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        146例手術(shù)室護(hù)理滿意度調(diào)查分析

        2019-05-18 07:44:46張彩琴
        人人健康 2019年23期
        關(guān)鍵詞:滿意度效果手術(shù)

        張彩琴

        (寧夏固原市人民醫(yī)院 寧夏固原 756000)

        手術(shù)護(hù)理質(zhì)量的水平,關(guān)系到手術(shù)的成敗,因此護(hù)理工作就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,如果護(hù)理人員技術(shù)生疏,不能有效配合醫(yī)生,就會(huì)引發(fā)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),關(guān)系到患者的治療質(zhì)量。

        1 一般資料

        選取我院自2016年10月~2019年10月146例患者的在手術(shù)室護(hù)理過程中的臨床資料,隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組,每組各73例,經(jīng)過篩選分析,兩組患者手術(shù)室護(hù)理資料均符合本次研究要求。兩組患者的詳細(xì)資料見表1。

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        從表1中兩組患者的基礎(chǔ)資料分析,兩組患者在性別、年齡及手術(shù)類型方面并沒有顯著性差異(p>0.05),因此可以作為本次研究對(duì)象。

        2 方法

        2.1 對(duì)照組 對(duì)照組在護(hù)理方法的選擇上根據(jù)手術(shù)室護(hù)理規(guī)章制度和相關(guān)要求嚴(yán)格操作,首先在手術(shù)前做好手術(shù)的準(zhǔn)備工作,對(duì)手術(shù)室的濕度、溫度、消毒、清理進(jìn)行前期準(zhǔn)備并檢查;其次是對(duì)手術(shù)需要器械做好消毒處理并依次準(zhǔn)備;再次是在手術(shù)過程中,積極配合醫(yī)生做好手術(shù)操作;最后是手術(shù)結(jié)束后,做好病人的護(hù)送工作。

        2.2 觀察組

        2.2.1 嚴(yán)格規(guī)章制度:手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的高低,對(duì)于手術(shù)成敗和患者的康復(fù)具有重要影響,因此在手術(shù)室護(hù)理過程中,護(hù)理人員要嚴(yán)格按照手術(shù)室護(hù)理規(guī)章制度操作。在手術(shù)室、醫(yī)療器械準(zhǔn)備方面要認(rèn)真、細(xì)心;在手術(shù)前與患者溝通過程中要耐心,消除患者對(duì)于手術(shù)的緊張心理;手術(shù)過程中要積極配合醫(yī)生的治療,做好助手工作;手術(shù)結(jié)束送患者進(jìn)入病房后要認(rèn)真檢查患者的狀態(tài)。所有操作過程都要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行。

        2.2.2 加強(qiáng)與患者的溝通:良好的溝通是彼此交流信息,提高雙方可信度的最佳手段。在手術(shù)室護(hù)理中,護(hù)理人員在手術(shù)前期要積極與患者溝通,消除患者對(duì)于手術(shù)的顧慮。在與患者溝通的過程中,要從患者的角度去思考,了解患者的心理反應(yīng),同時(shí)要對(duì)手術(shù)的可操作性進(jìn)行詳細(xì)解釋,普及基本的手術(shù)常識(shí),讓患者能夠愉快的配合手術(shù)。在手術(shù)結(jié)束后,護(hù)理人員要積極跟進(jìn)與患者的溝通,了解患者身體狀況,為患者及時(shí)清洗身體,準(zhǔn)時(shí)服藥,保證患者的治療效果。還要與患者通過拉家常的方式了解患者的心理變化,鼓勵(lì)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,加快患者的康復(fù)速度。

        2.2.3 做好病房環(huán)境處理:患者在術(shù)后進(jìn)入病房后,需要一個(gè)安靜、空氣清新、溫度溫度適宜的療養(yǎng)環(huán)境,因此護(hù)理人員要提前做好病房的消毒和環(huán)境整治工作。在患者療養(yǎng)期間,對(duì)于探訪的家人和親屬要提前叮囑,同時(shí)限制探訪人數(shù)。及時(shí)為患者變換體位,避免壓瘡的產(chǎn)生[1]。做好患者身體各項(xiàng)指標(biāo)的檢查,如果出現(xiàn)異?,F(xiàn)象,要馬上通知醫(yī)生進(jìn)行處理。

        3 結(jié)果

        兩組患者在經(jīng)過不同方式的護(hù)理后,經(jīng)調(diào)查,兩組患者對(duì)于護(hù)理工作滿意度出現(xiàn)差異。兩組患者的護(hù)理滿意度調(diào)查見表2。

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        表2中兩組患者調(diào)查滿意度數(shù)據(jù)表明,觀察組患者滿意度[97.26%(71/73)]比對(duì)照組患者滿意度[83.56%(61/73)]高,說明觀察組的護(hù)理效果比對(duì)照組護(hù)理效果更好。

        4 討論

        手術(shù)室護(hù)理是患者進(jìn)行手術(shù)治療的主要場(chǎng)所,護(hù)理質(zhì)量的高低關(guān)系到手術(shù)的治療效果和患者的康復(fù)速度,因此充分重視手術(shù)室護(hù)理工作,對(duì)于提高治療效果和患者對(duì)于護(hù)理的認(rèn)可都具有重要作用。在本次研究中,對(duì)照組雖然能夠嚴(yán)格按照護(hù)理基本原則和規(guī)章制度操作,也取得了不錯(cuò)的護(hù)理滿意度,但是相比觀察組而言,還存在一定的差距。分析兩種護(hù)理方法的差異,主要集中在護(hù)理過程中護(hù)理人員在細(xì)節(jié)的處理方面。細(xì)節(jié)決定成敗,同樣在護(hù)理工作中,細(xì)節(jié)同樣對(duì)護(hù)理質(zhì)量和患者對(duì)于護(hù)理效果的認(rèn)可具有重要作用。在護(hù)理工作中,只有切實(shí)站在患者的角度考慮和分析問題,才能充分了解患者的心理狀態(tài);只有做好術(shù)前和術(shù)后的護(hù)理工作,患者才能解除心理障礙,積極配合治療,提升治療效果。通過本次研究表明,觀察組患者滿意度[97.26%(71/73)]比對(duì)照組患者滿意度[83.56%(61/73)]高,說明觀察組的護(hù)理效果比對(duì)照組護(hù)理效果更好。

        總之,充分重視手術(shù)室護(hù)理工作中細(xì)節(jié),從患者的角度分析和考慮,做好術(shù)前術(shù)后的護(hù)理工作,對(duì)于提高患者的滿意度具有重要作用。

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