摘 要：柔性領(lǐng)導(dǎo)是相對于剛性領(lǐng)導(dǎo)提出來的，它是一種以人為中心的人性化管理方式。大學(xué)生協(xié)同管理活動中實施柔性領(lǐng)導(dǎo)是十分必要的。借鑒理論知識，分析已經(jīng)發(fā)生的學(xué)生管理活動中的柔性領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗進一步將柔性領(lǐng)導(dǎo)思想貫穿于學(xué)生協(xié)同管理實踐中。

關(guān)鍵詞：柔性領(lǐng)導(dǎo)；協(xié)同管理；大學(xué)生實踐

從小求學(xué)的過程中，一個類似“領(lǐng)導(dǎo)”身份的人物始終圍繞著學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，學(xué)生的成績、品德、行為都要接受這位“領(lǐng)導(dǎo)”的教育和監(jiān)督，這個人物就是班主任，進入大學(xué)之后就會有一個專門的人員來扮演這個角色，即為輔導(dǎo)員。而在每一個班級里，班主任又任命自己的“領(lǐng)導(dǎo)班子”，班長、團支書、班團干部就組成了這個“領(lǐng)導(dǎo)班子”，班主任帶領(lǐng)著自己的班子成員共同管理著一個班集體的所有學(xué)生?？梢姡瑥纳闲W(xué)甚至是幼兒園的時候，協(xié)同管理和服務(wù)就存在了并一直伴隨著每個人的成長。習(xí)近平總書記講到：“素質(zhì)教育是教育的核心，教育要注重以人為本、因材施教，注重學(xué)用相長、知行合一。”。以學(xué)生為本，讓大學(xué)生參與到日常管理服務(wù)工作中，就是素質(zhì)教育的重要體現(xiàn)之一。

一、柔性領(lǐng)導(dǎo)的概念介紹及其優(yōu)勢分析

所謂柔性領(lǐng)導(dǎo)，是一種非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)。在《柔性領(lǐng)導(dǎo)》一書中提到“柔性領(lǐng)導(dǎo)者需要在相互競爭的各種需求中尋求平衡，在縱橫交錯的管理層和子系統(tǒng)之間尋求協(xié)調(diào)和一致，因此，柔性領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)鍵是對持續(xù)變化的環(huán)境做出反應(yīng)?！庇猛ㄋ滓稽c的語言來說，“柔性領(lǐng)導(dǎo)”是在企業(yè)管理的不斷發(fā)展過程中產(chǎn)生的，是相對于“剛性領(lǐng)導(dǎo)”而言，一種依據(jù)企業(yè)的共同價值觀和文化、精神氛圍而建立的人格化管理模式，更多的強調(diào)“以人為本”。《顧客第二》的作者提到老板應(yīng)該把員工擺在第一的位置，而顧客排在第二位，老板需要拉近和員工的關(guān)系距離，想要企業(yè)取得更好的利益就應(yīng)該多多考慮和顧及員工的情緒和利益，這樣員工才能給公司創(chuàng)造巨大的財富。正是“柔性領(lǐng)導(dǎo)”思想的一種貫徹。

柔性領(lǐng)導(dǎo)突出性優(yōu)勢可以總結(jié)為以下兩個方面。第一，“柔性領(lǐng)導(dǎo)”的精髓就是企業(yè)文化。企業(yè)文化是工作團體中逐步形成的一種行為規(guī)范和道德約束，而這種行為規(guī)范和道德約束恰恰也是在實踐中不斷被大家普遍認(rèn)可和接受的；企業(yè)文化需要強有力的內(nèi)部凝聚力也就是團體意識，使得員工充分享受榮譽感，從中找到歸屬感。第二，“柔性領(lǐng)導(dǎo)”的核心就是人性化管理，即以人為本。形成一種多元化管理主體的格局，即提升了員工在企業(yè)中的地位和價值，進一步顯現(xiàn)出員工參與的重要性和必要性，逐步達到企業(yè)中人人都是管理者的共識。

二、柔性領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)生協(xié)同管理活動中的實踐經(jīng)驗

將“柔性領(lǐng)導(dǎo)”應(yīng)用于學(xué)生協(xié)同管理活動中可以充分發(fā)揚班級文化精神，增強同學(xué)們的團隊協(xié)作意識。同時，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的輔導(dǎo)員和班主任也可以充分調(diào)動同學(xué)們的積極性，體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的訴求，塑造每個同學(xué)在班級事務(wù)工作中的管理者身份，人人參與班級管理活動，形成強烈的班級榮譽感和歸屬感，讓學(xué)生協(xié)同管理活動都透漏著柔性領(lǐng)導(dǎo)的思想內(nèi)涵。

（一）“以學(xué)生為本”，塑造多元化管理主體，體現(xiàn)柔性領(lǐng)導(dǎo)要求

這是一種由限制性向發(fā)展性管理的邁進。在通常情況下，學(xué)生的事務(wù)管理工作瑣碎，很多老師卻采用比較強硬的手段、各種規(guī)章制度來約束學(xué)生們的行為，而忽略了學(xué)生們的多樣化發(fā)展，因此學(xué)生大多都活在比較沒有自我的壓抑氛圍中。而一些輔導(dǎo)員卻利用了巧妙的方法，使得學(xué)生都能充當(dāng)班級管理者的角色，充分調(diào)動起班上每個同學(xué)參與班級管理活動的積極性。例如，很多輔導(dǎo)員或者班主任實行“值日班長”這一班級管理方式。就是按照班級姓名表，每一個同學(xué)充當(dāng)一天班長的工作。通過這種方式，讓每一個班級成員多了一份為他人負(fù)責(zé)的責(zé)任心，鍛煉了學(xué)生們的組織領(lǐng)導(dǎo)才能。同時，很多同學(xué)換位了解到了每個人做班長時候的辛苦和努力，班級榮譽感油然而生，凝聚力增強。

（二）培育班級文化，營造集體氛圍，符合柔性領(lǐng)導(dǎo)的更高層次的內(nèi)涵要求

班級文化的影響就直接關(guān)乎于一個班級發(fā)展的方向。將企業(yè)文化的內(nèi)容來簡單推廣到學(xué)生班級文化中，也就是班級需要逐步形成一種行為規(guī)范和道德約束，大家都要明確在這個班級中該做什么，正確的指向有利于同學(xué)們形成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣；班主任要用高度的責(zé)任感和自己的聰明才智，努力營造團結(jié)、和諧、奉獻、進取的氛圍，使班集體充滿尊重、理解、溝通、信任的人文精神，形成寬松、莊重、清新、有人情味的班風(fēng)。下面這個案例就值得借鑒。班級每周定期召開班會，總結(jié)這一周發(fā)生的大小事宜，同時同學(xué)們自主選題，每周召開一次主題班會，而每次的班會都要引起大家的共鳴。在這樣一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、尋找造成問題原因、并共同面對問題、解決問題的過程中，同學(xué)們自覺形成了一個良好的批評與自我批評的氛圍。從行動上，讓班級大小事務(wù)的發(fā)生關(guān)乎集體每一個人，使得大家都有一種榮辱與共的分擔(dān)，集體意識不斷增強。正是班主任或輔導(dǎo)員的這種引導(dǎo)性教育，使同學(xué)們不再害怕犯錯后的懲罰，而是直視錯誤，勇于承擔(dān)。這都是班級團隊意識和價值標(biāo)準(zhǔn)的集中體現(xiàn)。

（三）輔導(dǎo)員應(yīng)具備出色的個人魅力，敏銳的洞察力，做到盡量滿足每個學(xué)生的需求，這是柔性領(lǐng)導(dǎo)要求中最高的挑戰(zhàn)

“領(lǐng)導(dǎo)”身份的老師不僅要有一定的學(xué)科教學(xué)水平，還應(yīng)具有廣泛的多學(xué)科知識構(gòu)架，同時，眼界見識更應(yīng)開闊。老師人格魅力影響主要通過自身的談吐作風(fēng)、言談舉止?jié)撘颇囊龑?dǎo)學(xué)生們自覺得對他信服，從而發(fā)揮魅力作用。而不是強迫學(xué)生必須聽從與他，應(yīng)是一種學(xué)生不自主的信任甚至崇拜。同時，老師還要有敏銳的洞察力時刻細心觀察班級每位同學(xué)的發(fā)展變化，對于不同學(xué)生提供不一樣的鼓勵幫助。每一個老師身上都會有獨有的個人魅力。所以個人魅力主要是通過學(xué)習(xí)的積淀和個人素質(zhì)的修養(yǎng)不斷磨練而成。對于滿足同學(xué)的需求來說，難度比較大。而研究生的導(dǎo)師負(fù)責(zé)制管理是一個不錯的管理模式。有效解決了本科生感覺不到老師關(guān)懷的尷尬問題，每個導(dǎo)師只帶幾名學(xué)生，自然跟學(xué)生關(guān)系更加親近，師生感情日漸熱絡(luò)，當(dāng)學(xué)生遇到困難時，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，提供強有力的幫助支持。在日常交往的過程中，導(dǎo)師充分了解學(xué)生的個性和平日學(xué)習(xí)發(fā)展，隨時點撥指導(dǎo)，輔助學(xué)生更好的完成學(xué)業(yè)。同時在學(xué)生面臨選擇和困難時，及時溝通處理，真正做到了關(guān)懷學(xué)生，有針對性的滿足學(xué)生需求?，F(xiàn)在，不少高校借鑒研究生導(dǎo)師負(fù)責(zé)制管理模式的成功經(jīng)驗，將這一思想推廣到本科生協(xié)同管理中，打造本科生與專業(yè)老師聯(lián)絡(luò)的平臺，使得本科生在原有班級和輔導(dǎo)員的幫助下，加入專業(yè)老師的悉心指導(dǎo)。

在學(xué)生協(xié)同管理服務(wù)的不斷發(fā)展過程中，需要一種依據(jù)班級或者學(xué)校的共同價值觀和文化、精神氛圍而建立的人格化管理模式，更多的強調(diào)“以學(xué)生為本”。這就要求老師在研究學(xué)生的心理和行為的基礎(chǔ)上，采用非強制性方式，并不是完全拘泥于學(xué)校規(guī)章制度的苛求來限制學(xué)生的行為和思想，而是在學(xué)生心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把強硬的組織意志變成個人的自覺行動。

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作者簡介：李卿璐（1986.07- ），女，漢族，山東濟南人，助教，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。