黎杏芬

摘 要：文章針對中小型智慧博物館的建設(shè)問題展開相關(guān)研究，對智慧博物館的概念與內(nèi)涵進行了解釋，從智慧博物館的發(fā)展趨勢、智慧博物館的特征分析以及智慧博物館的發(fā)展模式三個方面，給予中小型智慧博物館建設(shè)一定的建議。

關(guān)鍵詞：智慧博物館;建設(shè);發(fā)展趨勢

1 智慧博物館的特征分析

1.1 智慧博物館的概念與內(nèi)涵

智慧博物館是在博物館的核心業(yè)務(wù)之上建立且拓展的智能化系統(tǒng)，但是它并不是只能局限于某一個博物館建立，而是可基于多個實體博物館建設(shè)的一項“數(shù)字化”現(xiàn)代博物館智能生態(tài)系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)的博物館不同，它能夠包含的內(nèi)容比傳統(tǒng)博物館要多得多。傳統(tǒng)博物館受到技術(shù)、場地等因素的制約，無法對所有藏品進行展出。而智慧博物館從某個方面來說對藏品的展示是無限的。在智慧博物館發(fā)展的過程中，對數(shù)字博物館“技術(shù)當(dāng)先”的錯誤概念進行了改正，轉(zhuǎn)而對需求方面更加重視。根據(jù)需求方面進行業(yè)務(wù)組織，對自身的要素關(guān)聯(lián)關(guān)系進行重新梳理，進而提升博物館的基礎(chǔ)功能與“智慧”功能之間的協(xié)同工作能力[1]。

1.2 智慧博物館的特征分析

我們對智慧博物館的特征分析研究，應(yīng)當(dāng)從單一維度拓展到多個維度之間的多元協(xié)同的交互關(guān)系研究上。因為智慧博物館本身所具有的功能特征較多，單一地從某個方面去對智慧博物館進行研究容易陷入片面的理解之中。因此，我們多維度出發(fā)可得出以下分析：智慧博物館的傳遞模式采用的是“物”“人”“數(shù)據(jù)”之間的雙向信息傳遞模式。在進行研究的時候，我們需要對多個維度的特征進行考量，進行不同組合之間的不同分析。在這里我們提出一個“ROAD模型”的概念（圖1），R（Role，角色）、O（Object，對象）、A（Acticity，活動）、D（Data，數(shù)據(jù)）。模式基于目前的智慧博物館的運作模式制作了一個坐標系，我們可根據(jù)這樣的模型對智慧博物館進行全方面的研究。R指代智慧博物館活動的參與者;O指代智慧博物館的資源，包括藏品、設(shè)備等內(nèi)容;A指代博物館征集、研究、保護等基礎(chǔ)職能;D則是藏品、環(huán)境、游客等一切與數(shù)據(jù)有關(guān)系的內(nèi)容。

我們在圖中可以很清楚地看到ROAD模型為我們建立了四個維度基礎(chǔ)，不同的維度之間有一定的多元協(xié)同關(guān)系，這種關(guān)系的展現(xiàn)形式主要有以下三種：①各個維度之間構(gòu)建關(guān)系為自反構(gòu)建關(guān)系;②在不同的維度之間具有雙向作用關(guān)系;③多元協(xié)作關(guān)系。從這三種關(guān)系以及ROAD模型，我們可以對智慧博物館的內(nèi)涵與特性進行進一步的分析，進而可為智慧博物館的進一步發(fā)展尋找到新的可能[2]。

2 智慧博物館的發(fā)展趨勢

2.1 技術(shù)方面的發(fā)展

智慧博物館的發(fā)展具有更加透徹的感知，對于技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用可以實現(xiàn)及時感知、測量、檢索與信息傳遞。也就是說，智慧博物館的技術(shù)方面發(fā)展重點較為偏向信息采集、信息化技術(shù)應(yīng)用這兩個方面。智慧系統(tǒng)目前的信息采集主要是通過建立數(shù)字化資源庫來實現(xiàn)的，這樣的方式能夠最大程度地保證信息的實效性與準確性，使信息不容易由于傳遞的原因?qū)е洛e誤。智慧系統(tǒng)可以將工作內(nèi)容、性質(zhì)與模式之間進行全面的互聯(lián)。這種互聯(lián)模式包括了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通對象以及聯(lián)通方式兩個部分。這樣的互聯(lián)模式在最大程度上讓智慧系統(tǒng)的聯(lián)通渠道變得多元化，不僅能夠?qū)ψ陨淼牟仄贰⒃O(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施進行聯(lián)通，還可以對消費者、工作人員進行聯(lián)通，甚至對互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)都可以進行聯(lián)通。這也就意味著整個系統(tǒng)能夠得到最快程度的更新應(yīng)用，可通過互聯(lián)網(wǎng)等方式對海量的數(shù)據(jù)進行采集，建立數(shù)據(jù)庫，進而可進行更加智能化的工作。

2.2 社會作用方面的發(fā)展

博物館能夠?qū)逃M行傳播，其社會作用與社會價值主要體現(xiàn)在提供了一種無償?shù)墓参幕?wù)。智慧博物館與博物館有一定的相同之處，都是提供文化傳播服務(wù)。但是智慧博物館能夠?qū)崿F(xiàn)“人”到“物”、“物”到“人”、“人”到“人”這幾種不同的信息交互方式。相較于傳統(tǒng)的博物館來說，智慧博物館的信息傳播更加快捷且多樣。在智慧博物館中，我們通過大數(shù)據(jù)對不同用戶的需求進行不同方面的資源供應(yīng)。這樣的供應(yīng)方式是從觀眾的需求出發(fā)的，所以能夠在最大程度上讓觀眾滿意，進而達到最好的效果。也就是說，智慧博物館的發(fā)展趨勢是“人”，以“人”為本進行發(fā)展。

3 智慧博物館的發(fā)展模式

智慧博物館雖然是以高科技技術(shù)為核心建設(shè)的，但是我們在進行實際建設(shè)的時候，絕對不能夠被新技術(shù)牽引，強行應(yīng)用一些技術(shù)進行自我建設(shè)。而是應(yīng)該堅守自身的核心業(yè)務(wù)需求，讓新技術(shù)服務(wù)于人與博物館發(fā)展的需求，這是我們需要堅持的發(fā)展思路。尤其是對于中小型的智慧博物館來說，新技術(shù)的應(yīng)用往往并不能帶來更高的效益，只有堅持“智慧服務(wù)”“智慧保護”“智慧管理”的理念，才能夠讓智慧博物館的發(fā)展變得更加迅速。

3.1 智慧服務(wù)

智慧博物館中的智慧服務(wù)是指能夠?qū)姷姆?wù)需求進行多維展現(xiàn)互動，能夠讓公眾與博物館藏品之間產(chǎn)生較好的交互，讓公眾能夠感受到無處不在的服務(wù)。主要包括展示與體驗、教育與研究、分享與傳播、紀念與回憶這幾個方面。

展示與體驗。智慧博物館在這一方面可以采用傳感網(wǎng)絡(luò)、VR（虛擬現(xiàn)實）、三維等多種技術(shù)方式，讓博物館的陳列形式與信息種類變得更加多樣，讓參觀者能夠享受到一個沉浸式的文化旅程。當(dāng)然，展示與體驗不僅僅是對現(xiàn)場觀眾進行的，也應(yīng)該包括非現(xiàn)場觀眾。通過網(wǎng)絡(luò)，我們可以在非現(xiàn)場觀眾眼前呈現(xiàn)一個高智能且有內(nèi)蘊的博物館形象，將博物館的服務(wù)廣度拓寬，開發(fā)潛在參觀者[3]。

教育與研究。博物館一大基礎(chǔ)職能就是教育。因此，智慧博物館也需要對自身的教育功能進行加強，對博物館藏品的歷史、文化、藝術(shù)等多方面的信息進行整合組織，將整個智慧博物館打造成學(xué)生的第二課堂，讓公眾能夠接受并且消化這些傳遞著的文化。

分享與傳播。許多參觀者喜歡拍照留念，所以我們完全可以針對這一點，開發(fā)手持終端，讓觀眾利用手持終端進行拍照留念或者感受抒發(fā)，并且支持“一鍵分享”的操作。這樣一方面可以提升博物館的知名度，另一方面也可以利用這個手持終端推送博物館的活動。

紀念與回憶。博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計是為了滿足觀眾的紀念需求，所以我們需要對文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計與制作進行優(yōu)化，讓文創(chuàng)產(chǎn)品能夠達到觀眾的要求，且在進行交易的時候需要保證過程簡便快捷，滿足觀眾把博物館帶回家的需求的同時重視觀眾的交易體驗。

3.2 智慧保護

智慧博物館中的智慧保護能夠在文物損壞之前就對各項數(shù)據(jù)進行掌握，且能夠進行三維建模，讓整個情況可視化。整個預(yù)防性保護流程為監(jiān)控—評估—預(yù)警—調(diào)控。智慧保護能夠有效地完成這一整套預(yù)防性的保護工作，以高智能態(tài)勢對博物館的藏品進行預(yù)防性保護，并且能夠為預(yù)防性保護工作提供技術(shù)支持以及基礎(chǔ)理論支持[4]。

3.3 智慧管理

智慧管理主要是利用智能控制技術(shù)對管理模式以及工作的機制進行優(yōu)化處理，讓整體的管理工作能夠更加具有效率性且減少管理的壓力，進而減少錯誤的發(fā)生。例如，對藏品資源、財產(chǎn)資源、人力資源進行智能化升級后，能夠讓內(nèi)部管理的難度大大減小。這就讓管理工作變得簡單，減少因工作失誤導(dǎo)致文物受損情況的發(fā)生。

綜上所述，智慧博物館是傳統(tǒng)博物館與數(shù)字博物館的整合提升，它與這兩者都不一樣。智慧博物館秉持著“以人為本”的理念，將觀眾的需求放在第一位，更加人性化的服務(wù)使其受到大眾的歡迎。我們在建設(shè)智慧博物館的過程中也不能忘記了其核心職能，必須要謹記“以人為本，顧客至上”，在這個原則之上進行發(fā)展。

參考文獻

[1]焦俊一，閔浩.基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧博物館綜合管理系統(tǒng)[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，2014（5）：70-72+75.

[2]劉朝東.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧博物館建設(shè)中的應(yīng)用[J].信息與電腦，2015（14）：16-17.

[3]佚名.文物保護領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)與智慧博物館[N].中國文物報，2012-12-14.

[4]官建文.中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告[R].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2015.