□劉 勇

企業(yè)招聘人才是為了提高自身的核心競爭力，為了改變費時又費力的傳統(tǒng)人才招聘方式，出現(xiàn)了許多人才招聘網，更多的人選擇通過網絡尋求工作，更多的企業(yè)也開始通過網絡招納人才。因此，設計并通過優(yōu)化網上招聘流程，能實現(xiàn)快速為招聘企業(yè)招納人才，能幫助求職者找到工作的人才招聘網就顯得異常重要。

一、企業(yè)人才招聘工作的流程和特點

（一）企業(yè)人才招聘流程

大多數(shù)企業(yè)人力資源部門招聘人員的基本流程是按照“確定人員需求-制定招聘計劃-人員挑選-辦理手續(xù)”幾個階段。這是一個連續(xù)、完整的過程，主要包括四個階段：需求、計劃、選拔、錄用，每個階段又包括若干環(huán)節(jié)。而各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，只有把每個環(huán)節(jié)工作都做到位，才能保證各階段到位，最終保證招聘人才的質量。

（二）企業(yè)人才招聘工作的特點

1.企業(yè)招聘方面。專業(yè)廣泛，人才需求種類多，有專業(yè)技術人員、會計、管理、文員等，年齡要求復雜。

2.求職者方面。希望互動性好，一方面希望得到專家的意見，另一方面希望得到企業(yè)的相關信息，而且時間上要求得到信息越早越全面越好。

3.人才流動性方面。隨著國家產業(yè)政策的調整，企業(yè)人員擇業(yè)的思想有較大轉變，從以前專注于珠三角和長三角開始向江浙和家鄉(xiāng)轉變，給企業(yè)人才隊伍穩(wěn)定帶來挑戰(zhàn)的同時，對企業(yè)人才招聘也提出了更高要求。

4.招聘靈活性方面。無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，招聘工作具有很強的自主性和靈活性，能夠做到“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，但標準化、制度化稍差，對于中小企業(yè)來說，社保、醫(yī)保等強制性保險基本能保障，其他保險和福利不同的企業(yè)不盡相同。

二、傳統(tǒng)招聘方式存在的缺點和不足

（一）地域、時間等因素限制較大

無論是招聘企業(yè)，還是應聘人員都存在因為地域、時間等因素不能及時參加現(xiàn)場招聘或應聘，造成應聘者在地域范圍上比較集中。同時，受時間的限制，企業(yè)的招聘信息也無法做到準確、有效宣傳，滿足不了各類不同企業(yè)招聘的需求，招聘成本的增加也是一個較大的缺陷。

（二）業(yè)務處理較為復雜

招聘信息發(fā)出后，通常會收到許多應聘簡歷，收到的簡歷五花八門，僅分類整理就十分耗時，審核工作量巨大，出錯的現(xiàn)象也時有發(fā)生，容易導致優(yōu)秀人才的流失，企業(yè)無法招聘到急需人才。

（三）信息交互性差，數(shù)據(jù)一致性無法保障

在招聘過程中，無法做到信息的及時公布和有效傳遞，應聘人員不能了解目前所處的應聘狀態(tài)。而現(xiàn)有招聘網因中小企業(yè)需求不一，存在難以滿足數(shù)據(jù)的交互性和一致性的不足。

（四）操作規(guī)范性不足，可追溯性差

由于各企業(yè)，特別是中小企業(yè)對應聘資料的要求不一，要適合所有企業(yè)的要求，對招聘系統(tǒng)的開發(fā)帶來困難。同時導致企業(yè)人力資源部門在招聘過程中，造成諸如無法在特定的時間段內完成業(yè)務處理，不能精確控制招聘各個環(huán)節(jié)的起止時間，從而造成業(yè)務處理操作規(guī)范性不足、可追溯性差的問題。

三、借助信息化手段，優(yōu)化招聘流程

大多數(shù)人才招聘系統(tǒng)都掛靠在一些平臺，也有一些人才招聘系統(tǒng)是自己的域名。作者開發(fā)的吉安市人才招聘系統(tǒng)，包括前臺招聘功能模塊和后臺管理模塊，招聘企業(yè)按用戶角色在該系統(tǒng)上發(fā)布招聘信息，求職者按求職者角色進行信息查詢和簡歷投遞。該系統(tǒng)與一般的招聘網相比特別對招聘流程作了一些改進和優(yōu)化，實現(xiàn)了招聘信息的及時發(fā)布、報名信息的便捷投遞、企業(yè)項目自定義設置方式、選拔方式的高效處理和數(shù)據(jù)信息的精準傳遞等各項功能。

（一）招聘信息的及時發(fā)布

該招聘系統(tǒng)同時滿足了各類中小企業(yè)招聘者和求職中小企業(yè)者的要求。該系統(tǒng)要求企業(yè)人力資源部門先行注冊，在系統(tǒng)中向外發(fā)布招聘計劃，對招聘的工種作出詳細說明，其內容包括招聘工種、人數(shù)、學歷、年齡、性別、報名的起止時間等。中小企業(yè)可以通過該系統(tǒng)及時發(fā)布招聘信息，遇到臨時需要修改信息時可以及時修改，實時傳遞。

（二）報名信息的便捷投遞

求職者可以通過該系統(tǒng)及時搜索和了解與自己相關專業(yè)的招聘信息。首先，在網上報名階段，求職者可以不受區(qū)域因素的限制，也不需要往返奔波于求職企業(yè)和家庭之間，為可靠應聘留下更多的準備時間，及時在規(guī)定的時間內，在系統(tǒng)中注冊、填寫個人信息簡歷、選擇應聘專業(yè)崗位，迅速表達應聘要求。系統(tǒng)對必填項目進行了標注，設置了附件上傳的功能，便于獲取應聘人員的正確信息，有效解決無效信息、冗余信息及空缺信息問題，保證了其提交信息的可靠性。

（三）企業(yè)項目自定義設置方式

不同企業(yè)對于提交應聘信息的格式、名稱要求不盡相同，如果系統(tǒng)做成統(tǒng)一格式，就無法展現(xiàn)各個企業(yè)的個性需求，如果企業(yè)得到的信息與企業(yè)內部信息格式不一致，一定會帶來使用上的麻煩。例如，企業(yè)按設計好的系統(tǒng)使用，如果后來要改變名稱或者增加項目，就又要開發(fā)者對程序予以修改，諸如此類的變化較多，使用不方便。我們設計了一個自定義應聘信息模塊，為方便各類不同企業(yè)用戶使用，將應聘信息的名稱由企業(yè)用戶自己定義或者修改。

（四）選拔方式的高效處理

系統(tǒng)提供了應聘者信息的存儲、管理、查詢功能，這是為資格審核和初選階段設置的。為了最大可能簡化簡歷數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)類型、字長設計時就確保數(shù)據(jù)正確無誤地在各個表中體現(xiàn)。查詢功能多種不同字段的設置，將所有有效信息格式化，根據(jù)不同的招聘計劃，人力資源部門的人員可以按需要，對單個條件或者多個條件進行篩選，按需顯示有效信息，加大簡歷篩選的針對性。同時將不同需求篩選的數(shù)據(jù)建立初選、復選和最終結果進行保存，有利于簡歷的再調用。此外，為了節(jié)約招聘工作的時間，系統(tǒng)提供了批量審核功能，壓縮處理時間，避免因人工失誤而造成優(yōu)秀簡歷的流失。

（五）數(shù)據(jù)信息的精準傳遞

對于通過初選將要參加各中小企業(yè)面試的應聘人員信息，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設置了批量導出功能，導出時形成統(tǒng)一的人員報到信息，有利于減少人為因素引起的失誤。由于在報名時是由企業(yè)自定義設置的名稱以及建立了相應的數(shù)據(jù)庫，錄用后，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)可以在相關企業(yè)的人力資源部門以及相關職能科室和用人科室之間共享，提高了招聘相關部門共享信息的準確性。同時對簡歷的每一項操作過程，都設置相應的短信提醒功能，通知到應聘人員，應聘人員也可以通過個人賬號查看目前所處的應聘狀態(tài)，加強了求職雙方的交互性。

四、結語

我們開發(fā)的人才招聘網在滿足企業(yè)招聘者和求職者基本功能與需要的前提下，通過優(yōu)化網上招聘流程，特別是企業(yè)項目自定義設置方式的設計，經過幾年來的運行，為求職者和招聘者提供了便捷服務，收到了良好效果，取得了較大經濟效益。許多企業(yè)在我們網上發(fā)布招聘信息，招到了自己需要的人員，更多求職者通過本系統(tǒng)了解到最新的招聘信息，找到了適合自己或者自己期望的工作。

任何事情都不是一勞永逸，雖然該系統(tǒng)的價值體現(xiàn)在其投入使用后給企業(yè)，特別是中小企業(yè)所帶來的工作效率的提高、信息的準確獲取以及由此所產生的間接經濟效益，但系統(tǒng)投入使用后，在性能、功能、流程等方面總有需要完善和改進的方面。還需要增加崗位調劑功能，針對在填寫第一應聘崗位應聘條件的求職者未被錄用時，可以根據(jù)其學歷、專業(yè)及工作經歷等條件選擇崗位調劑；完善短信服務平臺，實現(xiàn)招聘者和應聘者信息交互；提高數(shù)據(jù)處理能力，增加表格自定義打印功能等?？傊瑧搶⑷瞬耪衅赶到y(tǒng)的應用邁上一個新臺階。