摘 要：“大思政”工作體系對(duì)高職院校問(wèn)題群體學(xué)生的教育和管理有很高的指導(dǎo)價(jià)值，有利于高職院校對(duì)問(wèn)題群體學(xué)生進(jìn)行有效的教育和管理。隨著高職院校招生方式和招生質(zhì)量的變化，學(xué)生群體中問(wèn)題學(xué)生的比例在逐年升高，并且相繼出現(xiàn)了一些其他的問(wèn)題，對(duì)高職院校的正常管理造成嚴(yán)重的影響。高職院校的學(xué)生面臨著很多未知的問(wèn)題和情況，問(wèn)題學(xué)生日益增多，現(xiàn)今大部分高職院校的學(xué)生工作又缺乏有效的創(chuàng)新，跟不上新時(shí)期發(fā)展形勢(shì)和任務(wù)的需求。所以，對(duì)問(wèn)題群體學(xué)生加強(qiáng)教育和管理有非常重要的意義，問(wèn)題群體學(xué)生的教育與管理和人才培養(yǎng)的總體質(zhì)量息息相關(guān)，分析研究高職院校問(wèn)題學(xué)生群體的教育管理能提高其學(xué)生工作的實(shí)效性，使高職院校問(wèn)題群體學(xué)生能在健康的環(huán)境下得到成長(zhǎng)和發(fā)展。文章分析了問(wèn)題群體學(xué)生的概念、研究意義及類型，針對(duì)高職院校問(wèn)題群體學(xué)生存在的問(wèn)題，提出了基于“大思政”工作體系高職院校問(wèn)題群體學(xué)生的教育與管理措施，給相關(guān)研究人士提供參考。

關(guān)鍵詞：高職院校；問(wèn)題群體；學(xué)生；教育管理；策略

一、問(wèn)題群體的提出和研究的意義

群體指的是在共同的行為規(guī)范和目標(biāo)的協(xié)同活動(dòng)的有某種社會(huì)共同心理特征的人的共同體。高校學(xué)生問(wèn)題群體指的是家庭貧困或有其他家庭問(wèn)題、學(xué)生心理或生理存在缺陷、學(xué)習(xí)比較吃力、多學(xué)科不及格、戀愛(ài)和學(xué)業(yè)受挫、人際交往困難、語(yǔ)言行為異常、就業(yè)比較困難等在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和教育資源分配上比較弱勢(shì)的學(xué)生群體。

問(wèn)題群體學(xué)生一般都有一定的心理問(wèn)題，如果忽略這部分學(xué)生的教育和管理，會(huì)對(duì)他們?nèi)穗H交往、學(xué)業(yè)完成、綜合素質(zhì)發(fā)展造成嚴(yán)重影響，還會(huì)對(duì)班集體工作甚至學(xué)生整體工作的開展造成影響。對(duì)這部分學(xué)生進(jìn)行研究，加強(qiáng)教育和管理，培養(yǎng)他們良好的心理素質(zhì)，使其得到全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)，對(duì)促進(jìn)學(xué)生高效工作、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定安全和社會(huì)的和諧發(fā)展有非常重要的意義。所以要想使高職院校學(xué)生工作重心實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移，就要加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題群體學(xué)生的教育和管理。

二、高職院校問(wèn)題群體學(xué)生存在的主要問(wèn)題

（一）自卑心理比較強(qiáng)，缺乏學(xué)習(xí)自信

高職院校的錄取分?jǐn)?shù)線一般較低，加上傳統(tǒng)的教學(xué)思想和學(xué)科本位思想的影響，高職院校的學(xué)生會(huì)在心理上產(chǎn)生較大壓力。另外很多家長(zhǎng)不滿意考入高職院校的孩子，使得他們自卑心理加重；高職院校的學(xué)生基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)方法和技能掌握不牢，有的某一科較差，給整體學(xué)習(xí)造成影響，這些都在學(xué)習(xí)方面有很大的心理壓力，容易產(chǎn)生自暴自棄的心理。學(xué)習(xí)中的問(wèn)題加上自卑的心理，使得他們有問(wèn)題也沒(méi)有勇氣求教，消減了其學(xué)習(xí)的興趣。

（二）學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺乏學(xué)習(xí)興趣

許多高職院校沒(méi)有相關(guān)的激勵(lì)措施，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的意識(shí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣普遍不高，加上高職院校學(xué)生受“教育失敗者”觀念的影響，非常不利于他們選定學(xué)習(xí)的目標(biāo)。另外，很多高職院校的教學(xué)目標(biāo)不夠明確，不能正確的指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方向，使學(xué)生對(duì)高職院校的教育存在偏見(jiàn)，搞不清楚自己究竟應(yīng)該學(xué)習(xí)什么，對(duì)自己的前途比較迷茫。

（三）社會(huì)適應(yīng)性較差，缺乏情緒控制

現(xiàn)在大多數(shù)用人單位對(duì)高職院校學(xué)生存在偏見(jiàn)，高學(xué)歷的招聘門檻使得高職院校學(xué)生存在較大的心理壓力，因此在入學(xué)之后，受這種思想的限制，心理會(huì)承受較大的社會(huì)生活壓力?，F(xiàn)在的高職生多數(shù)是家里的“寵兒”，因此當(dāng)在學(xué)校獨(dú)立環(huán)境中遇到挫折的時(shí)候，就會(huì)對(duì)心理造成很大影響。又因?yàn)楦呗毜膶W(xué)生處于情緒波動(dòng)比較強(qiáng)烈的青春期，如果考試失利或發(fā)生同學(xué)矛盾，通常難以控制不穩(wěn)定的情緒，情緒的波動(dòng)范圍比較大。高職學(xué)生心理處于“斷崖期”仍不夠成熟，很容易面對(duì)這些自己不能調(diào)整的情緒做出一些不夠理智的行為。

三、大思政”工作體系下高職院校問(wèn)題群體學(xué)生的教育與管理措施

（一）統(tǒng)一規(guī)劃，完善管理體制

高職院校應(yīng)該對(duì)問(wèn)題群體的學(xué)生統(tǒng)一規(guī)劃、組織和指導(dǎo)其教育管理，建立起完善的教育管理體制。在各個(gè)學(xué)院和班級(jí)設(shè)立問(wèn)題群體管理機(jī)構(gòu)，并專門配備人員對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行管理；相關(guān)工作人員應(yīng)該建立問(wèn)題群體學(xué)生檔案，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況制定具體的幫扶對(duì)策，并實(shí)時(shí)關(guān)注這類學(xué)生的動(dòng)態(tài)發(fā)展，用相應(yīng)的策略解決不同的變化，防止不良現(xiàn)象循環(huán)；高職院校應(yīng)該努力培養(yǎng)問(wèn)題群體學(xué)生專職教育管理人員，對(duì)這些工作人員要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)；還應(yīng)該每年對(duì)問(wèn)題群體教育管理人員進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)比，選出優(yōu)秀的特殊群體管理者，激勵(lì)其他工作人員更加熱情的對(duì)待本職工作，使高職院校形成整體重視問(wèn)題群體學(xué)生發(fā)展的良好氛圍。

（二）學(xué)生為主，轉(zhuǎn)變教育理念

對(duì)于問(wèn)題群體學(xué)生的教育和管理，應(yīng)該以學(xué)生為本，轉(zhuǎn)變管理的理念，具體的為：把以往以教師為中心的教育管理轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為中心的教育管理；把以往灌輸、做思想政治為主的教學(xué)管理轉(zhuǎn)變成以滲透為主，使學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活的各項(xiàng)活動(dòng)中逐漸領(lǐng)悟其理論和實(shí)踐的重要內(nèi)容；把以往通過(guò)談話、說(shuō)教等方式完成管理學(xué)生目的轉(zhuǎn)變成了解學(xué)生實(shí)際需求，幫助他們解決問(wèn)題，滿足其需求；把以前建立問(wèn)題群體學(xué)生檔案并呈報(bào)管理部門的靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變成實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生發(fā)展情況，并及時(shí)調(diào)整檔案信息，定期呈報(bào)給管理部門的動(dòng)態(tài)管理。

（三）加強(qiáng)聯(lián)系，提高管理實(shí)效

（1）加強(qiáng)管理者和問(wèn)題群體學(xué)生及朋友的聯(lián)系：加強(qiáng)和問(wèn)題群體學(xué)生聯(lián)系是最有效的聯(lián)系。工作人員只有經(jīng)常和問(wèn)題學(xué)生聯(lián)系，才能對(duì)學(xué)生的言行觀察的最直接，并能真實(shí)的掌握學(xué)生的實(shí)際情況，從學(xué)生的言談舉止中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)學(xué)生和管理者的接觸，使學(xué)生更加信任他們，為管理者今后的工作鑒打下良好基礎(chǔ)。另外，管理者可以和問(wèn)題群體學(xué)生朋友的接觸，掌握他們更多的信息，利用與他們有效的交流，使他們的思想行為受到同化，然后通過(guò)他們?nèi)?duì)問(wèn)題群體學(xué)生造成影響，這樣問(wèn)題群體學(xué)生就能受到教師間接的教育，可以明顯增強(qiáng)管理的效果；（2）加強(qiáng)管理者和任課教師的聯(lián)系：學(xué)生的大部分時(shí)間都是在課堂上度過(guò)的，學(xué)生的課堂表現(xiàn)能從側(cè)面反映學(xué)生的很多問(wèn)題，因此加強(qiáng)管理者和學(xué)生任課教師的聯(lián)系可以具體的了解問(wèn)題群體學(xué)生的很多情況?？梢愿鶕?jù)這些讓任課教師課堂上對(duì)問(wèn)題群體學(xué)生多加關(guān)注，從各方面給他們提供幫助，使他們逐漸走出心理陰霾，樹立起強(qiáng)烈的自信心；（3）加強(qiáng)管理者和家長(zhǎng)的聯(lián)系：家庭是學(xué)生堅(jiān)實(shí)的后盾，大多數(shù)學(xué)生遇到困難的時(shí)候會(huì)選擇相信親人，所以和家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，經(jīng)常把學(xué)生的現(xiàn)狀和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，還能通過(guò)家長(zhǎng)更加了解學(xué)生，并和家長(zhǎng)共同制定教育管理有效的策略，對(duì)問(wèn)題群體學(xué)生加強(qiáng)教育管理。

（四）健全制度，實(shí)施預(yù)警機(jī)制

（1）如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生有特殊情況發(fā)生，應(yīng)該利用多渠道掌握學(xué)生日常的表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行分析并填寫預(yù)警通知，然后提醒學(xué)生正視自己的問(wèn)題，并及時(shí)的進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，通過(guò)讓學(xué)生閱讀通知單并簽字，增強(qiáng)其預(yù)警的效果；

（2）及時(shí)分析學(xué)生存在的問(wèn)題，從和問(wèn)題學(xué)生相關(guān)的任課教師、同學(xué)、朋友的交談具體的了解學(xué)生的情況，對(duì)他們提出關(guān)注問(wèn)題學(xué)生的要求和希望，使其和問(wèn)題學(xué)生交往的過(guò)程中懂得運(yùn)用正確的方式方法，并針對(duì)錯(cuò)誤的做法提出警告，避免事態(tài)惡化，發(fā)揮預(yù)警的效果；

（3）及時(shí)和有問(wèn)題的學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解學(xué)生存在問(wèn)題的實(shí)際情況，如果有家庭的原因，應(yīng)該了解具體情況，家庭成員一起努力幫助學(xué)生解決困難，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)也能起到一定的預(yù)警作用，防止因?yàn)閷W(xué)生工作做的不到位而導(dǎo)致不必要的法律糾紛。

（五）關(guān)心學(xué)生，營(yíng)造良好氛圍

在高職院校，優(yōu)美的校園環(huán)境能突出育人的功能，使問(wèn)題群體的學(xué)生教育管理工作的時(shí)效性大大提升。具體的表現(xiàn)為：高職院校應(yīng)該在建設(shè)校園基礎(chǔ)設(shè)施和自然景觀的過(guò)程中努力營(yíng)造濃郁的文化氣息，使學(xué)生能在潛移默化中接受這類文化氣息的感染和熏陶；開展多樣化的校園文化品牌活動(dòng)，使學(xué)生的校園文化得以豐富，并能在校園活動(dòng)中和集體融為一體，培養(yǎng)出健康的心態(tài)；營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度規(guī)范這些學(xué)生上網(wǎng)的行為，使學(xué)生能對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化有正確的認(rèn)識(shí)，在嚴(yán)格的規(guī)范中自覺(jué)提升自己辨別和抵制不良信息的能力，避免網(wǎng)上不良信息影響到學(xué)生的思想和心理。

四、高職院校問(wèn)題學(xué)生“大思政”工作體系的時(shí)代特征

基于“大思政”工作體系背景，對(duì)高職院校的問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行教育和管理，應(yīng)該堅(jiān)持內(nèi)外部統(tǒng)一，不僅使其內(nèi)部各要素保持一致，還應(yīng)該和政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)等方面的建設(shè)緊密的結(jié)合在一起，具體的表現(xiàn)為：

（一）“大思政”工作體系為社會(huì)和諧提供了精神支撐

在對(duì)問(wèn)題學(xué)生管理的過(guò)程中，物質(zhì)和精神培養(yǎng)要相結(jié)合，兩者相互作用相互制約才能發(fā)揮出其更加重要的作用，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，其對(duì)于教育的推動(dòng)作用在精神力量方面越來(lái)越被人們重視。

（二）“大思政”工作體系為社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造了必要條件

“大思政”教育背景下對(duì)高職院校問(wèn)題學(xué)生加大教育和管理的創(chuàng)新力度，能使其綜合素質(zhì)得到很大程度的提升。高職院校學(xué)生思想政治素質(zhì)是個(gè)人素質(zhì)的重要部分，很大程度上影響著學(xué)生的思想情感。高職院校學(xué)生的素質(zhì)提高了，才能逐漸從各方面認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要作用，使其身心得到有效的鍛煉，從而得以健康的成長(zhǎng)，使我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展更加和諧。高職院校學(xué)生的內(nèi)在和外在的和諧教育密不可分，只有做到內(nèi)外統(tǒng)一，才能使“大思政”教育的調(diào)節(jié)功能得到充分的發(fā)揮，更好的體現(xiàn)出其教育的價(jià)值，使其更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，使高職院校問(wèn)題學(xué)生的教育和管理工作更加的規(guī)范。

五、結(jié)語(yǔ)

高職院校的問(wèn)題群體學(xué)生的行為、心理和擇業(yè)方面等都有特殊的需求，所以對(duì)其進(jìn)行教育和管理比較困難，“大思政”教育模式反應(yīng)出科學(xué)發(fā)展觀的馬克思主義整體思想，使和諧社會(huì)得以構(gòu)建的本質(zhì)。以這種理念為基礎(chǔ)，對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行管理和教育，能使高職問(wèn)題學(xué)生思想政治素養(yǎng)和人文素養(yǎng)得到一定的提升，對(duì)于其職業(yè)能力的提高也有一定的促進(jìn)作用。另外“大思政”教育理念順應(yīng)高職院?！按龠M(jìn)人的發(fā)展”使其成為優(yōu)秀的職業(yè)人的理念，可以對(duì)高職院校學(xué)生實(shí)施有效的素質(zhì)教育和思想政治教育，最終培養(yǎng)出有良好社會(huì)形象、充滿人格魅力的人才。所以高職院校的教師、輔導(dǎo)員和其他相關(guān)的教育者，對(duì)這部分群體進(jìn)行教育和管理的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行特殊的教育，了解他們的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)和特殊的心理活動(dòng)，對(duì)其群體加強(qiáng)心理指導(dǎo)，使問(wèn)題群體學(xué)生健康成長(zhǎng)。

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基金項(xiàng)目：基于新媒體視域的大學(xué)生思想政治教育模式創(chuàng)新研究，課題編號(hào)：ZK16-34。

作者簡(jiǎn)介：徐軍紀(jì)（1982.07- ），男 ，漢族 ，陜西乾縣人 ，陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，長(zhǎng)期從事大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生教育管理工作。