了適應(yīng)時代的發(fā)展需求，文化行業(yè)需要借助移動互聯(lián)網(wǎng)、電商平臺、大數(shù)據(jù)、社交平臺等培養(yǎng)專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，發(fā)揮品牌效應(yīng)，找到自己的營銷定位，為自身的發(fā)展、創(chuàng)新奠定扎實的基礎(chǔ)。

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