王祎柯

摘 要：本文以醫(yī)院經(jīng)營管理為研究視角，立足新醫(yī)改的宏觀背景，針對如何提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平提出點(diǎn)滴建議。期待為推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

關(guān)鍵詞：新形勢? 醫(yī)院? 經(jīng)營管理

現(xiàn)階段，人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求越來越高，這就需要醫(yī)院發(fā)展中可以為人們帶去最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，從而也就凸顯出了醫(yī)院經(jīng)營管理能力的重要性。所以新形勢下如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營管理水平的提升已經(jīng)成為集中關(guān)注的問題。

一、深化落實(shí)“四個(gè)意識(shí)”

新醫(yī)改背景下，要深化落實(shí)貫徹落實(shí)“四個(gè)意識(shí)”，確保醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)與黨的方針路線保持一致，進(jìn)而團(tuán)結(jié)在黨的周圍，推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)營管理水平的提升，推動(dòng)祖國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。第一，要進(jìn)一步強(qiáng)化管理意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)全新的管理知識(shí)以及管理理念，逐步提高科室的綜合管理能力，提高醫(yī)院中層干部的科學(xué)管理意識(shí)與履職能力;第二，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔意識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，提升黨在醫(yī)院經(jīng)營管理實(shí)踐中的政治核心職能，進(jìn)而使得醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展可以與黨的步伐保持一致，使得醫(yī)院可以進(jìn)一步樹立為人民服務(wù)的經(jīng)營管理宗旨，逐步提高經(jīng)營管理與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力;第三，深化服務(wù)意識(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部要明確自身的管理活動(dòng)是為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)的，是祖國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)的，為人民群眾服務(wù)的，基層醫(yī)務(wù)工作者要明確自己是為患者的健康服務(wù)的，從而激發(fā)廣大中層管理干部、全體醫(yī)務(wù)工作者的主觀能動(dòng)性，擁護(hù)醫(yī)院的管理制度，提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平。

二、積極執(zhí)行“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”策略

結(jié)合現(xiàn)階段廣大人民群眾對于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求以及新醫(yī)改的具體要求，立足醫(yī)院經(jīng)營管理過程中的現(xiàn)實(shí)問題，展望患者滿意度的持續(xù)提升，新形勢下，醫(yī)院開展的經(jīng)營管理工作，一定要認(rèn)識(shí)到誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，將誠信、優(yōu)質(zhì)作為醫(yī)院發(fā)展實(shí)踐中市場拓寬的主導(dǎo)要素。不僅要取信于群眾，更要取信于職工，要對醫(yī)院經(jīng)營管理工作中的經(jīng)濟(jì)效益予以高度重視的基礎(chǔ)上，要關(guān)注醫(yī)院的社會(huì)公益性，所以醫(yī)院一定要積極執(zhí)行優(yōu)質(zhì)平價(jià)的經(jīng)營管理策略，真正為百姓的健康帶去福音，為人民群眾的滿意度帶去支撐，取得社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的同步實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。

三、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療服務(wù)安全

醫(yī)院是提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的陣地，所以醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量是醫(yī)院的生命線。新醫(yī)改背景下，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，但是在服務(wù)水平與服務(wù)能力上依舊存在一定的缺陷。結(jié)合我國醫(yī)療質(zhì)量管理要求，醫(yī)療責(zé)任主體已經(jīng)得到了明確，同時(shí)也規(guī)定了醫(yī)療管理要實(shí)施兩級(jí)責(zé)任制。所以在未來的發(fā)展實(shí)踐中，醫(yī)院經(jīng)營管理應(yīng)該將重點(diǎn)放在提高醫(yī)療質(zhì)量以及服務(wù)水平兩個(gè)基本點(diǎn)上。積極開展與落實(shí)培訓(xùn)教育工作，不僅要提高廣大醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)技能，更應(yīng)該注重對職業(yè)素養(yǎng)以及服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)而使得廣大醫(yī)護(hù)工作人員認(rèn)識(shí)到自身在社會(huì)發(fā)展以及醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中所肩負(fù)的使命與責(zé)任，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，嚴(yán)格落實(shí)、積極執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度，同時(shí)醫(yī)院管理部門要制定出詳實(shí)科學(xué)的質(zhì)量考核體系，明確醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平與管理人員、一線醫(yī)護(hù)人員績效之間的關(guān)系，通過績效激勵(lì)的方式，逐步提高醫(yī)院的服務(wù)能力、醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)而為推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展、衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、秉承高效低耗，加快信息化建設(shè)

新醫(yī)改背景下，醫(yī)院經(jīng)營管理必須要實(shí)現(xiàn)高經(jīng)濟(jì)效益、高社會(huì)效益的雙重目標(biāo)，這就要求醫(yī)院的經(jīng)營管理要始終秉承高效低耗的基本原則，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況構(gòu)建起相應(yīng)的制度體系，開源節(jié)流，提高各類資源的使用效率，加強(qiáng)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。與此同時(shí)，為了滿足高效低耗的經(jīng)營管理需要，適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展步伐，醫(yī)院經(jīng)營管理實(shí)踐中一定要加大信息化建設(shè)投入力度，加快醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程，從而使得醫(yī)院各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、流程化開展，提高管理效率，提升經(jīng)營水平。

五、結(jié)束語

進(jìn)一步提高醫(yī)院經(jīng)營管理能力是適應(yīng)新醫(yī)改要求的需要，是推動(dòng)醫(yī)院以及祖國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的需要，更是滿足人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的需要。希望通過文章的闡述，可以使得醫(yī)院結(jié)合全新的發(fā)展形勢，與時(shí)俱進(jìn)的轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，加快信息化建設(shè)步伐，逐步提高經(jīng)營管理水平。

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