郭叢慶

摘 ? 要：信息技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的地位愈加重要，醫(yī)院管理中的信息化建設(shè)可以有效推動(dòng)醫(yī)院的信息化水平管理，提高醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)的引入極大改變了醫(yī)院管理的工作方式和系統(tǒng)模式，推動(dòng)了我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重大發(fā)展，在未來(lái)也將發(fā)揮出重要作用。醫(yī)院在信息系統(tǒng)的引入中也要重視結(jié)合實(shí)際，解決醫(yī)療系統(tǒng)信息化中遇到的問題。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理 ?信息化建設(shè) ?信息技術(shù)

中圖分類號(hào)：TP3 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2019）02（b）-0164-02

在醫(yī)院管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)中，大部分醫(yī)院都在努力實(shí)踐醫(yī)院管理的信息化，提高醫(yī)院信息化管理水平，但在實(shí)際操作中，部分醫(yī)院仍然存在著許多問題，導(dǎo)致醫(yī)院信息管理的進(jìn)程進(jìn)展緩慢，影響到醫(yī)院信息化管理水平的提升，也影響到醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

1 ?醫(yī)院管理信息化建設(shè)的必要性

1.1 提升醫(yī)院管理水平的現(xiàn)實(shí)需要

醫(yī)院管理信息化建設(shè)可以提高醫(yī)院日常管理和運(yùn)行水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息日常管理的現(xiàn)代化和信息化，滿足人們對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，提升醫(yī)護(hù)隊(duì)伍的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，降低醫(yī)院運(yùn)行成本，同時(shí)也可以形成較為完善的醫(yī)患信息檔案，切實(shí)提高醫(yī)院的服務(wù)管理水平[1]。

1.2 符合信息技術(shù)和時(shí)代發(fā)展潮流的需要

信息化時(shí)代的到來(lái)，深刻改變了人們的生活，信息技術(shù)深入到人們生活的方方面面，醫(yī)院管理也逐步實(shí)現(xiàn)了信息化改革。醫(yī)院管理信息化系統(tǒng)可以優(yōu)化診療程序，方便患者就醫(yī)，減輕醫(yī)務(wù)工作者的工作量和工作壓力。信息化時(shí)代，信息技術(shù)帶來(lái)了更加方便和更加快速的工作方式，以及更加集成化的信息處理模式，大大改變了人們的生活方式，在此背景下，醫(yī)院要跟上時(shí)代發(fā)展步伐，提高信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用水平，提高醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)作水平，從而做到與社會(huì)接軌，與時(shí)俱進(jìn)。

2 ?醫(yī)院管理信息化建設(shè)中的問題

2.1 醫(yī)院管理體制對(duì)信息化建設(shè)的阻礙

信息技術(shù)的發(fā)展使得醫(yī)院的管理活動(dòng)和工作模式都在發(fā)生改變，醫(yī)院的服務(wù)水平在不斷提升，運(yùn)行效率也在不斷提高，但是受多種因素影響，傳統(tǒng)的管理模式對(duì)于信息化管理建設(shè)活動(dòng)仍然在產(chǎn)生影響，隨著信息技術(shù)的深入使用，管理水平反而在降低，一定程度上造成了管理體制的混亂，醫(yī)院管理者無(wú)法從自身管理活動(dòng)出發(fā)，以現(xiàn)有的技術(shù)體系為框架，進(jìn)行醫(yī)院信息化體系的建設(shè)，導(dǎo)致信息化平臺(tái)工作效率反而在降低。

2.2 信息管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

在醫(yī)院信息化建設(shè)中要保證信息化建設(shè)的質(zhì)量和水平，需要管理人員和技術(shù)工作者不斷完善信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，但是在實(shí)際實(shí)施中，部分醫(yī)院在運(yùn)行過(guò)程中，醫(yī)生沒有按照信息化系統(tǒng)所要求的程序進(jìn)行操作，不同診室之間信息數(shù)據(jù)交互困難，醫(yī)院信息化系統(tǒng)的實(shí)用性在不斷降低，很大程度上阻礙了我國(guó)醫(yī)院管理信息化體系的發(fā)展，也對(duì)部門之間的合作造成了阻礙，對(duì)于醫(yī)院的日常管理有很大的破壞作用[2]。

2.3 信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃

部分醫(yī)院在建設(shè)信息化系統(tǒng)時(shí)，只想著跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，而沒有與自身的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展實(shí)際結(jié)合起來(lái)，信息化建設(shè)系統(tǒng)最終沒有為患者和醫(yī)療服務(wù)，而成為一個(gè)面子工程，沒有發(fā)揮自身實(shí)際的效果，部分醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)缺乏總體明確的規(guī)劃。

2.4 沒有選擇適當(dāng)?shù)男畔⒒芾碥浖?/p>

在醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)中，一定要選擇適當(dāng)?shù)墓芾碥浖c醫(yī)院的管理理念和管理實(shí)際相結(jié)合，部分醫(yī)院在選擇系統(tǒng)軟件時(shí)一般會(huì)選擇比較先進(jìn)的系統(tǒng)軟件，而沒有選擇符合醫(yī)院自身需要和自身實(shí)際的軟件，導(dǎo)致軟件與醫(yī)院的需求不相容，不僅阻礙了醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)，也導(dǎo)致了不必要的資源浪費(fèi)。

2.5 缺乏專業(yè)的信息化管理團(tuán)隊(duì)

在醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，專業(yè)的信息管理團(tuán)隊(duì)不僅要精通醫(yī)學(xué)，還要精通信息技術(shù)和管理方面的知識(shí)[3]。醫(yī)院在醫(yī)療信息化人才方面缺乏相關(guān)的培養(yǎng)機(jī)制，信息技術(shù)不斷更新?lián)Q代，醫(yī)院也缺乏對(duì)于信息管理團(tuán)隊(duì)的繼續(xù)教育工作，缺乏對(duì)于前沿科技的學(xué)習(xí)和知識(shí)的更新?lián)Q代。

3 ?醫(yī)院管理中信息化建設(shè)的措施

3.1 重視信息化建設(shè)的理念宣傳，改變傳統(tǒng)觀念

醫(yī)院在信息化建設(shè)過(guò)程中，一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，明確信息化建設(shè)在醫(yī)院管理體系中的意義，提升醫(yī)療現(xiàn)代化水平。針對(duì)信息化建設(shè)過(guò)程中遇到的問題，醫(yī)院要改變傳統(tǒng)觀念，落實(shí)宣傳與教育工作，使得醫(yī)療工作者和管理者明確醫(yī)療信息建設(shè)的重要意義。可以借助現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)設(shè)置專門的板塊，來(lái)介紹醫(yī)院的特色、簡(jiǎn)介、專家信息和藥品信息等等，使患者進(jìn)一步了解醫(yī)院的信息，拉近醫(yī)患之間的距離，提供患者的信任度，從而擴(kuò)大醫(yī)院的聲譽(yù)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的作用，提高醫(yī)療技術(shù)人員綜合素質(zhì)和信息素質(zhì)，共同促進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)的發(fā)展。

3.2 優(yōu)化醫(yī)療信息化建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)，提高醫(yī)療管理水平

信息化管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于人才的有效配置、資源的合理使用和信息的管理整合，在醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，專業(yè)化的醫(yī)療信息化建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)可以保障醫(yī)療信息化建設(shè)的水平。在信息化系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，要引進(jìn)高素質(zhì)信息化管理人才，并加強(qiáng)對(duì)在崗醫(yī)務(wù)人員的信息化業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。

3.3 擴(kuò)充醫(yī)療信息資源渠道，提高信息利用率

醫(yī)療信息和信息技術(shù)在不斷更新中，醫(yī)務(wù)工作者要實(shí)現(xiàn)醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的增長(zhǎng)，既要不斷擴(kuò)充醫(yī)療信息渠道，獲得源源不斷的最新醫(yī)療信息。信息技術(shù)和信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，可以有效拓寬醫(yī)療信息渠道，而且也可以及時(shí)向外聯(lián)系，遇到疑難雜癥時(shí)向其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)求助等等。提高醫(yī)療信息利用率，做到對(duì)醫(yī)療信息的收集和分析，將醫(yī)療信息進(jìn)行儲(chǔ)存和利用，醫(yī)務(wù)工作者可以根據(jù)患者的診療信息進(jìn)行有效診斷，提高診療過(guò)程的效率。

3.4 完善醫(yī)院集成化信息平臺(tái)建設(shè)

建立統(tǒng)一的醫(yī)院集成化信息平臺(tái)，整合區(qū)域信息資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。各部門對(duì)于信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，應(yīng)提供統(tǒng)一的醫(yī)療信息化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，消除應(yīng)用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中心之間的隔閡，并為臨床信息系統(tǒng)提供系統(tǒng)集成服務(wù)，確保各臨床信息的整合和交互協(xié)作，以數(shù)字化的形式提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化醫(yī)院各部門之間的溝通，使醫(yī)院各部門與其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的信息聯(lián)系更加便捷，為區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)交流奠定基礎(chǔ)，將不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行連接，將各種數(shù)據(jù)有效整合在一起，采用信息傳輸和交換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息集成，并對(duì)相關(guān)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一定程度的補(bǔ)充和本地化，滿足醫(yī)療業(yè)務(wù)的需要。

3.5 完善結(jié)構(gòu)化電子病歷

結(jié)構(gòu)化的電子病歷可以使臨床醫(yī)療工作更加安全高效，提高了病歷書寫質(zhì)量，可以對(duì)病例進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，并保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而使病歷的質(zhì)量越來(lái)越高，也可以使病人的病歷資料更加安全和長(zhǎng)久保存。

3.6 更新現(xiàn)代醫(yī)院管理觀念，真正做到以病人為中心

傳統(tǒng)的醫(yī)療管理以費(fèi)用管理為主線，從患者在就診過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用的管理出發(fā)，而信息化的管理系統(tǒng)要以病人為中心，從病人出發(fā)，根據(jù)病人在醫(yī)院接受服務(wù)所產(chǎn)生的整個(gè)過(guò)程出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于病人的診療信息的管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息的共享和聯(lián)系，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息的挖掘和分析，提高醫(yī)院的信息管理水平。

4 ?結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得良好的聲譽(yù)，就要加快管理模式的改革，適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展。在醫(yī)院管理的信息化建設(shè)中，拓寬信息來(lái)源渠道，結(jié)合實(shí)際引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療信息系統(tǒng)，加快信息傳遞速度，完善信息收集和分析，實(shí)現(xiàn)管理工作方式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1] 刁保平.信息化建設(shè)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用分析[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2016（25）.

[2] 郝穎.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用[J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017（28）：143-144.

[3] 王俊廷.信息化技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用研究[J].電腦迷，2018，103（8）：44.