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        夯實員工軟實力 助推組織創(chuàng)新力迸發(fā)

        2019-05-28 02:31:22黨建鋒
        軍工文化 2019年11期
        關鍵詞:創(chuàng)新力創(chuàng)效心理素質

        黨建鋒

        習近平總書記曾指出, “要深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,推動科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等,蒯央形成以創(chuàng)新為主要引領和支撐的經(jīng)濟體系和發(fā)展模式……人才是創(chuàng)新的根基,是創(chuàng)新的核心要素。創(chuàng)新驅動實質上是人才驅動。為了加快形成一支規(guī)模宏大、富有創(chuàng)新精神、敢于承擔風險的創(chuàng)新型人才隊伍,要重點在用好、吸引、培養(yǎng)上下功夫?!?/p>

        在新技術飛速發(fā)展和外部市場環(huán)境競爭激烈的大背景下,要切實提升企業(yè)創(chuàng)新力,就必須把著眼點放在培訓培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)效人才、錘煉增強員工創(chuàng)新創(chuàng)效軟實力上來,通過切實提升員工專業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)及心理素質等軟實力內涵,從而助推企業(yè)技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新及商業(yè)模式創(chuàng)新等硬實力提升,軟硬結合,提升企業(yè)的創(chuàng)新實力,促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

        提升員工專業(yè)素養(yǎng),奠定企業(yè)創(chuàng)新基礎

        當前,全球經(jīng)濟不確定性顯著增強,外部市場不可預期因素增加,企業(yè)將面臨更加激烈的市場競爭和創(chuàng)新壓力。要想在激烈的市場競爭中取勝,只有盡快培養(yǎng)造就一批專業(yè)技術、管理、研發(fā)及生產(chǎn)一線創(chuàng)薪創(chuàng)效人才,才能在全球經(jīng)濟不確定性時代更好地生存和發(fā)展壯大。

        日本管理學家大前研一在《專業(yè)主義》一書中指出:“專家要控制自己的情感,并靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業(yè)知識和技能以及較強的理念,而且無一例外地以顧客為第一位,具有無窮的好奇心和永無止境的進取心,嚴格遵守紀律。以上條件全部具備的人才才是專家?!痹谌蚪?jīng)濟一體化背景下,人類早已步入了專業(yè)化時代,通過專業(yè)化分工、合作從事商業(yè)活動,促進全球經(jīng)濟繁榮。

        在這樣的時代背景下,企業(yè)也將面臨全球同行業(yè)標桿企業(yè)的殘酷競爭。企業(yè)只有不斷提升員工的專業(yè)化素養(yǎng),培養(yǎng)造就一支由各種優(yōu)秀的專業(yè)化人才組成的團隊,并始終堅持顧客第一導向,卓有成效地利用專業(yè)化人才資源源源不斷為客戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品及服務,獲得利潤后又不斷優(yōu)化和提升人才的專業(yè)化素養(yǎng),良性循環(huán)。

        管理學大師彼得·德魯克早就指出:“能夠增大的資源只能是人力資源,所有其他資源都受機械法則的制約……在人類所有能夠運用的資源中,只有人才能成長和發(fā)展?!比瞬?,尤其是專業(yè)化人才是企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品及服務、創(chuàng)造顧客并贏得市場競爭的關鍵。

        我們唯有不斷強化員工敬業(yè)愛崗、團結互助、奮發(fā)進取、創(chuàng)新創(chuàng)效等正向職業(yè)心態(tài),通過企業(yè)文化的宣貫與激勵、專業(yè)技術的培訓和交流、“傳、幫、帶”等形式,不斷提升員工的專業(yè)化素養(yǎng),盡快培養(yǎng)、造就一批研發(fā)、營銷、技術、管理及生產(chǎn)一線等各崗位專才隊伍,形成團隊合力助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,企業(yè)才能更好參與市場競爭、贏得顧客,才能不斷提高組織創(chuàng)新力與市場競爭力。

        作為員工個體來說,要不斷提升專業(yè)化素養(yǎng),成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的人才,就必須立足崗位努力發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,不斷錘煉崗位技能,持續(xù)迸發(fā)工作激情。正如日本企業(yè)家盛田昭夫所說,要成為專業(yè)化人才必須具備激情和能力兩種要素。激情體現(xiàn)的是自主、樂業(yè)、愛心、責任與創(chuàng)新,而能力既包括專業(yè)技術能力和自我管理、管理他人的能力。

        企業(yè)組織顧問、管理學家史蒂芬·柯維同樣深刻指出:“如果我們越多地利用和發(fā)展我們現(xiàn)有的才能,我們就會被賦予更多才能,我們的能為也會更強?!币粩嗵嵘龑I(yè)技術能力,唯有在工作崗位上不斷付出時間和心血,迎接工作挑戰(zhàn),克服自我懈怠、自我妨礙等消極心理,強化自我管理、自我激勵能力,在實際工作的磨練中不斷積累經(jīng)驗、完善專業(yè)技術,加快成長為專業(yè)化人才。

        要善于在工作中施展和強化自身突出優(yōu)勢,通過充分運用個人突出優(yōu)勢及專業(yè)能力,卓有成效地做出創(chuàng)新創(chuàng)效工作貢獻、取得工作成果,不斷創(chuàng)造增值價值,不斷提升自我效能感及自信心,更多地感受工作樂趣、工作成就感、自豪感與歸屬感,并將工作或職業(yè)轉化為事業(yè),以強大的事業(yè)心助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,真正實現(xiàn)人企共贏、和諧共進。

        增強員工文化素養(yǎng),凝聚企業(yè)創(chuàng)新動力

        員工文化素養(yǎng)的核心應該是個人價值觀。提升員工文化素養(yǎng),應該影響、引導員工把個人價值觀融入企業(yè)核心價值觀,以組織核心價值觀來指導員工日常工作實踐。在這方面,企業(yè)領導者(文化管理者)往往承擔著首要責任。正如海爾總裁張瑞敏在談到自身角色時說,“第一是設計師,在企業(yè)發(fā)展中使組織結構適應企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來?!?/p>

        員工個人價值實現(xiàn)基本分為三個維度:情感取向、價值取向和利益取向。

        情感取向強調的是員工都希望工作環(huán)境人際關系和諧、融洽,工作時能夠得到相互支持和鼓勵,取得工作成績能夠得到企業(yè)管理層發(fā)自內心的表揚和認可等。

        價值取向則強調員工內心對工作價值的看法和認可度。如果員工認為所干工作對于自身發(fā)展毫無意義,內心缺乏成就感,那么他就很難主動投入心思把工作干好;如果員工認為所干工作不僅對于企業(yè)發(fā)展、個人價值實現(xiàn)還是自我成長都有莫大益處,那么他自然而然會全身心投入工作。

        利益取向強調的是員工希望自身勞動貢獻獲得公平合理的回報,通過組織認可,而獲得自我價值實現(xiàn)的滿足感。如果員工獲得的薪酬回報遠遠低于心理預期或者低于同類崗位員工,結合員工本身的價值取向及情感取向動機,最終表現(xiàn)在行為層面就可能是消極怠工或另謀他就。

        員工日常行為皆受到情感取向、價值取向和利益取向的綜合影響。要想影響及引導員工行為,企業(yè)核心價值觀指導下的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理,必須充分考慮員工合理的情感取向、價值取向和利益取向。對于員工較為自我、偏執(zhí)的行為取向,能夠及時給予引導和糾正,不斷宣貫基于組織核心價值觀與員工價值理念選擇相統(tǒng)一、相融合的文化管理,切實提升員工文化素養(yǎng),增強員工共同助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的文化自黨,凝聚企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力。

        錘煉員工心理素質,增強企創(chuàng)新正能量

        員工心理素質也是打造員工軟實力、提升組織創(chuàng)新力非常重要的一個方面。面對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要求及員工個體工作壓力、挑戰(zhàn)等,員工心理素質是否堅韌、頑強,敢于直面挑戰(zhàn),接受失敗、繼續(xù)勇往直前等,都在很大程度上影像著組織創(chuàng)新力的提升和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

        美國管理學家路桑斯、尤瑟夫等人在《心理資本》一書中詳細分析了自我效能(成功的信心)、希望、樂觀、韌性及認知與情感優(yōu)勢等員工心理資本的內涵。這些內涵同樣也構成了員工心理素質的主要內容。通常來說,自我效能感越高的員工面對工作挑戰(zhàn)更自信、更容易取得成功,從而形成良性循環(huán),自我效能感得到再次提升;而自我效能感低的員工,面對工作缺乏自信、動力不足,極有可能導致失敗,從而再次降低自我效能感。

        充滿希望的員工和組織,其工作動力、工作績效及工作創(chuàng)新力都更加高昂。樂觀而充滿韌性的員工,更可能坦然接受失敗,迅速恢復干勁和工作激情。這樣的員工,往往能夠客觀清醒地認識到工作的失敗,分析原因,重新開始,并且明白只有努力奮斗才可能獲得成功。他們對于成功或失敗,能夠理想面對,因此更能在工作中充滿激情和韌性。

        除了自我效能感、布望、樂觀、韌性等,幸福感、心理體驗、幽默、勇氣、智慧和創(chuàng)造力等,都構成了員工心理素質的重要內容。有良好心理素質的員工,他們面對工作成功或失敗都更加豁達自信,更加陽光,更愿意主動承擔工作及生活責任,在自動自發(fā)的工作奮斗與創(chuàng)新中不斷作出貢獻,在助推企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效、可持續(xù)發(fā)展中不斷實現(xiàn)自我價值,收獲理想人生。

        增強員工軟實力、提升組織創(chuàng)新力,就必須切實錘煉、夯實員工專業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)及心理素質,造就一批自信樂觀、堅韌頑強,認同組織核心價值觀,并具備強大專業(yè)技術素養(yǎng)的員工隊伍,以這批員工隊伍為基石和動力源泉,切實助推企業(yè)技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,從而提升企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效的能力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

        (作者單位:中航電測)

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