張超

隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的高效管理模式與理念已經很難滿足外界對于高等教育人才的需求，因此需要跟隨時代趨勢適當改變教育理念與模式。為了增強高等教育服務營銷競爭力，需要深入分析其重要性及改進措施，從而推動高等院校持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

一、提升高等教育服務營銷競爭力的重要性

（一）更好地滿足現(xiàn)今社會對于高等教育服務的要求

受以前的計劃經濟體制影響，我國高校對于教育服務營銷的意識較為薄弱，很難滿足當今社會對于求學多樣化教育服務的需求。如果能提升教育服務的營銷水平，高校就可以很好地適應技術、產業(yè)、及經濟的發(fā)展與變化，滿足現(xiàn)今社會對于高等教育服務的更高要求。將現(xiàn)代營銷手段與市場發(fā)展規(guī)律相結合，更好地預測社會發(fā)展趨勢，從而相應地改變高等教育服務的營銷力度

（二）更好地滿足當下人才市場對于高等教育人才的需求

目前在我國的就業(yè)市場中，高等人才數(shù)量很難滿足社會崗位的需要，而畢業(yè)學生也因為自身能力不夠而就業(yè)困難，這些顯著的社會問題越發(fā)嚴重，究其原因，是我國高等教育服務營銷手段缺乏多樣化。很多高校沒有做到深入分析市場需求，靈活運用各種營銷手段，缺少對人才的培養(yǎng)和學生綜合能力提高的意識，這就造成了我國高校嚴重缺乏綜合型人才，很難滿足社會就業(yè)市場對于人才的需求。因此，提升高等教育服務營銷水平可以很大程度地解決這一問題，滿足當下人才市場的需求。

（三）能夠提升高校的辦學效益，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置

根據(jù)調查顯示，目前我國高校的運行管理還存在著低效運營的情況，具體表現(xiàn)在師資資源總量不足和沒有充分利用師資資源上。高校營銷理論的推廣和落實可以優(yōu)化教師資源的配置結構，提高對于師資的使用效率，從而提升各個高校的辦學效益和資源配置水平，有效增強資金投入模式和教育模式的改善優(yōu)化。

二、提升高等教育服務營銷競爭力的具體措施

（一）明確目標市場，優(yōu)化服務資源

目前很多高校都向綜合化方向轉變，增添了很多專業(yè)和學院，這也就出現(xiàn)了市場泛化這一問題，學校沒有完善的服務體系，不能做到多樣化教學，各學院和部門沒有明確的職務規(guī)范。各個高校要想改善這類問題，就要明確市場和目標，并結合自身的發(fā)展情況和實際環(huán)境，制定更加有效的戰(zhàn)略方案，不斷優(yōu)化和完善高等教育服務資源，及時發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境的變化和需求，并調整優(yōu)化自己的招生計劃。在進行招生工作時，相關的負責人員要清楚本校的專業(yè)學科優(yōu)勢，明確學校的發(fā)展方向，然后調整各個學科的結構，并招收相應的專業(yè)人才，更好地強化學校的專業(yè)特色和辦學優(yōu)勢。

（二）做好品牌營銷，樹立良好的社會信譽

在當今時代，學生和家長往往更青睞于高質量有特色的品牌教育，因此，教育品牌嚴重影響著一個高校的競爭力。學校要想提高高等教育服務營銷的水平，獲得更好的生源，就需要做好品牌營銷，提高學校的知名度和影響力，打造更高質量的品牌。這需要學校根據(jù)自己的實際情況和市場的需求環(huán)境，建立完善的管理制度和招生制度，并加強落實能力。除此之外，對于畢業(yè)生未來的發(fā)展情況，學校也應提高關注度，并給予一定的幫助與扶持，從而收獲學生、家長及社會的口碑，增強企業(yè)的知名度和影響力。

（三）明確營銷理念，完善教育服務營銷體系

如果想強化自身的品牌與特色，學校還應明確營銷理念和制度，并結合自身的發(fā)展情況構建完善有效的營銷策略體系。在建立營銷體系時，要不斷地豐富和完善高等教育服務營銷手段，可以采用外化營銷、互動營銷、過程營銷、品牌營銷等手段，增強學生對于學校的信任度和支持度。

（四）重視人員策略，確保高等教育的服務質量

要想保障高等教育的服務質量，就需要有優(yōu)秀的教師資源來支持。因此，學校在聘用教師時，要適當提高對于教師的要求和標準，獲得更好的教師資源。除此之外，還可以組織教師們定期參與一些學術性的科研交流會，加強教師的專業(yè)知識，從而提高其教學水平，得到更高的教育服務質量。

三、結語

高等教育服務營銷的水平對于高校的可持續(xù)性發(fā)展有著重要的影響。高校要想在激烈的競爭中提高自己的核心競爭力，就需要做好教育服務營銷工作，提高自身的知名度和競爭力，推進學校持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。（作者單位：泉州海洋職業(yè)學院）