彭志勇

摘要：廈門南洋職業(yè)學(xué)院對高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的運行機制進(jìn)行多方面探索，搭建大數(shù)據(jù)平臺，從三個橫向?qū)用妫▽W(xué)校督察中心、學(xué)院二級督導(dǎo)小組、學(xué)生督教督學(xué)委員會）和五個縱向?qū)蛹墸繕?biāo)設(shè)定——標(biāo)準(zhǔn)建立——制度保障——實施運行——效果反饋）切入，對學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量進(jìn)行診斷與教改，從而不斷完善學(xué)院人才培養(yǎng)的運行機制。本文在參照國外先進(jìn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，嘗試論析學(xué)校具體運行機制的模式和優(yōu)勢探討，分析其存在的問題和改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量監(jiān)控? ?運行機制? ?模式

一、我國高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的主要問題

隨著近年來我國高職院校規(guī)模的擴大，生源質(zhì)量良莠不齊，高職院校的管理者在教學(xué)質(zhì)量管控和學(xué)生思想管理上面臨很多全新問題。其中在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作上，存在以下突出問題：

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價不成體系，或者制度無法相互支撐，形同虛設(shè);

2.教學(xué)質(zhì)量評價的主、客觀還不夠明確;教學(xué)監(jiān)控沒有目標(biāo)，沒有標(biāo)準(zhǔn)備;

3.評價結(jié)果對學(xué)校的影響作用還沒有真正體現(xiàn)出來，校級領(lǐng)導(dǎo)不太重視;教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控比較隨意;

4.一些教學(xué)督導(dǎo)體系沒有建立保障體系，沒有物質(zhì)保障、制度保障。難以為續(xù);

5.重督不重導(dǎo)，督教流于形式;.督教之間關(guān)系不太和諧， 部門領(lǐng)導(dǎo)對外存在護(hù)犢子現(xiàn)象;

6.督導(dǎo)隊伍的素質(zhì)參差不齊，存在著專業(yè)知識的短板和人情觀問題;

7.教學(xué)評價存在“為評而評”的觀念，評價的指導(dǎo)思想還有待進(jìn)一步明確;

8.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式不全面，不成體系;

9.發(fā)現(xiàn)問題、整改糾偏執(zhí)行不力。

二、高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立——以廈門南洋職業(yè)學(xué)院為例

廈門南洋職業(yè)學(xué)院這幾年來一直很注重教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，主要體現(xiàn)在學(xué)校和二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視，建立了包括學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量的設(shè)計、物質(zhì)保障、實施、糾正與預(yù)防等環(huán)節(jié)組成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)確定了指導(dǎo)思想

廈門南洋職業(yè)學(xué)院以教育部16號文件精神為指導(dǎo)，遵循教育規(guī)律，突出高職特色，強化教學(xué)質(zhì)量意識，即重視常規(guī)教學(xué)監(jiān)控，又重視實踐教學(xué)監(jiān)控。堅持以人為本理念，充分調(diào)動各部門的積極性，充分發(fā)揮教師和學(xué)生在教學(xué)中的主導(dǎo)和主體作用，加強教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，達(dá)到全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的目的。堅持教學(xué)質(zhì)量評價的社會導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量符合社會對高素質(zhì)技能型人才的要求。

（二）建立配套教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系配套相應(yīng)的規(guī)范制度、確保有法可依，防止工作的隨意性，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供制度保障。主要包括：高職教學(xué)各環(huán)節(jié)的規(guī)范和管理辦法，教師行為規(guī)范，教學(xué)事故認(rèn)定和處理辦法制定了《廈門南洋職業(yè)學(xué)院關(guān)于建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的實旋意見》、《廈門南洋職業(yè)學(xué)院主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《廈門南洋職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)條例》、《廈門南洋學(xué)院二級教學(xué)督導(dǎo)工作制度》、《廈門南洋職業(yè)學(xué)院學(xué)生督教督學(xué)委員會章程》、《廈門南洋職業(yè)學(xué)院教學(xué)檢查制度》、《廈門南洋職業(yè)學(xué)院聽課制度》、《廈門南洋職業(yè)學(xué)院教師評學(xué)暫行規(guī)定》、《廈門南洋職業(yè)學(xué)院學(xué)生網(wǎng)上評教管理辦法》和《廈門南洋職業(yè)學(xué)院教學(xué)事故認(rèn)定與處理規(guī)定》等等系列的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理的文件，做到工作有章可循。

（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式

廈門南洋職業(yè)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式主要有：1.檢查督導(dǎo)（主要采取教學(xué)督導(dǎo)檢查、多層次聽課、三段式教學(xué)檢查及各類專項教學(xué)檢查等方式。）2.采集信息：主要通過學(xué)生評教、教師評學(xué)、學(xué)生教學(xué)信息員、同行評教、各類問卷調(diào)查及院長信箱等采集方式。3.分析評估;通過對上述兩個環(huán)節(jié)，并結(jié)合綜合評估、專業(yè)評估、課程評估、專項評估以及課堂教學(xué)質(zhì)量評估等獲取教學(xué)信息，進(jìn)行分析匯總。4.反饋調(diào)控：上述各環(huán)節(jié)獲取的有效信息，以教學(xué)通報、例會、和網(wǎng)絡(luò)適時報告等方式進(jìn)行反饋，責(zé)成有關(guān)管理部門和教學(xué)單位落實改進(jìn)。

三、二級院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

二級院一級的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可參照校級系統(tǒng)執(zhí)行，或在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)框架下，結(jié)合各自實際情況，構(gòu)建相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

四、教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)的實施

為確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作順利有效地實施并保持良性運行狀態(tài)，要通過組織控制、制度控制、條件控制和過程控制形成一個有機聯(lián)系的整體。

1.組織保障：學(xué)校建立校、二級院兩級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)，界定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主、客體，使各個有關(guān)部門各司其職、互相協(xié)作，共同履行教學(xué)質(zhì)量保障職責(zé)

2.制度保障：建立健全各項教學(xué)管理規(guī)章制度和規(guī)范，包括教學(xué)計劃、教學(xué)運行、教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)研究、教學(xué)組織機構(gòu)等方面，確保各項規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行;建立學(xué)校職能部門協(xié)調(diào)會制度，加強信息溝通，形成協(xié)調(diào)互動的良性狀態(tài)，各相關(guān)部門定期向教學(xué)工作指導(dǎo)委員會報告教學(xué)工作，確保領(lǐng)導(dǎo)作用得到有效發(fā)揮。

3.師資保障：建立完善的教師聘任、考核和獎懲等機制，師資發(fā)展中心統(tǒng)籌規(guī)劃，人事處負(fù)責(zé)具體組織人員招聘;

4.經(jīng)費保障：教學(xué)經(jīng)費占學(xué)費收入的比例不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，生均經(jīng)費逐年有所增加;確保教學(xué)經(jīng)費?？顚Ｓ?確保教學(xué)經(jīng)費使用合理、有效、公開、透明。

5.運行保障：后勤、教輔和教學(xué)管理部門要增強服務(wù)意識，確保以教學(xué)為中心，服務(wù)到位，滿足教學(xué)的正常運行;

6.申訴制度：為保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的公平和公正，建立申訴制度。二級學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)評估若產(chǎn)生異議，可以向校級教學(xué)督導(dǎo)組申訴，或者向校教學(xué)工作指導(dǎo)委員會另行組復(fù)議小組進(jìn)行復(fù)議。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果與考核掛鉤，加大監(jiān)控的權(quán)威性，凡監(jiān)控反饋后仍整改不力者，人事處將根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處理。