李霞

摘 ? 要：無論是信息的獲取，還是信息的傳遞與利用都是一個企業(yè)生存與發(fā)展的根本。這也就要求企業(yè)的科技情報部門要做好科學(xué)的管理工作，制造企業(yè)亦如此。也正因如此本文筆者結(jié)合個人在科技情報工作上的研究經(jīng)驗與相關(guān)參考文獻(xiàn)，對制造企業(yè)的科技情報工作展開粗淺的探討，以期為進(jìn)一步提高制造企業(yè)的情報競爭力奠定有益的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：制造企業(yè) ?科技情報 ?服務(wù)系統(tǒng)

中圖分類號：G351 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）02（b）-0234-02

伴隨著近些年來互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，科技情報在制造企業(yè)經(jīng)營管理中的位置早已越來越重要，這不僅僅是因為科技情報部門能夠結(jié)合制造企業(yè)的實際發(fā)展形勢，對制造企業(yè)的經(jīng)營管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，更能夠通過情報提高制造企業(yè)的市場競爭力，從而更好地服務(wù)于制造企業(yè)。所以制造企業(yè)做好科技情報的科學(xué)管理工作就顯得尤為重要。為此以下筆者即結(jié)合相關(guān)參考文獻(xiàn)與個人研究經(jīng)驗，對當(dāng)前制造企業(yè)科技情報的發(fā)展現(xiàn)狀展開粗淺的探討，并提出幾點個人建議。

1 ?科技情報的重要性

我們都知道傳統(tǒng)制造企業(yè)的科技情報，其獲取途徑主要是依靠期刊文獻(xiàn)、公眾出版物、社會調(diào)查、專利等實體情報源，而與這些實體情報源的獲取相伴而來的就是人力資金成本相對較高，信息采集與整理過程相對較為繁瑣復(fù)雜。

而近些年來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，從網(wǎng)絡(luò)中獲取科技情報儼然已經(jīng)成為一種特殊的科技情報源，制造企業(yè)不僅能夠利用社交媒體、搜索引擎等媒介獲得結(jié)構(gòu)化的、半結(jié)構(gòu)化的、非結(jié)構(gòu)化的信息資源，更能夠通過對這些信息的挖掘與分析，獲得企業(yè)所需要的科技情報信息，以便更好地服務(wù)于制造企業(yè)的發(fā)展建設(shè)。這是因為對于制造企業(yè)而言，科技情報其本身就是一個智囊，是研發(fā)部門得到的最新情報，并為研發(fā)部門提供最新的技術(shù)信息，決定了制造企業(yè)對某一項產(chǎn)品的研發(fā)。所以，對于瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)而言，只有依靠正常的情報收集機(jī)制，才能夠讓企業(yè)的每一項決策做到有理有據(jù)。與此同時，發(fā)揮風(fēng)險預(yù)警提示作用也是科技情報的重要功能。制造企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中往往會面臨各種各樣的內(nèi)外部威脅，這就需要制造企業(yè)的科技情報人員充分利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段與人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)威脅企業(yè)的因素，幫助制造企業(yè)合理的規(guī)避風(fēng)險。此外，科技情報還可以充當(dāng)制造企業(yè)的組織學(xué)習(xí)工具，就猶如為企業(yè)內(nèi)部注入了一支強(qiáng)針劑，以避免制造企業(yè)陷入僵化，使其在產(chǎn)品的研發(fā)過程中能夠始終站在一個相對較高的起點之上，通過對現(xiàn)有技術(shù)缺陷的優(yōu)化，縮短制造企業(yè)對新產(chǎn)品的研發(fā)耗時。

2 ?制造企業(yè)科技情報的發(fā)展現(xiàn)狀

第一，許多企業(yè)并未設(shè)立科技情報部門。目前我國仍有許多的制造企業(yè)并未設(shè)立科技情報部門，且許多從事科技情報的工作人員都是從其他部門進(jìn)入到情報科開展專業(yè)工作的，且所采用的信息獲取手段相對落后，也就導(dǎo)致了絕大多數(shù)優(yōu)質(zhì)的信息難以被及時發(fā)現(xiàn)。

第二，高級科技情報人員嚴(yán)重短缺。雖然近些年來我國加強(qiáng)對科技情報服務(wù)工作的重視，但是與市場的實際需求相比，對科技情報工作的研究仍然相對較少，絕大多數(shù)的科技情報研究工作主要集中在信息管理與信息之上，這也就充分突出了制造企業(yè)科技情報人才短缺的尷尬問題。

第三，在技術(shù)創(chuàng)新過程中科技情報的服務(wù)作用不夠明顯。制造企業(yè)要想實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新就需要從技術(shù)創(chuàng)新設(shè)想、產(chǎn)品研發(fā)、實用性、商品化等諸多方面入手，也就對科技情報提出了相對較高的要求。然而現(xiàn)如今部分制造企業(yè)在內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置上，并不具備統(tǒng)一的科技情報服務(wù)通道，以至于各個部門之間缺乏順暢的溝通，科技情報在服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新意識上也不夠明顯。

3 ?提高制造企業(yè)科技情報服務(wù)工作的幾點建議

第一，建立科技情報服務(wù)系統(tǒng)。國外許多的大企業(yè)都擁有自己的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，十分注重對情報信息的收集工作。為此我國制造企業(yè)也要化被動為積極，建立符合自身需求的情報分析處理系統(tǒng)，組織專門的人員進(jìn)行情報信息的收集、整理與分析工作，時刻關(guān)注科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動向，關(guān)注市場的發(fā)展動向，進(jìn)而利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為制造企業(yè)建立一個完善的預(yù)警機(jī)制，從而使制造畢業(yè)能夠更加靈活的應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的變化。

第二，進(jìn)一步加強(qiáng)與第三方信息機(jī)構(gòu)的交流與合作。制造企業(yè)在構(gòu)建屬于自己的情報信息網(wǎng)絡(luò)時，還要進(jìn)一步加強(qiáng)與第三方信息機(jī)構(gòu)的交流與合作。具體而言第三方機(jī)構(gòu)主要有以下四種類型：面向宏觀方面的綜合性機(jī)構(gòu)，如中國科技情報研究所、國家經(jīng)濟(jì)信息中心，等等;面向?qū)ｉT行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)結(jié)構(gòu)，如中國科技信息研究所、中國化工信息中心，等等;專門提供情報信息與咨詢工作的機(jī)構(gòu)，如中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫知識服務(wù)平臺，等等;專門為且提供情報以營利為目的的服務(wù)機(jī)構(gòu)，如優(yōu)捷信達(dá)科技，等等。

第三，構(gòu)建相對靈活的工作機(jī)制。靈活的工作機(jī)制有助于科技情報信息的順暢流通。因此為了提高科技情報的服務(wù)性，制造企業(yè)要建立靈活的工作機(jī)制。為此可以從構(gòu)建有效的溝通機(jī)制與激勵機(jī)制入手。這是因為產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新需要制造企業(yè)各個部門的通力合作，也只有如此才能夠使制造企業(yè)的內(nèi)部信息上傳下達(dá)、下傳上達(dá)。所以制造企業(yè)可以在內(nèi)部出臺相關(guān)的文件信息，建立橫向人際交流平臺，鼓勵同級部門進(jìn)行交流溝通，從而產(chǎn)生更多的創(chuàng)作靈感。同時，為了進(jìn)一步調(diào)動制造企業(yè)員工們的工作積極性，還應(yīng)該構(gòu)建一個行之有效的激勵機(jī)制，從而保證制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新情況得以優(yōu)化、完善，具體方式如表1所示。

第四，提升科技情報人員的專業(yè)素質(zhì)。制造企業(yè)科技情報信息的收集與整理都需要科技情報人員執(zhí)行操作，所以人才是制造企業(yè)中的創(chuàng)新主體。為此要想提升制造企業(yè)科技情報工作，就必須要對科技情報人員定期舉辦培訓(xùn)工作，有效的提升其專業(yè)素質(zhì)，從而使科技情報人員更加精通專業(yè)技術(shù)，更好的服務(wù)于科技情報工作，服務(wù)于制造企業(yè)。

4 ?結(jié)語

科技情報工作不僅是科學(xué)技術(shù)工作的重要組成部分，其更是制造企業(yè)管理決策的基礎(chǔ)所在。所以，在制造企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展中必須要做好科技情報工作。尤其是現(xiàn)如今我們正處于一個充滿挑戰(zhàn)的時代，要想讓科技情報工作充分發(fā)揮其應(yīng)用的效用，就必須要進(jìn)一步增強(qiáng)制造企業(yè)對各種情報信息的敏感性，從而更加及時地捕捉到各種情報信息，并且充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，從海量的信息中提取出自己所需要的情報信息，進(jìn)而加快制造企業(yè)的科研步伐，提高制造企業(yè)的產(chǎn)品性能，為制造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

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