富丹丹 李凈雅

[摘 要] 后勤管理是國有電力企業(yè)的重要組成部分，是保證電力系統(tǒng)正常運(yùn)行的保障。近年來，隨著國有電力企業(yè)改革步伐的不斷加快，原有的后勤管理暴露出效率低、資源浪費(fèi)等問題，在這樣的背景下，電力企業(yè)有必要在后勤工作中引入精細(xì)化管理模式。文章分析了國有企業(yè)后勤工作的基本情況及重要性，總結(jié)了后勤管理中存在的問題，探討了國有企業(yè)后勤工作引入精細(xì)化管理的必要性，最后從管理制度、人員管理、精細(xì)化分工三方面提出了后勤工作精細(xì)化管理的具體措施，以期為國有企業(yè)后勤管理水平的不斷提升提供理論指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞] 國有企業(yè) 電力企業(yè) 后勤 精細(xì)化管理

中圖分類號：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

一、國有電力企業(yè)后勤工作的重要性

（一）國有電力企業(yè)后勤工作概況

后勤管理是企業(yè)發(fā)展的支持性工作，也是企業(yè)管理中不可或缺的組成部分，特別是對電力企業(yè)而言，后勤工作更是企業(yè)管理的重中之重。國有電力企業(yè)的后勤工作主要包括物業(yè)、運(yùn)輸、衛(wèi)生醫(yī)療、接待和物資管理等，與其他企業(yè)的后勤管理相比，國有電力企業(yè)的后勤工作具有繁雜、高要求、高效率等特點(diǎn)。

首先，國有電力企業(yè)的部門眾多，從行政管理到生產(chǎn)一線均需要后勤部門的大力支持，這也體現(xiàn)在后勤工作的繁多與復(fù)雜上。國有電力企業(yè)的后勤管理主要包括黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)、規(guī)劃基建、營銷和配電等，可以說涵蓋了電力企業(yè)管理與服務(wù)的各個(gè)階段。其次，電力企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)對后勤工作的要求比較高，這也要求后勤服務(wù)人員不僅掌握全面的技能，還需要有吃苦耐勞、耐心仔細(xì)的工作態(tài)度，在處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的后勤工作時(shí)必須保證快速、準(zhǔn)確、高效，同時(shí)，還應(yīng)形成勤儉節(jié)約的工作習(xí)慣，推動(dòng)電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。另外，國有電力企業(yè)的后勤工作還有高效率的特點(diǎn)，電力生產(chǎn)是保證人民生產(chǎn)生活、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，因而經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)性、突發(fā)性的工作內(nèi)容，與此相關(guān)的后勤工作也經(jīng)常是應(yīng)急性，這就要求電力企業(yè)后勤必須做到快速反應(yīng)、應(yīng)急處理，在保證高效率的同時(shí)也必須保持高質(zhì)量。

（二）國有電力企業(yè)后勤工作的重要性

后勤管理在國有電力企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)揮著重要作用，具體而言，其重要性主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。首先，后勤工作對電力企業(yè)發(fā)展具有重要的保障性功能，從黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)等行政性管理工作到發(fā)電、配變電、運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)環(huán)節(jié)，后勤管理發(fā)揮著重要的支持作用。其次，后勤工作對電力企業(yè)管理具有顯著的服務(wù)性功能，后勤部門的工作目標(biāo)就是為其他部門服務(wù)、支持其他單位的工作與發(fā)展，這也意味著后勤工作是電力企業(yè)發(fā)展中必不可少的重要環(huán)節(jié)。再次，后勤工作在保證電力企業(yè)安全生產(chǎn)方面發(fā)揮著重要作用，一方面，后勤管理所提供的保障性服務(wù)提高了電力生產(chǎn)的安全性；另一方面，后勤保障部門的應(yīng)急處理也幫助解決了諸多突發(fā)事件，保證了電力生產(chǎn)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，后勤管理對電力企業(yè)發(fā)展還具有形象性功能與作用，從而為電力員工營造了一個(gè)安全、文明、良好的工作環(huán)境，這也是推動(dòng)國有電力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵[1]。

二、國有電力企業(yè)后勤工作引入精細(xì)化管理的必要性

（一）國有電力企業(yè)后勤工作存在的問題

近年來，國有電力企業(yè)的改革步伐不斷加快，傳統(tǒng)的后勤管理工作已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，也暴露出越來越多的問題。首先，電力企業(yè)的后勤管理制度不完善，很多電力企業(yè)對后勤部門的行政劃分不明確，后勤人員經(jīng)常是和行政部門混合辦公，在工作管理、監(jiān)督等方面較為混亂，缺乏明確的后勤管理制度，這也大大影響了后勤工作的質(zhì)量與效率。其次，企業(yè)對后勤工作的重視度不足，由于后勤部門主要從事接待、采購等無法為企業(yè)創(chuàng)造效益的工作，因而很多電力企業(yè)不愿意在后勤管理工作投入足夠的人力、物力，員工待遇不高，人員的流動(dòng)性大，這也影響了后勤工作的正常開展。另外，國有電力企業(yè)在大力推動(dòng)企業(yè)改革的同時(shí)忽略了后勤保障部門的發(fā)展，后勤工作的發(fā)展滯后。當(dāng)前電力企業(yè)的后勤人員多來自社會(huì)底層，未受過高等教育，且多數(shù)需要身兼數(shù)職，這樣的現(xiàn)狀顯然難以適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化智能電網(wǎng)的發(fā)展要求。最后，國有電力企業(yè)后勤部門的成本控制存在一定問題，后勤管理人員在現(xiàn)有的市場機(jī)制下的適應(yīng)能力較差，“重產(chǎn)值輕成本”的思想較為嚴(yán)重，這也是國有電力企業(yè)后勤管理中亟待解決的問題[2]。

（二）國有電力企業(yè)后勤工作精細(xì)化管理的必要性

國有電力企業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)營與后勤工作息息相關(guān)，特別是在國家大力推動(dòng)現(xiàn)代化、智能化電網(wǎng)建設(shè)的背景下，更需要科學(xué)、規(guī)范的后勤系統(tǒng)提供保障。但當(dāng)前國有電力企業(yè)后勤工作暴露出制度不完善、重視度不足、發(fā)展滯后、成本控制水平差等一系列問題，這也要求企業(yè)引入精細(xì)化管理模式，建立規(guī)范化的后勤管理制度，通過科學(xué)規(guī)劃資源、有效劃分職責(zé)，在降低成本的基礎(chǔ)上，不斷提升電力后勤工作的質(zhì)量與效率。

三、國有電力企業(yè)后勤工作精細(xì)化管理措施

（一）完善后勤部門管理制度

首先，國有電力企業(yè)應(yīng)重視后勤部門發(fā)展，以精細(xì)化管理為目標(biāo)，建立完善的后勤管理制度，健全后勤工作行為標(biāo)準(zhǔn)，從而對后勤工作各個(gè)階段實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，重要節(jié)點(diǎn)均有專人負(fù)責(zé)監(jiān)察，最終形成一套完整的精細(xì)化管理制度。其次，構(gòu)建嚴(yán)格的績效考核機(jī)制，最大限度調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，將績效考核引入員工的日常工作中，形成明確的獎(jiǎng)懲制度，從而明確每個(gè)員工的工作職責(zé)，提高工作效率。另外，考慮到電力企業(yè)后勤工作的復(fù)雜性，還應(yīng)建立后勤部門的聯(lián)動(dòng)反應(yīng)機(jī)制，加快后勤反應(yīng)速度，統(tǒng)籌規(guī)劃后勤工作，控制運(yùn)營成本[3]。

（二）提高后勤人員管理水平

后勤人員綜合素質(zhì)較低是國有電力企業(yè)后勤工作所面臨的另一問題，因此，必須不斷提高后勤人員管理水平。首先，國有電力企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有后勤人員開展科學(xué)、系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)，不定期組織人員前往科研院校、其他電力單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，將理論教育與實(shí)踐培訓(xùn)結(jié)合起來，積極學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理論，重視成本控制與資源管理培訓(xùn)。其次，必須重視后勤人員的思想道德教育及心理素質(zhì)訓(xùn)練，培養(yǎng)出一批管理水平強(qiáng)、思想覺悟高的人才，為現(xiàn)代化、智能化電網(wǎng)建設(shè)提供完備的人才支持。另外，還應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)人才，為優(yōu)秀的應(yīng)屆大學(xué)生提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策，為電力系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液[4]。

（三）建立精細(xì)化分工機(jī)制

國有電力企業(yè)要想在后勤工作中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，就必須建立精細(xì)化分工機(jī)制，將管理目標(biāo)、職責(zé)、權(quán)利進(jìn)行分解劃分，然后再分配至各個(gè)后勤單位或個(gè)人，實(shí)現(xiàn)后勤工作的管理、監(jiān)督、控制相結(jié)合。需要注意的是，在分解與設(shè)定管理目標(biāo)時(shí)，既要保證目標(biāo)的嚴(yán)肅性，還要保證其靈活性，然后將管理目標(biāo)分解到部門、班組和個(gè)人，形成自上而下的控制體系，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人的主觀能動(dòng)性。根據(jù)實(shí)際的完成情況，還應(yīng)科學(xué)、靈活地調(diào)整目標(biāo)。

四、結(jié)語

國有電力企業(yè)的后勤管理主要包括物業(yè)、運(yùn)輸、衛(wèi)生醫(yī)療、接待和物資管理等，具有繁雜、高要求、高效率等特點(diǎn)，其在電力系統(tǒng)中主要發(fā)揮著保障性功能、服務(wù)性功能、安全性功能、形象性功能四大功能。當(dāng)前國有電力企業(yè)后勤工作暴露出制度不完善、重視度不足、發(fā)展滯后和成本控制水平差等一系列問題，這也要求企業(yè)引入精細(xì)化管理模式，構(gòu)建完善的后勤管理制度，形成聯(lián)動(dòng)管理模式，提高后勤人員的管理水平，建立精細(xì)化分工機(jī)制，從而不斷提高后勤工作的質(zhì)量與效率，推動(dòng)國有電力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]夏昭慧.推行成本精細(xì)化管理開創(chuàng)電力管理新局面[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2013（4）：231- 233.

[3]王莉.淺談在電力財(cái)務(wù)管理中運(yùn)用精細(xì)化預(yù)算管理[J].商情， 2012（38）：53- 54.

[4]成樹軍.淺析國有企業(yè)后勤的精細(xì)化管理[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)， 2016（16）：24- 25.