王松

[摘要]面對發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)與機遇，企業(yè)應搭建好平臺，大膽創(chuàng)新，努力探索人力資源培訓工作的新思路、新方法，創(chuàng)新培訓觀念、內容、方法、機制。

[關鍵詞]人力資源;培訓;創(chuàng)新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201917182

商業(yè)環(huán)境迭代，今天的知識，明天就可能過時。面對發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)與機遇，筆者認為，人力資源培訓工作應搭建好平臺，激發(fā)員工參與培訓的興致和熱情，使新知識能夠快速傳授、更新、運用。為此，企業(yè)應大膽創(chuàng)新，努力探索人力資源培訓工作的新思路、新方法。

1創(chuàng)新培訓觀念，適應形勢變化

（1）從被動應對轉變?yōu)槌邦A知、靈活主動。首先，要抓好企業(yè)的人力資源培訓工作，就必須從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略著手，把握企業(yè)發(fā)展的總態(tài)勢，鮮明地體現(xiàn)出培訓工作的超前性和主動性的特點。避免職工素質與實際工作已出現(xiàn)了差距，出現(xiàn)了斷檔，影響了工作，不同程度地限制了企業(yè)的發(fā)展，才想起抓培訓，將培訓工作當成“救護車”“消防隊”，臨時抵擋一陣，這樣效果是不會好的。要扭轉這種被動局面，必須強化超前主動意識，科學分析企業(yè)當前面臨的形勢，做到培訓要適應企業(yè)發(fā)展的新形勢，要滿足職工的需要，要適應培訓對象的不同特點。其次，在主動適應的基礎上，要認真提高人力資源培訓的預知、預測分析能力，進而采取有效的培訓方法和措施，做好各項培訓工作。要對企業(yè)發(fā)展的熱點和職工關心的焦點問題進行超前研究，使人力資源培訓與職工掌握業(yè)務知識與技術的愿望和要求相和諧統(tǒng)一;在新項目、新技術、新工藝投入運作之初，要相應地預測開展專業(yè)知識技術培訓科目，培訓一批優(yōu)秀的技術、技能人員，最大限度地發(fā)揮新技術、新工藝效能與優(yōu)勢，促進新項目早達產(chǎn)、早見效。

（2）從員工內心的潛在需求和深層渴望出發(fā)，激發(fā)員工的積極性，充分發(fā)揮培訓的價值。基層員工固化看待自己，不大愿意主動參與。中層固執(zhí)和高層不給力，實際上也是一種間接抵觸。怎樣才能讓企業(yè)上下主動參與到培訓中去？筆者總結出了一個三步法：第一步，啟動溝通，讓所有員工尤其是中高層認識到培訓好處;第二步，盡快展現(xiàn)初期效果，學以致用，解決工作中的實際問題;第三步，分享鞏固，通過分享促成團隊學習，固化成工作習慣。

2創(chuàng)新培訓內容，融入企業(yè)實際

（1）把人力資源培訓的著眼點放在解決企業(yè)現(xiàn)實問題上。目前，在人力資源培訓的內容上，還不同程度地存在著遠、浮等現(xiàn)象。所謂遠，即脫離企業(yè)職工的實際，抽象理論性知識多，與職工的自身文化素質不相適應;所謂浮，即追求形式上的轟轟烈烈，不注重培訓的實效性，與職工工作中的實際應用存在一定差距。企業(yè)的人力資源培訓，從本質上呼喚著求實精神的回歸，選擇企業(yè)目前、近期或中期急需知識技能進行培訓，要求在培訓內容上向近、深轉變，即培訓內容要貼近企業(yè)與職工的實際，針對企業(yè)發(fā)展與職工素質提高上存在的問題，有的放矢開展，力求實效。

（2）將職工的個人片面發(fā)展轉變?yōu)榕囵B(yǎng)職工的綜合素質、全面發(fā)展。現(xiàn)在某些企業(yè)依然不同程度的存在著重文憑、輕能力、重業(yè)務、輕文化等現(xiàn)象，忽視職工全面素質的培養(yǎng)與提高。職工的業(yè)務素質與科學文化素質是有機聯(lián)系、相互滲透，科學文化素質是提高職工業(yè)務素質的知識基礎。職工在探討、分析、論證學術問題時，科學文化知識能夠為提高職工的辨析和論證能力，提供有力的智力支持與保障。

3創(chuàng)新培訓方法，突出企業(yè)特色

（1）將單一的、傳統(tǒng)的培訓方法轉變?yōu)槎鄻踊?、現(xiàn)代化的培訓方法。企業(yè)培訓的效果很大程度上取決于培訓方法的選擇。如何調動學員積極性和激發(fā)講師的授課積極性，是每個培訓人思考的關鍵問題。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機的普及以及員工隊伍年輕化，讓移動化、社群化、游戲化、碎片化日趨成為培訓發(fā)展的主流。為此，當下的人力資源培訓工作涵蓋的內容非常豐富，時代性、差異化較明顯，必須改變傳統(tǒng)的“老師上面講，學生下面聽”的單一培訓模式。為此，豐富培訓手段，延伸培訓半徑，真正實現(xiàn)隨時隨地的培訓服務尤為重要。

在創(chuàng)新培訓方法上，首先應大膽更新學習理念，以科學的方法理論為指導。傳統(tǒng)培訓方法實施簡便，但互動性差，實戰(zhàn)性不足。要以求真務實的態(tài)度科學調整培訓方法，就要勇于探索接受新理念、新方式提升學習的活躍度。例如，利用移動學習平臺功能，覆蓋全體員工，營造“端起手機抓學習，放下手機干工作”的良好氛圍。移動學習平臺是一種很新穎的學習方式，可有效解決學員培訓時間、地點限制的問題，讓培訓變得更簡單。再者，為突出培訓工作的實戰(zhàn)性，可嘗試“沉浸式學習理念”，即通過模擬工作的真實場景，讓受訓人員在模擬操作中，理解、掌握相關崗位知識與工作技能，既增加了趣味性，達到提升培訓效果的目的。營造輕松自由的學習環(huán)境，結合時代的要求，線上學習與線下實踐相結合，勢必會調動員工學習的主動性，真正實現(xiàn)“要我學”向“我要學”的轉變，從而企業(yè)和員工雙贏。

（2）整合、優(yōu)化知識，創(chuàng)新企業(yè)培訓系統(tǒng)。員工需要知識的補給，這可促使他們有更高的職業(yè)空間，

同時也可從整體上提高企業(yè)的資源優(yōu)化效率。但員工們也開始質疑傳統(tǒng)的教學模式，越來越反感從課堂上獲取知識，越來越無法將學到的東西落地為實踐。為此，企業(yè)建立完善培訓系統(tǒng)，建立“知識云端”，培訓從“培養(yǎng)人”走向“打造知識云”，能夠方便職工在自己的工作中隨時按需調用知識，拿來能用，用了就好。這里指的培訓系統(tǒng)，既是物理的場所，如辦公室、會議室等，又是指虛擬的場所，如電子郵件、線上論壇等，總結起來即“知識技能共享的環(huán)境”。多種形式的培訓工作活躍起來，很大程度上不再是傳遞知識本身，更是讓全體員工相互為師，自己找出需要的知識。

4創(chuàng)新培訓機制，促進高效運作

人力資源培訓是一項復雜的系統(tǒng)工程，是多種因素相互聯(lián)系、相互作用構成的有機整體。新時期的人力資源培訓需要不斷創(chuàng)新有效的工作機制，確保人力資源培訓工作實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、效益化。

首先，要建立培訓管理前傾機制。人力資源培訓工作要做到掌握主動權，打好主動仗，就必須增強工作的預見性、超前性和主動性，增強培訓工作的敏銳性，及時地掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設發(fā)展動態(tài)和職工的學習需求狀況，建立起反應敏捷、運轉高效的預警機制，從而保證企業(yè)與職工健康和諧快速發(fā)展。

其次，要構建人力資源培訓工作效能監(jiān)測機制，以適時對培訓運作過程加以調控。第一，建立目標培訓系統(tǒng)。通過推行目標培訓，賦予人力資源部門和有關人員以明確的、實事求是的工作目標，有利于提高工作效率。這樣可以使工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，從而克服盲目性、隨意性。第二，建立培訓反饋體系。人力資源培訓運作過程應以健全有效的信息反饋為基礎，隨時了解培訓計劃的執(zhí)行情況和職工對培訓內容、方式、方法意見和建議的反饋信息，便于人力資源部門對下一步的培訓工作進行正確決策和適時調控。人力資源部門應與各基層單位保持有機的聯(lián)系，形成上下溝通運行機制，確保信息暢通，及時了解員工情況，掌握員工的培訓需求脈搏，及時確定和調節(jié)人力資源培訓的計劃和方法，以達到人力資源培訓的最佳效果。

最后，運用“大數(shù)據(jù)”，建立人力資源培訓工作的評估機制。對培訓過程和職工培訓上崗后，進行全程跟蹤考察和考核，以數(shù)字的形式記錄下來，通過評估與指導，使過程培訓與目標培訓統(tǒng)一起來，使培訓的預期目標與實際工作效率統(tǒng)一起來，使培訓效率與企業(yè)效益統(tǒng)一起來，通過評估可以為管理者決策提供所需的信息，總結經(jīng)驗與不足，從而完善人力資源培訓工作機制，不斷提高培訓質量。

參考文獻：

[1]古玉潔關于人力資源管理中培訓體系設計的研究[J].中國市場，2018（2）.

[2]張寶順人力資源管理與員工培訓的發(fā)展[J].中國市場，2014（51）.