麻策 唐煜

01?

4月1日，大周一，上班第一天，相信很多人的身體雖然在路上，但靈魂還賴在床上。這樣的日子，忌談工作，宜“假裝上當(dāng)受騙”。

室外沖鋒衣、室內(nèi)格子衫、以老實(shí)靠譜著稱的理工男們也會(huì)試圖在這一天騙你上套。他們是如何變壞的？大概就是從加入大型科技互聯(lián)網(wǎng)公司，并受公司慫恿參與愚人節(jié)整蠱開(kāi)始的。

對(duì)這些公司、這些理工男來(lái)說(shuō)，沒(méi)什么時(shí)候比像今天這樣的日子，更適合皮一下了。因?yàn)槊磕赀@個(gè)特殊的節(jié)日，吹牛不用上稅，說(shuō)謊不怕問(wèn)責(zé)。

就連搖搖欲墜的錘子手機(jī)的公眾號(hào)，都不忘在今天發(fā)布一篇Smartisan OS升級(jí)的文章，跟廣大羅粉和錘友開(kāi)個(gè)玩笑，勾起萬(wàn)千回憶，難說(shuō)再見(jiàn)。

煽情之外，事實(shí)上，這屆愚人節(jié)，不是任何公司想?yún)⑴c就能參與得來(lái)的。沒(méi)點(diǎn)技術(shù)含量，你壓根兒就找不到存在感。

一大清早，BAT就給當(dāng)天的“節(jié)目”設(shè)定了很高的準(zhǔn)入門(mén)檻。

百度早上宣布進(jìn)軍社交領(lǐng)域，上線“丘比特”智能社交語(yǔ)音助手，底層邏輯是通過(guò)微表情識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別，分析女性的真實(shí)心理活動(dòng)，提供智能建議，幫助男性用戶在情侶交往過(guò)程中討好女友，這簡(jiǎn)直是解救直男的神器了。

騰訊干脆一口氣推出了兩款“神器”，一個(gè)是號(hào)稱全球首款美食AI的“風(fēng)味探測(cè)器”小程序，一個(gè)是AI作業(yè)輔導(dǎo)機(jī)器人“鵝童”。前者掃描菜肴就能反推食譜，甚至還能識(shí)別食材的新鮮度和真?zhèn)危夥诺牟皇羌彝ブ鲖D就是家庭煮夫，還有菜市場(chǎng)的管理員。后者專門(mén)針對(duì)孩子作業(yè)輔導(dǎo)，不僅能講解題思路，還能變聲父母做陪護(hù)，特殊的納米材料設(shè)備，老母親可隨意“毆打”還不會(huì)骨折，解救的不僅是父母，還有熊孩子自己。

阿里巴巴則打起了反差，在愚人節(jié)這天推出了“AI謠言粉碎機(jī)”的真新聞。這是一款基于人工智能的謠言識(shí)別技術(shù)，說(shuō)白了就是用我們新聞工作者經(jīng)常用的多信息源、多角度“交叉印證”，最快1秒識(shí)別假新聞，準(zhǔn)確率高達(dá)81%。

需要說(shuō)明的是，即便是前兩家公司今天宣布的新產(chǎn)品，技術(shù)和底層邏輯并非胡編亂造，都有一定的事實(shí)依據(jù)，但新聞本身更多還是半真半假，博君一笑，圖個(gè)樂(lè)呵。

但話說(shuō)回來(lái)，如今的愚人節(jié)已經(jīng)不是過(guò)去那個(gè)隨隨便便發(fā)布點(diǎn)小玩意兒，就能痛痛快快刷一頓存在感的愚人節(jié)了。某種程度上，愚人節(jié)也因互聯(lián)網(wǎng)科技公司的參與被賦予了特殊的意義，它通常被解讀為：先來(lái)異想天開(kāi)，再去改變世界。

作為互聯(lián)網(wǎng)界愚人節(jié)玩笑鼻祖，谷歌的惡搞方式可謂花樣百出。今天，谷歌同樣不負(fù)眾望，在地圖應(yīng)用中推出了一款類似“貪吃蛇”的小游戲，用戶扮演能夠不斷變大的交通工具，搶奪乘客。

在前后近20年里，谷歌樂(lè)此不疲地開(kāi)愚人節(jié)玩笑，把它當(dāng)作公司一個(gè)重大的節(jié)目。但每年的套路大多一個(gè)樣：一本正經(jīng)地胡說(shuō)八道，同時(shí)順便推廣下新技術(shù)。換句話說(shuō)，嘻嘻哈哈的同時(shí)，也不忘秀肌肉。

2000年的愚人節(jié)，谷歌推出了意念搜索，開(kāi)啟了惡搞大幕。意念搜索，顧名思義，靠意念就能完成搜索。按谷歌當(dāng)時(shí)的套路，用戶只需要盯著一個(gè)漩渦GIF動(dòng)圖，心中所想即可呈現(xiàn)在熒幕。這顯然是一個(gè)玩笑，但不能說(shuō)是徹頭徹尾的胡扯，借用馬云老師的話說(shuō)，夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？

谷歌還就真的在其后的愚人節(jié)中推出過(guò)“夢(mèng)想成真”的技術(shù)。2004年的4月1日，谷歌宣布推出1GB的免費(fèi)郵箱Gmail。當(dāng)年，微軟和雅虎幾乎已經(jīng)完全壟斷了郵箱市場(chǎng)，谷歌在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)宣布入局，就好比現(xiàn)在有人說(shuō)要在社交上顛覆微信一樣荒謬。

Gmail提供的1GB免費(fèi)容量在那時(shí)不敢想象。相比之下，同期雅虎和微軟等對(duì)手僅提供不高于10MB免費(fèi)容量。國(guó)內(nèi)的新浪郵箱那時(shí)只免費(fèi)提供5MB，網(wǎng)易郵箱也不過(guò)25MB。所有的郵箱企業(yè)都想通過(guò)擴(kuò)容空間來(lái)賺錢(qián)，但谷歌Gmail出其不意，修改了游戲規(guī)則，把電子郵箱帶入了“免費(fèi)G級(jí)”的時(shí)代，并最終取得了意想不到的成功。

毫無(wú)疑問(wèn)，谷歌給其他公司開(kāi)了個(gè)頭。2014年的愚人節(jié)，百度推出號(hào)稱可以甄別食材安全的神奇筷子——“筷搜”，用黑科技去做了一件很有社會(huì)責(zé)任感的事，成功引爆了當(dāng)年的愚人節(jié)話題，至今還會(huì)在愚人節(jié)被營(yíng)銷人士們拿出來(lái)念叨一下。

值得一提的是，筷搜并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的玩笑。當(dāng)時(shí)的百度研究院真的就去做了這樣一款產(chǎn)品，并在當(dāng)年9月正式亮相，只是后來(lái)成本有點(diǎn)高作罷了。同一年的愚人節(jié)，支付寶宣布研發(fā)出了刷臉支付產(chǎn)品KungFu，意在展示其刷臉支付技術(shù)。一年后，馬云在德國(guó)舉辦的展會(huì)上，還真的當(dāng)眾演示了刷臉支付。

愚人節(jié)某種程度上已經(jīng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司的預(yù)言家。

02

一本正經(jīng)地分析下今年愚人節(jié)的技術(shù)，也并非完全是天馬行空，而是真假摻半，既讓你看到了曙光，也讓你感到了“黎明前你必須得挺過(guò)去的黑暗”。

以百度幫助直男讀懂女朋友的心為例，在2018年，百度大腦上線了人臉識(shí)別檢測(cè)，能夠識(shí)別生氣、害怕、厭惡、高興、悲傷、驚訝、無(wú)情緒七種情緒，還推出過(guò)了一個(gè)司機(jī)防疲勞駕駛系統(tǒng)，只要司機(jī)出現(xiàn)眼皮下垂、頻繁點(diǎn)頭的動(dòng)作，系統(tǒng)就馬上通過(guò)聲音或者震動(dòng)來(lái)叫醒他。

在機(jī)場(chǎng)、海關(guān)和酒店大堂，用人臉識(shí)別技術(shù)的身份認(rèn)證已不是什么新鮮事。不過(guò)，真想通過(guò)“微表情”捕捉人的喜怒哀樂(lè)來(lái)實(shí)現(xiàn)“讀心術(shù)”，現(xiàn)階段并不易。

某科技公司人工智能專家蒲樹(shù)向《財(cái)經(jīng)天下》周刊分析，微表情數(shù)據(jù)的收集和標(biāo)注就是一件很麻煩的事情。

微表情轉(zhuǎn)瞬既逝，相比大笑、生氣這些顯而易見(jiàn)的情緒，微表情面部動(dòng)作幅度很小。比如一個(gè)30幀的視頻，微表情可能一兩幀就一閃而過(guò)。而且，微表情是一種相當(dāng)私密的瞬間情緒，不是隨便誰(shuí)都能看懂，要把一絲笑意詮釋成輕蔑、苦澀、開(kāi)心等多種含義，需要受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的人，也要求數(shù)據(jù)標(biāo)注員有過(guò)人的眼力和共情力。

由于人種、膚色的不同，用什么方法收集數(shù)據(jù)、如何評(píng)判數(shù)據(jù)的質(zhì)量，目前國(guó)際上并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

早在兩年前，這家科技公司就開(kāi)始從事與微表情相關(guān)的研究。他們?cè)?jīng)設(shè)想，可以先在娛樂(lè)業(yè)這種沒(méi)有太大風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域鋪開(kāi)，用人工智能來(lái)參與直播彈幕吐槽，點(diǎn)評(píng)綜藝節(jié)目，評(píng)判明星的演技;還可以在職場(chǎng)里檢測(cè)求職者面試時(shí)是否有說(shuō)謊，但由于這些與公司自身業(yè)務(wù)關(guān)系不大，后來(lái)沒(méi)有真正投入應(yīng)用。

AI技術(shù)美好未來(lái)和實(shí)際應(yīng)用間的差距，給了科技互聯(lián)網(wǎng)公司們腦洞大開(kāi)的機(jī)會(huì)。負(fù)責(zé)百度愚人節(jié)項(xiàng)目策劃的同學(xué)表示，半個(gè)月前，他就開(kāi)始組織團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴，也拜訪了很多技術(shù)同事，挑選網(wǎng)絡(luò)流行梗，基于百度現(xiàn)階段技術(shù)儲(chǔ)備，最終想出了這個(gè)創(chuàng)意。他將其形容為 —— 希望解決社交網(wǎng)絡(luò)上流行的鋼鐵直男現(xiàn)實(shí)中與女友溝通困難的痛點(diǎn)。

“當(dāng)代人真的是很孤獨(dú)，有的人要么有社恐，要么獨(dú)居一個(gè)人，我們可以去暢想一個(gè)場(chǎng)景，回到家有人陪你聊天，關(guān)心你開(kāi)不開(kāi)心。微表情識(shí)別可能是未來(lái)的一個(gè)更進(jìn)階的方向，希望借助這個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)，讓這些產(chǎn)品提前幾年來(lái)到大家面前。” 他說(shuō)，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練后，未來(lái)，“丘比特”可能是一個(gè)像電影《她》中的智能聲音伴侶莎曼莎，也可能像鋼鐵俠的人工智能助手賈維斯，能獨(dú)立思考，幫主人處理各種事務(wù)，“技術(shù)進(jìn)化到一定階段，希望能給人很多慰藉?！?/p>

騰訊這款號(hào)稱全球首款美食AI的“風(fēng)味探測(cè)器”小程序，雖然一出場(chǎng)沒(méi)有什么情情愛(ài)愛(ài)的小劇情，拉來(lái)《舌尖》導(dǎo)演陳曉卿背書(shū)，搭配風(fēng)味再造、食材活鑒、食譜反推這些AI功能，配合著圖片里各種冒煙的羊肉串、肥滋滋的臭鱖魚(yú)，整篇文案給吃貨散發(fā)出一種誘人的香氣。

蒲樹(shù)分析，食譜反推主要靠的是視覺(jué)識(shí)別和知識(shí)圖譜，如果通過(guò)視覺(jué)識(shí)別出菜品，再在知識(shí)庫(kù)里查詢，告訴你這是道什么菜、怎么去做并不是太難。但如果想要識(shí)別食材的新鮮度和真?zhèn)?，比如判斷一塊淋了醬油的肉是否新鮮，是否是真正的進(jìn)口牛羊肉，光靠視覺(jué)識(shí)別顯然無(wú)法做到，還需要調(diào)動(dòng)味覺(jué)甚至溯源，“聽(tīng)上去不是那么容易，還有更多想象的成分在?！?/p>

而另一款A(yù)I作業(yè)輔導(dǎo)機(jī)器人“鵝童”，專門(mén)針對(duì)孩子作業(yè)輔導(dǎo)，不僅能講解題思路，還能變聲父母做陪護(hù)。蒲樹(shù)認(rèn)為，目前，定制化的語(yǔ)音合成已經(jīng)在市場(chǎng)上相當(dāng)常見(jiàn)，比如導(dǎo)航地圖里就已經(jīng)使用林志玲、郭德綱等名人的聲音。在講解題目方面，目前，作業(yè)幫、盒子魚(yú)等教育產(chǎn)品，已經(jīng)可以做到拍照上傳題目給出答案的功能。如果再結(jié)合學(xué)生的分?jǐn)?shù)等歷史數(shù)據(jù)，提供適合不同學(xué)生的解題思路是可以實(shí)現(xiàn)的，比如對(duì)學(xué)霸可以提供高級(jí)一些的思路講解，對(duì)于一般同學(xué)提供常規(guī)的講解。

騰訊也在文末說(shuō)，雖然不能供老母親隨意“毆打”，“鵝童”的部分功能已經(jīng)可以在騰訊智慧校園上實(shí)現(xiàn)?？傊?，科技公司給大眾的愚人節(jié)，有的你已經(jīng)唾手可得，有的你還得去追。

03

盡管這么多大公司已經(jīng)習(xí)慣在愚人節(jié)借勢(shì)營(yíng)銷，但今年情況有些不同。

微軟部分員工收到了來(lái)自微軟公司執(zhí)行副總裁兼首席營(yíng)銷官Chris Capossela的“禁令”——今年不要進(jìn)行愚人節(jié)的惡作劇。

在這份“禁令”發(fā)布前不久，微軟Office開(kāi)發(fā)人員剛剛為了樂(lè)趣，提供了Clippy表情包下載。Clippy是20世紀(jì)90年代微軟Office辦公助手，卡通逗趣的擬人化回形針形象令人印象深刻。這被外界認(rèn)為是微軟要與美國(guó)一家辦公軟件Slack競(jìng)爭(zhēng)，復(fù)活了“Clippy”。

很多人也以為這是微軟為即將到來(lái)的愚人節(jié)預(yù)熱，但該表情包很快被微軟內(nèi)部的品牌監(jiān)督人員叫停。

微軟似乎不喜歡公司員工拿任何和公司品牌相關(guān)的事情開(kāi)玩笑。盡管過(guò)去幾年，微軟也是愚人節(jié)營(yíng)銷的積極參與者。

但現(xiàn)在它不想再繼續(xù)這么做了。按照Chris Capossela的解釋，他們清楚愚人節(jié)營(yíng)銷能制造一些有趣的話題，但數(shù)據(jù)告訴他們這些愚人節(jié)活動(dòng)的影響有限，還很可能會(huì)帶來(lái)一些公司“并不需要的新聞報(bào)道”，從而給公司帶來(lái)不必要的麻煩。微軟似乎想要從自身開(kāi)始矯正這股風(fēng)氣。

“考慮到科技行業(yè)如今面臨的困境，我要求微軟所有團(tuán)隊(duì)不要做任何面向公眾的愚人節(jié)策劃。我很欣賞為這些活動(dòng)投入了時(shí)間和資源的人，但我相信有一天我們會(huì)因?yàn)閻鹤鲃∈ジ??！盋hris Capossela在郵件中說(shuō)。

這樣的擔(dān)心不無(wú)道理。谷歌2016年的愚人節(jié)惡作劇就遭遇了大量用戶投訴。當(dāng)天谷歌在Gmail“發(fā)送”按鈕旁增加了一個(gè)惡作劇按鈕—— “發(fā)送+扔麥克風(fēng)”的按鈕，用戶點(diǎn)擊這個(gè)特殊按鈕發(fā)送電子郵件時(shí)，會(huì)附上小黃人扔話筒的GIF動(dòng)畫(huà)，而且如果收件人回復(fù)郵件，發(fā)件人的收件箱里也不會(huì)顯示。

據(jù)說(shuō)，谷歌是期望這個(gè)愚人節(jié)的活動(dòng)把大家從冗長(zhǎng)的郵件拉鋸戰(zhàn)苦海中撈出來(lái)，要做一個(gè)機(jī)智的郵件終結(jié)者。不過(guò)，如果有人在發(fā)送重要的工作郵件時(shí)，不小心按下這個(gè)按鈕，就真心悲劇了。

谷歌論壇上因此出現(xiàn)了大量的投訴。谷歌不得不刪除該按鈕，還發(fā)表聲明：“好吧，看起來(lái)好像今年我們把自己給玩兒了。不僅沒(méi)有讓人會(huì)心一笑，反而還導(dǎo)致了許多悲劇。我們真的很抱歉。這項(xiàng)功能已經(jīng)關(guān)閉?！?p>

科技互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)愚人節(jié)玩笑，風(fēng)趣歸風(fēng)趣，秀肌肉歸秀肌肉，但仍要掌握尺度和技巧。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷研究者、《刷屏》作者霍世杰對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊提出了一個(gè)可能所有參與愚人節(jié)營(yíng)銷的公司都需要回答的問(wèn)題——愚人節(jié)傳播對(duì)尺度的把握要求很高。你要編一個(gè)東西，又想要大家相信，最后又要告訴大家這是假的，那你想要得到什么呢？

“如果你說(shuō)的這個(gè)東西太真，”霍世杰接著說(shuō)，“但又馬上實(shí)現(xiàn)不了，反而會(huì)降低你作為科技公司的科技含量?jī)r(jià)值。”

霍世杰觀察到，像平臺(tái)技術(shù)服務(wù)類、金融類、信息安全類企業(yè)，很少會(huì)借愚人節(jié)去做相應(yīng)的營(yíng)銷。如果正面的傳播效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于它可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)寧可不做。平臺(tái)越大，用戶越來(lái)越多的時(shí)候，更要非常謹(jǐn)慎。

即便是創(chuàng)業(yè)公司，過(guò)去希望通過(guò)“走鋼絲”方式去意外收獲品牌曝光的策略，現(xiàn)在也變得慎之又慎?！昂芸赡苣阋淮尾划?dāng)言論或者不當(dāng)?shù)慕鑴?shì)營(yíng)銷，就會(huì)讓公司毀于一旦?！彼f(shuō)。最近一個(gè)案例是咪蒙，一篇流量很高、但有不當(dāng)價(jià)值觀的文章，年收入1億元的一個(gè)公司說(shuō)沒(méi)有就沒(méi)有了。

此外，一些技巧也可以考慮?；羰澜芙ㄗh，公司可以用一個(gè)事業(yè)部來(lái)做這個(gè)事，沒(méi)必要搭上整個(gè)集團(tuán)的矩陣去做或者去背書(shū)。同時(shí)，最好是講一個(gè)你不擅長(zhǎng)或者完全沒(méi)有涉足的領(lǐng)域，反而會(huì)起到奇效。

“阿里主業(yè)是電商，本該做一個(gè)假貨識(shí)別器，但它做了一個(gè)謠言識(shí)別器，找一個(gè)自己不太涉獵的地方，但用的還是自己識(shí)別假貨的技術(shù)，你看它就討巧得多?！?/p>

愚人節(jié)在西方有著500年的歷史，無(wú)疑，一些公司在這一天的節(jié)日營(yíng)銷還會(huì)持續(xù)下去。在他們看來(lái)，先來(lái)個(gè)異想天開(kāi)，再去改變世界，這樣很美好。另一些公司則改變了策略，在如今這樣一個(gè)社交媒體引領(lǐng)、輿論環(huán)境復(fù)雜多變的環(huán)境下，他們?cè)桨l(fā)謹(jǐn)慎，以減少不當(dāng)行為的概率和不必要的麻煩。

（應(yīng)采訪對(duì)象要求，蒲樹(shù)為化名）