汪宇

私人定制所需要做的和追求的并不是反超流水線生產(chǎn)成為時(shí)代的主流，那是不可能的也是沒(méi)必要的。私人定制所需要追求的只是在消費(fèi)者水平提高和人民生活水平提高的同時(shí)，在已經(jīng)擁有基本物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上，如何帶給人們更好的享受、對(duì)生活美的挖掘以及自我價(jià)值的體現(xiàn)。

隨著我國(guó)消費(fèi)者水平的不斷提升，人們的消費(fèi)觀點(diǎn)也在不斷改變。就服裝行業(yè)而言，催生了一種私人定制服裝的新潮。私人定制可以根據(jù)消費(fèi)者對(duì)服裝方面的要求，做出讓消費(fèi)者滿意的各式服裝。

瑭譽(yù)服裝私人定制工作室（ttbespoke）（以下簡(jiǎn)稱“瑭譽(yù)定制”）就是一家這種以私人定制服裝為基礎(chǔ)的私人定制服裝店。

作為瑭譽(yù)定制的主理人湯玉，正是以自己獨(dú)特的眼光和對(duì)服裝市場(chǎng)的理解，抓住了這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)創(chuàng)了屬于自己的私人定制的服裝店和品牌。并以自己的品牌質(zhì)量，將瑭譽(yù)定制這個(gè)品牌推向市場(chǎng)。

湯玉，從小熱愛(ài)并擅長(zhǎng)美術(shù)，服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)后，先后師從國(guó)內(nèi)數(shù)位服裝大師，曾就職于紐約頂級(jí)定制品牌mab。從業(yè)數(shù)十年來(lái)，一直圍繞高級(jí)定制發(fā)展，在休閑調(diào)整、服裝搭配等方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并于2015年在深圳創(chuàng)立了第一間品牌工作室。工作室創(chuàng)立至今，先后服務(wù)超過(guò)了一千位私人定制客戶。有華娛衛(wèi)視的薛之謙、著名演員李幼斌、林永健等。而每一次定制服務(wù)、湯玉都引導(dǎo)客戶完全參與其中，并幫助客戶最終找到自己服裝定位和穿衣風(fēng)格。

服裝定制是一種生活趨勢(shì)

服裝高級(jí)定制，其實(shí)在服裝業(yè)中，也可以算是一個(gè)最古老的制作方法。從開(kāi)始有裁縫的歷史起，服裝都是根據(jù)個(gè)人量體裁衣，并由裁縫根據(jù)尺寸定做。因此，每件都是個(gè)性化的。

不過(guò)，自從上世紀(jì)中葉開(kāi)始，機(jī)器大工業(yè)也同樣出現(xiàn)在服裝行業(yè)，服裝可以成批大規(guī)模的進(jìn)行生產(chǎn)?！俺梢隆备拍畹某霈F(xiàn)，讓大量的裁縫店慢慢淡出了服裝業(yè)的舞臺(tái)，雖然沒(méi)有完全消失，但在服裝業(yè)的比重中已經(jīng)少之又少了。

進(jìn)入21世紀(jì)，服裝量身定做又開(kāi)始在中國(guó)的大城市中出現(xiàn)，并重新占據(jù)了服裝業(yè)的一個(gè)重要位置。跟以往不同，現(xiàn)在的服裝定制的對(duì)象，主要服務(wù)于經(jīng)濟(jì)條件好，又需要在大眾場(chǎng)合下，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和個(gè)性化的人物，這些人有錢(qián)、有閑、有能力，同時(shí)也有地位。

服裝定制作為個(gè)性化的一種生活方式，它不但提升了自身形象，而且也成為了區(qū)別他人的一種標(biāo)志，是一種個(gè)人著裝的新時(shí)尚。

據(jù)《中國(guó)服裝設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，隨著消費(fèi)者對(duì)服裝定制的認(rèn)識(shí)逐漸提高，以及消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的需求變化，推動(dòng)了服裝產(chǎn)業(yè)升級(jí)。同時(shí)，也將成為品牌服裝發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。但是，并不是隨便一家企業(yè)都可以做高端定制的，除了價(jià)高料貴、純手工制作等硬性因素的制約外，更多的是在服裝制作軟實(shí)力上的存在缺陷。

目前，國(guó)產(chǎn)服裝定制的整個(gè)行業(yè)還不成熟，沒(méi)形成商業(yè)模式，更沒(méi)有產(chǎn)業(yè)化，還處于初級(jí)發(fā)展階段。去年我國(guó)服裝業(yè)的業(yè)績(jī)并不好，實(shí)際上也意味著服裝產(chǎn)業(yè)升級(jí)期到了。人們的消費(fèi)水平的提高，以及消費(fèi)者需求的變化，推動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)的升級(jí)需求。在這種背景下，定制服裝產(chǎn)業(yè)更具成長(zhǎng)空間。

隨著我國(guó)綜合國(guó)力的不斷增長(zhǎng)，人們的消費(fèi)水平也在不斷提高。消費(fèi)訴求正在從偏重價(jià)格與質(zhì)量，轉(zhuǎn)向偏重消費(fèi)體驗(yàn)與個(gè)性化。以消費(fèi)者為中心、供給側(cè)的改革正在成為中國(guó)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的主要方向。具初步調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)中等富裕家庭將達(dá)到1個(gè)億，同時(shí)他們將會(huì)為服裝行業(yè)，貢獻(xiàn)出10億美元的消費(fèi)額。而如何滿足這個(gè)巨大市場(chǎng)，正是服裝企業(yè)應(yīng)該考慮的改革方向。

作為服裝行業(yè)主流的服裝公司，都是以最廣大的消費(fèi)者為服務(wù)對(duì)象。這種因企業(yè)性質(zhì)所決定的品牌性質(zhì)，不可能滿足服裝的個(gè)性化問(wèn)題。但同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了私人消費(fèi)市場(chǎng)的興起和擴(kuò)大，滿足個(gè)體消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值體驗(yàn)與個(gè)性化要求，又是當(dāng)前服裝行業(yè)急需解決的問(wèn)題。由此可見(jiàn)，新興的服裝私人定制產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生，不但能夠滿足社會(huì)出現(xiàn)的對(duì)服裝的新的要求，而且也將成為整個(gè)服裝市場(chǎng)的一支新軍和新的推動(dòng)力量。

瑭譽(yù)主攻傳統(tǒng)西裝領(lǐng)域

瑭譽(yù)定制以傳統(tǒng)西裝為自己的主要產(chǎn)品。它為客戶提供手工西裝全定制服務(wù)，包括：襯衫定制，鞋履定制、皮帶定制和西裝定制等。這些傳統(tǒng)西裝，都以英國(guó)和意大利的經(jīng)典男裝品類為范本，涵蓋紳士服裝的方方面面。

那它為什么會(huì)選擇傳統(tǒng)西裝作為自己的主要產(chǎn)品呢？

湯玉認(rèn)為，隨著大眾消費(fèi)水平的增長(zhǎng)和物質(zhì)生活、文化水平的不斷提高，人們可以支配的休息時(shí)間越來(lái)越多。當(dāng)人們?nèi)ヂ糜?、去聚?huì)，去度假時(shí)，就會(huì)穿上寬松、松軟的休閑服。如今的服裝市場(chǎng)休閑服占據(jù)大部江山，傳統(tǒng)的西服等開(kāi)始被冷漠。

然而，社會(huì)總以不同階層的人組成。有些人、如國(guó)家公務(wù)員和大公司的辦公人員的著裝，企業(yè)的管理者，他們依然要出席很多的正式場(chǎng)合，如會(huì)議、外交活動(dòng)、社交、接待等等。還有就是年輕人的婚禮服裝，男士都會(huì)選擇西裝作為自己結(jié)婚的正式著裝。這樣，就為西裝的制作提供了比較廣闊的市場(chǎng)。

瑭譽(yù)定制就是看中這樣的商機(jī)：1、熱門(mén)的休閑市場(chǎng)已被形形色色的，國(guó)內(nèi)外大品牌的服裝公司壟斷，一般小公司無(wú)法與之競(jìng)爭(zhēng)。而面向廣大消費(fèi)者的低端服裝市場(chǎng)，又為小的和個(gè)體服裝經(jīng)營(yíng)者所擁有;2、選擇傳統(tǒng)西裝作為自己消費(fèi)正式服裝的消費(fèi)人群，一是他們具有消費(fèi)能力，二是他們有這個(gè)需求;三是這部分人群隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展也越來(lái)越多。

建立自己的粉絲用戶群

瑭譽(yù)定制所出的西服產(chǎn)品，可以用兩個(gè)字來(lái)概括，那就是“講究”。一是面料講究。這些面料的最大優(yōu)點(diǎn)就是“耐看”，色澤時(shí)尚、沉穩(wěn)，幾十年都不會(huì)改變。另外面料很“結(jié)實(shí)”，不會(huì)因?yàn)榇┚昧似鹈?、變形?二是樣式講究。它可以提供全球最時(shí)尚、最傳統(tǒng)的西服樣式，讓顧客自己挑選到一款自己滿意的樣式;三是做功講究。瑭譽(yù)定制提供的是“全定制”產(chǎn)品。它是根據(jù)人的身高、臂長(zhǎng)、腿長(zhǎng)這樣的基本數(shù)據(jù)，再量出肩斜、袖籠深淺、領(lǐng)窩、肩頸點(diǎn)、前后寬，這些能影響人穿著西裝舒適和美觀的結(jié)構(gòu)性的關(guān)鍵部位。還有它的剪裁到縫制全部是手工的。這樣做使得服裝的每一部位更能貼合人身，服裝的得體性和個(gè)人的特性得到完美統(tǒng)一。

過(guò)去為高端人士服務(wù)的服裝私人定制，現(xiàn)在也可以為普通大眾服務(wù)。因?yàn)槿∠酥虚g商的環(huán)節(jié)，和面料的成本下降，相對(duì)而言也降低了成本。這樣，也無(wú)形中擴(kuò)大了市場(chǎng)氛圍。

對(duì)于售后服務(wù)，湯玉表示，“這是與成品服裝差別最大的地方。成品服裝幾乎沒(méi)有售后服務(wù)，而私人定制則完全可以根據(jù)客戶的需求，隨時(shí)修改服裝，這也是私人定制的優(yōu)勢(shì)所在?！?/p>

正是因?yàn)橛羞@樣的優(yōu)勢(shì)存在，使得近年來(lái)私人定制服裝業(yè)得以很快發(fā)展。

但是，如果當(dāng)類似于報(bào)喜鳥(niǎo)、七匹狼等這樣的國(guó)內(nèi)知名品牌開(kāi)始做c2b模式后，能否使得瑭譽(yù)定制這樣的個(gè)體品牌受到排擠？湯玉表示，每個(gè)私人定制的c2b所崇尚的理念是不一樣的，而且每個(gè)品牌都會(huì)有屬于自己的忠實(shí)客戶，之所以會(huì)有屬于自己的忠實(shí)客戶，不僅僅是品牌的原因，還存在品牌主理人與客戶的溝通問(wèn)題，價(jià)格問(wèn)題，以及售后等問(wèn)題。所以，知名品牌不一定就能將私人定制的c2b做的最好。這也是“報(bào)喜鳥(niǎo)”的c2b為什么失敗的原因。

傳統(tǒng)的普通裁縫和私人定制裁縫相比有著本質(zhì)的區(qū)別：一是內(nèi)容不同。私人定制是把服裝作為一種藝術(shù)品牌向世人推廣，它集中了全球最傳統(tǒng)和最時(shí)尚的服裝樣式。而后者只是簡(jiǎn)單地縫制;二是質(zhì)量不同，私人定制作為在工業(yè)及工業(yè)后時(shí)代的產(chǎn)物，它所能借助的機(jī)器工業(yè)化的力量，所達(dá)成的產(chǎn)品的質(zhì)量，如布和線的質(zhì)量，服裝本身的成型及壓制等，是普通裁縫所不能及的;三是追求不同。私人定制是在不斷探索和完善中成長(zhǎng)的，而后者永遠(yuǎn)處于一個(gè)水平上。私人定制是服裝業(yè)發(fā)展的大成，而后者只是一個(gè)初級(jí)水平，兩者不可同日而語(yǔ)。

C2B模式下的SWOT法則

現(xiàn)在，機(jī)器大生產(chǎn)依然是服裝行業(yè)的主流，有個(gè)人定制需求的客戶仍然為少數(shù)，而且是在基本物質(zhì)生活滿足之上的。如何在壓力下生存，依然是瑭譽(yù)定制這樣的私人定制服裝店，需要思考和面對(duì)的問(wèn)題：

優(yōu)勢(shì)。正如前文提及的數(shù)據(jù)，服裝定制規(guī)模，在我國(guó)正處于上升期。隨著消費(fèi)者生活水平的不斷提高，擁有服裝個(gè)人定制需求的群體正日益擴(kuò)大。而且，人們也開(kāi)始慢慢認(rèn)識(shí)，并接受這個(gè)行業(yè)，或去定制一件屬于自己的西服、禮服或其它服裝。

劣勢(shì)。服裝私人定制從國(guó)外流入，對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)還處于初級(jí)階段，很多人還不認(rèn)識(shí)，甚至不認(rèn)同這個(gè)行業(yè)。尤其是我國(guó)仍處于發(fā)展中國(guó)家，絕大多數(shù)人的穿衣，很多時(shí)候講究的不是品位而是基本的服裝需求。所以，能否在我國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中立足，并得到社會(huì)的認(rèn)同和發(fā)展，依然是瑭譽(yù)定制這樣的私人定制服裝店需要認(rèn)真對(duì)待的。與此，國(guó)內(nèi)一線知名品牌的c2b啟動(dòng)，也會(huì)影響到像瑭譽(yù)定制這樣的個(gè)體品牌。

機(jī)遇。人們的生活和消費(fèi)水平正在不斷提高，越來(lái)越多的人意識(shí)到擁有私人定制服裝的品質(zhì)。與此同時(shí)，展示擁有私人定制服裝，以顯示其經(jīng)濟(jì)實(shí)力的場(chǎng)合也越來(lái)越多。例如，會(huì)議、接待、談判、應(yīng)酬、婚禮等等。甚至很多有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，連平時(shí)生活中也習(xí)慣于穿著得體、合身、舒適的服裝。所以私人定制的需求者將越來(lái)越多，私人定制服裝這一服裝業(yè)的新軍，在我國(guó)也迎來(lái)了一個(gè)很好的發(fā)展期。

危機(jī)。機(jī)器大生產(chǎn)是時(shí)代的主流，這是不可辯駁也是不可逆轉(zhuǎn)的歷史事實(shí)。所以，私人定制需要做的，不是去改變這個(gè)時(shí)代的主流。而是在尊重這個(gè)時(shí)代主流的前提下，為服裝世界再錦上添花。因此，私人定制的市場(chǎng)是有限的。私人服裝定制業(yè)的存在，既有機(jī)遇，又有風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持私人服裝定制的個(gè)性化服務(wù)，將服裝當(dāng)作一門(mén)藝術(shù)來(lái)追求，完善售后服務(wù)方方面面的工作，正是我國(guó)私人定制服裝業(yè)，正在實(shí)踐的事業(yè)。