梅金良 舒惠萍 彭文君 李斌飛 羅小平

（中山市人民醫(yī)院手術麻醉一科 廣東 中山 528403）

護士這一職業(yè)的特殊性決定了從業(yè)人員必須具備較高的工作投入水平才能夠保質保量的完成上級領導交付的工作。護士這一職業(yè)壓力較大、承受的風險較高，因此很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。這一現(xiàn)象在手術室護士這一特殊群體中尤其顯著。因此我們需要探尋一條既能夠讓他們積極投入到日常護理工作之中，又能夠保障其身心健康的管理路徑。相關管理理念證明，員工對于工作的投入程度將直接影響到其工作績效與成績，更能夠提高團隊凝聚力以及員工個人的幸福感，因此需要進一步對其工作投入水平及影響因素進行分析調查。

1.資料與方法

1.1 一般資料

我院麻醉科屬于中山市重點?？?，下設中心手術室、第二手術室以及康怡手術室，擁有32個凈化手術間，139名工作人員。本次研究選取了包括我院在內的本區(qū)4家三甲醫(yī)院的手術室護士作為研究對象。凡是在手術室工作超過一年的護士，均可自主報名參加此次研究。實驗對象共124人，其中男護士24人、女護士100人；未婚34人、已婚90人；中級職稱70人，初級職稱46人，而高級職稱護士則只有8人。為分析研究對象的常規(guī)資料，研究人員設計了“護士一般情況調查表”。在搜集匯總常規(guī)資料的基礎上，采用Schaufeil等人在2006年編制“Utrecht工作投入量表”對研究對象的工作投入情況進行了量化分析評價。表一到表三為研究對象的常規(guī)資料統(tǒng)計及數(shù)據(jù)分析量表，經(jīng)分析可知下列資料不具有顯著統(tǒng)計學差異，因此本次研究所作出的討論是成立的。[1]

1.2 方法

1.2.1 調查量表與調查內容 使用“護士一般情況調查表”搜集并分析了參與研究對象的常規(guī)資料。使用“Utrecht工作投入量表”對研究對象的工作投入情況進行了量化分析評價，該量表共涉及到了9個條目，分為奉獻、活力與專注3個緯度，共展開了5級評分。標準如下：1分為非常不同意；2分為不同意；3分為不確定；4分表示同意；5分表示非常同意。研究對象的得分越高，則證明其工作投入水平越高，在匯總得分情況以及常規(guī)資料的前提下能夠歸納出影響工作投入水平的因素。

1.2.2 調查及量表的填寫方法 由調查人員集中講解本次研究的目的及意義，并告知研究對象填表的正確方法、注意事項。這是為了確保被調查者能夠準確了解量表中各項條目的含義，從而避免因理解出現(xiàn)偏差而出現(xiàn)偏倚。之后發(fā)放問卷，待填寫完畢后現(xiàn)場將問卷收回。

1.2.3 數(shù)據(jù)處理 調查所得到的數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件進行了分析處理。在匯總資料時，計量資料以（±s）表示，用到的是t檢驗。計數(shù)資料采用的則是χ2檢驗。詳情下表中已進行了詳述。

表1 不同性別得分比較 （±s，分）

表1 不同性別得分比較 （±s，分）

性別 例數(shù) 得分情況 t P男24 34.20±1.15 6.99 ＜0.01女100 32.00±2.10

表2 ?？乒ぷ鞑煌晗薜梅直容^ （±s，分）

表2 ?？乒ぷ鞑煌晗薜梅直容^ （±s，分）

?？乒ぷ髂晗?例數(shù) 得分情況 F P≤3年 31 34.50±2.25 16.71 ＜0.01 3～5年 38 31.2±01.14 5～10年 24 32.25±1.98＞10年 31 31.50±2.75

表3 不同婚姻狀況得分比較 （±s，分）

表3 不同婚姻狀況得分比較 （±s，分）

婚姻狀況 例數(shù) 得分情況 t P未婚 34 30.60±3.85 3.10 0.003已婚 90 32.81±2.56

2.結果

本次調查研究共發(fā)放124分調查問卷，已全部收回?；厥章蔬_到100%。綜合各方面的因素分析，手術室護士的性別、專科工作年限和婚姻狀況成為了影響其工作投入水平的關鍵因素。雖說男性護士的工作投入得分要高于女性護士，但我們還是應該關注到女性護理工作者在日常工作中獨有的優(yōu)勢。本次調查所選擇的是同級別的醫(yī)院，我們也需要認識到不同層次醫(yī)院手術室護士工作投入水平的差異。在此基礎上制定相應的管理以及激勵措施，才能夠在現(xiàn)有基礎上提高其工作積極性。[2]

3.討論

手術室護士工作環(huán)境的特殊性決定了其難以保持對于工作投入的高水平。再者，手術室護士日常工作的靈活性較強、變動性較大，時常都需要應付臨時、突發(fā)性工作，因此很容易產(chǎn)生疲勞感以及挫敗感。這也是影響其工作投入水平的主要元素。

實際工作中，我們可以嘗試從以下層面著手優(yōu)化對于手術室護士的管理：（1）提高護士的心理素質和責任意識，手術室護士需要具備良好的心理素質以及責任意識，要學習調節(jié)情緒的小技巧，嘗試化解負面情緒并提高工作積極性。因此我們需要組織起相應的培訓，提高其這方面的技巧。（2）營造良好的工作氛圍。手術室護士通常需要與各個科室的醫(yī)護人員打交道，因此營造良好的工作氛圍以及和諧融洽的人際關系對他們來說是非常有必要的。（3）在條件允許的情況下提高其薪資待遇，科學排班，讓他們能夠有時間兼顧家庭生活。要針對手術室護士制定相應的激勵制度，提高其薪資待遇、激發(fā)其工作積極性。

上文中所做出的討論實現(xiàn)了從營造工作環(huán)境入手提高護士工作投入水平的目的，相關經(jīng)驗可酌情進一步推廣應用。手術室護士的工作投入水平以及專業(yè)技能是衡量一座醫(yī)院醫(yī)療水準的重要指標，因此需創(chuàng)新對這一特殊群體的管理策略。