秋穎

摘 要：近幾年內(nèi)，伴隨各類博物館社教活動的大量開展，博物館逐漸轉(zhuǎn)變成了思想品德教育基地、愛國主義教育基地。若想充分發(fā)揮出博物館的社教職能，便需要創(chuàng)新理念、創(chuàng)新展覽、加強(qiáng)服務(wù)，提高社教活動的質(zhì)量。文章就博物館社教活動的創(chuàng)新策略進(jìn)行深入分析。

關(guān)鍵詞：博物館;社教活動;創(chuàng)新;策略

十八大后，黨中央高度關(guān)注文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，習(xí)近平總書記曾說：一個博物院便是一個大的學(xué)校。博物館中的所有文物都要管理好、維護(hù)好，并且要強(qiáng)化開發(fā)與運(yùn)用，借以推動社會主義文化建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展。

1 博物館社會教育功能簡介

博物館的社會教育和學(xué)校教育存在本質(zhì)的區(qū)別，博物館憑借自身獨有的設(shè)備與文物藏品，通過相應(yīng)的方式與手段實現(xiàn)其社教職能。換而言之，博物館以相關(guān)的文物標(biāo)本為重要基石，將主題與藝術(shù)方式充分整合，實施直接性的教育?，F(xiàn)階段，能夠快速、高效地實現(xiàn)博物館社教職能的途徑便是陳列展覽。

2 博物館社教活動的發(fā)展

隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，新舊更替環(huán)節(jié)不斷加速，博物館所處的社會環(huán)境發(fā)生了巨大的改變。目前，博物館最為顯著的特點之一便是服務(wù)和教育在整個博物館中扮演著愈來愈關(guān)鍵的角色。這是由于博物館各項工作的中心逐漸聚集到社會教育方面，已經(jīng)由“以物為本”高度關(guān)注保存和分析文化資產(chǎn)，為精英導(dǎo)向提供服務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)變成“以人為本”高度關(guān)注闡述與溝通歷史文化信息，為人民群眾提供服務(wù)的社教組織。所以，由人民群眾著手，由時代發(fā)展著手，與時俱進(jìn)，進(jìn)而及時反映時代特征，為經(jīng)濟(jì)與社會快速平穩(wěn)發(fā)展提供高效服務(wù)已經(jīng)漸漸成為當(dāng)代博物館的核心工作。博物館作為一種社教組織，需要滿足人民群眾的各種訴求，同時需要盡可能激發(fā)出自身的教育潛力，除了需要實現(xiàn)“有求必應(yīng)”以外，更需要充分彰顯博物館社教活動的核心內(nèi)容，深入開發(fā)和融合博物館現(xiàn)有的各類教育資源，擴(kuò)展更加有效的推廣、傳播渠道，推動博物館逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚年P(guān)鍵構(gòu)成部分。

當(dāng)前，香港、歐美等地區(qū)的博物館在全面運(yùn)用已有資源層面概括出了非常多成功的經(jīng)驗，其不僅充分利用了博物館內(nèi)部擁有的資源，還高效利用了博物館的外界資源，如會員、文化遺產(chǎn)彩票、博物館之友以及志愿者等。通過服務(wù)和教育職能與社區(qū)創(chuàng)建起優(yōu)良的信任聯(lián)系和交流途徑，這讓博物館各項工作的開展獲得了大部分人員的理解與幫助。在最近幾年時間內(nèi)，我國的博物館在自身具備的大量教育資源的基礎(chǔ)上，全面整合利用博物館的各類教育資源，逐漸開始摸索模式多元、寓教于樂以及內(nèi)容豐富的社會教育活動，如組織主題夏冬令營、舉行知識講座以及開展巡回陳列展覽。這些活動已經(jīng)漸漸得到了人民群眾的認(rèn)同，同時獲得了較好的成績。然而從社會接軌層面而言，要想充分發(fā)揮博物館的社教潛力，大部分的博物館依然需要不斷努力。

3 博物館社教活動的創(chuàng)新策略

3.1 創(chuàng)新理念

現(xiàn)階段，全球博物館領(lǐng)域在辦館目的與主旨層面上的認(rèn)識是高度統(tǒng)一的，然而如何才能夠更加好地達(dá)到此目的與宗旨，需要從以下三個層面著手創(chuàng)新社教活動的理念。第一，需要充分認(rèn)識到當(dāng)前博物館的本職工作便是為社會、為人民群眾提供服務(wù)。陳列分析、文物保護(hù)以及展示服務(wù)等是博物館最為主要的職能。第二，需充分認(rèn)識到博物館所扮演的并非是“文物庫房”的角色，其資源需獲得全面的利用，有效滿足社會各種訴求。反之，文物保護(hù)便毫無意義可言。第三，需明確博物館“有所為，有所不為”。當(dāng)下，我國的博物館大多是綜合型的博物館，專業(yè)與特色博物館數(shù)量相對較少，無法凸顯特色，資源運(yùn)用不全面。若各個博物館可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，彰顯本身的特色，從文物藏品的收集、分析以及維護(hù)等層面出發(fā)，精準(zhǔn)定位，便可以更好地發(fā)揮博物館社教職能。

3.2 創(chuàng)新展覽形式

利用館內(nèi)現(xiàn)有資源，不斷改革展覽方式，充分激發(fā)人們的觀展積極性。博物館展覽有代表性、長期性的特點，要想轉(zhuǎn)變其內(nèi)容是不切實際的。所以，博物館在逐漸調(diào)節(jié)與優(yōu)化基本陳列的過程中，運(yùn)用本身具備的優(yōu)勢資源，舉辦符合人民群眾喜好的展覽活動是激發(fā)人們參展熱情的重要渠道。具有較強(qiáng)創(chuàng)新性的展覽活動不但需要有極強(qiáng)吸引力的內(nèi)容，同時還需創(chuàng)新展覽的形式。在科學(xué)技術(shù)日益創(chuàng)新的背景下，博物館在設(shè)計展覽活動時同樣需要積極運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，如多媒體技術(shù)、場景復(fù)原技術(shù)以及游戲互動等，以充分調(diào)動參展人員的各個感官，進(jìn)而能夠更加深刻地體會歷史?！耙苑绞絼尤?、以內(nèi)容感人”，唯有設(shè)計出不僅具備“血肉”，還具有“骨架”的展覽，才可以吸引觀眾的眼球、留住觀眾。

3.3 創(chuàng)新志愿者服務(wù)體系

在西方發(fā)達(dá)國家，志愿者在人們?nèi)粘Ｉ钆c生產(chǎn)中扮演著極為關(guān)鍵的角色。大部分人將到博物館中做一名志愿者看作是非常光榮的事情。博物館期望以志愿者為主要載體，在博物館和觀眾間構(gòu)建起交流的平臺，推動博物館為社會提供更高質(zhì)量的服務(wù)。志愿者提供著各式各樣的服務(wù)，他們不但不會考慮報酬，更為關(guān)鍵的是，其對于展覽活動有著極強(qiáng)的興趣，并且自身具有相應(yīng)的社會責(zé)任感，可以向前來參觀的人員提供令其較為滿意的服務(wù)。博物館創(chuàng)新志愿者服務(wù)體系，不但能夠有效彌補(bǔ)當(dāng)前專職人力資源存在的缺陷，同時可以在較大程度上減少博物館的費用支出。志愿者服務(wù)對博物館自身而言，不但是完全免費的資源，還是宣傳自身、體現(xiàn)自身、樹立良好形象，讓觀眾能夠在無形中接收與傳遞文化科學(xué)信息、自行接受各種教育的重要途徑。志愿者對于博物館而言是不可或缺的力量，博物館需要為志愿者營造優(yōu)良的工作環(huán)境，創(chuàng)建更加便捷化的條件，以推動志愿者服務(wù)體系的不斷完善。

3.4 完善服務(wù)設(shè)施

從整體層面而言，不管是回答咨詢、銷售紀(jì)念品，還是保持博物館秩序的穩(wěn)定，社教部所開展的各項工作均是為了可以更好地服務(wù)于參展的觀眾。因此，博物館社教工作者需要嚴(yán)格遵循“觀眾至上”的原則，始終秉持“以人為本”的理念為觀眾提供服務(wù)，高度關(guān)注觀眾的感受，滿足觀眾的各類需求，“貼進(jìn)民眾、貼進(jìn)現(xiàn)實、符合生活”。以上便是博物館社教部的核心職責(zé)所在。首先，博物館講解工作者需要以熱情的態(tài)度提供服務(wù)，盡可能滿足觀眾們的訴求。其次，需要為觀眾提供更加完善的服務(wù)設(shè)施。當(dāng)前，大部分博物館已經(jīng)建立了信息網(wǎng)絡(luò)管理體系與觀眾服務(wù)機(jī)制，如電腦觸摸屏系統(tǒng)、網(wǎng)上咨詢、語音導(dǎo)覽系統(tǒng)、意見回饋、多媒體演示系統(tǒng)等。上述現(xiàn)代化設(shè)備所有觀眾均能夠自助運(yùn)用，觀眾在參觀過程中能夠按照自己的需求與想法，全面、自主地體驗博物館內(nèi)的各類展覽資源。最后，還需要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)溝通平臺建設(shè)和設(shè)立游客服務(wù)中心，為觀眾提供更大的方便，盡量滿足觀眾的需求，充分展現(xiàn)出博物館“以人為本”的辦館宗旨。

4 結(jié)論

伴隨我國經(jīng)濟(jì)的迅速增長，人民群眾的生活質(zhì)量逐漸提高，人們對于精神文化有著更高的訴求，期望以最低的成本費用和最少的時間獲得最多的數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)自身利益的最大化。這便需要所有博物館社教人員積極更新理念，鞏固自身的專業(yè)理論，敢于在具體工作過程中大膽地實踐、改革。我們需要從博物館社會教育工作的具體狀況著手，有一定組織性地籌劃社教活動，將博物館的社會教育活動融入至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體布局當(dāng)中，積極圍繞中心，完全服務(wù)于國家發(fā)展戰(zhàn)略，不斷拓寬人民大眾的精神生活，提高人們的文化修養(yǎng)，促進(jìn)我國博物館文化事業(yè)又好又快地發(fā)展。

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