朱敏

摘 要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，人力資本已經(jīng)在提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力中發(fā)揮著越來越重要的作用。而在此過程中如何通過更好地吸引優(yōu)秀人才來激發(fā)員工的才智，并在此過程中更好地培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，目前已經(jīng)成為了大家普遍需要關(guān)注的問題。而在組織架構(gòu)不斷發(fā)展的過程中，新形成的財(cái)務(wù)共享中心就是組織復(fù)雜變革的結(jié)果。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的存在確實(shí)會(huì)在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的集中管理和有效促進(jìn)集團(tuán)層面財(cái)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化的過程中起到重要的作用，但也會(huì)給財(cái)務(wù)人員帶來莫大的挑戰(zhàn)。本文主要就財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員的職業(yè)憂慮進(jìn)行全面的分析。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；共享服務(wù)人員；職業(yè)生涯

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念和優(yōu)勢(shì)

（1）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)本身都是以信息技術(shù)和財(cái)務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)的。其存在的根本目的是為了最終能夠更好地優(yōu)化組織的結(jié)構(gòu)和規(guī)范組織的流程，從而才能夠有效地提升整個(gè)流程的效率，并在此基礎(chǔ)上不斷地降低運(yùn)營(yíng)的成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)本身就是以市場(chǎng)角度為基礎(chǔ)，從而才能夠更好地為外部和內(nèi)部的客戶提供更加專業(yè)化的一類服務(wù)。

（2）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)

不可否認(rèn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式勢(shì)必會(huì)在有效降低運(yùn)作成本的基礎(chǔ)上使得財(cái)務(wù)管理水平和效率進(jìn)一步提升。而且這種模式也會(huì)在之后更好地有利于企業(yè)集團(tuán)整體的發(fā)展，并最終能夠?yàn)橥饨缛耸扛玫靥峁┥虡I(yè)化的服務(wù)。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶給財(cái)務(wù)人員的挑戰(zhàn)

（1）財(cái)務(wù)人員在工作中可能會(huì)脫離崗位

正是由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的介入，財(cái)務(wù)人員很有可能會(huì)因此脫離財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，而這個(gè)崗位也會(huì)因此淪為輔助崗位。正是由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的存在，企業(yè)里的財(cái)務(wù)人員不再需要直接與銷售人員直接進(jìn)行接觸，他們?cè)诠ぷ髦幸部赡苤荒軌蛎鎸?duì)一堆冷冰冰的數(shù)字。而這些數(shù)字也往往無法確切地表達(dá)公司目前面臨的各項(xiàng)財(cái)務(wù)狀況。所以很多企業(yè)的財(cái)務(wù)分析師會(huì)反映自己在工作的過程中不能夠通過以往的方法將銷售業(yè)績(jī)更加全面地表達(dá)出來。

（2）總部機(jī)關(guān)設(shè)置過于冗雜

有些企業(yè)雖然在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置了財(cái)務(wù)共享中心，但是給企業(yè)更可能造成僅僅“共享”而不“服務(wù)”的表現(xiàn)。在工作的過程中，很有可能將原本財(cái)務(wù)分支機(jī)構(gòu)原本財(cái)務(wù)人員的編制轉(zhuǎn)變?yōu)榭偛繖C(jī)關(guān)人員的編制，但在此過程中并不相應(yīng)的增加財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的編制。這樣會(huì)導(dǎo)致大部分財(cái)務(wù)而寧愿都集中在機(jī)關(guān)內(nèi)部，從而使得他們?cè)诠ぷ髦械囊庾R(shí)逐漸淡薄，最終產(chǎn)生非常嚴(yán)重的機(jī)關(guān)作風(fēng)。所以，很多財(cái)務(wù)人員都擔(dān)心自己有失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）人工成本的上升

其實(shí)在中國(guó)始終存在著東西方收入差距巨大的事實(shí)。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)的中心也都設(shè)置在北京、上海和深圳這些大城市。而在實(shí)際操作的過程中，這些發(fā)達(dá)城市的人工成本顯得非常高，甚至直接增加了原始人工成本的200%。例如，財(cái)務(wù)共享中心一臺(tái)普通影印機(jī)的費(fèi)用往往比肩一個(gè)普通財(cái)務(wù)人員一年的薪水。而這種人工成本的上升也正是財(cái)務(wù)人員所憂慮的地方。

（4）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員淪為弱勢(shì)群體

一些企業(yè)中的財(cái)務(wù)共享中心已經(jīng)和原本的財(cái)務(wù)部門合并。在這樣的結(jié)構(gòu)組織中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員的地位會(huì)因此增強(qiáng)。而從另外一方面來看，一些企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將不會(huì)再是原財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的下屬機(jī)構(gòu)。在這樣的背景下，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)中心的人員就會(huì)變成弱勢(shì)群體。在這樣的背景下，財(cái)務(wù)共享中心人員的離職率普遍會(huì)比較高，很多財(cái)務(wù)中心之內(nèi)的財(cái)務(wù)人員會(huì)在忙碌過冬季之后就離職。

（5）財(cái)務(wù)設(shè)置機(jī)構(gòu)的變革

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的出現(xiàn)勢(shì)必會(huì)引發(fā)巨大的變化，以前公司內(nèi)部的所有分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)單位都會(huì)被合并在一起，成為一套新的完整財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。整個(gè)財(cái)務(wù)結(jié)算過程包括收入結(jié)算、成本管理、稅務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、報(bào)賬、憑證整理和檔案處理都需要被集中在一個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)部。而在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后，就可以把過去集中于不同地方、不同流程內(nèi)部和不同標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的所有事情都變成同一個(gè)地方的事情。現(xiàn)有的財(cái)務(wù)共享中心尤其可以將更多基礎(chǔ)性、重復(fù)性和操作性強(qiáng)的工作更好地 結(jié)合在一起，之后再以一種流水線的方式更好地將相關(guān)的內(nèi)容集中到財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部，這種集合本身也屬于一種財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的變革。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)人員提出的要求

財(cái)務(wù)人員只有更好地提高自身的素質(zhì)才能夠更好地適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展。正因?yàn)樨?cái)務(wù)中心使得核算的工作變得更加方便，所以原來從事會(huì)計(jì)核算工作的人員也會(huì)大幅度減少。這一部分多出來的財(cái)務(wù)人員會(huì)被迫向新的工作崗位轉(zhuǎn)型。所有財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員也會(huì)因此被劃分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)這三種基本的類型。而這三類的財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平和專業(yè)素質(zhì)都會(huì)有所不同。所以財(cái)務(wù)共享服務(wù)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員尤其需要不斷地提升自身的素質(zhì)。

外部環(huán)境的變化要求財(cái)務(wù)人員不能夠在固步自封。普通的財(cái)務(wù)人員可以向戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。普通業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員也應(yīng)該向共享中心財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。但是不同方向和要求的轉(zhuǎn)型會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)人員提出不同的要求，而不同的要求之間肯定都存在著不同的差異。廣大財(cái)務(wù)人員如果想要更好地適應(yīng)這種變化差異帶來的焦慮，那么尤其需要對(duì)自身專業(yè)能力、業(yè)務(wù)水平、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性特征進(jìn)行全面的分析，并在之后更好地進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià)。只有提前做好職業(yè)規(guī)劃，等到機(jī)遇來臨時(shí)才能夠更好地從容應(yīng)對(duì)。

四、結(jié)束語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心使得財(cái)務(wù)集中控制變得更加容易實(shí)現(xiàn)。這樣不僅會(huì)使得財(cái)務(wù)職能實(shí)現(xiàn)從核算到監(jiān)督的轉(zhuǎn)變，甚至也會(huì)給財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置帶來新的挑戰(zhàn)。一方面，財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)尤其應(yīng)該充分創(chuàng)造條件來促使財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型。另外一方面，財(cái)務(wù)人員更應(yīng)該通過積極地分析周圍環(huán)境的變化和自身的素質(zhì)來找到一條適合自身發(fā)展的職業(yè)通道。

參考文獻(xiàn)

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