陳子時(shí) 宋娟 剛申坤 周楠

摘 要：航天企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，離不開辦公室督察工作的進(jìn)行，盡管當(dāng)下的國(guó)有企業(yè)文化都有了明顯的提升，企業(yè)的運(yùn)行需要更強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制，即較強(qiáng)的執(zhí)行力，這是辦公室督察工作控制的主要因素，缺少了督察工作，航天企業(yè)的運(yùn)行就是紙上談兵。作為企業(yè)當(dāng)中必不可少的基本職能，督察工作主要決定著航天企業(yè)各大決策，也是任務(wù)完成的實(shí)踐基礎(chǔ)，使企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的鏈條能夠高效運(yùn)行。本文對(duì)航天督察工作的主要內(nèi)涵進(jìn)行闡述，分析航天企業(yè)辦公室督察工作中面臨的問題，以企業(yè)的綜合發(fā)展目標(biāo)效益為出發(fā)點(diǎn)，提出有效的解決策略，為航天企業(yè)規(guī)章制度的設(shè)定和企業(yè)政策的管理提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：航天企業(yè) 督辦工作 辦公室 要點(diǎn)

中圖分類號(hào)：C931.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）05-0-01

實(shí)踐表明，企業(yè)的發(fā)展離不開科學(xué)的戰(zhàn)略方針和內(nèi)部執(zhí)行能力，其中執(zhí)行力在很大程度上決定了企業(yè)的成敗。因此，企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)行機(jī)制，體現(xiàn)企業(yè)整體發(fā)展水平，而執(zhí)行機(jī)制的設(shè)定的執(zhí)行得益于企業(yè)辦公室督察工作所作出的對(duì)策，確保企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力的持續(xù)性，要加大企業(yè)辦公室的督辦工作，對(duì)企業(yè)各級(jí)管理者有明確的工作分配，使企業(yè)內(nèi)部每一位職員都投入到企業(yè)發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，為后續(xù)航天企業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ)，朝著企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)前進(jìn)。

一、督辦工作的含義

航天企業(yè)的督辦工作，主要是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)以及各領(lǐng)導(dǎo)部門的要求指令，為內(nèi)部職工合理劃分工作要?jiǎng)?wù)，并成為聯(lián)系上下兩級(jí)的主要途徑，督辦工作相對(duì)來(lái)說(shuō)較為繁瑣，流程冗長(zhǎng)，為了更好的滿足工作需求，需要內(nèi)部職員團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合;督辦工作在實(shí)施過(guò)程中，準(zhǔn)確的傳達(dá)上級(jí)的指導(dǎo)意見和思想內(nèi)涵，有效結(jié)合企業(yè)的核心精神，為實(shí)踐過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行檢查和監(jiān)督。我國(guó)航天企業(yè)隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際對(duì)接，并提升了更大的發(fā)展空間，同時(shí)，航天督辦工作的質(zhì)量也有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了工作方式的創(chuàng)新和完善，對(duì)于航天企業(yè)的管理機(jī)制的完善有重大意義，在航天企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展道路上影響深遠(yuǎn)。

二、督辦工作在航天企業(yè)中存在的問題

1.督察督辦工作不準(zhǔn)不及時(shí)

督辦工作質(zhì)量的好壞，取決于處理問題的數(shù)量、督辦執(zhí)行能力與實(shí)際執(zhí)行的效果。盡管企業(yè)督辦工作大量進(jìn)行，但由于工作重心重?cái)?shù)量而不重質(zhì)量，導(dǎo)致許多工作的實(shí)際效果不合人意。而出現(xiàn)實(shí)效不樂觀的主要原因有：督察工作的執(zhí)行人無(wú)法正確地理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地指示思想，沒能準(zhǔn)確的付諸行動(dòng)，實(shí)踐環(huán)節(jié)疏漏;企業(yè)督辦工作的執(zhí)行力度不夠大，執(zhí)行過(guò)程拖泥帶水，實(shí)踐流程冗長(zhǎng)，不能及時(shí)完成，質(zhì)量也得不到保證;督辦工作不作為，以文字工作來(lái)應(yīng)付實(shí)踐需求，沒能及時(shí)上報(bào)實(shí)踐情況，流于形式，缺少真實(shí)性。

2.督辦工作的概念界定不清

航天企業(yè)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)復(fù)雜，其中辦公室為航天企業(yè)的核心部分，主要職能有信息收集、文案整理、企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃、職員職能規(guī)劃、工作調(diào)解與溝通、行政后勤等。由于對(duì)督辦工作的概念界定不清，導(dǎo)致任務(wù)分配不均、思想傳達(dá)不明，常出現(xiàn)簡(jiǎn)單任務(wù)復(fù)雜化、內(nèi)部管理不團(tuán)結(jié)、主次不分等狀況的出現(xiàn)，同時(shí)，督辦的結(jié)果沒有及時(shí)反饋給上級(jí)，上級(jí)不明內(nèi)部實(shí)際狀況，上級(jí)各部門也卻掃對(duì)督辦工作的重視，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理渙散，發(fā)展缺失目標(biāo)和策略，不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.督辦責(zé)任追究處理不到位

大部分航天企業(yè)督辦工作的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，沒有一套完整的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)內(nèi)部管理工作中出現(xiàn)的責(zé)任問題的追究，執(zhí)行力度不強(qiáng)，責(zé)任追究不到位;各職能部門存在職能攀比現(xiàn)象，人心渙散，督辦機(jī)制也成為一種擺設(shè)，對(duì)于下級(jí)工作反饋報(bào)告，沒有及時(shí)處理，管理力度不足，長(zhǎng)久以往，管理就會(huì)缺失權(quán)威性。

4.企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行體系不完善

由于企業(yè)內(nèi)部的督辦工作的不成熟，導(dǎo)致督辦工作不能很好的進(jìn)行，例如上級(jí)報(bào)告的匯總、督察督辦的結(jié)果反饋、例會(huì)上規(guī)章制度的確立、職員工作的獎(jiǎng)懲情況、組織活動(dòng)的開展，企業(yè)缺少一套完善的督辦工作體系。督辦工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人的不作為也是導(dǎo)致企業(yè)管理渙散的主要原因之一，員工的不作為，無(wú)法將上級(jí)傳播的思想和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)充分傳達(dá)，執(zhí)行能力低下，缺乏一套完整的考核機(jī)制，目標(biāo)模糊，職能分配不合理，導(dǎo)致企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期發(fā)展目標(biāo)。

三、督辦工作的管理對(duì)策

1.運(yùn)營(yíng)機(jī)制的完善

督辦工作的具體實(shí)施，需要有一套完善的工作運(yùn)營(yíng)制度，這需要較強(qiáng)的工作流程和合理的制度，促成一個(gè)較為完整的反饋體系，為航天企業(yè)的發(fā)展提供實(shí)時(shí)參考。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加大對(duì)督辦工作的重視力度，充分發(fā)揮自身的職能，提升企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力度，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)到各職能部門的責(zé)任主體，凝聚內(nèi)部的發(fā)展方向，建立聯(lián)系緊密、溝通方便的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

2.思維方式的創(chuàng)新

實(shí)踐需要理論的指導(dǎo)，強(qiáng)化督辦的工作質(zhì)量，就要從思想核心抓起，創(chuàng)新上級(jí)傳輸?shù)乃枷耄苟睫k工作不只局限在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思維里，要更加主動(dòng)化，督辦人員要敢于創(chuàng)新、勇于進(jìn)諫，并實(shí)時(shí)回報(bào)督辦情況，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的管理情況。督辦工作要做到協(xié)調(diào)有序，并及時(shí)處理遇到的問題，先急后緩，保證工作質(zhì)量，才能提升督辦水平。

3.獎(jiǎng)懲制度的完善

企業(yè)內(nèi)部考核是對(duì)員工能力提升的檢驗(yàn)的重要過(guò)程，督辦體系的完善，首先需要完善內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，建立反饋制度，將業(yè)績(jī)考核作為參考目標(biāo)，激發(fā)職員工作積極性，實(shí)現(xiàn)督辦工作的持續(xù)發(fā)展。

4.督辦目標(biāo)的明確

督辦工作主要負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思想指令的傳達(dá)，因此，督辦工作目標(biāo)的明確，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重大意義。航天企業(yè)的管理過(guò)程，不能過(guò)于盲目和拖拉，做到積極辦事，先急后緩;需要集中精力，抓住遇到的每一個(gè)問題的關(guān)鍵點(diǎn)，逐個(gè)解決，實(shí)現(xiàn)真正的管理落到實(shí)處。

四、結(jié)語(yǔ)

為了保證航天企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，督辦工作的完善成為了企業(yè)發(fā)展的具體管理方向，完善責(zé)任管理機(jī)制，變被動(dòng)為主動(dòng)，強(qiáng)化督辦工作的主體意識(shí)，通過(guò)創(chuàng)新思維模式與運(yùn)營(yíng)制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展需求，從而達(dá)到發(fā)展目標(biāo)。只有通過(guò)不斷的創(chuàng)新實(shí)踐，才能使航天企業(yè)存在的諸多不足得以完善，促進(jìn)航天企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中找到更好的發(fā)展方向。

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