(1.浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書信息中心，浙江 杭州 310018；2.浙江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，浙江 杭州 310053)

《美國高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》中指出，信息素養(yǎng)是指個(gè)人“能認(rèn)識到何時(shí)需要信息，和有效地搜索、評估和使用所需信息的能力”[1]。在信息化高速化發(fā)展的社會，高校大學(xué)生更應(yīng)該意識到信息素養(yǎng)教育的重要性。目前，高職院校學(xué)生的信息素養(yǎng)教育能力，尤其是學(xué)術(shù)化信息資源的綜合搜索、組織和整理能力，都是有待提高的[2]。微課具有短小精干、主題明確、交互性強(qiáng)、應(yīng)用廣泛、自主互動、可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)，為大學(xué)生信息素養(yǎng)教育工作的創(chuàng)新提供了新的途徑[3]。

1975年，在社會行為學(xué)研究領(lǐng)域，美國學(xué)者Fishbien等人提出了理性行為理論，該理論基于認(rèn)知信息的形成過程，分析用戶態(tài)度如何有意識地影響個(gè)體行為，其基本假設(shè)是認(rèn)為人是理性的，在做出某一行為前會綜合各種信息來考慮自身行為的意義和后果[4]。后繼學(xué)者在研究過程中發(fā)現(xiàn)此理論存在明顯不足之處，無法在各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，因此進(jìn)行了多次變量因素的修改和調(diào)整。2003年，Venkatesh等人在其他8種技術(shù)接受模型理論基礎(chǔ)上進(jìn)行整合，針對探討“影響使用者認(rèn)知因素”的問題，提出了整合型科技接受模式(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology，UTAUT)，該模型能夠有效地解釋技術(shù)的使用意愿和行為，可以評估各項(xiàng)技術(shù)在某些群體中的適應(yīng)水平[5]。目前，各個(gè)領(lǐng)域都在廣泛地使用UTAUT 模型進(jìn)行分析研究。經(jīng)文獻(xiàn)調(diào)研，目前并沒有基于UTAUT模型開展信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)影響因素的研究。本文基于UTAUT模型對高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)影響因素進(jìn)行實(shí)證研究，以期推動高職院校大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。

1 UTAUT模型構(gòu)建與研究假設(shè)

1.1 高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的影響因素模型構(gòu)建

在UTAUT理論模式中，有4個(gè)核心變量和4個(gè)控制變量。本文研究的對象是高職院校在讀大學(xué)生，特征比較單一和固定，所以另外4個(gè)控制變量如性別、年齡、經(jīng)驗(yàn)、自愿性不在本文研究范圍之內(nèi)。若只采用使用意愿作為結(jié)果變量不能完全說明高職院校大學(xué)生對圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的接受和使用行為，而只采用使用行為這個(gè)變量就會缺少一些有預(yù)測力的中介變量，不利于研究的展開和實(shí)施[6]。因此，本研究選擇使用意愿和使用行為兩個(gè)變量來構(gòu)成結(jié)果變量。那么本文共選取6個(gè)變量：績效期望(PE)、付出期望(EE)、社群影響(SI)、便利條件(FC)、使用意愿(UI)和使用行為(UB)。如圖1所示，構(gòu)建了高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的影響因素模型。

圖1 高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的影響因素模型

根據(jù)圖1模型中6個(gè)核心變量之間的相互影響關(guān)系，將模型中變量分為三部分進(jìn)行分析。其中：努力期望、績效期望、社群影響與使用意愿之間進(jìn)行分析；便利條件與使用行為之間進(jìn)行分析；使用意愿和使用行為之間進(jìn)行分析，以便分析的結(jié)果能夠相應(yīng)地對應(yīng)以下假設(shè)的內(nèi)容。

1.2 變量解釋以及研究假設(shè)

在“高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的影響因素模型”中，根據(jù)6個(gè)變量之間的相互關(guān)系，進(jìn)而提出以下幾種變量之間的假設(shè)[7]。

1.2.1 績效期望與使用意愿

如果學(xué)生認(rèn)為圖書館提供的信息素養(yǎng)教育微課對他們的學(xué)習(xí)是有用處的，或者能提高他們的學(xué)習(xí)效率，那么他們就會對微課產(chǎn)生使用意愿。據(jù)此，針對績效期望與使用意愿之間的關(guān)系可提出以下假設(shè)。

H1：績效期望對高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的意愿有正向影響。

1.2.2 努力期望與使用意愿

學(xué)生在使用圖書館提供的信息素養(yǎng)教育微課進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，如果學(xué)習(xí)操作過程中所付出的努力越少，那么他們就越能夠最大化地接受此模式學(xué)習(xí)，反之則不然。基于此，在本研究中，對努力期望和使用意愿之間的關(guān)系作出以下假設(shè)。

H2：努力期望對高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的意愿有正向影響。

1.2.3 群體影響與使用意愿

如果學(xué)生身邊的其他人如朋友、同學(xué)、老師對圖書館信息素養(yǎng)教育微課教學(xué)評價(jià)較高，或者他們也在使用學(xué)校圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)，那么學(xué)生也會更傾向于使用它。據(jù)此，針對群體影響和使用意愿之間的關(guān)系可提出以下假設(shè)。

H3：群體影響對高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的意愿有正向影響。

1.2.4 便利條件與使用行為

如果硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能保證學(xué)生使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)具有長期的穩(wěn)定性，那么他們更傾向于使用。當(dāng)前圖書館信息素養(yǎng)教育微課視頻時(shí)長為5～6分鐘，網(wǎng)站一天24小時(shí)對外開放，而且大學(xué)生普遍擁有個(gè)人電腦和手機(jī)?；诖?，對便利條件與使用行為之間的關(guān)系作出以下假設(shè)。

H4：便利條件對高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的行為有正向影響。

1.2.5 使用意愿與使用行為

如果高職學(xué)生對圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)有強(qiáng)烈的意愿，那么他們就會使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)。據(jù)此，針對使用意愿和使用行為之間的關(guān)系可提出以下假設(shè)。

H5：使用意愿對高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的行為有正向影響。

研究假設(shè)匯總?cè)绫?所示。

表1 研究假設(shè)匯總表

2 研究設(shè)計(jì)和實(shí)施

2.1 問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研與回收

本次調(diào)查問卷包括6個(gè)測量變量:績效期望、努力期望、群體影響、便利條件、使用意愿、使用行為。根據(jù)6個(gè)變量，相應(yīng)地設(shè)計(jì)了16個(gè)問題。問卷共分兩部分：第一部分為調(diào)查問卷的目的和個(gè)人隱私保護(hù)聲明；第二部分為需要測量的問題，共有16項(xiàng)單選題組成。

此次調(diào)研對象為高職院校學(xué)生，學(xué)生所在的高職圖書館在不同程度上已經(jīng)提供了一定數(shù)量的信息素養(yǎng)教育微課。通過高職圖書館同行向本校學(xué)生進(jìn)行麥客網(wǎng)上問卷推送，最終共收到219份問卷，其中有效問卷216份，明顯不合適問卷3份，有效率98%，符合數(shù)據(jù)分析的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2.2 問卷信效度檢驗(yàn)

對麥客網(wǎng)上回收的問卷進(jìn)行信度分析，以保證所得到結(jié)果具有高度的一致性。本文采用SPSS17.0作為統(tǒng)計(jì)分析工具。一般認(rèn)為，最好信度系數(shù)應(yīng)在0.80以上。

2.2.1 信度分析

表2 總量表的信度

由表2可知，本文量表的信度系數(shù)為0.982。由此可以認(rèn)為，該問卷的量表具有較高的可信度以及內(nèi)部一致性。

表3 各變量的信度分析

由表3可知，本文量表的各標(biāo)量信度系數(shù)均在0.9以上。由此可以認(rèn)為，量表中的各變量具有較高的一致性和可信度，可以進(jìn)一步保證實(shí)證研究的效果。

2.2.2 效度分析

效度分析指對量表達(dá)到測量指標(biāo)準(zhǔn)確程度的分析。效度越高，測量結(jié)果越能顯示所測內(nèi)容的真實(shí)特征。

(1)KMO檢驗(yàn)和Bartlett檢驗(yàn)。若要進(jìn)行因子分析，KMO值最好在0.7以上，Bartlett球形測試中概率p值小于0.01。

表4 KMO和Bartlett檢驗(yàn)

從表4可知，所測量表的KMO值為0.856，Bartlett球度檢驗(yàn)的概率p值為0.000，小于0.05。由此說明，變量適合做因子分析。

(2)因子分析。本文主要通過變量指標(biāo)的共同度和因子累計(jì)貢獻(xiàn)率來分析是否適合進(jìn)行因子分析。如果因子分析的變量共同度越高，那么這些變量之間存在越多可測量的共同特征，那么因子分析的結(jié)果就越有效。

表5 因子分析的共同度

注：提取方法為主成份分析。

從表5可知，變量初始共同度全部為1，其中PE1、EE2、SI1、FI2、FI3、UB1和UB2這7項(xiàng)指標(biāo)的共同度小于80%，剩余其他9個(gè)指標(biāo)都有較高的共同度。由此可以說明，變量適合做因子分析。

表6 解釋的總方差

注：提取方法為主成份分析。

從表6可知，第一個(gè)因子的特征根12.639，解釋了16個(gè)原始變量總方差的78.995%，即累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為78.995%，也只有這個(gè)因子的特征值大于1。由此說明，這個(gè)主成份在充分提取和解釋原變量信息方面比較理想。

3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

3.1 相關(guān)分析

根據(jù)上面的研究模型，本部分主要采用相關(guān)分析的方法來分析變量之間的關(guān)系。第一部分是對績效期望、努力期望、社群影響與使用意愿進(jìn)行相關(guān)性分析；第二部分是對使用意愿與使用行為之間進(jìn)行相關(guān)性分析；第三部分是對便利條件與使用行為之間進(jìn)行相關(guān)性分析。

表7 影響因素之間的相關(guān)性分析

續(xù)表

期望績效PE努力績效EE社群因素SI使用意愿UI便利條件FI使用行為UB便利條件FIPearson相關(guān)性1.831??顯著性.000N216216使用行為UBPearson相關(guān)性.844??.831??1顯著性.000.000N216216216

注：**在.01水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。

從表7可知，分析變量之間的Pearson相關(guān)系數(shù)均在0.8之上，概率p值均為0.000，小于0.05。由此說明，高職學(xué)生關(guān)于圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的績效期望、努力期望、社群影響都與使用意愿成正相關(guān)，高職學(xué)生關(guān)于圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的使用意愿與使用行為成正相關(guān)，高職學(xué)生關(guān)于圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的便利條件與用戶的使用行為成正相關(guān)。

3.2 回歸分析

根據(jù)本文的研究模型，本部分主要采用回歸分析研究變量之間的關(guān)系。第一部分是對績效期望、努力期望、社群影響與使用意愿進(jìn)行回歸分析驗(yàn)證；第二部分是對便利條件與使用行為進(jìn)行回歸分析驗(yàn)證；第三部分是對使用意愿與使用行為之間進(jìn)行回歸分析驗(yàn)證。

表8 變量之間的回歸分析

注：1.因變量:使用意愿UI；2.因變量：使用行為；3.因變量：使用行為。

表8模型1中反映出參數(shù)和常數(shù)項(xiàng)估計(jì)值，常數(shù)項(xiàng)為0.073，回歸系數(shù)分別為0.195、0.104、0.402，回歸系數(shù)T檢驗(yàn)的t統(tǒng)計(jì)量觀察值分別為4.019、1.223、8.531，t檢驗(yàn)的概率p值均為0.000，小于0.05，所以可以認(rèn)為高職學(xué)生關(guān)于圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的期望績效、努力績效、社群因素與使用意愿之間有顯著關(guān)系。

表8模型2中反映出參數(shù)和常數(shù)項(xiàng)估計(jì)值，常數(shù)項(xiàng)為1.189，回歸系數(shù)為1.159，回歸系數(shù)T檢驗(yàn)的t統(tǒng)計(jì)量觀察值為23.043，t檢驗(yàn)的概率p值為0.000，小于0.05，所以可以認(rèn)為高職學(xué)生關(guān)于圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的使用意愿與使用行為之間有顯著關(guān)系。

表8模型3中反映出參數(shù)和常數(shù)項(xiàng)估計(jì)值，常數(shù)項(xiàng)為-0.883，回歸系數(shù)為0.965，回歸系數(shù)T檢驗(yàn)的t統(tǒng)計(jì)量觀察值為21.843，t檢驗(yàn)的概率p值為0.000，小于0.05，所以可以認(rèn)為高職學(xué)生關(guān)于圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的便利條件與使用行為之間有顯著關(guān)系。

3.3 假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果

通過以上分析可知，本文研究假設(shè)驗(yàn)證如表9所示。

表9 研究假設(shè)匯總表

4 結(jié)論和建議

4.1 加強(qiáng)高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)模式的深度研究

本文研究表明，績效期望、努力期望、群體影響對高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的使用意愿有著積極的影響，便利條件對高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的使用行為有著積極的影響，使用意愿對高職學(xué)生接受和使用圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)的使用行為有著積極的影響，這與之前的假設(shè)是完全吻合的。因此，高職院校圖書館應(yīng)加大信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)模式的深度研究。

4.2 完善高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育微課組織建設(shè)

相比于本科院校圖書館，高職圖書館員人數(shù)、學(xué)歷、職稱方面都不具有優(yōu)勢，高職院校圖書館信息服務(wù)館員基本都是兼職多項(xiàng)工作，而微課的制作需要投入大量的物力和人力。鑒于此情況，高校圖書館間可以通過校級合作，調(diào)動一些相關(guān)優(yōu)秀人才集中力量制作微課，或引入相關(guān)企業(yè)，發(fā)揮它們在資源提供、技術(shù)支持和視頻制作方面的優(yōu)勢制作信息素養(yǎng)教育微課。如類似于CALIS這樣的機(jī)構(gòu)組織開展信息素養(yǎng)教育微課制作技能培訓(xùn)，或者舉行面向全國高校圖書館的信息素養(yǎng)教育微課大賽，以此收集微課[8]126-127。

4.3 建設(shè)高職院校圖書館信息素養(yǎng)微課學(xué)習(xí)系統(tǒng)

關(guān)于高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)系統(tǒng)，可以把這些微課集中嵌入到圖書館原有的網(wǎng)絡(luò)平臺中。據(jù)調(diào)查，高職院校圖書館基本上都擁有微信公眾號和開放性門戶網(wǎng)站，而且這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺在學(xué)生群體中的傳播率、使用性率都很高，受到學(xué)生們的喜愛。因此，可以選擇把信息素養(yǎng)教育微課學(xué)習(xí)系統(tǒng)嵌入到微信公眾號的基礎(chǔ)功能區(qū)域或官網(wǎng)信息服務(wù)區(qū)域模塊[8]125。