王新梅

（滿洲里市人民醫(yī)院，內(nèi)蒙古 滿洲里 021400）

分層管理在外科護(hù)理工作中必將會(huì)占據(jù)著十分重要的地位，為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的管理機(jī)構(gòu)，醫(yī)院有關(guān)研究人員就應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆謱庸芾頇C(jī)制，來(lái)更好的推動(dòng)外科管理體系的發(fā)展。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院在研究分層管理在外科護(hù)理中的應(yīng)用時(shí)，選取2015年6月～2016年8月外科收治的患者120例作為研究對(duì)象，均自愿配合本次的分層管理研究實(shí)驗(yàn)，并且自愿簽署了協(xié)議書(shū)。其中，男70例，女50例，年齡35～72歲，平均年齡（52.48±2.37）歲。

1.2 分層管理方法

確定外科護(hù)理分層管理的目標(biāo)為通過(guò)護(hù)理服務(wù)意識(shí)，確保的護(hù)理過(guò)程中無(wú)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，通過(guò)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)操作水平，工作態(tài)度認(rèn)真，提高患者的護(hù)理服務(wù)滿意度。根據(jù)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)，建立外科護(hù)理分層管理制度，對(duì)科室的相關(guān)護(hù)理人員信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)其學(xué)歷、工作年限以及工作能力等劃分不同層級(jí)，其可分為助理護(hù)士、業(yè)務(wù)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士以及?？谱o(hù)士四個(gè)層級(jí)，每個(gè)層級(jí)均由專人負(fù)責(zé)，以護(hù)士長(zhǎng)為中心，對(duì)每個(gè)層級(jí)的護(hù)理人員進(jìn)行管理與監(jiān)控。各層級(jí)護(hù)理人員根據(jù)自身崗位服務(wù)要求進(jìn)行日常護(hù)理工作，完成上級(jí)所交代的任務(wù)，做好自身負(fù)責(zé)的護(hù)理工作。同時(shí)定期診斷各個(gè)層級(jí)護(hù)理人員責(zé)任、職務(wù)不同，定期對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)制定完善《護(hù)理分層管理工作歸》，將與崗位與職責(zé)相關(guān)的考核制度落實(shí)到實(shí)際管理中，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行評(píng)估，建立激勵(lì)制度，對(duì)于優(yōu)秀人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)金激勵(lì)。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)120例患者開(kāi)展分層護(hù)理干預(yù)前后進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理以及護(hù)理記錄等內(nèi)容，采用評(píng)分法，每項(xiàng)滿分100分，分值越高表明護(hù)理質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

據(jù)有關(guān)研究調(diào)查結(jié)果顯示，自從分層管理實(shí)施后，外科護(hù)理質(zhì)量在基礎(chǔ)護(hù)理、病房護(hù)理以及護(hù)理記錄等方面均較開(kāi)展分層管理前明顯改善，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1?；颊叩淖o(hù)理服務(wù)滿意度由護(hù)理前的84.17%提高至分層管理后的97.5%，患者對(duì)于分層管理的護(hù)理服務(wù)滿意度明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

表1 患者開(kāi)展分層管理前后服務(wù)質(zhì)量對(duì)比

3 討 論

科學(xué)合理的配備醫(yī)護(hù)人員，將會(huì)在很大程度上提高醫(yī)院外科護(hù)理的高效性發(fā)展，尤其是在人力資源缺少的情況下，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該清楚的意識(shí)到分層管理在外科護(hù)理中的重要性，通過(guò)完善現(xiàn)代化的外科護(hù)理管理體制，才會(huì)更好的分配不同層次的護(hù)理人員。讓職業(yè)護(hù)士、助理護(hù)士以及注冊(cè)護(hù)士和管理護(hù)士能夠更好的明確自身的責(zé)任，讓分層管理在外科護(hù)理工作中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)。自從運(yùn)用分層管理之后，醫(yī)院外科護(hù)理工作就出現(xiàn)了很大的改善，工作效率大大提高，為患者的康復(fù)也提供了一定的幫助。

綜上所述，筆者簡(jiǎn)單的論述了分層管理在外科護(hù)理中的應(yīng)用等內(nèi)容，通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上在現(xiàn)如今的醫(yī)學(xué)發(fā)展中，無(wú)論是外科還是外科都離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理，運(yùn)用分層管理可以有效的提升護(hù)理工作的效率，還可以更好的提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)以及專業(yè)水平。綜合情況來(lái)看，外科臨床護(hù)理與分層管理有著十分密切的聯(lián)系，要想更好地推動(dòng)外科護(hù)理工作的順利開(kāi)展，就應(yīng)該學(xué)會(huì)將分層管理合理的應(yīng)用到實(shí)際的護(hù)理中，為提升外科臨床護(hù)理工作的發(fā)展給予更有力的保障。