閆海杰

摘 要：隨著石油類組件產(chǎn)品技術(shù)的快速發(fā)展以及越來越多的電裝工藝要求，電子組件的質(zhì)量管理工作需要不斷尋求創(chuàng)新的管理模式。本文從質(zhì)量管理方面，針對產(chǎn)品質(zhì)量保障，人員技能提升，現(xiàn)場質(zhì)量文化建設(shè)方面，淺談各相關(guān)質(zhì)量管理工作的改善點。

關(guān)鍵詞：石油類電子組件；產(chǎn)品質(zhì)量可靠性；人員技能提升；動態(tài)化

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.11.189

1 引言

隨著石油類組件產(chǎn)品技術(shù)的不斷發(fā)展，電纜組件由傳統(tǒng)的機(jī)加零件與電纜組件裝配，慢慢地向多工藝附加的組裝要求，包含特殊的涂層處理工藝，輔助特殊設(shè)備完成零件檢查等，同時用戶對電子組件的需求逐漸體現(xiàn)在特殊化、個性化方面，由此，對于產(chǎn)品可靠性保障方面的質(zhì)量管理能力受到了巨大考驗，依托現(xiàn)有的軍品類電纜產(chǎn)品的質(zhì)量管理模式，我們可以根據(jù)特殊用戶的特殊要求，做出以下幾點的管理改進(jìn)：

2 確定項目管理模式

（1）成立項目管理小組：為應(yīng)對多品種，特殊化的產(chǎn)品要求，可以成立專門的項目管理小組。在項目管理方面，實行早會制度，日計劃匯報制度。會上討論突出急需解決的問題，安排布置當(dāng)天的工作計劃， 項目組成員按工作計劃開展全天的工作內(nèi)容，這種管理模式可以大大的縮短問題的處理時間，提升了整體項目按時完成率，同時，日計劃匯報制度也作為一項考核項目組人員完成工作能力的標(biāo)準(zhǔn)，真正的實現(xiàn)了對人員能力創(chuàng)新的即時激勵。

（2）完善項目活動流程：根據(jù)項目小組日常的管理活動機(jī)制，項目人員可以結(jié)合實際的流程運(yùn)轉(zhuǎn)管理，編制《XXXXXXXX項目質(zhì)量保證大綱》，內(nèi)容涵蓋各項活動的具體實施辦法及要求，包括文件輸入，評審，文件輸出，物料準(zhǔn)備，物料采購，生產(chǎn)前指導(dǎo)，人員資質(zhì)設(shè)定要求，產(chǎn)品檢驗點設(shè)定等等，項目組的所有管流程運(yùn)轉(zhuǎn)都必須按照質(zhì)量保證大綱的總體要求進(jìn)行活動，既能施行公司質(zhì)量管理體系的總體要求，又有自己獨(dú)特的質(zhì)量保證大綱來約束，力求將所有成員的活動都是受控在大綱及體系系統(tǒng)要求內(nèi)，做到精致，精簡，這是項目組管理的鮮明特點。

（3）細(xì)化工藝指導(dǎo)文件：為充分指導(dǎo)產(chǎn)品裝配及檢驗，可以細(xì)化各類工藝文件。文件主要內(nèi)容可包含產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)范，設(shè)計圖紙及裝配工藝，三部分。每一部分文件具備不同的指導(dǎo)意義。比如詳細(xì)規(guī)范細(xì)化的規(guī)定了整機(jī)產(chǎn)品的性能要求，檢驗計劃，鑒定計劃，周期試驗計劃，發(fā)貨文件要求，產(chǎn)品接線關(guān)系等，而設(shè)計圖紙明確了整機(jī)產(chǎn)品總體的裝配示意圖，總體配套要求，注釋要點提示，并附加了相應(yīng)的外文圖紙。按照設(shè)計圖紙，操作人員能夠一目了然的知道其中各部件的裝配關(guān)系，有效的減少了產(chǎn)品錯漏裝事件發(fā)生的概率。指導(dǎo)生產(chǎn)操作的裝配工藝文件也有著不可比擬的特色，從工裝選擇到操作細(xì)節(jié)除以文件描述外，并配以圖例展示，大大降低了操作人員對文件的理解難度，間接提升了產(chǎn)品制作的整體效率。

3 拓展班組人員管理及質(zhì)量文化建設(shè)

（1）人員技能提升：對產(chǎn)線員工實行動態(tài)的評估管理，每月更新人員技能評估表，將一線員工劃分為5個等級，有工序輔助級人員，獨(dú)立操作級人員，按時完成生產(chǎn)計劃并無重大質(zhì)量問題級人員，具有師帶徒能力級人員，具有熟練的技能，了解異常問題處理并具有組織協(xié)調(diào)能力級人員。按照從初級到高級的評估考核標(biāo)準(zhǔn)，使得操作人員能力階梯式逐步提高。通過動態(tài)評估管理，可清楚、直觀地了解到人員特定時間段內(nèi)的技能水平，并能準(zhǔn)確進(jìn)行對應(yīng)人員的排產(chǎn)計劃。高技能人員完成復(fù)雜產(chǎn)品，低級能人員完成簡易產(chǎn)品，有效的劃分了人力資源匹配。同時，此項技能評估動態(tài)管理對于項目的產(chǎn)能計劃評估的準(zhǔn)確性也有一定的幫助。

（2）班組動態(tài)化管理：為有效做到信息的傳遞，看板化管理是項目組剛剛施行的新模式，每周選擇性將重要的質(zhì)量客訴問題，返工集中問題，產(chǎn)品工藝難點問題，生產(chǎn)交付狀態(tài)等粘貼在看板公示，操作人員、管理人員能夠直接快速的掌握生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)狀、交付狀況， 生產(chǎn)績效考核現(xiàn)狀等信息，對于提升產(chǎn)出效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平有一定的促進(jìn)作用。

（3）人員技能培養(yǎng)：操作人員除經(jīng)過上崗技能考核外，還要定期接受關(guān)于指定產(chǎn)品類型的工序技能評估、應(yīng)知應(yīng)會常識測試及專業(yè)技能考試。由于石油產(chǎn)品特殊的使用環(huán)境，電子組件，電纜類的產(chǎn)品對于焊接崗位人員的技能要求是最為嚴(yán)苛，可以定期編制的焊接計劃，根據(jù)焊錫高低溫的不同特性，劃分不同的技能梯隊，每一位操作員工都必須按照焊接計劃考評，通過相應(yīng)焊點類別考評后方可從事相應(yīng)的焊點制作。

（4）質(zhì)量文化活動建設(shè)：針對客戶特殊產(chǎn)品特性需求而建立的項目管理小組，同樣需要完成質(zhì)量文化氛圍及活動的定期建設(shè)。

工作內(nèi)容可以以多種形式展開，比如員工早會宣講每人的質(zhì)量座右銘，每周完成對技能不足人員的誡勉談話會議，采用試卷考試形式對小組人員進(jìn)行摸底考試檢查相關(guān)管理流程，文件體系的熟知程度，限期內(nèi)完成技術(shù)問題的自查自糾清單，確定攻關(guān)及改善措施，開展明星員工的評比活動等等。

活動的最終目標(biāo)就是要實現(xiàn)全員的質(zhì)量意識的提升，全員熟練掌握與之相關(guān)的項目管理流程文件、完成技術(shù)狀態(tài)整頓工作、解決工藝操作兩張皮問題、完成關(guān)鍵工藝難點的攻關(guān)任務(wù)。

4 定期培訓(xùn)及改善檢驗條件

（1）日常培訓(xùn)稽核：每周由質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)組織開展專線工藝紀(jì)律檢查，并結(jié)合內(nèi)外部的質(zhì)量反饋、返工突出問題和各種在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的工藝紀(jì)律違規(guī)行為，編制質(zhì)量案例，向全體專線人員進(jìn)行宣貫，針對突出的質(zhì)量問題，質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)組織會議整改并監(jiān)督措施改善效果。

（2）為保障電纜產(chǎn)品的壓接，裝入，焊接工序的質(zhì)量可靠性，產(chǎn)線加大比例配套多種檢驗輔助設(shè)備，比如增加CCD檢查設(shè)備，高倍顯微鏡，高倍照明燈，多功能測試儀等。尤其是對于焊點質(zhì)量檢查的嚴(yán)苛要求，每一只產(chǎn)品的焊點都要在10倍放大鏡下檢查，所以產(chǎn)品質(zhì)量的保障必須要應(yīng)用現(xiàn)代機(jī)器設(shè)備做為檢測手段，來降低人為的錯漏檢發(fā)生概率。

5 結(jié)束語

質(zhì)量管理工作需要細(xì)水長流，同時也需要不斷發(fā)掘創(chuàng)新。當(dāng)前，面對產(chǎn)品交付的高壓力和客戶對產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理工作更不得有絲毫松懈。我們需要著手完成更多防呆措施的改進(jìn)，完成重點工序效率提升的改進(jìn)，拓展人員技能培訓(xùn)水平的改進(jìn)，更需要謀求現(xiàn)場質(zhì)量水平提升有效方案。不斷舉一反三， 才能提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]工廠質(zhì)量控制精細(xì)化手冊[S].