金芳

摘 要：隨著信息技術(shù)在全球的不斷普及，我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)也在二十一世紀(jì)開始加速發(fā)展，作為國(guó)家重點(diǎn)扶持的新興產(chǎn)業(yè)，隨著國(guó)家各項(xiàng)推動(dòng)軟件業(yè)發(fā)展的政策不斷落地，我國(guó)軟件企業(yè)迎來蓬勃發(fā)展的階段。但是由于軟件開發(fā)企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小、管理人員不足、人員成本占比高、利潤(rùn)空間被擠壓等問題，同時(shí)也面臨著十分嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。而且，軟件企業(yè)的自身特點(diǎn)也決定了企業(yè)財(cái)務(wù)管理缺乏可以直接照搬的成功案例，而傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)工具在軟件行業(yè)難以操作。特別是對(duì)于一些初創(chuàng)的軟件企業(yè)，整個(gè)企業(yè)發(fā)展的周期仍然處于萌芽期，產(chǎn)品仍然處于定型化初期，融資能力差，而大量人力、物力、財(cái)力資源投入在研究開發(fā)工作中，資源的投入效率很難衡量。特別是研究開發(fā)工作是個(gè)創(chuàng)新型工作，會(huì)給財(cái)務(wù)管理量化考核帶來了很大的難度。本文闡述了軟件開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)實(shí)意義，分析了現(xiàn)階段軟件開發(fā)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的主要問題，并在此基礎(chǔ)上，提出完善財(cái)務(wù)管理的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：軟件企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；“互聯(lián)網(wǎng)+”

目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新的階段，中國(guó)制造“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、大數(shù)據(jù)等國(guó)家戰(zhàn)略的推進(jìn)實(shí)施，對(duì)軟件行業(yè)的未來發(fā)展提出了新的更高的時(shí)代要求。為了滿足行業(yè)發(fā)展的需要，軟件行業(yè)的企業(yè)管理也面臨不斷的升級(jí)，特別是如何有效提高財(cái)務(wù)管理工作，成為了各軟件企業(yè)的提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的突破口。

一、軟件開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述

（1）軟件開發(fā)企業(yè)的特點(diǎn)

軟件開發(fā)企業(yè)是指以計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)生產(chǎn)、軟件系統(tǒng)集成，信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)和咨詢等技術(shù)服務(wù)主要經(jīng)營(yíng)來源的企業(yè)。軟件開發(fā)企業(yè)的主要特點(diǎn)：

1.軟件企業(yè)規(guī)模較小。按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號(hào)）的規(guī)定，軟件企業(yè)基本上還屬于中小企業(yè)范疇內(nèi)的企業(yè)（即人員<300人，營(yíng)收<1億元），行業(yè)內(nèi)缺乏成熟的可以直接借鑒的管理體系。

2.軟件行業(yè)屬于知識(shí)密集型和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。高端人才多是軟件企業(yè)的顯著特點(diǎn)，同時(shí)也就造成了人員成本高居不下，為了保持人員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，既要控制人力成本又要提高人才的競(jìng)爭(zhēng)力，如何提高員工的忠誠(chéng)度，同時(shí)提升工作效率，對(duì)軟件企業(yè)管理是個(gè)高難度的挑戰(zhàn)。

3.軟件開發(fā)企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)高。軟件企業(yè)屬于輕資產(chǎn)行業(yè)，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)很難符合傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)信貸標(biāo)準(zhǔn)，很難獲得銀行貸款。同時(shí)由于軟件企業(yè)屬于高風(fēng)險(xiǎn)高收益型企業(yè)，特別是處于軟件產(chǎn)品開發(fā)初期的軟件企業(yè)，投資人對(duì)于企業(yè)未來的收益不確定性阻礙了企業(yè)從資本市場(chǎng)或?qū)I(yè)投資人處獲得資金支持。

4.軟件開發(fā)企業(yè)財(cái)稅核算壓力大。由于涉及經(jīng)營(yíng)類型和稅種較多，財(cái)務(wù)核算與稅負(fù)的壓力都比較大，同時(shí)，需要專業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)行業(yè)整體的財(cái)稅政策有較高綜合運(yùn)用水平，才能輕松應(yīng)對(duì)不斷變化的財(cái)稅政策。

（2）軟件開發(fā)企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)實(shí)意義

軟件開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)主要是要運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的手段提升財(cái)務(wù)管理在軟件企業(yè)管理中的指導(dǎo)作用，提高全體從業(yè)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)知，向企業(yè)決策層提供更為有用的財(cái)務(wù)量化信息，輔助軟件開發(fā)企業(yè)不斷做大做強(qiáng)。軟件開發(fā)企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理體系，可以提高企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)整體財(cái)務(wù)狀況的掌控，及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況，同時(shí)提供給決策層用財(cái)務(wù)的量化指標(biāo)來對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行后評(píng)價(jià)工具，輔助設(shè)立公司的績(jī)效考核后評(píng)價(jià)系統(tǒng)，不斷提升財(cái)務(wù)管理在軟件開發(fā)企業(yè)的重要性和認(rèn)可度。

二、目前軟件開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的主要問題

（1）高級(jí)管理人員的財(cái)務(wù)管理理念與能力不足

目前，國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)的管理人員多數(shù)是以前的軟件領(lǐng)域的專才或自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域的高級(jí)人才，雖然多數(shù)管理人員晉升至高級(jí)管理人員后，都或多或少地參加了管理方面的培訓(xùn)，但不可否認(rèn)的是高級(jí)管理人員的財(cái)務(wù)管理知識(shí)系統(tǒng)性不夠，基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，而且缺乏管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。受到自身經(jīng)歷的影響，導(dǎo)致現(xiàn)有高級(jí)管理人員思想意識(shí)深層缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理的深度理解和認(rèn)可。高管們學(xué)習(xí)的知識(shí)僅限于知識(shí)層面，或者說只知其一不知其二，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)管理流于形式（制度化）、流于表面（非財(cái)務(wù)部門全權(quán)負(fù)責(zé)編制預(yù)算），花了不少成本但看不到效果，反而引起內(nèi)部員工的不滿。如此惡性循環(huán)造成了軟件企業(yè)高級(jí)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)管理不重視，財(cái)務(wù)管理水平始終停留在單體報(bào)稅的稅務(wù)報(bào)表層面。

（2）財(cái)務(wù)管理體系不健全

軟件開發(fā)企業(yè)在發(fā)展過程中，自身的全面財(cái)務(wù)管理的體系沒有建立起來。在財(cái)務(wù)管理方面多數(shù)還停留在發(fā)文用制度進(jìn)行管理的階段，管理制度也多停留在費(fèi)用報(bào)銷、付款審批等單一制度層面，財(cái)務(wù)管理不成體系。

從軟件企業(yè)的發(fā)展歷程來看，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)缺乏有足夠經(jīng)驗(yàn)的管理人員作為支撐，特別是專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員。財(cái)務(wù)部的人員也只能滿足每月按照實(shí)際發(fā)生的現(xiàn)金收支記錄流水賬的要求。公司管理沒有財(cái)務(wù)的參與，財(cái)務(wù)徹底淪為了執(zhí)行和應(yīng)付政府要求的一個(gè)附屬部門。每月的報(bào)表主要是報(bào)給政府機(jī)關(guān)的，管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的使用除了每年底問問有多少錢能提供分紅，其他就一概不管了。財(cái)務(wù)部門的賬務(wù)也沒有人稽核，出現(xiàn)差錯(cuò)如果稅務(wù)局不查，基本沒人會(huì)看。財(cái)務(wù)管理連基本的合規(guī)性都做不到，就更不用提用項(xiàng)目盈利能力分析、公司全面預(yù)算管理、目標(biāo)管理等手段輔助公司管理了。

（3）財(cái)務(wù)管理手段亟待提升

成熟的管理信息系統(tǒng)可以為企業(yè)管理收集大量的管理層面需要的數(shù)字信息，對(duì)財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)有很大的輔助作用，可以更為立體的描繪出企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際狀況。通過業(yè)財(cái)一體化，為企業(yè)管理者提供更為及時(shí)和相關(guān)性更高的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。但軟件行業(yè)本身限于自身軟件開發(fā)人員多、學(xué)歷高，具備較強(qiáng)的軟件開發(fā)能力，且開發(fā)人員利用率不均衡等特點(diǎn)，對(duì)于采購(gòu)管理型軟件缺乏欲望和動(dòng)力，往往希望通過自身的空余人力進(jìn)行開發(fā)投入解決管理問題。事實(shí)上，市場(chǎng)上成熟的管理信息系統(tǒng)是經(jīng)過多年打磨，很多企業(yè)應(yīng)用過程中不斷積累出的產(chǎn)品，已經(jīng)解決了管理中常見的問題，或者說已經(jīng)植入了當(dāng)今現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)理念的，對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理規(guī)范化有很好的借鑒意義。

（4）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高

軟件企業(yè)本身規(guī)模小，財(cái)務(wù)人員少，財(cái)務(wù)人員的水平也受到了一定的限制，進(jìn)而限制了軟件企業(yè)管理水平的提升。從財(cái)務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃看，軟件開發(fā)企業(yè)規(guī)模小，不利于吸引高端專業(yè)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)入。同時(shí)，管理層對(duì)招聘高級(jí)專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員的意愿不強(qiáng)，提供的資源有限也限制了企業(yè)在財(cái)務(wù)管理提升方面尋找更高級(jí)的專業(yè)人才。沒有高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平的提升也受到了限制。

（5）軟件開發(fā)企業(yè)的成本核算與項(xiàng)目管理比較復(fù)雜

軟件企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為產(chǎn)品研發(fā)。不管是為軟件企業(yè)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，還是按照客戶的定制化需求進(jìn)行研發(fā)，其中的項(xiàng)目成本管理的難度很高。軟件研發(fā)的基本特點(diǎn)就是周期長(zhǎng)，開發(fā)需求具有不確定性，在整個(gè)開發(fā)周期中，項(xiàng)目成本可能會(huì)不斷調(diào)整，成本預(yù)算需要隨著項(xiàng)目的發(fā)展不斷調(diào)整，但又不能過度偏離總體預(yù)期，這個(gè)控制的難度，項(xiàng)目功能的取舍對(duì)項(xiàng)目開發(fā)人員、財(cái)務(wù)管理人員以及高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)管控能力都是極大的考驗(yàn)。

三、優(yōu)化軟件開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議

（1）提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整體意識(shí)水平

在很多軟件企業(yè)高層管理人員的腦海中，產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試、信息安全甚至銷售都可能是運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)，而財(cái)務(wù)部門的工作都是要服務(wù)于這些一線部門的，定位于服務(wù)功能。因此財(cái)務(wù)部門就直接降格成為了記賬部門。實(shí)際上，目前的軟件企業(yè)發(fā)展越來越向著多產(chǎn)品、多客戶、多線程的方向發(fā)展，提高實(shí)物資產(chǎn)和人力資源的利用率是限制企業(yè)加速發(fā)展的核心問題。要解決這些問題，必須要依靠精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理思維。粗放的財(cái)務(wù)記賬，簡(jiǎn)單的部門核算是無法滿足精細(xì)化管理報(bào)表的編制需求的，無法滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需要。

在實(shí)務(wù)中，財(cái)務(wù)管理人員要能夠通過具象的模型解釋財(cái)務(wù)管理的重要性和有用性，用歷史數(shù)據(jù)中的點(diǎn)滴流動(dòng)來證明粗放式管理的弊病，通過不斷的提升財(cái)務(wù)管控體系和內(nèi)部控制體系讓全體管理人員不斷提高對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的認(rèn)知，用越來越多的數(shù)據(jù)來說明財(cái)務(wù)管理的重要性，提高管理層對(duì)數(shù)據(jù)的依賴性，就能夠提高整體財(cái)務(wù)管理的意識(shí)水平。

（2）健全財(cái)務(wù)管理體系

健全的財(cái)務(wù)管理體系除了專業(yè)財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)外，還應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度和體系。

首先，軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)以具體業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，建立一套適用內(nèi)部控制體系。按照研發(fā)、生產(chǎn)、實(shí)施等不同產(chǎn)品線特性實(shí)施歸口管理，明確相關(guān)部門的職責(zé)權(quán)限及相應(yīng)的請(qǐng)購(gòu)、請(qǐng)款審批程序，嚴(yán)格審核采購(gòu)預(yù)算、合同、相關(guān)單據(jù)憑證、審批程序等內(nèi)容；同時(shí)，根據(jù)軟件企業(yè)項(xiàng)目管理制的特點(diǎn)，從項(xiàng)目立項(xiàng)，調(diào)研，項(xiàng)目利潤(rùn)評(píng)估到項(xiàng)目的實(shí)施，交付驗(yàn)收進(jìn)行全過程預(yù)算管理，確保每個(gè)項(xiàng)目在全項(xiàng)目流程都有專業(yè)人員作為財(cái)務(wù)支持。

其次，軟件企業(yè)發(fā)展初期，客戶數(shù)量有限，而且議價(jià)能力不強(qiáng)。軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)與市場(chǎng)部門配合，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，合理確定定價(jià)機(jī)制和信用政策，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售策略，靈活運(yùn)用多種策略和銷售方式，在促進(jìn)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)降低公司的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

最后，軟件企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立以現(xiàn)金預(yù)算為核心的全面預(yù)算管理體系，加強(qiáng)現(xiàn)金流在預(yù)算體系中的引導(dǎo)地位，形成科學(xué)合理的以資金預(yù)算為核心的預(yù)算管理體系，強(qiáng)化事前資金需求預(yù)算、事中管理控制、事后反饋等過程控制，通過資金收支的集中管理，形成資金管理在整個(gè)預(yù)算執(zhí)行中的全過程參與，促使公司全面預(yù)算管理體系的不斷完善。

（3）提升財(cái)務(wù)管理手段

軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的信息化水平提高涉及兩方面問題，一方面是財(cái)務(wù)核算軟件的選擇，另一方面是管理軟件的選擇。目前軟件企業(yè)的財(cái)務(wù)核算多數(shù)還停留在單機(jī)版的財(cái)務(wù)核算軟件例如用友的T3，金蝶的K3系統(tǒng)，這種類型的財(cái)務(wù)軟件只適合單人單地使用，同時(shí)核算維度相對(duì)固定，無法達(dá)到跨年度多賬套管理。軟件企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況挑選使用較為有前瞻性的財(cái)務(wù)核算軟件，能夠通過軟件控制增加核算的維度，并能夠自定義輸出報(bào)表的模板，做到輸入輸出雙向管理，利用財(cái)務(wù)軟件的匯總核算和自定義輸出，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行高效管控。同時(shí)注意財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合，適當(dāng)預(yù)留接口以備未來的功能拓展。

同時(shí)，應(yīng)注重業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改造升級(jí)。財(cái)務(wù)管理的好壞很大程度上取決于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的不斷收集、處理、分析和利用。在提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化管理過程中，不但可以建立一套全員參與的內(nèi)部控制體系，同時(shí)簡(jiǎn)化了人與人溝通的成本，增強(qiáng)了管理的剛性，為全員管理意識(shí)的提高提供了必要的保證。

（4）提高軟件企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的水平

二十一世紀(jì)以來，新的財(cái)稅政策層出不窮，而幾輪的金融風(fēng)暴過后，國(guó)際會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐也發(fā)生了巨大的變革。所有的這些變革落實(shí)到軟件企業(yè)層面，就意味著軟件企業(yè)財(cái)務(wù)從業(yè)人員面臨著多變的財(cái)稅法律環(huán)境。比如2017年7月財(cái)政部發(fā)布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)——收入》，對(duì)實(shí)務(wù)層面收入確認(rèn)的影響還是很大的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)變化對(duì)公司的現(xiàn)有軟件開發(fā)合同潛在問題，未來軟件開發(fā)合同如何簽訂更有利于按照準(zhǔn)則確認(rèn)收入做出研究并向管理層提出建議。

同時(shí)財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)在不斷地學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)習(xí)所在企業(yè)的行業(yè)知識(shí)，做到業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)管理人員才是優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在合同談判過程中參與合同文本的編寫，在充分了解本企業(yè)及客戶企業(yè)實(shí)際情況的前提下，提出符合稅法約定的合同條款，確定未來合同執(zhí)行過程中雙方的稅負(fù)問題，從而合理地降低本企業(yè)稅負(fù)。

（5）優(yōu)化成本核算與項(xiàng)目管理

軟件開發(fā)企業(yè)多數(shù)為輕資產(chǎn)公司，其主要收入來源于軟件銷售、軟件部署以及軟件在客戶端的二次開發(fā)。軟件開發(fā)企業(yè)的最大成本和費(fèi)用支出就是研究開發(fā)人員的支出。因此樹立成本管理理念，完善成本核算體系成為財(cái)務(wù)管理的重中之重。

軟件企業(yè)的成本核算和項(xiàng)目管理越來越多的向精細(xì)化管理方向發(fā)展。由于軟件企業(yè)的銷售合同中經(jīng)常是按照人/月計(jì)算，甚至是人/天、人/小時(shí)取費(fèi)的，因此編制預(yù)算時(shí)，研發(fā)人員的預(yù)算就不可能像傳統(tǒng)企業(yè)按年編制，必須至少進(jìn)一步細(xì)化到月。每月進(jìn)行下個(gè)月預(yù)算調(diào)整時(shí)就要按照每日人員分配情況來對(duì)原預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，每周都應(yīng)當(dāng)更新各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，對(duì)每日、每周工作的完成情況進(jìn)行匯總分析，同時(shí)對(duì)投入進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

在成本核算過程中，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)與研究開發(fā)部門合作，對(duì)研發(fā)部門的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，并將人員成本按照不同項(xiàng)目、不同部門進(jìn)行歸集；同時(shí)在項(xiàng)目管理層面對(duì)項(xiàng)目成本投入進(jìn)度與實(shí)際項(xiàng)目完成進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比，為項(xiàng)目管理以至于整個(gè)公司的財(cái)務(wù)管理提供實(shí)用的經(jīng)濟(jì)信息。

綜上所述，軟件行業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)管理有其自身特點(diǎn)和難點(diǎn)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，運(yùn)用先進(jìn)的信息系統(tǒng)搜集到的各類財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)信息，不停推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并建立適用于自己企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告體系，為管理團(tuán)隊(duì)提供決策方面的支持。企業(yè)的高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)不斷提升自身的管理知識(shí)和管理實(shí)踐，運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)告信息結(jié)合企業(yè)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷深挖企業(yè)管理中的問題和機(jī)遇，為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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