周芳慧

摘 要：目前競爭激烈的醫(yī)學考試類圖書出版存在著大量結構性、系統(tǒng)性問題，如何有效踐行供給側結構性改革，推動出版業(yè)高質量發(fā)展是出版業(yè)亟須解決的重大課題，本文圍繞供給側改革提出的“去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板”五項重點任務，以“執(zhí)業(yè)護士考試用書”為例，介紹人民衛(wèi)生出版社醫(yī)學考試類圖書近年來供給側結構性改革的探索與實踐。

關鍵詞：供給側結構性改革 醫(yī)學考試 融合發(fā)展 出版效益

黨的十九大報告提出“必須堅持質量第一、效益優(yōu)先，以供給側結構性改革為主線，推動經(jīng)濟發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革”，把提高供給體系質量作為主攻方向。針對競爭激烈的醫(yī)學類考試資源，出版行業(yè)存在的大量結構性、系統(tǒng)性問題，如圖書供給數(shù)量、種類迅速膨脹，出現(xiàn)了嚴重的同質化現(xiàn)象，但有效供給不足，多家出版社及培訓機構血拼考試用書，跟風、雷同、重復出版、庫存過大，專業(yè)人才匱乏，創(chuàng)造內容和開拓市場能力較差，數(shù)字化出版未形成有效供給及產(chǎn)業(yè)轉制和專業(yè)化集團化建設仍有待加強。人民衛(wèi)生出版社（以下簡稱“人衛(wèi)社”）學習并領會中央改革精神，深入挖掘供給側改革的著力點，研究醫(yī)學考試類圖書市場現(xiàn)狀，適時進行出版結構調整、技術革新，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，以體制、機制創(chuàng)新帶動產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)醫(yī)學考試類圖書的有效供給，提高出版效益。

一、去產(chǎn)能

通過增加有效供給、精品策略、堅持創(chuàng)新及品牌培育等措施，加快去產(chǎn)能力度，解決考試產(chǎn)品結構不合理問題。

1.壓縮平庸選題，減少低效品種，增加有效優(yōu)質供給

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)學類考生的閱讀習慣和方式都發(fā)生了重大改變，閱讀需求也更具個性化，考試用書不再只是單純的以圖書為載體，而是囊括了立體化配套體系的“考試資源包”，因此，深入市場調研并專業(yè)化精準分析需求，增加師生的閱讀體驗，增加有效優(yōu)質供給勢在必行。為此，人衛(wèi)社考試用書策劃編輯根據(jù)不同層次的院校以及不同的調查群體入口，設計調查問卷，并編制了平庸選題、優(yōu)質選題評價量表，壓縮淘汰陳舊低效品種，并面向用戶需求策劃推出了一系列考試產(chǎn)品，如護考新課堂系列叢書，滿足了考生一年級起與護考零距離的需求，填補了市場空白，實現(xiàn)了“雙效”。

2.嚴把質量關，實施醫(yī)學考試精品策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代出版的本質并沒有變，出版產(chǎn)品核心價值的評價標準沒有變，提供優(yōu)質的內容產(chǎn)品仍然是出版的中心工作。人衛(wèi)社開展了“質量主題年”等一系列嚴把質量關的活動，堅持執(zhí)行“九三一”質量管理體系和“三三一”選題論證體系，從社領導到編輯積極開展質量自查自檢，堅持從源頭把關、逐級優(yōu)化、嚴審淘汰，考試用書編輯保持學習的心態(tài)，花時間打磨研究，在競爭激烈的同類護考用書中做出了特色，力求用精益求精的“工匠精神”打造考試精品。

3.堅持創(chuàng)新，應對傳統(tǒng)出版與新媒體融合發(fā)展的挑戰(zhàn)

加強出版業(yè)供給側結構性改革是為了增強出版企業(yè)持續(xù)增長的動力，而這個動力就是創(chuàng)新，傳統(tǒng)出版與新興媒體融合發(fā)展是出版業(yè)的發(fā)展方向，這個進程越來越快，需要策劃編輯在選題策劃的方式和圖書產(chǎn)品的開發(fā)上與時俱進，堅持創(chuàng)新，實現(xiàn)內容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、方式創(chuàng)新等多元化的創(chuàng)新。人衛(wèi)護考緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代步伐，推出了更加全面、多維、智慧、高效的人機對話模擬考試管理平臺、“護士執(zhí)業(yè)資格考試輔導學習管理系統(tǒng)”、“醫(yī)考學堂”APP、“醫(yī)考題庫”APP、“醫(yī)學考試數(shù)字人衛(wèi)”公眾號、“中國醫(yī)學教育題庫（護理學專業(yè)題庫）”等一系列移動互聯(lián)護考相關服務，應對傳統(tǒng)出版與新媒體融合發(fā)展的挑戰(zhàn)。

4.培育護考品牌，延伸產(chǎn)品結構

出版業(yè)供給側改革以提高發(fā)展質量和效益為中心，關鍵在提品質、創(chuàng)品牌，優(yōu)化服務體系，構建以“內容為王”的創(chuàng)新新生態(tài)。不僅要以豐富的醫(yī)學考試資源、產(chǎn)品開發(fā)和服務方式滿足多數(shù)用戶的一般需求，還要適應用戶的特定需要，提供有針對性、定制化的需求產(chǎn)品及服務。人衛(wèi)社通過成立全國護理學專業(yè)考試專家指導委員會，構建院?！處煛忌a(chǎn)品互動的生態(tài)系統(tǒng)，打造執(zhí)業(yè)護士考試用書與資源開發(fā)、護考培訓交流與服務拓展、護理師資交流與成長的平臺，不僅樹立了人衛(wèi)護考子品牌，同時實現(xiàn)產(chǎn)品的定制和精準服務，完善了產(chǎn)品結構。

二、去庫存

深挖去庫存效度，通過提升營銷能力、加強渠道建設、開發(fā)營銷平臺、科學運營管理，解決考試產(chǎn)品產(chǎn)能過剩問題。

1.提升營銷能力，創(chuàng)新營銷模式

印多了，變成庫存;印少了，鋪貨不足滿足不了市場需求導致利潤減少——供求失衡作為醫(yī)學類考試圖書由來已久的頑疾表現(xiàn)得尤為突出。人衛(wèi)社首先從圖書選題和生產(chǎn)的源頭抓起，提升市場把握能力，避免由于市場預測失準造成大規(guī)模退貨。其次人衛(wèi)社創(chuàng)新營銷模式，成立護理學專業(yè)講師團，培育優(yōu)秀考試培訓名師，講師團的每一位大咖都是一位自帶流量的意見領袖，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)其主編圖書的“大V”模式社群銷售。同時創(chuàng)新開展一系列營銷活動，每一次全國護理學專業(yè)考試專家指導委員會的年會、每一次講師團的師資培訓、每一次講師團的執(zhí)業(yè)護士考試考前串講培訓及“人衛(wèi)杯”課題招標活動、征文活動等都是一次營銷、一次引流，一次次的持續(xù)引流實現(xiàn)執(zhí)業(yè)護士考試用書的口碑式營銷。

2.加強渠道建設，促進線上線下貫通立體營銷

新媒體融合條件下人衛(wèi)社以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開展電子商務，讓讀者能及時、便捷地購買到心儀的考試產(chǎn)品。除了與京東、當當、亞馬遜等強勢電商合作，拓展網(wǎng)絡渠道，自建人衛(wèi)智慧服務商城、天貓直營店，構建了多線路、多維度的新媒體傳播發(fā)行渠道。利用互聯(lián)網(wǎng)打造與讀者溝通的平臺，完善“兩微一端”傳播營銷渠道，通過社交平臺及社群營銷等方式實現(xiàn)精準營銷，促進考試用書傳播向深度和廣度發(fā)展。同時做好主渠道、二渠道、電商的維護工作，根據(jù)不同省份區(qū)域特點，因地制宜開拓地面店和網(wǎng)店，建立線上線下互相連通的立體營銷模式，以《2018年全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考點顛覆式閃記》一書為例，選擇兩個省份兩家天貓旗艦店為試點進行了線上營銷線下引流，在出版一個月內銷量破萬冊。

3.開發(fā)用戶管理與大數(shù)據(jù)營銷平臺，加強營銷數(shù)據(jù)分析

人衛(wèi)社以供給側結構性改革理論為指引創(chuàng)新思路，開發(fā)了基于用戶管理的智慧服務商城及ERP系統(tǒng)等營銷業(yè)務平臺，將圖書的銷售狀況、發(fā)行周期、營銷資金及營銷手段等方面的銷售信息納入人衛(wèi)社的ERP管理系統(tǒng)中，專人管理，以數(shù)據(jù)分析為基礎，為考試用書首印、重印等營銷數(shù)據(jù)提供參考依據(jù)，將庫存壓力化解在出版發(fā)行鏈條前端。通過數(shù)據(jù)分析推動“產(chǎn)、供、銷”協(xié)調聯(lián)動，切實提高市場反應敏銳度與供給效率。

4.科學運營管理，健全績效考核、考試用書生命周期管理機制

有效控制庫存離不開科學的運營管理。人衛(wèi)社通過績效考核實行庫存管理戰(zhàn)略，在績效考核指標的擬定過程中，庫存管理戰(zhàn)略的目標和措施層層分解傳遞，從編輯、印刷到發(fā)行逐一落實，使人衛(wèi)社每個職位被賦予去庫存戰(zhàn)略責任，每個員工承擔各自的去庫存崗位職責。執(zhí)業(yè)護士考試用書生命周期短，庫存積壓率大，人衛(wèi)社編、印、發(fā)協(xié)調聯(lián)動，及時跟蹤每個品種銷量和庫存，動態(tài)地制定相應的銷售政策，健全考試用書生命周期管理機制，對首印數(shù)量、上市時間與渠道分發(fā)、加印時點和數(shù)量、渠道庫存跟蹤及主動添貨等直接影響庫存的主要環(huán)節(jié)進行了科學管理，取得了實效。

三、補短板

加快融合步伐，加強合作及編輯隊伍培養(yǎng)，解決創(chuàng)新和科技驅動力不足問題。

1.以全媒體融合發(fā)展為路徑，實現(xiàn)考試產(chǎn)品多媒體形態(tài)和立體化的變革

出版產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代科技的深度融合已成為出版業(yè)創(chuàng)新發(fā)展不可逆的大趨勢，傳統(tǒng)出版與新興出版融合發(fā)展的過程實際上也是優(yōu)勢內容與先進技術相互支撐、共生共融的過程。人衛(wèi)社面向內容資源在紙質版考試用書基礎上，將考試內容進行構化綜合和顆?；纸?，形成自有知識產(chǎn)權的可標引、可重組、可復用的多媒體數(shù)字資源，如執(zhí)業(yè)護士考試實習期培訓課程，實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化和用戶服務增值化，運用創(chuàng)新科技來滿足師生不同的閱讀和使用需求。

2.加強與各類技術企業(yè)的合作，彌補專業(yè)出版社科技能力不足的短板

人衛(wèi)社作為醫(yī)藥出版的領軍企業(yè)，存在技術能力不足的短板。近年來人衛(wèi)社保持開放的心態(tài)，不斷強化借力發(fā)展意識，開展與各類技術企業(yè)的合作，運用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，不斷創(chuàng)新出版方式，提高出版效能，建立起集用戶需求、生產(chǎn)需求、技術需求等環(huán)節(jié)有機銜接的生產(chǎn)技術體系，不斷以新技術推進結構升級和出版創(chuàng)新。

3.建立復合型紙數(shù)融合編輯隊伍，提高供給側效能

融合發(fā)展形勢下的圖書特征是海量信息數(shù)據(jù)，由于醫(yī)學行業(yè)和編輯行業(yè)的特點和限制，傳統(tǒng)編輯在信息技術方面的知識水平普遍不高，行業(yè)中既懂出版又懂現(xiàn)代媒體信息技術的復合型人才更是極度匱乏，給大數(shù)據(jù)時代的主要資源——數(shù)據(jù)的充分實現(xiàn)與開發(fā)帶來了阻礙，使數(shù)字技術融入傳統(tǒng)圖書創(chuàng)新不足。面對這一現(xiàn)狀，人衛(wèi)社開展了一系列的編輯業(yè)務培訓，提升編輯互聯(lián)網(wǎng)思維能力、數(shù)字出版能力，強化資源深度加工的能力，建立了適應融合發(fā)展的新型管理體制助力傳統(tǒng)編輯轉型，使人衛(wèi)版所有執(zhí)業(yè)護士考試圖書均配備了網(wǎng)絡增值服務和二維碼視頻課等富媒體資源，配套多種出版物載體形式，切實提高了供給側考試產(chǎn)品的效能。

四、降成本

以新技術改革為抓手，改善投入成本，解決考試資源要素配置不盡合理問題。

1.以數(shù)據(jù)分析為基礎，推動數(shù)碼印刷、按需出版等新技術改革

人衛(wèi)社通過數(shù)據(jù)分析使積累多年的考試數(shù)據(jù)資源發(fā)揮了巨大價值，對于定制化圖書或考生人數(shù)較小的小眾專業(yè)，以數(shù)據(jù)為基礎進行數(shù)碼印刷、按需出版，以內容質量契合讀者需求為關鍵而降低考試類圖書裝幀的技術復雜程度，使庫存、成本、周轉率等一系列指標產(chǎn)生了良性反應，有效縮減了生產(chǎn)成本并大幅降低庫存，為轉型升級提供動力，提高了綜合效益。

2.借助不斷升級的內部即時平臺，降低成本

為彌補原考試圖書編、印、發(fā)，紙質圖書與數(shù)字產(chǎn)品及財務各業(yè)務系統(tǒng)互相獨立，信息化程度較低，影響工作效率和管理水平的劣勢，人衛(wèi)社ERP業(yè)務系統(tǒng)及OA系統(tǒng)不斷升級，提高社各項流程、標準和制度執(zhí)行的質量和效率，實現(xiàn)了考試圖書編輯出版全流程一體化和規(guī)范化、上下游數(shù)據(jù)共享互通，也降低了人力投入成本及運營成本。

五、去杠桿

提升結構調整水平，推進集團化建設，創(chuàng)新合作，解決出版產(chǎn)業(yè)結構改革緩慢問題。

1.繼續(xù)推進人衛(wèi)出版業(yè)的集團化和規(guī)?；M程

人衛(wèi)社在公司化和市場化基礎上，加強企業(yè)多元化經(jīng)營和專業(yè)化經(jīng)營兩條主線，圍繞內容對資源和品牌對結構進行重新調整，形成強大的內容生產(chǎn)能力和競爭力，實現(xiàn)品牌化和專業(yè)化生產(chǎn)。

2.加強與同類企業(yè)的合作

人衛(wèi)社近年來打破地域之間的壁壘，根據(jù)各地實際情況建設合理的產(chǎn)業(yè)分工，加強與同類企業(yè)的合作，促進資源共享和積累，提高生產(chǎn)率，共建出版集團的發(fā)行渠道、物流體系。通過與知名企業(yè)、培訓機構等公司的合作，推出一系列執(zhí)業(yè)護士考試熱銷圖書，納入了優(yōu)秀的考試專家，同時雙方在市場銷售環(huán)節(jié)上相互挖掘潛力，發(fā)揮自身的品牌號召力和渠道優(yōu)勢，為對方業(yè)務的發(fā)展開路，實現(xiàn)合作考試產(chǎn)品資源的營銷拓展。

六、結語

供給側改革為出版企業(yè)提供了改革發(fā)展的思路和方向，人衛(wèi)社考試類圖書建設以五項重點任務的要求指導具體工作，將中央部署同自身實際緊密結合起來，以五項重點任務為抓手，從醫(yī)學考試類資源出版的頂層設計、政策措施到重點任務，做出全鏈條部署和規(guī)劃，切實有效提高了執(zhí)業(yè)護士考試用書這一細分市場的競爭力及市場占有率，在社會效益和經(jīng)濟效益上取得了突破。

參考文獻：

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（作者單位系人民衛(wèi)生出版社有限公司）