陳華欽
摘 要 為充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與科技查新服務(wù)各自的優(yōu)勢(shì),本文從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與科技查新服務(wù)有機(jī)融合的意義入手,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與科技查新服務(wù)有機(jī)融合的可行性進(jìn)行了全面深入的分析,并在此基礎(chǔ)上提出了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與科技查新服務(wù)的有機(jī)融合策略。
關(guān)鍵詞 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 科技查新服務(wù) 意義 融合 可行性 策略
中圖分類(lèi)號(hào):G350 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與科技查新服務(wù)有機(jī)融合的意義
科技查新是為科技項(xiàng)目新穎性提供查證的服務(wù)性工作,是以科技查新以文獻(xiàn)檢索為主要方式,通過(guò)對(duì)收集到的信息進(jìn)行對(duì)比、分類(lèi)、整理、分析,為評(píng)價(jià)科研立項(xiàng)、科技成果鑒定以及后續(xù)的獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施等實(shí)物提供信息服務(wù),為科研人員提供科技文獻(xiàn)支撐的同時(shí),也為科研管理者與評(píng)審專(zhuān)家提供科學(xué)客觀(guān)的技術(shù)新穎性分析,保障與科技有關(guān)事物的公平公正性、準(zhǔn)確性以及權(quán)威性,獲得公眾的認(rèn)可,同時(shí)還可以避免科研課題產(chǎn)生重復(fù)的情況,避免科研資金的浪費(fèi)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是“情報(bào)”與“競(jìng)爭(zhēng)”的結(jié)合體,是在對(duì)情報(bào)進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn),滿(mǎn)足情報(bào)工作的發(fā)展需要。競(jìng)爭(zhēng)是獲得動(dòng)力的一種有效途徑,尤其是在信息化時(shí)代,必要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于行業(yè)的發(fā)展非常有利。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究方法有很多,包括有參觀(guān)訪(fǎng)談法、檢索查閱法、層次分析法、態(tài)勢(shì)分析法等,針對(duì)不同企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境可以采用不同的研究方法,而收集到的信息對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合理決策不可或缺。
對(duì)于國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)而言,僅僅單一化地開(kāi)展科技查新工作或者競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作,有時(shí)候并不能滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要,但是如果能夠把兩者有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮出他們各自的優(yōu)勢(shì),必然可以產(chǎn)生出乎意料的效果。比如,在過(guò)去的科技查新工作中加入競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù),不僅可以讓科技信息研究機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的聯(lián)系更為密切,還能夠把傳統(tǒng)的科技情報(bào)研究工作由一種間接服務(wù)向直接服務(wù)過(guò)渡。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)情報(bào)研究領(lǐng)域擴(kuò)展的目的,同時(shí)還讓研究領(lǐng)域影響范圍也越來(lái)越大,逐漸滲透到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的很多新的領(lǐng)域,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,也為我國(guó)信息機(jī)構(gòu)“入住”市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。在過(guò)去,企業(yè)發(fā)展過(guò)程中或多或少都會(huì)面臨一些技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、投入風(fēng)險(xiǎn)等,而如果能夠擴(kuò)寬情報(bào)研究領(lǐng)域使其與科技查新服務(wù)有機(jī)融合,不僅為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)提供了新的思路和途徑,還進(jìn)一步降低了企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn),成為企業(yè)出奇制勝、獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。所以,把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與科技查新服務(wù)有機(jī)融合,對(duì)于科技查新服務(wù)工作本身來(lái)說(shuō),是一種在工作功能、效能上的創(chuàng)新,也是為工作增值延伸的重要手段;而對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展來(lái)說(shuō),其不僅為企業(yè)發(fā)展指明了方向,而且還能對(duì)企業(yè)員工起到一定的警示作用,擴(kuò)大員工的知識(shí)體系、提高員工工作能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)行業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間、更光明的發(fā)展前景。
2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與科技查新服務(wù)有機(jī)融合的可行性
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力以及社會(huì)影響力有著極其重要的作用,從目前的情況來(lái)看,企業(yè)所擁有的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能最大程度上地體現(xiàn)出來(lái),還有非常大的改進(jìn)和擴(kuò)展空間??萍疾樾路?wù)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有著非常密切的聯(lián)系,如果能夠把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作與科技查新服務(wù)有機(jī)融合,必然可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),有力推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展,同時(shí)也讓機(jī)構(gòu)提供的科技查新服務(wù)質(zhì)量更高、更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與機(jī)構(gòu)的雙贏(yíng)。科技查新服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)兩者融合的可行性:
2.1具有資源以及相應(yīng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
大部分的科技查新機(jī)構(gòu)都具備了較為完善的信息服務(wù)條件,這為兩者的有機(jī)融合提供了條件。在信息時(shí)代背景下,人們獲取信息的途徑越來(lái)越多,能夠選擇的信息類(lèi)型也越來(lái)越多,這為企業(yè)構(gòu)建強(qiáng)大的信息查詢(xún)系統(tǒng)創(chuàng)造了條件??萍疾樾路?wù)的機(jī)構(gòu)除了有著極其豐富的信息資源以外,還配備有經(jīng)驗(yàn)豐富、理論知識(shí)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,他們能夠從專(zhuān)業(yè)化角度完成對(duì)信息進(jìn)行收集、篩選、整理,并對(duì)這些信息進(jìn)行比較分析、驗(yàn)證,而這些都為實(shí)現(xiàn)人性化、高質(zhì)量的信息服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)、人力基礎(chǔ)。為了確保查詢(xún)結(jié)果高的可信度,還必須有豐富的文獻(xiàn)資源與完善的現(xiàn)代化設(shè)施提供保障。而且這些資源不僅要包括國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)資源,同時(shí)也有國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)科技查新機(jī)構(gòu)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù),可以接觸到很多期刊、報(bào)紙、政府報(bào)告、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)術(shù)學(xué)位論文、各種光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)等資源,而這些內(nèi)容豐富、數(shù)不勝數(shù)的資料都為實(shí)現(xiàn)科技查新服務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的有機(jī)融合提供了資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),增加了兩者融合的可行性。
2.2專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)
無(wú)論是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)還是提供科技查新服務(wù)的機(jī)構(gòu),擁有專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍。對(duì)于科技查新機(jī)構(gòu)而言,專(zhuān)業(yè)查新工作者來(lái)自于各個(gè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才,一般學(xué)歷較高,知識(shí)面較廣,并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的查新檢索培訓(xùn),持有檢索查新資格證書(shū),能夠制定合理的檢索查新策略獲取相關(guān)的文獻(xiàn)資料,并根據(jù)查出的文獻(xiàn)信息進(jìn)行分析、比較和歸納,提供一定的競(jìng)爭(zhēng)策略信息,直接為企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)。這是任何企業(yè)不無(wú)法匹敵的優(yōu)勢(shì)。
2.3多元化信息用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)
使用科技查新服務(wù)的用戶(hù)在體驗(yàn)科技查新服務(wù)的同時(shí)也會(huì)把檢索信息的痕跡被記錄到系統(tǒng)后臺(tái),這就為科技查新機(jī)構(gòu)及時(shí)掌握最前沿、最熱門(mén)的科研信息和動(dòng)態(tài)信息奠定了基礎(chǔ)。使用科技查新服務(wù)的用戶(hù)有科研人員、在校學(xué)生、企業(yè)員工等,這些多元化的信息用戶(hù)為進(jìn)一步優(yōu)化科技查新服務(wù)創(chuàng)造了條件。能夠快速搜集信息、篩選信息、整理信息、總結(jié)信息、分析信息是科技查新機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的基礎(chǔ),也是查新機(jī)構(gòu)在無(wú)形之中對(duì)自身進(jìn)行宣傳的一種手段,也為企業(yè)創(chuàng)造出了更多的潛在客戶(hù)。事實(shí)上,科技查新與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)具有相同的部分,即都能夠?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新提供有針對(duì)性、實(shí)用性、綜合性的情報(bào)服務(wù),都能為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)利益。深層次的科技查新工作與前期的情報(bào)檢索、情報(bào)分析等工作息息相關(guān)。當(dāng)前最常見(jiàn)的科技查新服務(wù)包括有科研項(xiàng)目立項(xiàng)、對(duì)科研成果的鑒定、對(duì)發(fā)明專(zhuān)利的申請(qǐng)等查新檢索服務(wù)內(nèi)容,其最大的作用就是為科技的創(chuàng)新提供信息信息服務(wù)。
3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與科技查新服務(wù)的有機(jī)融合策略
科技查新機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作創(chuàng)造條件,也可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的質(zhì)量和效率,讓企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在信息時(shí)代,善于利用信息的企業(yè)往往能夠占據(jù)更廣闊的發(fā)展空間、更光明的發(fā)展前景。因此,對(duì)于企業(yè)而言,如果他們想進(jìn)一步提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,在滿(mǎn)足基本的生產(chǎn)條件下,更重要的是做好競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作,與科技查新服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作,利用這些機(jī)構(gòu)提供的信息優(yōu)化自身競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作。知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,這個(gè)常識(shí)在信息化時(shí)代顯得更為醒目。科技查新與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有很多相似的地方,而且它們所服務(wù)的對(duì)象是相同的,所提供的服務(wù)內(nèi)容也很相似,所以這些都為兩者的有機(jī)融合提供了條件。為了能夠?qū)崿F(xiàn)兩者的有機(jī)融合,我們可以從以下幾個(gè)方面入手:
3.1進(jìn)一步挖掘科技查新機(jī)構(gòu)的價(jià)值
雖然對(duì)于很多企業(yè)而言,當(dāng)前科技查新機(jī)構(gòu)所提供的信息服務(wù)已經(jīng)能夠滿(mǎn)足他們發(fā)展的需求,但對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作而言,最重要的就是獲得信息,然后根據(jù)信息推斷情報(bào)或者生成情報(bào),這也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的日常工作之一。與科技查新服務(wù)進(jìn)行融合是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作以及對(duì)相關(guān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、完善的必然要求,也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作在未來(lái)發(fā)展的主要外在特征,只有實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)融合才能更充分利用信息資源,讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作更有序、更有效、作用更明顯。
3.2加強(qiáng)與企業(yè)的交流、溝通
對(duì)于不同性質(zhì)的企業(yè)而言,他們所需要的信息也是不同的,這就需要為他們提供服務(wù)的科技查新機(jī)構(gòu)能夠認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,加強(qiáng)與企業(yè)之間的交流、溝通,從而使自己所提供的服務(wù)更具針對(duì)性。而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作負(fù)責(zé)人也應(yīng)該提高自身工作意識(shí),對(duì)信息的要求細(xì)致化,方便科技查新機(jī)構(gòu)查找信息。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與科技查新服務(wù)的有機(jī)融合需要企業(yè)與機(jī)構(gòu)兩者的共同努力才能實(shí)現(xiàn),而這對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)是互利、雙贏(yíng)。當(dāng)然,在融合過(guò)程中雙方也要相互體諒、互相尊重、相互信任,在信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作,促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的健康發(fā)展,也為科技查新服務(wù)機(jī)構(gòu)提供更理想的發(fā)展空間。
3.3拓展資源領(lǐng)域,完善和豐富信息服務(wù)的形式
科技查新機(jī)構(gòu)信息服務(wù)在突出自身的特色的基礎(chǔ)上,需要拓展與搜索引擎、出版商、平臺(tái)等的合作,進(jìn)一步完善和豐富信息資源和服務(wù)形式??萍疾樾聶C(jī)構(gòu)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的融合是基于應(yīng)用的合作共贏(yíng),不是謀求唯一信息提供者的地位,而是在“信息增值”上著手開(kāi)發(fā),在深層次的特色服務(wù)上入手,利用信息自動(dòng)采集、文本智能挖掘、內(nèi)容管理、整合檢索、信息決策服務(wù)等技術(shù)來(lái)擴(kuò)大自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展具有至關(guān)重要的作用,但從目前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)現(xiàn)狀來(lái)看,其遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與科技查新服務(wù)有機(jī)融合不僅可以讓科技信息研究機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的聯(lián)系更為密切,而且還能夠把傳統(tǒng)的科技情報(bào)研究工作由一種間接服務(wù)向直接服務(wù)過(guò)渡。
參考文獻(xiàn)
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