莊云清

黨的十九大報告指出，社會主義核心價值觀是當(dāng)代中國精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)著全體人民共同的價值追求。社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)兼具社會公益性與福利性，必須大力培育和踐行好社會主義核心價值觀，注重經(jīng)濟行為和價值導(dǎo)向有機統(tǒng)一，經(jīng)濟效益和社會效益有機統(tǒng)一，實現(xiàn)市場經(jīng)濟和道德建設(shè)良性互動，促進醫(yī)院的健康發(fā)展，從而更好地為廣大人民群眾提供滿意的服務(wù)。

一、內(nèi)化于心，注重思想引領(lǐng)

（一）建樹價值文化，讓員工入心。構(gòu)建統(tǒng)一正確的醫(yī)院核心價值觀，對于激發(fā)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者的社會責(zé)任感，調(diào)動工作的積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。醫(yī)院的核心價值觀就是“ 醫(yī)院精神”，具有統(tǒng)領(lǐng)全局的作用，具體地說它應(yīng)包括全心全意為人民健康服務(wù)的醫(yī)院宗旨，救死扶傷、實行人道主義的職業(yè)信念，廉潔行醫(yī)、不謀私利的醫(yī)德規(guī)范，嚴謹細致、精益求精的醫(yī)療作風(fēng)，團結(jié)協(xié)作、同舟共濟的團隊精神，艱苦奮斗、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）營造宣傳氛圍，讓員工入耳。通過專題學(xué)習(xí)、專家輔導(dǎo)等方式，讓員工真正掌握核心價值觀的內(nèi)容和內(nèi)涵，幫助員工夯實服務(wù)醫(yī)院發(fā)展的思想品德基礎(chǔ)。同時，利用固有的資源優(yōu)勢，如內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)、電子屏幕等載體媒介，緊扣主題，持續(xù)刊播宣傳醫(yī)院核心價值觀的公益廣告作品，形成“百姓日用而不知”的價值引領(lǐng)氛圍。新形勢下，要善于利用手機、互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信公眾號等各類新媒體資源，運用員工喜聞樂見的傳播體系和話語體系，開展線下線上的互動，用醫(yī)院核心價值觀凝聚精神，鼓舞士氣。

（三）加強思政工作，讓員工入腦。宣傳貫徹社會主義核心價值觀，離不開思想政治工作這一利器和傳家寶。一方面，注重職工思想道德建設(shè)，引導(dǎo)樹立良好的職業(yè)責(zé)任心、仁愛之心和誠實守信的思想道德風(fēng)尚，使干部職工之間真誠對待、熱情關(guān)懷，使每個人都盡自己的力量為醫(yī)院發(fā)展增磚添瓦，實現(xiàn)白衣天使的人生價值。另一方面，加強職業(yè)道德建設(shè)，經(jīng)常舉辦治理商業(yè)賄賂、預(yù)防職務(wù)犯罪專題報告會，強化對醫(yī)務(wù)人員的警示教育，把職業(yè)道德作為崗前教育和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，嚴格按照國家法律法規(guī)約束職業(yè)行為。

二、外化于形，注重實踐養(yǎng)成

（一）領(lǐng)導(dǎo)帶動。其身正不令而行，其身不正雖令不從。一個醫(yī)院的價值文化很大程度上取決于其領(lǐng)導(dǎo)成員的風(fēng)格、秉性，潛移默化之中，也會間接影響到員工價值觀的形成。醫(yī)院培育和踐行社會主義核心價值觀，首先應(yīng)當(dāng)從領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)抓起，更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，身先士卒，率先垂范，帶好頭、帶好隊，爭做為民、務(wù)實、清廉的表率，為踐行核心價值觀作出表率。

（二）典型促動。榜樣的力量是無窮的。要善于培育和選樹醫(yī)院的時代新人，以達到點亮一盞燈、照亮一片人，樹立一面旗、帶動一方人的效果。要充分挖掘釋放黨員模范、優(yōu)秀員工、文明職工、文明班組等正能量，引導(dǎo)全員身體力行，使價值示范與價值規(guī)范相吻合，為全體員工的價值行為作出榜樣，在醫(yī)院內(nèi)部形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。

（三）實踐推動。善于從實際出發(fā)，從細微之處著眼，以崗位為平臺，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的崗位實踐活動。一是開展以病人為中心的溫馨服務(wù)活動，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溫馨服務(wù)貫穿到整個醫(yī)療服務(wù)流程中的每個環(huán)節(jié)。二是開展精神文明創(chuàng)建活動，把“三個倡導(dǎo)”要求作為文明病區(qū)、文明科室、文明班組等創(chuàng)建活動考評的重要內(nèi)容，在突出社會主義核心價值觀的思想內(nèi)涵上求實效。三是積極開展志愿服務(wù)活動，每年組織知名醫(yī)生深入到農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進行健康知識宣傳、疾病治療咨詢、會診等，不斷滿足廣大人民群眾對醫(yī)療保健知識的需要，減輕、解除疾病患者的痛苦。

三、固化于制，注重“循規(guī)蹈矩”

“國之制度典禮，實皆為道德而設(shè)?！敝贫仁枪芨镜?、管長遠的。培育踐行社會主義核心價值觀，不僅要靠思想教育，而且要用制度、機制來保障。一是堅持依法執(zhí)業(yè)，促進行業(yè)自律。要引入競爭，建立以崗定員，競爭上崗，逐級聘任的運行機制，強化行業(yè)自律。要定期向住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問卷調(diào)查表，全面了解醫(yī)護人員服務(wù)質(zhì)量和病人滿意度。三是完善志愿服務(wù)機制，推進志愿服務(wù)活動制度化常態(tài)化。積極搭建志愿服務(wù)活動平臺，深入開展醫(yī)療志愿服務(wù)活動。健全完善激勵措施，每年評選表彰優(yōu)秀志愿者，把志愿服務(wù)活動做實做好。四是健全醫(yī)院民主管理，推進院務(wù)公開。三分制度，七分執(zhí)行。把社會主義核心價值觀融入到醫(yī)院的制度建設(shè)中，關(guān)鍵和著力點是制度要管用、執(zhí)行要嚴格，做到制度面前人人平等，嚴格按制度辦事。唯有如此，制度才能得到長久的執(zhí)行，才能促進員工的核心價值觀的形成，推動衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

培育和踐行社會主義核心價值觀是一項長期的系統(tǒng)工程，也是一個逐步認識、逐步積累、逐步提高的探索過程。通過內(nèi)化于心、外化于行和固化于制的長期探索和實踐，培育和踐行核心價值觀必將為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展開拓出一片更加廣闊的前景。（作者單位：揚州市江都區(qū)第四人民醫(yī)院）