韓梅

摘 要：伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，圖書館和書店要想提升圖書流動性管理工作的綜合水平，就要對外借服務(wù)項(xiàng)目予以重視，有效整合外借流程的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)全面信息交換和共享，也為圖書館、書店圖書傳播工作的全面優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。本文簡要分析了圖書館與書店合作移動外借服務(wù)基本流程，并對外界服務(wù)過程中存在的問題和優(yōu)化措施展開討論，僅供參考。

關(guān)鍵詞：圖書館 書店 移動外借服務(wù) 信息交換

中圖分類號：G25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）05-00-01

在新媒體時(shí)代，圖書館與書店合作移動外借服務(wù)工作要將重點(diǎn)落在系統(tǒng)化提升信息監(jiān)管工作質(zhì)量方面，因?yàn)樾畔⒌纳珊蛡鬟f變化較大，圖書館信息化挑戰(zhàn)增多，實(shí)體書店面臨較大的危機(jī)，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化移動終端借閱、查詢以及續(xù)借等方式越來越多樣化，為了有效提升管理效率，要充分提升圖書館與書店合作移動外借服務(wù)的質(zhì)量。

一、圖書館與書店合作移動外借服務(wù)基本流程

所謂外界服務(wù)指的就是從PDA服務(wù)模式演變過來的有效讀者購買行為的借閱活動，尤其是近幾年，圖書館與書店合作移動外借服務(wù)的興起和應(yīng)用范圍越來越廣泛，人們開始關(guān)注有效提升圖書館與書店合作移動外借服務(wù)質(zhì)量的方式。

圖書館與書店合作移動外借服務(wù)基本流程中，相關(guān)部門要在圖書館內(nèi)設(shè)置新書借閱點(diǎn)，借助和書店的合作，向公眾開放一部分新書，并且保證能積極發(fā)揮讀者自主采購借閱服務(wù)平臺的價(jià)值和優(yōu)勢，一定程度上擴(kuò)大服務(wù)范圍，有效滿足讀者對新書借閱的需求，并且有效提升具體問題具體分析的綜合能力，確保能夯實(shí)管理要點(diǎn)。最關(guān)鍵的是，這種借閱服務(wù)能提高民眾閱讀新書的積極性，并且能有效引導(dǎo)民眾形成購買新書的興趣，真正實(shí)現(xiàn)全面閱讀的發(fā)展目標(biāo)[1]。

二、圖書館與書店合作移動外借服務(wù)存在的問題

1.合作書店數(shù)量有限

在圖書館與書店合作移動外借服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行過程中，盡管相應(yīng)的期待和設(shè)計(jì)規(guī)劃較好，但是，因?yàn)樾枰欢ㄒ?guī)模的注冊資金且專業(yè)化的圖書加工水平，才能有效維護(hù)相應(yīng)工作的效率。這就使得多數(shù)圖書館僅僅是和一些大型圖書館聯(lián)合，才能開展相應(yīng)的購書模式，這種方式就使得圖書推介存在一定的單一性，甚至使得圖書館與書店合作移動外借服務(wù)模式基本上成為了“圖書+新華書店”的模式，使得相應(yīng)的工作服務(wù)體系不能有效得以擴(kuò)展。

2.服務(wù)平臺缺乏規(guī)范化管理

目前，我國對于圖書館與書店合作移動外借服務(wù)的管控工作還沒有形成統(tǒng)一的管理機(jī)制，無論是移動平臺還是管理控制模式都存在一定的局限性，最關(guān)鍵的是，一些服務(wù)平臺因沒有建立協(xié)同化統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，就會導(dǎo)致文獻(xiàn)利用率較低，書店對接系統(tǒng)不能得到有效維護(hù)，必然會造成管理工序的失衡。另外，正是因?yàn)榉?wù)平臺規(guī)范化管理工作落實(shí)不到位，直接造成平臺投入和對接工作無法落實(shí)，也會產(chǎn)生資源分配失衡的現(xiàn)象[2]。

3.圖書復(fù)本限制較多

在圖書館與書店合作移動外借服務(wù)體系內(nèi)，多數(shù)都是圖書館進(jìn)行采購，這就使得圖書受到館藏復(fù)本以及經(jīng)費(fèi)的影響，多數(shù)復(fù)本僅僅只有3本到5本，這就會造成多數(shù)讀者在借閱時(shí)發(fā)現(xiàn)推薦的書籍沒有復(fù)本存檔，這種情況就會大大削弱讀者的購買和閱讀興趣，使得對外推廣服務(wù)項(xiàng)目不能落實(shí)到位，也制約了圖書館與書店合作移動外借服務(wù)的整體效果。

三、圖書館與書店合作移動外借服務(wù)優(yōu)化措施

1.政府發(fā)揮職能作用

在圖書館與書店合作移動外借服務(wù)工作開展過程中，要想從根本上提高管理工作的基本質(zhì)量，政府部門就要積極發(fā)揮其職能作用，有效建立健全完整的監(jiān)管機(jī)制，并且監(jiān)督維護(hù)項(xiàng)目的基本訴求，確保管理流程的完整性，有效提升服務(wù)優(yōu)化水平，也為后續(xù)監(jiān)督管理項(xiàng)目的綜合價(jià)值創(chuàng)設(shè)良好的保障[3]。需要注意的是，要結(jié)合圖書館+書店的管理機(jī)制和運(yùn)行模式維護(hù)采購管理項(xiàng)目，也為提升流通率奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第一，政府要助力圖書館強(qiáng)化館藏資源建設(shè)水平，并且為不同類型書店和圖書館進(jìn)行聯(lián)動管理，有效拓寬圖書采購渠道，保證讀者能獲取更多的選擇，發(fā)揮政策支持的時(shí)效性。

第二，政府要高度重視推動閱讀文化和國民閱讀素質(zhì)的培養(yǎng)工作，確保能形成全社會聯(lián)動的監(jiān)管機(jī)制，從而有效維護(hù)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館與書店合作移動外借服務(wù)工作的基本水平。

除此之外，政府也要引導(dǎo)圖書館和高校圖書館進(jìn)行聯(lián)動管理，發(fā)揮高校圖書館的價(jià)值和作用，改變傳統(tǒng)的管理理念，借助更加人性化的管理機(jī)制和管控方式確保能提升館藏配置工作的綜合效果，為聯(lián)動管理工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.整合服務(wù)平臺

為了全面優(yōu)化圖書館與書店合作移動外借服務(wù)流程，就要將感知體系和互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制進(jìn)行融合，并且要結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展現(xiàn)狀建立統(tǒng)一的監(jiān)管平臺，在此基礎(chǔ)上各個地區(qū)可以衍生出對應(yīng)的處理方式，從而維護(hù)服務(wù)平臺項(xiàng)目的基本水平。重點(diǎn)是，服務(wù)平臺的統(tǒng)一就能為后續(xù)工作效率的進(jìn)步和優(yōu)化創(chuàng)設(shè)良好的基礎(chǔ)，維護(hù)項(xiàng)目監(jiān)督管理效果，也能為監(jiān)管工作的全面進(jìn)步創(chuàng)設(shè)良好的平臺。

例如，利用“圖書館+書店”模式就能建立大規(guī)模化的云平臺服務(wù)體系，一定程度上維護(hù)整合平臺建設(shè)費(fèi)用和技術(shù)支持結(jié)構(gòu)，提升中小型圖書館服務(wù)體系的綜合價(jià)值[4]。

3.要優(yōu)化館藏復(fù)本的形式

因?yàn)槭艿郊堎|(zhì)書數(shù)量的影響，為了提升民眾對于書籍的借閱興趣，除了進(jìn)行紙質(zhì)復(fù)本借閱外，圖書館也可以利用線上線下互動的方式借助數(shù)字化版本試讀模式完善相應(yīng)工作，有效推送相應(yīng)書籍，確保能提高圖書館與書店合作移動外借服務(wù)工作質(zhì)量。

結(jié)束語

總而言之，在圖書館與書店合作移動外借服務(wù)工作中，要結(jié)合實(shí)際情況建立健全完整的監(jiān)督管理工序，有效維護(hù)借閱協(xié)作機(jī)制，并且順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，建立完整的分享體系，也為圖書館公共資源的全面發(fā)展和新業(yè)態(tài)建立提供保障。

參考文獻(xiàn)

[1]陳大猷.圖書館書店合作移動外借服務(wù)發(fā)展初探[J].出版參考，2016（7）：27-29.

[2]周秀梅，孫耀宇.“圖書館+書店”模式移動外借服務(wù)案例研究[J].情報(bào)探索，2017（4）：53-57.

[3]周怡.復(fù)旦大學(xué)圖書館移動設(shè)備外借服務(wù)的實(shí)踐與發(fā)展[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2016，34（1）：84-89.

[4]畢靜，王濤，翟一平等.基于自媒體環(huán)境下圖書館閱讀推廣模式及保障機(jī)制的新常態(tài)研究[J].卷宗，2017（14）：79-80.