張智

[摘?????????? 要]? 信息化教學(xué)手段具有直觀形象、資源豐富、調(diào)動積極性快的特點，是提高文秘教學(xué)效率的重要手段和未來文秘教學(xué)發(fā)展的必然趨勢，要通過加大投入、培養(yǎng)人才、搭建平臺的措施不斷強化信息化手段在文秘教學(xué)中的應(yīng)用。

[關(guān)??? 鍵?? 詞]? 信息化手段;文秘教學(xué);應(yīng)用

[中圖分類號]? G712??????????? ?? ??????? [文獻標志碼]? A???????? ????????????? [文章編號]? 2096-0603（2019）08-0162-02

隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展和社會各行業(yè)的競爭日趨激烈，企業(yè)和政府對文秘工作人員的要求越來越高，同時也對各大院校的文秘教學(xué)帶來了最直接的考驗和挑戰(zhàn)，如何充分利用學(xué)校和社會資源，培養(yǎng)出高素質(zhì)、能適應(yīng)社會需求的綜合能力突出的文秘人才，是學(xué)校和教師必須面對的課題和義不容辭的責任。信息化教學(xué)手段能夠利用更多的資源，充分調(diào)動廣大學(xué)生的積極性、主動性，從而有效提升文秘教學(xué)人才培養(yǎng)效率。因此積極探索思考在文秘教學(xué)中廣泛應(yīng)用信息化手段，加快培養(yǎng)適應(yīng)工作快、能夠獨當一面的優(yōu)秀文秘人才，不失為應(yīng)對市場和社會各種挑戰(zhàn)的有效方法。

一、信息化手段在文秘教學(xué)應(yīng)用中的意義和作用

（一）現(xiàn)代文秘教學(xué)發(fā)展的必然趨勢

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人類第一次信息量的倍增用了大約1500年的時間，但現(xiàn)在信息量的倍增僅僅需要18個月至5年，隨著信息爆炸時代的到來，教育也深受沖擊。文秘專業(yè)是一門實踐性、應(yīng)用性非常強的專業(yè)，文秘教學(xué)必須緊跟時代步伐，用最新的前沿信息充實教學(xué)內(nèi)容，而不能在象牙塔里故步自封。信息化手段能夠把現(xiàn)代信息技術(shù)和秘書教學(xué)的學(xué)科特點很好地結(jié)合起來，使教學(xué)形式更加新穎，內(nèi)容更具有吸引力，學(xué)生的互動性、參與性、主動思考性越來越強，這是現(xiàn)代秘書教學(xué)發(fā)展的必然趨勢。

（二）提高文秘教學(xué)效率的重要手段

現(xiàn)代學(xué)生成長在互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購普及的時代，對信息化手段教學(xué)非常感興趣。在課堂上積極運用信息化手段，能夠把枯燥的理論變得生動化，也能夠把冗長的教學(xué)變得直觀化、形象化，能夠和學(xué)生進行充分的互動，同時也能抓住學(xué)生的關(guān)注點，從而充分調(diào)動積極性，不斷提升教學(xué)效果。據(jù)有關(guān)調(diào)研統(tǒng)計，同樣的教學(xué)內(nèi)容，在運用信息化手段的課堂上“打瞌睡”的學(xué)生比不用信息化手段的課堂少40%，同比“玩手機”的少30%，可見信息化手段比較符合這個年齡段學(xué)生的信息接受方式，能夠契合他們的心理和成長特點，在師生直面互動、充分積極溝通的基礎(chǔ)上能夠較好地提升教學(xué)實效。

（三）提升師生信息技術(shù)運用能力的重要平臺

除了在課堂進行專業(yè)教育培訓(xùn)外，在文秘教學(xué)中廣泛運用信息技術(shù)手段也是一個重要的培訓(xùn)途徑。教師在進行信息化教學(xué)時，除了對教學(xué)方案進行精心設(shè)計外，必須要對信息化硬件進行操作演示，對信息化軟件反復(fù)熟悉掌握，這就會促使文秘教師在教學(xué)實踐中不斷提升信息技術(shù)運用能力。學(xué)生在一個充滿信息化手段和知識的課堂上，耳濡目染地就會在信息技術(shù)運用能力上得到提升。因此，信息化手段在文秘教學(xué)中既是一種先進教學(xué)運用的手段，也是文秘教學(xué)的一個重要的目的和平臺。

二、信息化教學(xué)手段在文秘教學(xué)中如何應(yīng)用

（一）課上合理應(yīng)用，注重啟發(fā)思考

上課前，教師和有關(guān)管理人員要準備好信息化手段的硬件，并進行認真的調(diào)試，保證課上能夠正常使用。制作的課件和采用的信息化手段要充分考慮課堂的需要和學(xué)生的特點，積極發(fā)揮啟發(fā)的作用，引導(dǎo)學(xué)生積極進行思考。要進行合理規(guī)劃，把信息化教學(xué)手段和板書等傳統(tǒng)教學(xué)手段有機結(jié)合，充分發(fā)揮教師的教育引導(dǎo)作用，在師生積極互動中不斷提高教學(xué)效果。通過借助信息化手段，讓文秘課程的講授更加直觀形象，讓課堂氣氛更具有感染力。比如某教師在講授公司文秘電話禮儀時，組織學(xué)生利用手機APP在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上觀看一段公司秘書接電話的視頻，很快把學(xué)生帶入了秘書接聽電話的環(huán)節(jié)，在看完視頻后及時組織引導(dǎo)學(xué)生進行小組討論，在線分享歸納整理結(jié)果。因為視頻給學(xué)生留下了非常直觀的印象，在教師的引導(dǎo)下他們身臨其境、積極討論發(fā)言，最后發(fā)現(xiàn)了“該問的沒問、該記得沒記、該報告的沒有報告”等問題，學(xué)生在視頻中進入教學(xué)情境快，分析歸納問題比較準，收到了很好的教學(xué)效果。而且該教師利用“手機+網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺”這一信息化手段有效杜絕了上課玩手機的現(xiàn)象，還利用手機的便捷性在課堂查閱所需的學(xué)習(xí)資源，共享學(xué)習(xí)成果，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

此外，有條件的學(xué)校還可以利用VR設(shè)備、可穿戴設(shè)備等為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的秘書教學(xué)及應(yīng)用情景，提供在正常教學(xué)過程中無法實現(xiàn)的教學(xué)環(huán)境。通過這些新技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)有的文秘教學(xué)模式將產(chǎn)生非常大的改變，同時增加了課堂趣味性，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。

（二）課下資源分享，鞏固教學(xué)成效

在課下學(xué)習(xí)交流活動中，教師通過建立微信群、QQ群等方式，把文秘教學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和資料分享到群里，讓學(xué)生很好地利用碎片時間，根據(jù)個人學(xué)習(xí)進展情況進行瀏覽預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，不斷提高時間利用效率。通過在QQ或微信里建立班級群，安排布置文秘教學(xué)作業(yè)，及時督促輔導(dǎo)學(xué)生消化所學(xué)知識。通過開展微課堂突破地域和空間的限制，在節(jié)約教學(xué)成本的同時有效提升教學(xué)效率。通過建立APP平臺，把最新發(fā)生的、具有典型意義的文秘教學(xué)案例推送到平臺上，組織大家討論交流，讓學(xué)生在獲知最新消息和前沿知識的同時增長見識。

（三）開展教學(xué)評價，促進教學(xué)相長

在學(xué)校的文秘教學(xué)效果的評價反饋上，借助信息化教學(xué)手段可以讓廣大師生擺脫紙質(zhì)評價模板的束縛，學(xué)校教務(wù)部門可以利用手機APP實時組織評價，學(xué)生則可以通過手機APP實時動態(tài)的反饋學(xué)習(xí)聽課意見和所需所求，減少了中間工作人員的統(tǒng)計環(huán)節(jié)，有效節(jié)約了成本和時間。通過信息化手段組織科學(xué)評價，促進教師緊跟文秘教學(xué)的前沿和熱點，緊盯文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)所需，加強調(diào)研、認真?zhèn)湔n，把文秘教學(xué)講成精品課，把文秘人才培養(yǎng)工作做扎實。

三、信息化教學(xué)手段在文秘教學(xué)中的應(yīng)用策略

（一）加大信息化建設(shè)經(jīng)費投入，完善信息化硬件設(shè)施

雖然目前各級院校都在強調(diào)信息化手段在教學(xué)中的重要性，一些院校也進行了一些投入和建設(shè)，但毋庸置疑地是在一些文秘專業(yè)的教學(xué)中，信息化手段的運用還有差距，硬件設(shè)施還不完善，很多工作做得還不是很到位。建議校方積極主動適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代要求，要進一步提高對文秘專業(yè)信息化教學(xué)建設(shè)的重視，不斷加大信息化建設(shè)經(jīng)費的投入力度，對硬件載體要逐項完善。要強化資金使用管理，建立信息化建設(shè)資金使用臺賬，確保?？顚Ｓ谩０盐拿貙I(yè)教學(xué)信息化手段建設(shè)作為教師年度目標考核的重要內(nèi)容，不斷促進文秘教學(xué)信息化手段的建設(shè)。要對文秘專業(yè)信息化手段建設(shè)進行調(diào)研評估，梳理出強項和短板，爭取在較短的時間內(nèi)把文秘教學(xué)的信息化手段建設(shè)搞扎實。

（二）加大教師信息素養(yǎng)培養(yǎng)，熟練掌握信息化教學(xué)環(huán)節(jié)

雖然近幾年文秘專業(yè)教師的信息素養(yǎng)有了很好的提升，但是離學(xué)生的需求還是有差距，尤其是歲數(shù)較大年長的一些教師，對信息化知識掌握的較少，對信息化設(shè)備還不能熟練操作，習(xí)慣了傳統(tǒng)的一根粉筆、一塊黑本的教學(xué)模式，因此，要注重加強對教師信息素養(yǎng)的培養(yǎng)提高。要加強對相關(guān)信息化專業(yè)人次的引進力度。對新聘用的年輕文秘專業(yè)教師，要增加計算機和網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)知識的考核，積極選調(diào)精通計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及APP等軟件制作的教學(xué)人才。要積極引進對文秘專業(yè)信息化設(shè)備的管理維護人才，加強平時的使用管理和日常維護。對稍微年長的老教師，要堅持問題導(dǎo)向及時制定培養(yǎng)計劃，通過組織到信息專業(yè)院校進行培訓(xùn)、邀請信息專家來院校授課培訓(xùn)、組織文秘教學(xué)信息化手段運用好的教師登臺談經(jīng)驗等方式，逐步加大對教師信息化素養(yǎng)的培訓(xùn)，從而熟練掌握文秘教學(xué)信息化手段運用的各個環(huán)節(jié)，不斷提高文秘專業(yè)信息化手段教學(xué)的成效。

（三）積極搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，拓寬文秘教學(xué)途徑

在文秘教學(xué)中，學(xué)校和教師可以建立專門的微信群、QQ群、百度云等平臺，把學(xué)習(xí)相關(guān)的資料及時發(fā)到群里或者平臺上供學(xué)生學(xué)習(xí)使用和交流討論。要在校園網(wǎng)上及時開辟文秘教學(xué)專區(qū)，組織教師和學(xué)生積極參與、及時更新，發(fā)布學(xué)習(xí)資料和勵志故事，使學(xué)生在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中潛移默化地提高。建立手機APP文秘教學(xué)平臺，方便學(xué)生查閱資料、觀摩案例。要加強對文秘仿真軟件的開發(fā)研究，讓學(xué)生模擬的辦公辦會、待人接物，使學(xué)生對文秘專業(yè)要求和內(nèi)容認識的更加直觀形象，學(xué)習(xí)更有針對性，通過拓寬文秘教學(xué)的信息傳播途徑，為培養(yǎng)高素質(zhì)文秘人才打下良好的基礎(chǔ)。

總之，信息化教學(xué)手段是文秘教學(xué)發(fā)展的未來趨勢，也是文秘專業(yè)學(xué)習(xí)提高的重要內(nèi)容，學(xué)校和教師要加強學(xué)習(xí)提高，不斷掌握信息教學(xué)技能，從而適應(yīng)信息化新時代對未來文秘人才培養(yǎng)的新要求。

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