于宗敏 魏娟

（濱州市沾化區(qū)人民醫(yī)院 山東濱州 256800）

手術(shù)是一種臨床治療方式，通過手術(shù)器械的方式進(jìn)行治療，因此會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生的創(chuàng)傷，但是具有高效快速的作用特點(diǎn)，能夠增強(qiáng)疾病的根治率。由于手術(shù)的創(chuàng)傷較大，所以在手術(shù)期間一定要加強(qiáng)護(hù)理，改善患者的心理狀態(tài)及生理狀態(tài)，提高手術(shù)效果，減輕手術(shù)治療的風(fēng)險(xiǎn)[1]。手術(shù)室全員承擔(dān)著救死扶傷的重任，由于面臨很大的治療風(fēng)險(xiǎn)，因此醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任重大、工作繁重，為了避免手術(shù)中出錯(cuò)就一定要加強(qiáng)護(hù)理干預(yù)，為患者提供更好的手術(shù)體驗(yàn)，確保手術(shù)能夠順利完成。持續(xù)性人性化護(hù)理理念體現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)的人文主義關(guān)懷，可以幫助患者提高治療的信心。對(duì)于患者而言只有接受了有效的護(hù)理干預(yù)才能夠確保手術(shù)療效，從而促進(jìn)疾病盡快康復(fù)。我院將人性化護(hù)理的研究報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 2017年4月～2018年4月，我院手術(shù)治療患者49例。納入標(biāo)準(zhǔn)：資料完整、符合手術(shù)指征、家屬監(jiān)護(hù)。排除標(biāo)準(zhǔn)：精神功能障礙、臨床資料缺失、無家屬監(jiān)護(hù)。男30例，女19例，年齡20～72歲。

1.2 方法 本組患者則接受人性化護(hù)理，內(nèi)容如下：

1.2.1 術(shù)前心理指導(dǎo)：護(hù)理人員需要在術(shù)前給予患者必要的心理疏導(dǎo)與安慰，避免其較為緊張等。將患者送入手術(shù)室之后，護(hù)理人員需要用親切態(tài)度安撫對(duì)方，并且做好患者家屬的心理干預(yù)。手術(shù)前患者具有一定的恐懼心理，護(hù)理的關(guān)鍵是要了解、關(guān)心、體貼患者。護(hù)士要和患者進(jìn)行良好的疏通和引導(dǎo)。護(hù)士要對(duì)患者加強(qiáng)人性化護(hù)理，讓患者感覺到護(hù)士的關(guān)心和關(guān)懷，有利于改善他們的不良情緒同時(shí)獲得患者的信任，了解他們心里的真實(shí)需求。

1.2.2 術(shù)中人性化護(hù)理：詢問患者對(duì)于手術(shù)室的舒適度，為其選擇舒適體位，避免身體大面積暴露，做好其身體保暖[2]。護(hù)士在手術(shù)時(shí)要囑患者放松心情，囑咐其要維持平穩(wěn)的呼吸，同時(shí)要向患者解釋手術(shù)操作過程聽到異響等情況時(shí)不要驚慌，醫(yī)護(hù)人員為會(huì)其妥善處理，護(hù)士可以適當(dāng)通過肢體語言進(jìn)行護(hù)理，特別是在患者感到恐懼時(shí)，可以通過撫摸來進(jìn)行安撫患者，可以讓患者感受到被關(guān)注的親切情感，從而有效緩解內(nèi)心的焦慮和抑郁等情緒。

1.2.3 術(shù)后人性化護(hù)理：護(hù)士直接與患者及家屬溝通，教授護(hù)理知識(shí)及方法，可以通過發(fā)放健康教育手冊(cè)、觀看健康教育視頻、同時(shí)安排答疑，收集反映的問題匯總后進(jìn)行解釋與指導(dǎo)，確?；颊呒凹覍傧蓱]。術(shù)后麻醉藥效消失后會(huì)感覺到一定程度的疼痛感，有效的止痛護(hù)理能夠減少因?yàn)樘弁锤袔淼牟话睬榫w。在護(hù)理過程中，一定要和患者保持良好的關(guān)系，交流時(shí)態(tài)度要和藹可親，語言要真誠簡單[3]。護(hù)士要掌握疼痛評(píng)估量表的操作方法，定期為患者進(jìn)行疼痛健康教育，指導(dǎo)患者正確服用止痛藥。密切觀察患者的疼痛情況，制定科學(xué)的止痛方案。

1.3 臨床觀察指標(biāo) 對(duì)患者的護(hù)理滿意情況進(jìn)行觀察，選擇我院自制的滿意度調(diào)查表進(jìn)行分析，患者打分不足60分表示對(duì)護(hù)理工作不滿意，61—85分為較為滿意，超過85分為十分滿意，患者總滿意度為較為滿意+十分滿意。采用焦慮自評(píng)量表（SAS）、抑郁自評(píng)量表（SDS）評(píng)價(jià)患者的焦慮、抑郁心理，得分越高癥狀越嚴(yán)重。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 數(shù)據(jù)SPSS21.0處理，計(jì)數(shù)資料表示為n（%），X2檢驗(yàn)代表計(jì)量資料，t值驗(yàn)算。P＜0.05存在差異。

2 結(jié)果

2.1 患者滿意度情況

從上表1中所顯示數(shù)據(jù)可看出，本組患者對(duì)于護(hù)理工作滿意度遠(yuǎn)高于護(hù)理前，相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比后存在明顯差異。

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2.2 對(duì)比護(hù)理前后的心理評(píng)分

護(hù)理后的心理狀態(tài)顯著優(yōu)于護(hù)理前，具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＜0.05）。

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3 討論

手術(shù)室是為患者提供手術(shù)治療的重要科室，由于手術(shù)對(duì)患者的生理產(chǎn)生較大影響，心理也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的負(fù)性情緒，可能引起應(yīng)激反應(yīng)，對(duì)手術(shù)的效果有重要影響，可能引起醫(yī)療事故等[4]。為了提高了手術(shù)療效，就必須要加強(qiáng)手術(shù)護(hù)理。持續(xù)性人性化護(hù)理理念護(hù)理重視為患者提供心理及生理舒適的護(hù)理服務(wù)，能夠減輕患者疼痛，患者護(hù)理需求可以得到更好的滿足，進(jìn)而為其手術(shù)治療效果提供較好的輔助效果[5]。在此次研究當(dāng)中，在對(duì)比本組患者相關(guān)數(shù)據(jù)后可看出，接受人性化護(hù)理的患者護(hù)理滿意度明顯高于護(hù)理前，本組患者的相關(guān)數(shù)據(jù)在接受護(hù)理干預(yù)前后對(duì)比后存在顯著差異。從此次研究的這一結(jié)果可看出，人性化護(hù)理的應(yīng)用效果較好。

在臨床手術(shù)室護(hù)理工作的實(shí)際開展中，選擇應(yīng)用人性化護(hù)理可以有效提高護(hù)理滿意度，改善患者的心理狀態(tài)，該護(hù)理方式值得臨床推廣。