劉錦宏　陳迪

[摘 要] 利用層次分析法，從媒介視角出發(fā)，構(gòu)建包含媒介接觸、媒介使用、媒介評價3個維度的開放獲取期刊知識傳播效果影響因素指標(biāo)體系，并借助yaahp工具確定各指標(biāo)權(quán)重。研究發(fā)現(xiàn)，媒介對開放獲取期刊知識傳播效果的影響主要體現(xiàn)在媒介使用和媒介評價環(huán)節(jié)，其中尤以網(wǎng)站性能、資源開放程度等指標(biāo)的影響最為突出。

[關(guān)鍵詞] 開放獲取期刊 知識傳播 媒介 層次分析法

[中圖分類號] G237[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-5853 （2019） 02-0091-07

學(xué)術(shù)期刊自誕生以來一直是極為重要的學(xué)術(shù)傳播載體，是科研工作者發(fā)表和獲取學(xué)術(shù)成果、把握學(xué)科發(fā)展脈搏的重要工具。“二戰(zhàn)”以后，學(xué)術(shù)期刊逐漸走向商業(yè)化，商業(yè)出版機(jī)構(gòu)在學(xué)術(shù)傳播中掌握了控制權(quán)。1980年代以后，學(xué)術(shù)期刊價格開始大幅增長，學(xué)術(shù)傳播和交流成本急劇上漲;與此同時，科學(xué)出版物數(shù)量的急速增加使得圖書館的存儲空間和經(jīng)費負(fù)擔(dān)問題日益嚴(yán)峻，有限的資源已無法有力支撐研究人員學(xué)術(shù)交流的需求。在此背景下，開放獲?。∣pen Access， OA）運(yùn)動于1990年代末在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下興起并逐步發(fā)展，開啟了以知識開放共享為目的的新型學(xué)術(shù)出版與交流方式[1]。

開放獲取期刊（Open Access Journals，OAJ）完全基于網(wǎng)絡(luò)傳播渠道發(fā)布、傳播和交流學(xué)術(shù)信息[2]。作為有別于傳統(tǒng)期刊的新型學(xué)術(shù)傳播工具，開放獲取期刊的媒介特性直接影響其知識傳播效果[3]。一些學(xué)者站在媒介角度對開放獲取網(wǎng)站的可用性和建設(shè)情況進(jìn)行研究，認(rèn)為類型眾多的開放獲取資源在可用性上存在較大差異[4]，需構(gòu)建可用性模型進(jìn)行評價。但是僅憑可用性并不足以說明其傳播效果。在開放獲取期刊的傳播中，媒介類型、媒介服務(wù)等因素對其知識傳播效果的影響情況也值得關(guān)注。本文擬從媒介角度出發(fā)，運(yùn)用層次分析法探究影響開放獲取期刊知識傳播效果的媒介因素及其權(quán)重大小。

1 研究目標(biāo)與框架

本文研究目標(biāo)在于借助層次分析法探究并分析影響開放獲取期刊知識傳播效果的媒介因素，研究步驟如下：（1）從媒介維度梳理影響開放獲取期刊知識傳播效果的因素，構(gòu)建基于媒介的開放獲取期刊知識傳播效果影響因素指標(biāo)體系;（2）按照指標(biāo)層次順序在yaahp層次分析法工具中建立模型并檢驗?zāi)Ｐ屯暾?，通過檢驗后，生成基于九級量表的調(diào)查問卷，邀請專家對指標(biāo)的相對重要性進(jìn)行兩兩比較;（3）對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計并輸入yaahp層次分析法工具中以構(gòu)造兩兩比較的判斷矩陣，通過一致性檢驗得出單一準(zhǔn)則下指標(biāo)的相對權(quán)重和各層指標(biāo)對決策目標(biāo)的相對權(quán)重;（4）對決策目標(biāo)的結(jié)果向量，即各指標(biāo)對決策目標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行解釋和評價;（5）根據(jù)該研究結(jié)果對開放獲取期刊傳播媒介的建設(shè)與發(fā)展提出建議。

2 研究設(shè)計

2.1 研究方法

層次分析法（Analytic Hierarchy Process， AHP）是美國運(yùn)籌學(xué)家薩蒂（Thomas L · Saaty）在1970年代提出的一種定性與定量相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法。它按照思維和心理的規(guī)律把決策過程層次化、數(shù)量化，按目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層的順序?qū)Q策問題分解為不同的層次結(jié)構(gòu)，然后使用求解判斷矩陣特征向量的方法求得每一層次上各元素對上一層次某元素的優(yōu)先權(quán)重，最后得到各方案層備擇方案對決策目標(biāo)的最終權(quán)重。本文借助層次分析法，以確定影響開放獲取期刊知識傳播的媒介因素為決策目標(biāo)，運(yùn)用yaahp層次分析法工具確定各指標(biāo)對該決策目標(biāo)的相對權(quán)重。

2.2 層次模型

信息總是在一定環(huán)境、語境、背景中產(chǎn)生和傳播的，不可能脫離一定的背景條件而獨立存在[5]。學(xué)術(shù)期刊的傳播環(huán)節(jié)關(guān)系到內(nèi)容信息能否以最佳狀態(tài)傳遞到讀者手中，完成傳播學(xué)術(shù)成果的使命[6]?；诖?，本文從用戶與開放獲取期刊傳播媒介的關(guān)系出發(fā)，界定媒介接觸、媒介使用、媒介評價3個維度構(gòu)成一級指標(biāo)層，并根據(jù)這3個維度對開放獲取期刊知識傳播效果的影響細(xì)分二級和三級指標(biāo)，最后依此構(gòu)建如圖1所示的開放獲取期刊基于媒介的知識傳播效果影響因素層次模型。

2.2.1 媒介接觸維度

用戶對媒介的使用始于媒介接觸。媒介接觸的目的是為了滿足特定需求，而實際接觸行為的發(fā)生受到媒介接觸可能性和媒介形象兩個條件的影響。在開放獲取領(lǐng)域，媒介接觸環(huán)節(jié)對開放獲取期刊知識傳播效果的影響是客觀存在的。用戶根據(jù)自身需求接觸開放獲取期刊，而這些期刊是以不同的媒介類型存在的。一般開放獲取傳播媒介可分為期刊網(wǎng)站、OAJ集成數(shù)據(jù)庫、OAJ平臺和搜索引擎4種。另外，用戶對媒介的印象也會影響其使用和評價。為衡量媒介印象，筆者設(shè)置了覆蓋面、知名度、專業(yè)性和公信力4個指標(biāo)。

2.2.2 媒介使用維度

用戶根據(jù)自身需求和媒介印象選擇特定媒介類型后，就進(jìn)入了媒介使用環(huán)節(jié)。與普通網(wǎng)絡(luò)媒體不同，開放獲取期刊傳播媒介是學(xué)術(shù)傳播與交流渠道，其影響主要體現(xiàn)在用戶對論文的查詢、獲取、管理與分享3個方面。查詢指用戶對所需的開放獲取資源進(jìn)行搜尋的行為;獲取指用戶在查找的基礎(chǔ)上獲得所需資源的行為;管理與分享指用戶對獲取的資源進(jìn)行組織管理和與他人分享的行為。開放獲取期刊傳播媒介提供多樣化的功能與服務(wù)，其中導(dǎo)航、檢索和外部鏈接是影響用戶查詢論文的重要因素[7];資源可發(fā)現(xiàn)性、論文更新速度、資源開放程度和論文格式呈現(xiàn)4個因素影響用戶對論文的獲取[8];媒介提供的論文評論、論文收藏、論文訂閱、社交分享和線上社區(qū)服務(wù)則給予用戶多樣化的管理與分享論文的方式。

2.2.3 媒介評價維度

從用戶角度出發(fā)，本文將媒介評價界定為用戶根據(jù)自身的媒介接觸和使用體驗對開放獲取期刊傳播媒介做出的評價。開放獲取是網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，其知識傳播基于網(wǎng)絡(luò)，因此開放獲取期刊傳播媒介均為網(wǎng)絡(luò)媒介，媒介的易用性和拓展功能是影響用戶媒介評價的兩個重要指標(biāo)。易用性指開放獲取期刊傳播媒介易于使用的程度，拓展功能則指通過提供額外的功能提升用戶體驗的程度。其中，網(wǎng)站界面、網(wǎng)站性能和網(wǎng)站安全性與易用性密切相關(guān)[9]，多終端適配、個性化服務(wù)和交互服務(wù)則與拓展功能不可分割。6個因素均會對開放獲取期刊的知識傳播效果形成直接或間接影響。

2.3 調(diào)查問卷

根據(jù)已經(jīng)建立的層次模型，使用調(diào)查問卷對同一層次中的評測指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較。為保證精確性，本文采用9級量表的方法設(shè)計調(diào)查問卷，以構(gòu)造兩兩比較的判斷矩陣，判斷矩陣標(biāo)度及含義如表1所示。參加本調(diào)查的專家評價組（N=16）成員均為各高校及行業(yè)內(nèi)資深人士，他們對開放獲取有足夠的了解或有較充分的使用經(jīng)驗，因而進(jìn)行的判斷具有較高的權(quán)威性和可信度。

設(shè)決策目標(biāo)A有n（X1，X2，…，Xi…，Xj，…，Xn）個影響因素，將Xj與Xi的比較結(jié)果用aji表示;同理，Xi與Xj的比較結(jié)果用aij表示，則有aij =1/aji，aii=ajj=1，01，則說明對于決策目標(biāo)A的影響而言，元素Xi比Xj元素更加重要;若aij<1，則說明元素Xj比元素Xi更為重要;若aij=1，則說明元素Xi和元素Xj同樣重要。

3 實證分析

3.1 構(gòu)造判斷矩陣

比較所有指標(biāo)后，即可構(gòu)造出n個指標(biāo)對決策目標(biāo)A的判斷矩陣，判斷矩陣用A=（aij）n*n表示。即

統(tǒng)計16份調(diào)查問卷中每個兩兩比較結(jié)果數(shù)值的幾何平均數(shù)后，借助yaahp層次分析法工具構(gòu)造了n個因素對決策目標(biāo)A的判斷矩陣，所有矩陣均通過了一致性檢驗。

表2為16位專家針對開放獲取期刊知識傳播效果媒介影響因素指標(biāo)體系中一級指標(biāo)層中的媒介接觸（B1）、媒介使用（B2）和媒介評價（B3）3個指標(biāo)相對于決策目標(biāo)層做出的判斷矩陣。

3.2 確定指標(biāo)權(quán)重

使用yaahp層次分析法工具將運(yùn)算結(jié)果導(dǎo)出，即可得到各層指標(biāo)對上一層指標(biāo)的權(quán)重以及對決策目標(biāo)的權(quán)重。設(shè)定權(quán)重為W，則各層指標(biāo)權(quán)重如下。

3.2.1 一級指標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重

從表6可以看出，一級指標(biāo)層對于決策目標(biāo)的權(quán)重排序為WB={0.1692，0.4434，0.3874}，其中，媒介使用指標(biāo)權(quán)重最大，說明對開放獲取期刊知識傳播效果的影響主要體現(xiàn)在媒介使用環(huán)節(jié)，其次是媒介評價指標(biāo)，而媒介接觸指標(biāo)的影響較小。

3.2.2 二級指標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重

據(jù)表7可知，對于媒介接觸來說，媒介類型指標(biāo)的權(quán)重稍高于媒介印象;對于媒介使用來說，各指標(biāo)的權(quán)重排序為Wc2={0.1311，0.6226，0.2463}，即獲取指標(biāo)對媒介使用的影響遠(yuǎn)大于管理與分享指標(biāo)以及查詢指標(biāo)的影響;對于媒介評價來說，易用性最能夠影響用戶的媒介評價。

從表8可以看出，二級指標(biāo)層各指標(biāo)對決策目標(biāo)的權(quán)重排序為Wc={0.3099，0.2761，0.1092，0.0952，0.0775，0.0740，0.0582}，說明易用性對基于媒介的開放獲取期刊知識傳播效果影響最大，其次是獲取、管理與分享等。

3.2.3 三級指標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重

分析表9數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)：在媒介類型層面，OAJ平臺所占權(quán)重最大，說明用戶較傾向于選擇OAJ平臺進(jìn)行查詢獲取;同時，搜索引擎和OAJ集成數(shù)據(jù)庫權(quán)重大小接近，也是兩個不可忽視的傳播渠道;期刊網(wǎng)站的權(quán)重最小。在媒介印象層面，專業(yè)性對媒介印象的影響高達(dá)0.3233，知名度以0.3118的權(quán)重占比緊隨其后，公信力的影響偏低。在查詢層面，檢索服務(wù)的影響最大，其次是導(dǎo)航即內(nèi)部鏈接服務(wù);在獲取層面，OAJ資源的開放程度極大地影響用戶對論文的獲取，其次是資源可發(fā)現(xiàn)性，論文呈現(xiàn)格式的影響則可以忽略不計;在管理與分享層面，社交分享和論文評論服務(wù)的影響較大，而線上社區(qū)功能的影響極小。在易用性層面，網(wǎng)站性能尤為重要;在拓展功能層面，個性化服務(wù)的作用最大，其次是多終端適配服務(wù)。

如表10所示，專家組認(rèn)為，在媒介相關(guān)因素中，對開放獲取期刊知識傳播效果影響最大的是網(wǎng)站性能（0.1591）和資源開放程度（0.1168）;同時，網(wǎng)站界面（0.0923）和資源可發(fā)現(xiàn)性（0.0883）的影響也不容小覷;除此之外，網(wǎng)站安全性（0.0585）、論文更新速度（0.0479）同樣是影響其知識傳播效果的重要因素，個性化服務(wù)（0.0362）和社交分享（0.0354）兩個指標(biāo)則顯著影響用戶的媒介使用和媒介評價，進(jìn)而影響開放獲取期刊的知識傳播效果，而線上社區(qū)（0.0093）服務(wù)的影響微不足道。

4 研究結(jié)論及建議

4.1 研究結(jié)論

從媒介角度來看，媒介使用環(huán)節(jié)對開放獲取期刊知識傳播效果的影響最為重要，即在媒介相關(guān)因素中，知識傳播效果主要取決于媒介使用環(huán)節(jié);其次是媒介評價，而媒介接觸環(huán)節(jié)對知識傳播效果的影響較小。

在媒介接觸環(huán)節(jié)，媒介類型對媒介接觸的影響相對較大，用戶傾向于通過OAJ平臺獲取期刊論文，此外OAJ集成數(shù)據(jù)庫和搜索引擎也是用戶經(jīng)常選擇的媒介類型，表明用戶習(xí)慣于使用綜合集成平臺而非期刊網(wǎng)站這樣的單一平臺查找、獲取開放獲取期刊論文。媒介印象影響略小于媒介類型，其中專業(yè)性是決定媒介印象的最重要指標(biāo)，專業(yè)性強(qiáng)的開放獲取期刊傳播媒介容易獲得較好的知識傳播效果;知名度的影響力與專業(yè)性相當(dāng)，說明具有較高知名度的媒介容易吸引更多開放獲取用戶。

在媒介使用環(huán)節(jié)，獲取指標(biāo)的權(quán)重高達(dá)0.6226，其中又以資源開放程度的權(quán)重最高，說明開放獲取期刊傳播媒介是否支持以及在多大程度上支持對論文相關(guān)數(shù)據(jù)、同行評議、評論等資源的開放極大地影響用戶的獲取行為和開放獲取期刊知識傳播效果。資源可發(fā)現(xiàn)性次之，說明開放獲取期刊傳播媒介的資源被外部源集成和發(fā)現(xiàn)的機(jī)會越高，越有利于提高開放獲取期刊的知識傳播效果。除獲取外，管理與分享對媒介使用的影響也占24.63%，其中以社交分享和論文評論所占比重最高，說明其對于提升開放獲取期刊知識傳播效果具有不可忽視的作用。最后，檢索在查詢中所占權(quán)重最高，檢索服務(wù)的好壞影響用戶對期刊論文的查找，進(jìn)而影響知識傳播效果。

在媒介評價環(huán)節(jié)，易用性的影響最為顯著，權(quán)重高達(dá)0.8，說明開放獲取期刊傳播媒介的網(wǎng)站界面、網(wǎng)站性能和網(wǎng)站安全性對其知識傳播效果影響較大，其中又以網(wǎng)站性能所占權(quán)重最高，表明網(wǎng)站的鏈接速度、檢索速度、兼容性、穩(wěn)定性等網(wǎng)站性能因素對OAJ知識傳播的重要性。研究還表明網(wǎng)站界面的影響不容忽視，簡潔性、易用性、美觀度等網(wǎng)站界面因素對網(wǎng)站的易用性來說至關(guān)重要，是影響開放獲取期刊知識傳播過程的基礎(chǔ)媒介因素。另外，網(wǎng)站安全性也對開放獲取期刊知識傳播發(fā)揮著不可小視的影響作用。在拓展功能層面，個性化服務(wù)權(quán)重最高，多終端適配次之，說明個性化服務(wù)是影響媒介評價的重要因素。

4.2 建 議

首先，作為影響媒介易用性的因素，網(wǎng)站性能對開放獲取期刊知識傳播效果最為重要;同時，網(wǎng)站界面和網(wǎng)站安全性是極大影響開放獲取期刊知識傳播效果的基礎(chǔ)媒介環(huán)境。因此，建議開放獲取期刊運(yùn)營機(jī)構(gòu)注重網(wǎng)站的基礎(chǔ)性能建設(shè)與網(wǎng)站安全的維護(hù)，打造易于使用、美觀簡潔的網(wǎng)站界面，為用戶營造易用的知識傳播媒介環(huán)境。

其次，個性化服務(wù)是影響媒介拓展功能的最重要因素，也是影響開放獲取期刊知識傳播效果的重要媒介因素。服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)出版企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品差異性的關(guān)鍵[10]，有研究發(fā)現(xiàn)國外的開放獲取網(wǎng)站同樣存在用戶個性化設(shè)置不全面的問題[11]，建議開放獲取期刊運(yùn)營機(jī)構(gòu)完善用戶注冊登錄、界面定制、個性化推送等個性化服務(wù)，提升媒介的拓展功能。

再次，檢索對用戶查詢行為的影響最大，開放獲取網(wǎng)站建設(shè)是為了用戶便捷、快速地獲取全文[12]，其中較高的檢索準(zhǔn)確率可以讓用戶在最短時間內(nèi)全面快捷地找到所需信息[13]，因此建議開放獲取期刊運(yùn)營機(jī)構(gòu)重視和完善平臺的檢索功能。資源開放程度對用戶的獲取行為影響最大，因此應(yīng)考慮用戶對資源開放的需求，通過保障開放獲取期刊媒介的開放性來支持用戶對論文內(nèi)容的使用，提高知識傳播效果。除此之外，論文評論和社交分享是用戶進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的重要方式，也是開放獲取期刊知識傳播過程中較具特色的一環(huán)，開放獲取期刊與社交媒體深度融合發(fā)展為研究人員提供了線上社交互動平臺，使學(xué)術(shù)期刊真正成為知識交流的平臺[14]，因此建議開放獲取期刊運(yùn)營機(jī)構(gòu)完善論文評論和社交分享服務(wù)，拓展知識交流渠道，以推動知識創(chuàng)新的實現(xiàn)。

最后，用戶經(jīng)常通過搜索引擎和OAJ集成數(shù)據(jù)庫等媒介獲取開放獲取期刊資源，因此資源被外部源發(fā)現(xiàn)和集成的機(jī)會極大地影響用戶的獲取效率;而資源是否規(guī)范是能否被發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵。因此要加強(qiáng)OA資源規(guī)范性建設(shè)，提高資源的可發(fā)現(xiàn)度。同時，具有較高專業(yè)性的開放獲取期刊傳播媒介更易獲得良好的知識傳播效果，因此OA資源平臺應(yīng)扎根于開放獲取的學(xué)術(shù)出版與交流功能，致力于自身資源建設(shè)，以提升媒介專業(yè)性。

注 釋

[1]徐麗芳. 數(shù)字科學(xué)信息交流研究[M]. 武漢：武漢大學(xué)出版社，2008：43-45

[2]劉錦宏，趙雨婷，閔夢穎.開放獲取期刊知識傳播效能研究[J].出版科學(xué)，2016，24（4）：96-99

[3]劉錦宏，趙雨婷，徐麗芳.開放獲取期刊知識傳播效果研究[J].湘潭大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2017，41（5）：142-147

[4]黃曉斌，付躍安. 開放存取科技論文網(wǎng)站的可用性評價模型[J].情報科學(xué)，2014（7）：126-133

[5]陳東. 傳播學(xué)及其傳播效能分析[J]. 社會科學(xué)，1986（5）：64-66

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[10]徐麗芳.網(wǎng)絡(luò)出版中的服務(wù)營銷策略[J].出版發(fā)行研究，2003（4）：52-55

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[14]張晉朝，梁伊琪.我國開放獲取期刊現(xiàn)狀及發(fā)展分析：以DOAJ為例[J].出版科學(xué)，2018，26（5）：87-96

（收稿日期：2019-01-10）